3correo de TVG - Com.co - RQ - Reprogramación Viaje A San Andres

22/5/2021 Correo de Tvg.com.
co - RQ//: Reprogramación viaje a San Andres
Novedades OV 01 <novedadesonvacation1@tvg.com.co>
RQ//: Reprogramación viaje a San Andres

Uriel Alonso Hurtado Paez <uahurtadop@unal.edu.co> 21 de mayo de 2021, 16:49
Para: Novedades OV 01 <novedadesonvacation1@tvg.com.co>
Buenas tardes,
Señores ONVACATION
En vista de los múltiples argumentos y razones expresadas de mi parte (con soportes respectivos) para que realizarán la
reprogramación del paquete turístico a San Andres por los motivos de fuerza mayor expuestos en esta lista de correos, y a
razón que ninguna de las peticiones realizadas a ustedes cumplieron con nuestras expectativas de lo inicialmente pactado,
sino por el contrario nos acomodaron según beneficio de ustedes y no de nosotros como clientes, sentimos y consideramos
que nuestros derechos como consumidores han sido vulnerados.
Los puntos en los que argumentamos nuestra inconformidad con su servicio y por el cual nos sentimos vulnerados serán
llevados a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), y son los que se relacionan a continuación:
1) Cuando nos ofrecieron el paquete turistico una de las cosas que nos atrajo como clientes fue, que la vendedora que ofrecio
el paquete nos aseguró 4 días plenos de disfrute en San Andrés. A pesar de esto solo nos están ofreciendo 3 días plenos
reales, lo cual consideramos publicidad engañosa (soporte conversaciones de whatsapp con la vendedora y en la hora de
vuelo ida y regreso).
2) Cuando nos vendieron el paquete inicial, nos ofrecieron a mi pareja y a mi una habitación doble en el Hotel Tone en el
centro de la Ciudad. Sin embargo, cuando realizaron el cambio nos colocaron en un hotel a las afueras (Cove) el cual
aceptamos forsozamente en vista que dijeron que no podían ofrecernos otra opción y nos cambiaron la disposición de la
habitación a una habitación triple distando mucho del plan inicial (Soporte seguidilla de correos).
3) De igual manera estamos inconformes porqué el plan inicial que nosotros pagamos fue la Tarifa Gran Finde!! San Andres
Paquete Nov 20 a Dic 5-2020/Abril 3 a Nov 30-2021-4N D paquete por el cual pagamos al contado $1.990.000. Debido al
cambio que por fuerza mayor debimos hacer (soportado en correos también), ustedes nos dijeron que debiamos pagar
Garantias de Activación para 2 pasajeros = $155.000 tarifa que aceptamos, más sin embargo, nos cobraron adicionalmente
$160.000 porque el plan cambiaba y nos nos podian sostener el mismo. Cobro que nos pareció muy injusto teniendo
encuenta que el cambio lo solicitamos por razones de fuerza mayor debidas a la pandemia y a la vacunación, claramente
este plan de Gran Finde!! que nos ofrecieron lo ofertaron puede que realizarse entre el 3 de Abril y el 30 de noviembre de
2021. Razón por la cual seria su deber sostenernos el valor que apgamos originalmente.
Sin contar, que lo único que "si nos podian ofrecer" es en temporada alta en un plan con las mismas caracteristicas al inicial
pero con un sobrecosto mayor al 43% que incluye las Garantias de activacion.
Valor del plan para el que si tenian fechas:
17 al 21 Julio 2021 - Hello Summer
Valor por persona habitacion doble hotel Tower $1.349.000 * 2 pasajeros = $2.698.000
Garantias por activacion $77.500 * 2 pasajeros = $155.000
Total reserva = $2.853.000
Lo anterior nos lleva a una profunda insatisfacción como clientes sin haber iniciado el viaje, que la vimos refrejada no solo por
las razones anteriormente expuestas sino en un pesimo servicio al cliente que ustedes como compañia ofrecen una vez han
captado los recusos económicos de los consumidores (diferentes PQR, #336 sin respuesta satisfactoria). No sé, si estás
inconformidades que vivimos nosotros con ustedes le han sucedido a otros consumidores que depositan la confianza de
sus vacaciones con ustedes (ONVACATION). Pero considero que claramente, es nuestro deber como consumidores realizar
una denuncia formal ante la SIC con la esperanza que en un futuro mejoren sus condiciones pensando en el
consumidor(cliente) y no solo en el beneficio economico de ustedes.
https://mail.google.com/mail/u/1?ik=540fa9e4ef&view=pt&search=all&permmsgid=msg-f%3A1700406047221486240&simpl=msg-f%3A17004060472… 1/14
22/5/2021 Correo de Tvg.com.co - RQ//: Reprogramación viaje a San Andres
El lun, 17 may 2021 a las 20:50, Novedades OV 01 (<novedadesonvacation1@tvg.com.co>) escribió:
Buenos dias Sr. Uriel
Reserva 1185306
De acuerdo a su solicitud, me permito informarle que plan incluye 4 noches, no se mencionan dias ya que nos encontramos
sujetos a confirmación por parte de la aerolínea, comparto contrato inicial para su respectiva validacion; respecto al cambio
de horario, le informo que no es posible realizar cambios ya que esos son los asignados por la aerolínea.
Feliz dia
Esteban Quintero
Equipo de Cambios y Novedades
Tour Vacation Hoteles Azul S.A.S
www.onvacationhoteles.com
Bogotá, Colombia
Consulta el estado tu reserva, descarga documentos y también puedes hacer cambios de fecha sujetos a las condiciones
y penalidades de tu contrato en el portal https://mireserva.onvacation.com/#/login
Recuerda que tu reserva debe presentar abonos mensuales proporcionales al saldo actual y 30 días antes de la fecha de
viaje debes tener el pago total.
Contamos con diferentes canales de pago habilitados, consúltalos en https://www.onvacation.com/Promociones/Medios-

