REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

“RAFAEL MARÍA BARALT”
VICERRECTORADO ACADÉMICO
PROGRAMA TRIBUTO Y ADUANA
SEDE SAN FRANCISCO

Comportamiento Organizacional

Br- Siul Gabriel Vera Linares

CI: 28.318.403
Sección: 11

MARACAIBO MAYO 2021

 Índice

 Definición de Comportamiento Organizacional.

 Aportes de otras ciencias al Comportamiento Organizacional.
 Modelos teóricos explicativos.
 Retos y oportunidades futuras.
 Introducción

El comportamiento organizacional, como temática, se refiere a todo lo

relacionado con las personas en el ámbito de las organizaciones, desde su
máxima conducción hasta el nivel de base, las personas actuando solas o
grupalmente, el individuo desde su propia perspectiva hasta el individuo en su
rol de jefe o directivo, los problemas y conflictos y los círculos virtuosos de
crecimiento y desarrollo. Todo esto y mucho mas implica el comportamiento de
las personas que integran una organización, sea esta, de cualquier tipo y
tamaño.
 Definición de Comportamiento Organizacional.

El comportamiento organizacional se refiere al estudio de las personas y los

grupos que actúan en las organizaciones. Se ocupa de la influencia que todos
ellos ejercen en las organizaciones y de la influencia que las organizaciones
ejercen en ellos. En otras palabras, el CO retrata la continua interacción y la
influencia recíproca entre las personas y las organizaciones. Es un importante
campo de conocimiento para toda persona que deba tratar con organizaciones,
ya sea para crear otras o cambiar las existentes, para trabajar o invertir en ellas
o, lo más importante, para dirigirlas.

 Aportes de otras ciencias al Comportamiento Organizacional.

El comportamiento organizacional es una ciencia que se enriquece con las

aportaciones de varias disciplinas del comportamiento. Las sobresalientes son:
psicológica, psicología social, sociología, sociología organizacional,
antropología y ciencia política.

 La psicología, que ha desarrollado conceptos relativos a las diferencias

individuales, la personalidad, los sentimientos, la percepción, la
motivación, el aprendizaje, etc.
 La psicología social, que analiza conceptos relativos al grupo, la
dinámica grupal, la interacción, el liderazgo, la comunicación, las
actitudes, la toma de decisiones en grupo, además de otros.
 La sociología, en lo referente al status, el prestigio, el poder, el conflicto
y varios otros.
 La sociología organizacional, en lo referente a la teoría de las
organizaciones y la dinámica de las organizaciones y la dinámica de las
organizaciones, entre otros conceptos.
 La antropología, que analiza la cultura de las organizaciones, los valores
y las actitudes, entre otros aspectos.
 Las ciencias políticas, de las que retoma conceptos relativos al poder, el
conflicto, la política organizacional, etc.
 Psicología: Disciplina que intenta medir, exponer y en ocasiones
cambiar la conducta de los seres humanos y otros animales. Los
psicólogos se interesan en el estudio y la comprensión de la conducta
de las personas. Los teóricos del aprendizaje y de la personalidad,
consejeros psicológicos y, principalmente, psicólogos industriales y
organizacionales, son quienes han enriquecido, y seguirán sumando el
campo del conocimiento del CO;

 Sociología: Estudio de las personas en relación con sus semejantes.

De manera especial, los sociólogos han hecho sus mayores
aportaciones al comportamiento organizacional a través estudios de la
conducta de los grupos en las organizaciones, en particular las formales
y complejas;

 Psicología social: Ciencia de la conducta que combina conceptos de la

psicología y la sociología y se centra en la influencia recíproca de los
individuos. Uno de los campos en que los psicólogos sociales realizan
investigaciones considerables es el cambio: cómo iniciarlo y cómo
reducir los obstáculos a su aceptación. Además hacen contribuciones
sustantivas a la medición, comprensión y cambio de actitudes, pautas
de comunicación, fomento de la confianza, medios con que las
actividades de los grupos satisfacen las necesidades de las personas, y
procesos de toma de decisión en grupo.

