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Carrera: Administración de Empresas

Administración de la Producción.

Tema: Mapa de Procesos.

Integrantes: Jessica Chasipanta


Sebastián Cueva
Kimberly Hidalgo
Edy Puga

Grupo: 1

Periodo: 58

Fecha: Quito, 28 abril 2021.

1)
Mapa de Procesos de una Empresa de Servicios.

Mapa de Procesos de una Empresa Manufacturera.

Mapa de Procesos de una Empresa Comercial.


2) Analizar diferencias y semejanzas respecto a los mapas de proceso de producción
Semejanzas y diferencias en los Procesos Estratégicos.

Empresa de Servicios Empresa Manufacturera Empresa Comercial


Cuenta con gestión Cuenta con planeación Cuenta con gestión
estratégica. estratégica. estratégica.
No cuenta con gestión de la Cuenta con gestión de la Cuenta con gestión de la
calidad. calidad. calidad.
Cuenta con gestión No cuenta con gestión No cuenta con gestión
corporativa. corporativa. corporativa.
Cuenta con Desarrollo No cuenta con desarrollo No cuenta con desarrollo
Humano y Organizacional. Humano y Organizacional. Humano y Organizacional.
No cuenta con Gestión de la Cuenta con Gestión de la No cuenta con Gestión de la
Oportunidad. Oportunidad Oportunidad.
No cuenta con Gestión de Cuenta con Gestión de No cuenta con Gestión de
Marketing. Marketing. Marketing.
Cuenta con auditoria Interna No cuenta con auditoria Cuenta con auditoria Interna
de Gestión. Interna de Gestión. de Gestión.
Cuenta con investigación y No cuenta con investigación y No cuenta con investigación y
desarrollo de productos. desarrollo de productos. desarrollo de productos.

Semejanzas y diferencias en los Procesos Operativos.

Empresa de Servicios Empresa Manufacturera Empresa Comercial


Cuenta con Generación de No cuenta con Gerencia de No cuenta con Gerencia de
Energía. Energía. Energía.
No cuenta con la administración Cuenta con la administración de No cuenta con la
de la demanda. la demanda. administración de la demanda.
No cuenta con Gestión Cuenta con Gestión Comercial Cuenta con Gestión Comercial
Comercial de diseño y ventas. de diseño y ventas. de diseño y ventas.
Cuenta con atención al cliente. Cuenta con atención al cliente. No cuenta con atención al
cliente.
No cuenta con gestión No cuenta con gestión Cuenta con gestión de
despacho. despacho. despacho.
No cuenta con gestión de la Cuenta con gestión de la Cuenta con gestión de la
producción producción. producción.
Cuenta con otros negocios No cuenta con otros negocios No cuenta con otros negocios
asociados. asociados. asociados.
Cuenta con operación y No cuenta con operación y No cuenta con operación y
mantenimiento. mantenimiento. mantenimiento.
No cuenta con gestión de pre- Cuenta con gestión de pre- No cuenta con gestión de pre-
venta. venta. venta.
No cuenta con desarrollo de Cuenta con desarrollo de No cuenta con desarrollo de
Marketing, Marketing, Marketing,
No cuenta con gestión de Cuenta con gestión de ventas. Cuenta con gestión de ventas.
ventas.
Cuenta con un nivel de Cuenta con un nivel de Cuenta con un nivel de
satisfacción. satisfacción. satisfacción.

Semejanzas y diferencias en los Procesos Soporte.

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