de-Pagos-Autorizados
Este es un correo oficial de la marca On Vacation operada por Tour Vacation Hoteles Azul S.A.S. por lo que la
información que te sea enviada por este canal es la respuesta oficial otorgada por la compañía. Responde por este
mismo canal las solicitudes o inquietudes adicionales a tu caso.
NIT TOUR VACATION HOTELES AZUL S.A.S. 900 304 940-9
El jue, 13 may 2021 a las 22:53, Uriel Alonso Hurtado Paez (<uahurtadop@unal.edu.co>) escribió:
Buenas noches,
La asesora Amparo desde diciembre de 2020 nos ofreció y prometió que esté plan comprende 4 días plenos, razón por
la cual nos motivo a comprarlo.
Sin embargo, veo que como nos acomodaron los vuelos viajando el miércoles 26 a las 3:13 PM y regresando el domingo
30 a las 12: 30 PM, perderíamos un día completo de estancia. Solo serían 3 días y no los 4 días plenos que nos
prometieron.
Hablamos con Amparo, ella nos mencionó que los viajes se hacían en la noche o la madrugada para disfrutar de 4 días
plenos. También, le mencioné que por la agenda laboral del miércoles 26 a nosotros nos conviene viajar después de las
6 pm y para disfrutar los 4 días plenos lo justo es regresar en la noche del domingo 30 de mayo.
Por tales razones, solicito reagendar el vuelo de tal forma que cumplan con lo que nos han ofrecido.
Estoy cansado de intentar organizar esté viaje, que ha resultado en una decepción, tras de que nos acaban de cobrar
más plata no cumplen con lo que ofrecen y nos ponen un día menos de estancia.
El jue., 13 de mayo de 2021 9:51 p. m., Novedades OV 01 <novedadesonvacation1@tvg.com.co> escribió:

Reserva 1185306
Confirmo pago aplicado en reserva, comparto reconfirmacion para su validacion.
Feliz dia
Esteban Quintero
Bogotá, Colombia
Consulta el estado tu reserva, descarga documentos y también puedes hacer cambios de fecha sujetos a las
condiciones y penalidades de tu contrato en el portal https://mireserva.onvacation.com/#/login
Recuerda que tu reserva debe presentar abonos mensuales proporcionales al saldo actual y 30 días antes de la
fecha de viaje debes tener el pago total.
Contamos con diferentes canales de pago habilitados, consúltalos en https://www.onvacation.com/

