TRABAJO DE ESTADISTICA

OBSERVACION

PRESENTADO POR: JORGE MORALES

PRESENTADO A:

I SEMESTRE MERCADEO Y VENTAS

COORPORACION TECNOLOGICA DE CORDOBA

MONTERIA-CORDOBA
 OBJETIVOS

GENERAL

Generar un informe adecuado en donde se muestre la importancia de la

observación y lo que se quiere dar a conocer con este.

ESPECIFICOS

Mostrar un sitio o lugar en la que se presente una situación en donde se pueda

crear un estudio o un informe de lo observado.

Analizar la situación y ver si se presenta alguna problemática en ella.

Explicar el porqué del problema si se está dando en lo observado.

 INTRODUCCION

El informe que aquí se expone es un acercamiento real al trabajo acontecido

dentro del campo del lugar observado en este caso Granero Canalete; es decir, a
las formas en que la observación se manifiesta en las diversas actividades que se
dan en el sitio escogido.

De esta manera, se examina la complejidad del trabajo que se efectúa en el local

comercial y la importancia que éste tiene para las comunidades donde se ubica.

En este trabajo también se tiene en cuenta la relación entre el personal que labora
en el lugar y todos los clientes que llegan al local y se hace énfasis en el
conocimiento y comportamiento que tienen los trabajadores para crear un
ambiente favorable en el lugar.
 INFORME DE OBSERVACION

DATOS DE INFORMACION DEL LUGAR OBSERVADO:

NOMBRE DEL LUGAR: El Granero de mi Barrio

TIPO: Local Comercial

ZONA: Urbana

HORARIO: 7am a 7 pm

Características del entorno del lugar observado

La zona en la que se ubica el sitio en este caso Granero es urbana, se pueden

visualizar a su alrededor viviendas de concreto y otros negocios cerca.

El Granero de Mi Barrio se localiza en el municipio de Chinú a la entrada del

pueblo después de cruzar el puente.

La localidad cuenta con todos los servicios públicos, como agua, electricidad, gas
y algunas calles pavimentadas.

Debido a que es una calle principal porque se encuentra a la llegada del municipio
hay muchos locales como otras tiendas, un colegio, una veterinaria ente otros el
lugar es muy transitado y se observa mucho movimiento. De esta manera
sobresale el ruido de los vehículos, camiones, motocicletas y otros medios de
transporte que entran y salen con constancia del pueblo y por los que es posible
llegar al establecimiento.

Las personas que transitan de este lado del pueblo, se dedican principalmente a
actividades de comercio y de servicios, es decir, trabajan en otros negocios,
oficinas, así como también hay viviendas que no practican ninguna de estas
actividades.

En términos generales la relación entre la comunidad con el sitio que se decidió

observar es satisfactoria ya que por la gran movilidad de personal y el buen sitio
en el que el Granero se encuentra ubicado le permite una buena entrada de
ingresos al negocio.
Características del lugar observado (El granero de mi barrio)

Este sitio es amplio y bonito en tonos verdes, las condiciones de él son excelentes
lo cual permite un mejor entorno para trabajar. Consta de un solo piso y posee
todos los servicios públicos.

El negocio cuenta con cuatro trabajadores los cuales se encargan de atender

personalmente a las personas que van llegando al establecimiento buscando el
servicio que allí se les brinda que es venta de víveres, carnes frías, y toda clase
de útiles necesarios para el hogar (útiles de aseo, ropa, accesorios etc.).

Referente a los productos que allí se ofrecen son de muy buena calidad y el
servicio prestado y la atención es muy buena ya que se trata de personas
responsables y respetuosas.

Las funciones correspondientes a cada uno de los trabajadores, son efectuadas

de manera responsable en los diversos espacios aunque pequeños sitios del
almacén, tales como la sección de abarrotes en donde se encuentran los
productos alimenticios, útiles de aseo jabones, detergentes entre otros, la sección
de productos frescos como frutas, verduras, carnes lácteos etc,y se encuentra el
área de caja que es donde se hace el pago de lo que el cliente decide llevar que
esta manejado por el propietario del lugar.

El número de clientes por días es variado pero se puede decir que en el

transcurso del día las horas en las que más llegan personas al lugar son las de la
mañana de 9:00 am a 1:00 ya que la salida de estudiantes, maestros y otros
trabajadores a esta hora aumenta la movilidad por este lugar y ayuda a una mayor
venta en el negocio y por la tarde de 3:00 pm a 6:30 pm.

Otro aspecto que se nota al observar el sitio es que además de ser el lugar de
trabajo es el hogar del dueño del Granero.

Efectivamente se labora en un ambiente agradable lo cual permite y facilitan un

mejor desempeño para todas las personas que llegan y las que trabajan en este.

Durante el tiempo en que se hizo la observación al lugar que fue de 1 día

(22/10/2013), tuve la oportunidad la manera en que todas las personas que
laboran en el almacén como también el propietario cumplen con sus labores de
manera digna, respetuosa, responsable lo cual permite afirmar que esto ayuda a
que este sitio crezca más económicamente gracias a la manera como es llevado y
como se presta el servicio, un servicio de calidad a sus clientes.

Relación empleados del Granero-clientes

La relación entre los trabajadores del sitio y los clientes está basada en el respeto,
ya que como se dijo anteriormente cada persona que se encuentra laborando en
el sitio de trabajo está formado con valores los cuales debe llevar a cabo a la hora
de prestar sus servicios. Dichos valores ayudan a una mejor convivencia y un
mejor desarrollo óptimo de trabajo.

Con lo visto se puede decir que en este caso no se presenta ningún problema que
afecte a la movilidad de la actividad que se hace aquí en el sitio ya que al contrario
por su buen punto de ubicación y por el buen servicio que se presta por el
empresario y sus trabajadores, le permite al negocio ser uno de los más visitados
y preferidos por las personas del municipio para realizar sus compras.
 CONCLUSION

Como resultado del informe presentado anteriormente es posible concluir primero

que todo la importancia de la observación ya que esta la utilizamos cotidianamente
para adquirir conocimientos, porque permanentemente observamos pero rara vez
no entendemos ni analizamos lo que está a nuestro alrededor y la importancia que
posee.

También se logra ver y analizar lo que se quería dar a conocer con el informe que
fue lo planteado desde los objetivos como identificar si se presentaban problemas
o no en la observación que se mostró y describir lo que se quería dar a conocer.