Actividad de clase: diseño de un sistema de comunicaciones

Objetivos
Explicar la función de las organizaciones de estandarización en el establecimiento de protocolos para la
interoperabilidad de redes.

Información básica/situación
Acaba de adquirir un automóvil nuevo para uso personal. Después de conducir el automóvil durante
alrededor de una semana, descubre que no funciona correctamente. Analiza el problema con varios de sus
pares y decide llevarlo un taller de reparaciones de automóviles muy recomendado. Se trata del único taller
de reparaciones que le queda cerca.
Cuando llega al taller de reparaciones, advierte que todos los mecánicos hablan otro idioma. Tiene
dificultades para explicar los problemas de funcionamiento del automóvil, pero es realmente necesario
realizar las reparaciones. No está seguro de poder conducirlo de regreso a su hogar para buscar otras
opciones.
Debe encontrar una manera de trabajar con el taller para asegurarse de que el automóvil se repare
correctamente.
¿Cómo se comunicará con los mecánicos de esa empresa? Diseñe un modelo de comunicaciones para
asegurar que el vehículo se repare correctamente.
Lo primero que debemos hacer es encontrar un lenguaje universal para que podamos ser entendidos
sabemos que las piezas no cambian por lo que podemos entender que estamos con especialistas para
que conozcan que un auto no enciende o que tienen alguna falla ya sea arrancándolo para mostrar la
falla

Pregunta de reflexión
¿Qué pasos identificó como importantes para comunicar su solicitud de reparación? Justifique su respuesta.

Algunos pasos para resolver este problema podrían incluir los siguientes:
1. Establecer un lenguaje para poder llevar a cabo la comunicación (puede ser oral o escrito,
cenestésico o físico).
2. Explicar, con mucho cuidado y en pequeños pasos, el problema que se tiene con el automóvil (una
vez más, mediante la representación oral, escrita, con imágenes, o cenestésica o física).
3. Solicitarle al mecánico que confirme su comprensión del problema.
4. Esperar que se realice la reparación.
5. Conducir el vehículo para asegurar la reparación correcta.
6. Finalizar el encuentro pagando por las reparaciones y agradeciendo al mecánico.
Por medio de todos estos pasos que se llevaron a cabo para resolver el problema que se tenía con el
automóvil, se evidenciaron y se llevaron a la práctica en cada uno de los pasos que se siguieron para
resolver el problema los protocolos del modelo TCP/IP.
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