Promociones/Medios-de-Pagos-Autorizados
información que te sea enviada por este canal es la respuesta oficial otorgada por la compañía. Responde por este
mismo canal las solicitudes o inquietudes adicionales a tu caso.
El mar, 11 may 2021 a las 20:25, Uriel Alonso Hurtado Paez (<uahurtadop@unal.edu.co>) escribió:
Buenas noches,
Reserva 1185306
Adjunto comprobante de pago de la totalidad de diferencia de tarifa y de la garantía,
Quedo pendiente de la confirmación del itinerario,
Un saludo,
Uriel
El mar, 11 may 2021 a las 8:36, Novedades OV 01 (<novedadesonvacation1@tvg.com.co>) escribió:

Reserva 1185306
Confirmo reserva activa, favor realizar pago el dia de hoy para evitar que se inactive el total de su reserva por no
pago.
Feliz dia
Esteban Quintero
Bogotá, Colombia
Consulta el estado tu reserva, descarga documentos y también puedes hacer cambios de fecha sujetos a las
condiciones y penalidades de tu contrato en el portal https://mireserva.onvacation.com/#/login
Recuerda que tu reserva debe presentar abonos mensuales proporcionales al saldo actual y 30 días antes de la
fecha de viaje debes tener el pago total.

información que te sea enviada por este canal es la respuesta oficial otorgada por la compañía. Responde por
este mismo canal las solicitudes o inquietudes adicionales a tu caso.
El mar, 11 may 2021 a las 8:24, Uriel Alonso Hurtado Paez (<uahurtadop@unal.edu.co>) escribió:
Buenos días Sr. Esteban
Acepto diferencia de tarifa según pago previo (ver factura adjunta), para que por favor proceda a la reserva en
la fecha solicitada.
Quedo atento a sus comentarios,

El mar, 11 may 2021 a las 6:40, Novedades OV 01 (<novedadesonvacation1@tvg.com.co>) escribió:

Reserva 1185306
De acuerdo a su solicitud, comparto cotizacion en fecha y hotel solicitado, favor tener en cuenta que el Cove
se encuentra aproximadamente a 25 minutos de la playa en bus, favor confirmar si acepta diferencia de tarifa
para proceder con su solicitud.
26 al 30 Mayo 2021 - Tarifa Summer
Valor por persona habitacion doble hotel Cove $1.075.000 * 2 pasajeros = $2.150.000
Total reserva $2.305.000
Feliz dia
Esteban Quintero
Bogotá, Colombia
Consulta el estado tu reserva, descarga documentos y también puedes hacer cambios de fecha sujetos a
las condiciones y penalidades de tu contrato en el portal https://mireserva.onvacation.com/#/login
Recuerda que tu reserva debe presentar abonos mensuales proporcionales al saldo actual y 30 días antes
de la fecha de viaje debes tener el pago total.

Este es un correo oficial de la marca On Vacation operada por Tour Vacation Hoteles Azul S.A.S. por lo que
la información que te sea enviada por este canal es la respuesta oficial otorgada por la compañía.
Responde por este mismo canal las solicitudes o inquietudes adicionales a tu caso.
El lun, 10 may 2021 a las 8:35, Uriel Alonso Hurtado Paez (<uahurtadop@unal.edu.co>) escribió:
Buenas días Señores:
ONVACATION
Reserva 1185306
Me gustaría reactivar la reserva, acabo de llamar al #336 y me informaron que hay disponibilidad para el
miércoles 26 de mayo y para el miércoles 23 de junio de 2021 en el hotel Blue Cove,
Cualquiera de las fechas es viable, con preferencia para el 26 de mayo teniendo en cuenta que es
temporada baja y se puede mantener el precio que pagamos de contado por el plan.
Agradezco su oportuna respuesta,
Uriel
El sáb, 8 may 2021 a las 8:07, Novedades OV 01 (<novedadesonvacation1@tvg.com.co>) escribió:

