2) Analizar diferencias y semejanzas respecto a los mapas de proceso de producción Semejanzas y diferencias en los Procesos Estratégicos.
Empresa de Servicios Empresa Manufacturera Empresa Comercial
Cuenta con gestión Cuenta con planeación Cuenta con gestión estratégica. estratégica. estratégica. No cuenta con gestión de la Cuenta con gestión de la Cuenta con gestión de la calidad. calidad. calidad. Cuenta con gestión No cuenta con gestión No cuenta con gestión corporativa. corporativa. corporativa. Cuenta con Desarrollo No cuenta con desarrollo No cuenta con desarrollo Humano y Organizacional. Humano y Organizacional. Humano y Organizacional. No cuenta con Gestión de la Cuenta con Gestión de la No cuenta con Gestión de la Oportunidad. Oportunidad Oportunidad. No cuenta con Gestión de Cuenta con Gestión de No cuenta con Gestión de Marketing. Marketing. Marketing. Cuenta con auditoria Interna No cuenta con auditoria Cuenta con auditoria Interna de Gestión. Interna de Gestión. de Gestión. Cuenta con investigación y No cuenta con investigación y No cuenta con investigación y desarrollo de productos. desarrollo de productos. desarrollo de productos.
Semejanzas y diferencias en los Procesos Operativos.
Empresa de Servicios Empresa Manufacturera Empresa Comercial
Cuenta con Generación de No cuenta con Gerencia de No cuenta con Gerencia de Energía. Energía. Energía. No cuenta con la administración Cuenta con la administración de No cuenta con la de la demanda. la demanda. administración de la demanda. No cuenta con Gestión Cuenta con Gestión Comercial Cuenta con Gestión Comercial Comercial de diseño y ventas. de diseño y ventas. de diseño y ventas. Cuenta con atención al cliente. Cuenta con atención al cliente. No cuenta con atención al cliente. No cuenta con gestión No cuenta con gestión Cuenta con gestión de despacho. despacho. despacho. No cuenta con gestión de la Cuenta con gestión de la Cuenta con gestión de la producción producción. producción. Cuenta con otros negocios No cuenta con otros negocios No cuenta con otros negocios asociados. asociados. asociados. Cuenta con operación y No cuenta con operación y No cuenta con operación y mantenimiento. mantenimiento. mantenimiento. No cuenta con gestión de pre- Cuenta con gestión de pre- No cuenta con gestión de pre- venta. venta. venta. No cuenta con desarrollo de Cuenta con desarrollo de No cuenta con desarrollo de Marketing, Marketing, Marketing, No cuenta con gestión de Cuenta con gestión de ventas. Cuenta con gestión de ventas. ventas. Cuenta con un nivel de Cuenta con un nivel de Cuenta con un nivel de satisfacción. satisfacción. satisfacción.