 Antropología: Disciplina que realiza investigación sobre las sociedades

para entender a los seres humanos y sus actividades. El trabajo de los
antropólogos sobre las culturas y sus entornos nos ha ayudado a
entender las diferencias en valores fundamentales, actitudes y
conductas de personas de diversos países y en organizaciones
diferentes.
  Ciencia política: Estudio de la conducta de las personas y grupos en un
entorno político. Los temas de interés de la materia son la estructura de
los conflictos, la distribución del poder y cómo manipula gente el poder
en aras de sus intereses personales.

 Modelos Teóricos Explicativos.

Se distinguen 4 modelos de comportamiento organizacional de los

empleados:

Miembro disciplinado y dedicado de la organización.

 Un miembro disciplinado y dedicado de la organización acepta

plenamente todas las normas de comportamiento y los valores
establecidos. En este caso, el empleado intenta comportarse de tal
manera que sus acciones no entren en conflicto con los intereses de la
empresa: trata de ser siempre disciplinado, de cumplir sus funciones en
estricta conformidad con los estándares y la forma de comportamiento
aceptados.

Miembro oportunista.

 El oportunista no acepta los valores de la organización, pero intenta

estructurar su comportamiento completamente de acuerdo con las
formas y normas de comportamiento adoptadas en la compañía. Hace
todo de acuerdo con las reglas y correctamente, pero no puede ser
clasificado como un miembro confiable de la organización, porque
aunque sea un ejecutivo y un buen empleado, puede dejar la
organización o realizar acciones de beneficio personal y al mismo tiempo
contrarias a los intereses de la empresa.

Miembro original.

 El original acepta los objetivos de la organización, pero no acepta las

normas de comportamiento y tradiciones que se han desarrollado en
 ella. En este caso, el empleado puede crear muchas dificultades en las
relaciones tanto con la gerencia como con los colegas. En un equipo,
parece un cuervo blanco. Sin embargo, si la dirección muestra
flexibilidad para abandonar los estándares de comportamiento ya
establecidos en relación con los empleados y les da la libertad de elegir
formas de comportamiento, este perfil podrá ocupar su lugar en la
organización y también brindarle un gran beneficio.

Miembro rebelde.

 Un rebelde es un individuo que no acepta valores o normas de

comportamiento. Este empleado es un rebelde abierto que
constantemente entra en conflicto con el medio ambiente y crea
situaciones de conflicto.

 Retos y Oportunidades futuras.

El reto más relevante para las empresas está en implementar diversidad en

el trabajo. Esto involucra a grupos de personas de diferente género, raza,
sexualidad y origen étnico, y también incluye a incapacitados y a ancianos. Las
organizaciones deben abarcar estos diferentes grupos no solo para lograr
alcanzar igualdad laboral, pero también para obtener perspectivas diferentes
acerca de cómo superar problemas a los que se enfrenta la empresa.

El trato igualitario de todos los miembros de una organización es

fundamental para mantener armonía en las acciones del día a día, incrementar
el nivel de productividad y eliminar la tolerancia ante la discriminación. Otro
factor que debe verse aumentado es la calidad del servicio que ofrece la
empresa. Para ello, es importante implementar cursos y programas de calidad
de administración e ingeniería, por ejemplo.

Estos programas permitirán lograr un trabajo más eficiente, y, por lo tanto,

satisfacer a un mayor número de personas. Replantear el sistema de trabajo es
importante para ir de mano del avance de la ciencia y la tecnología. El área
de atención al cliente es un punto muy importante para el éxito de una
organización. Enfocarse en lo que desean los clientes es un aspecto
sumamente necesario para encaminar a la empresa a su destino más
fructífero.

La satisfacción de los usuarios de los cuales se beneficia económicamente

la empresa debe ir a la par con el comportamiento organizacional evidenciado.
Es trabajo de la administración formar sensibilidad en el trato de los
trabajadores con respecto a las demandas de los usuarios, haciendo hincapié
en la importancia de la amabilidad y cortesía en el éxito empresarial.
 Conclusión

El Comportamiento Organizacional (CO) está dirigido al estudio de la

dinámica y funcionamiento de las organizaciones. Su punto focal es entender,
comprender y predecir cómo funciona la organización y como se comportan las
personas y grupos dentro de ella, con la finalidad de mejorar el ambiente
laboral, la productividad y las relaciones dentro de la misma.
 Bibliografía

https://leonardoherreracalvoblog.wordpress.com/

https://www.ceupe.com/

https://unexplicamx.com/