Reserva 1185306
De acuerdo a su solicitud, me permito informarle que de acuerdo a paragrafo tercero garantia de viaje, es
posible realizar reprogramacion del servicio exonerando el valor de la penalidad, sin embargo, las
garantías y diferencia de tarifa si deben ser asumidas, por lo tanto, favor confirmar que otra fecha se
acomoda a sus necesidades para proceder con su solicitud; recuerde que con asesor comercial tambien
puede validar disponibilidad aérea-hotelera y tarifas vigentes.
image.png
Feliz dia
Esteban Quintero
Bogotá, Colombia
Consulta el estado tu reserva, descarga documentos y también puedes hacer cambios de fecha
sujetos a las condiciones y penalidades de tu contrato en el portal https://mireserva.
onvacation.com/#/login
Recuerda que tu reserva debe presentar abonos mensuales proporcionales al saldo actual y 30 días
antes de la fecha de viaje debes tener el pago total.

Este es un correo oficial de la marca On Vacation operada por Tour Vacation Hoteles Azul S.A.S. por lo
que la información que te sea enviada por este canal es la respuesta oficial otorgada por la compañía.
Responde por este mismo canal las solicitudes o inquietudes adicionales a tu caso.
El lun, 3 may 2021 a las 18:22, Uriel Alonso Hurtado Paez (<uahurtadop@unal.edu.co>) escribió:
Buenas tardes señor Esteban,
Reserva 1185306
Quisiera solicitar la reprogramación de mi viaje a San Andrés, y que me sostengan el valor que pagué
por el plan de viaje por tres motivos:
1) Por que realicé el pago de contado del plan en Diciembre de 2020.

2) El cambio se solicito por motivos ajenos a mi voluntad, y fue a razón de un evento de fuerza mayor
asociados a la emergiera sanitaria y la vacunación frente a la COVID. (soportes que ya se adjuntaron)
3) Yo no estoy solicitando que el viaje se haga en temporada alta, ni con festivos para que suban los
precios. Simplemente que el viaje se puede realizar después del 15 de Mayo, saliendo un miércoles,
jueves o viernes.
Por las razones anteriores no es correcto de su parte cobrarnos algún tipo de penalidad y considero
que deberían estar dispuestos a colaborarnos, así como lo estuvieron cuando nos vendieron el plan de
contado.
Espero nos mantengan las condiciones del plan conforme a lo que nos ofrecieron inicialmente, en
cuanto al hotel y demás servicios.
Att,
Uriel Hurtado
El sáb, 1 may 2021 a las 23:14, Novedades OV 01 (<novedadesonvacation1@tvg.com.co>) escribió:

Reserva 1185306
De acuerdo a su solicitud, comparto cotización en fechas solicitadas y hoteles disponibles, favor

validar y confirmar sobre este correo que fecha y hotel se acomoda a sus necesidades para
proceder con su solicitud.
Valor por persona habitacion doble hotel Tone $1.349.000 * 2 pasajeros = $2.698.000
Valor por persona habitacion doble hotel Tower $1.349.000 * 2 pasajeros = $2.698.000
Feliz dia
Esteban Quintero
Bogotá, Colombia
Consulta el estado tu reserva, descarga documentos y también puedes hacer cambios de fecha
sujetos a las condiciones y penalidades de tu contrato en el portal https://mireserva.
Recuerda que tu reserva debe presentar abonos mensuales proporcionales al saldo actual y 30
días antes de la fecha de viaje debes tener el pago total.

Este es un correo oficial de la marca On Vacation operada por Tour Vacation Hoteles Azul S.A.S.
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compañía. Responde por este mismo canal las solicitudes o inquietudes adicionales a tu caso.
El sáb, 1 may 2021 a las 13:19, Uriel Alonso Hurtado Paez (<uahurtadop@unal.edu.co>) escribió:
Buenas tardes Esteban,
Teniendo en cuenta que no tienen disponibilidad ni en mayo, ni en junio. Podemos acomodarnos

en Julio en alguna de las siguientes fechas:
1 al 5 de julio 2021
2 al 6 de Julio 2021
16 al 20 de Julio 2021
Buena tarde,
Uriel
El sáb., 1 de mayo de 2021 1:00 p. m., Novedades OV 01 <novedadesonvacation1@tvg.com.co>

escribió:
Reserva 1185306
Le informo que para las fechas indicadas no contamos con disponibilidad aérea, por lo tanto,
favor confirmar que fecha a partir de Julio 2021 se acomoda a sus necesidades para brindar la
nueva cotización.
Feliz dia
Esteban Quintero
Bogotá, Colombia
Consulta el estado tu reserva, descarga documentos y también puedes hacer cambios de

fecha sujetos a las condiciones y penalidades de tu contrato en el portal https://mireserva.
Recuerda que tu reserva debe presentar abonos mensuales proporcionales al saldo actual y
30 días antes de la fecha de viaje debes tener el pago total.
Contamos con diferentes canales de pago habilitados, consúltalos

en https://www.onvacation.com/Promociones/Medios-de-Pagos-Autorizados
Este es un correo oficial de la marca On Vacation operada por Tour Vacation Hoteles Azul
S.A.S. por lo que la información que te sea enviada por este canal es la respuesta oficial
otorgada por la compañía. Responde por este mismo canal las solicitudes o inquietudes
adicionales a tu caso.
El mié, 28 abr 2021 a las 18:08, Uriel Alonso Hurtado Paez (<uahurtadop@unal.edu.co>)
escribió:
Buenas tardes Sr. Esteban,
Reserva 1185306
Espero se encuentre bien, con este mensaje quiero reactivar la reserva para el viaje a San
Andrés, quisiera proponer fechas para viaje entre el 14 de mayo y el 30 de junio. En
cualquiera de las fechas que podamos reprogramar es importante que el viaje incluya fin de
semana completo (viernes, sábado y domingo).
Muchas gracias por su tiempo y buena disposición,
Cordialmente,
Uriel Hurtado.
El mar., 20 de abril de 2021 7:05 p. m., Novedades OV 01 <novedadesonvacation1@tvg.com.

co> escribió:
Reserva 1185306
De acuerdo a soportes adjunto y teniendo en cuenta, le informo que podemos

proceder a dejar reserva en estado fecha abierta las siguientes condiciones y beneficios:
Vigencia de 6 (seis) meses para re programar el plan de viaje.

El dinero abonado quedará congelado en la reserva y solo se genera cobro de
garantía por pasajero por activacion ($77.500)
Cuando tome su nueva fecha estará sujeto a tarifa vigente y disponibilidad
aérea/hotelera al momento de reactivar.
La reactivación se debe manejar para un destino de igual o superior categoría.
No aplica para reembolso de dinero.
Favor confirmar el dia de hoy si acepta condiciones para proceder con su solicitud.
Feliz dia
Esteban Quintero

Bogotá, Colombia
Consulta el estado tu reserva, descarga documentos y también puedes hacer cambios de

fecha sujetos a las condiciones y penalidades de tu contrato en el
portal https://mireserva.onvacation.com/#/login
Recuerda que tu reserva debe presentar abonos mensuales proporcionales al saldo actual
y 30 días antes de la fecha de viaje debes tener el pago total.

Este es un correo oficial de la marca On Vacation operada por Tour Vacation Hoteles Azul
S.A.S. por lo que la información que te sea enviada por este canal es la respuesta oficial
otorgada por la compañía. Responde por este mismo canal las solicitudes o inquietudes
adicionales a tu caso.
El lun, 19 abr 2021 a las 8:34, Uriel Alonso Hurtado Paez (<uahurtadop@unal.edu.co>)
escribió:
Buenos días Esteban Quintero,
Reserva 1185306
Reenvio nuevamente este correo, al cual dimos respuesta a su solicitud el mismo 15 de

abril, demostrando que por ser personal de salud y acorde con la emergencia sanitaria
actual debemos ser vacunados el 29 de abril contra la COVID-19 y de esta forma ayudar
en la prevención de la propagación de la pandemia (ver constancia adjunta de la
institución prestadora de servicios de salud donde laboramos y constancia de la cita de
vacunación).
Quiero aclarar que esta solicitud se realizó desde el día 10 de abril, debido a que la fecha
de vacunación coincide con el viaje a San Andrés.
Por lo anterior, solicitamos respetuosamente cambiar la fecha de nuestro viaje.
Adjunto nuevamente;
1. Las constancias que nos solicitaron donde certifica las fechas e importancia de la
vacunación.
2. Los carnet de vacunación con la primera dosis que nos fue aplicada el 8 de abril
2021
3. Citaciones a vacunación por parte del HPTU
Cordialmente,
Uriel Hurtado
Doctor en Biotecnología - UNAL
Investigador CIB
El jue, 15 abr 2021 a las 16:15, Uriel Alonso Hurtado Paez (<uahurtadop@unal.edu.co>)
escribió:
Buenas tardes,
De acuerdo a su solicitud, adjuntamos los certificados con membrete por parte de la

institución donde laboramos dando cuenta de la importancia de la vacunación del
personal de salud para prevenir el contagio de la COVID-19.
Por favor tener en cuenta, que el cambio se esta solicitando por un motivo de fuerza
mayor, ya que nos encontramos en estado de emergencia sanitaria.
Cordialmente,
Uriel Hurtado,
El jue, 15 abr 2021 a las 9:17, Novedades OV 01 (<novedadesonvacation1@tvg.

com.co>) escribió:
Reserva 1185306
De acuerdo a su solicitud, me permito informar que su servicio turístico con

destino a San Andrés en el ciclo de viaje del 25 al 29 Abril de 2021
se encuentra confirmado y en total operación. Cualquier novedad que se pueda
presentar, le será informada por medio de nuestros canales de atención.
Por lo que si desea realizar algún cambio en su reserva, le recordamos que al

realizar el cambio de fecha, se genera una penalidad de acuerdo a la cláusula
décima segunda del contrato del 100% tiquetes $726.000, 100% garantías por
cancelación $155.000 y 20% alojamiento $252.800 y una vez active reserva
aplica diferencia de tarifa de acuerdo a las nuevas fechas, sin embargo y teniendo
en cuenta lo que nos manifiesta, solicitamos por favor nos haga llegar soporte
correspondiente con membrete donde indique su nombre y el del hospital donde
labora con la notificación, para realizar un nuevo análisis y confirmar manejo de su
caso, favor enviar el soporte de cada pasajero.
Quedamos atentos a soportes para su respectiva validación.
Feliz dia
Esteban Quintero
Bogotá, Colombia
Consulta el estado tu reserva, descarga documentos y también puedes hacer

cambios de fecha sujetos a las condiciones y penalidades de tu contrato en el
portal https://mireserva.onvacation.com/#/login
Recuerda que tu reserva debe presentar abonos mensuales proporcionales al saldo

actual y 30 días antes de la fecha de viaje debes tener el pago total.

Este es un correo oficial de la marca On Vacation operada por Tour Vacation

Hoteles Azul S.A.S. por lo que la información que te sea enviada por este canal es
la respuesta oficial otorgada por la compañía. Responde por este mismo canal las
solicitudes o inquietudes adicionales a tu caso.
El mar, 13 abr 2021 a las 16:57, Cambios y Novedades (<cambiosynovedades@

onvacation.com>) escribió:
De: Uriel Alonso Hurtado Paez <uahurtadop@unal.edu.co>

Enviado: lunes, 12 de abril de 2021 6:05 p. m.
Para: cambiosynovedades@tvg.com.co
<cambiosynovedades@tvg.com.co>
Cc: Nataly Alvarez <nataly1126@yahoo.es>
Asunto: Re: Reprogramación viaje a San Andres
...
El sáb., 10 de abril de 2021 9:56 a. m., Uriel Alonso Hurtado Paez

<uahurtadop@unal.edu.co> escribió:
Buenos días,
Señores Onvacation
El presente correo es para solicitar la reprogramación del viaje a San Andres,

motivado en dos hechos coyunturales relacionados con nuestra fecha de viaje;
Primero, debido a la subida en el número de casos de COVID-19 en el país por

la tercera ola que ha mostrado ser la más fuerte a la fecha y que según las
proyecciones puede llegar a su pico en dos o tres semanas coincidiendo con
nuestro viaje (25 al 29 de abril 2021).
Segundo, nosotros somos personal de salud de segunda línea por tanto nos
suministraron la primera dosis de la vacuna Pfizer el día 8 de abril y tenemos la
segunda dosis el 29 de abril coincidiendo con la fecha de viaje.
Por los anteriores motivos de fuerza mayor, no nos es recomendado ni

pertinente viajar a San Andres en esas fechas, por lo tanto cordialmente
solicitamos la reprogramación del viaje, en lo posible, para los días 14 al 18 de
mayo de 2021.
De ante mano, agradezco su colaboración y buena disposición
(adjunto carnet de vacunación, citaciónes para vacunación 29 de abril y factura

de venta)
Nombres de los viajeros:

Natally Alvarez Zuluaga C.C: 43.985.964
Uriel Aonso Hurtado Páez C.C: 80.772.177
Cordialmente,
Uriel Hurtado
-----------------------------
Uriel Alonso Hurtado Páez
Ph.D, M.Sc Biotecnología - Universidad Nacional de Colombia
Corporación para Investigaciones Biológicas CIB
Grupo de Bacteriología y Micobacterias
Medellín- Colombia
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Medellín- Colombia
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3correo de TVG - Com.co - RQ - Reprogramación Viaje A San Andres

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22/5/2021 Correo de Tvg.com.

co - RQ//: Reprogramación viaje a San Andres

RQ//: Reprogramación viaje a San Andres

Valor del plan para el que si tenian fechas:

17 al 21 Julio 2021 - Hello Summer

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El jue., 13 de mayo de 2021 9:51 p. m., Novedades OV 01 <novedadesonvacation1@tvg.com.co> escribió:

Confirmo pago aplicado en reserva, comparto reconfirmacion para su validacion.

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Adjunto comprobante de pago de la totalidad de diferencia de tarifa y de la garantía,

Quedo pendiente de la confirmación del itinerario,

El mar, 11 may 2021 a las 8:36, Novedades OV 01 (<novedadesonvacation1@tvg.com.co>) escribió:

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Quedo atento a sus comentarios,

El mar, 11 may 2021 a las 6:40, Novedades OV 01 (<novedadesonvacation1@tvg.com.co>) escribió:

26 al 30 Mayo 2021 - Tarifa Summer

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Agradezco su oportuna respuesta,

El sáb, 8 may 2021 a las 8:07, Novedades OV 01 (<novedadesonvacation1@tvg.com.co>) escribió:

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1) Por que realicé el pago de contado del plan en Diciembre de 2020.

El sáb, 1 may 2021 a las 23:14, Novedades OV 01 (<novedadesonvacation1@tvg.com.co>) escribió:

De acuerdo a su solicitud, comparto cotización en fechas solicitadas y hoteles disponibles, favor

05 al 09 Julio 2021 - Hello Summer

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Teniendo en cuenta que no tienen disponibilidad ni en mayo, ni en junio. Podemos acomodarnos

El sáb., 1 de mayo de 2021 1:00 p. m., Novedades OV 01 <novedadesonvacation1@tvg.com.co>

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Consulta el estado tu reserva, descarga documentos y también puedes hacer cambios de

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Muchas gracias por su tiempo y buena disposición,

El mar., 20 de abril de 2021 7:05 p. m., Novedades OV 01 <novedadesonvacation1@tvg.com.

De acuerdo a soportes adjunto y teniendo en cuenta, le informo que podemos

Vigencia de 6 (seis) meses para re programar el plan de viaje.

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Reenvio nuevamente este correo, al cual dimos respuesta a su solicitud el mismo 15 de

Por lo anterior, solicitamos respetuosamente cambiar la fecha de nuestro viaje.