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PLAN DE NEGOCIOS

- FASE 2 – REALIZAR INFORME DEL ESTUDIO TÉCNICO Y ADMINISTRATIVO

TRABAJO COLABORATIVO

INTEGRANTES:
JOSÉ ARBEY MEDINA CÓD. 7708789
FRANK LEONARDO SALAS GONZÁLEZ CÓD. 7730082
YOLIMA LOSADA OSORIO CÓD. 55175772
EDWIN EVERTO HERRERA. COD.86067100
VERONICA CUELLAR CASTRO. COD. 1.075.279.824

GRUPO NO. 106000_44

PRESENTADO A TUTOR:
LUIS ALFONSO ROBLES RANGEL

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
MARZO DE 2020
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INTRODUCCIÓN

A través de los conocimientos adquiridos la unidad 2, mediante el estudio técnico y

administrativo en la producción de artículos para el cuidado masculino, analizamos la viabilidad

técnica, económica y financiera con el fin de lograr obtener los objetivos económicos trazados,

donde se involucran los procesos desde la fabricación, comercialización y hasta el uso de los

productos, analizando de forma detallada y sistemática todo lo que implica inversión, costos de

producción que se incurren en el desarrollo de la iniciativa empresarial, datos de gran relevancia

en el cálculo y evaluación de dicho proyecto.

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ACTIVIDAD A DESARROLLAR.
Caracterización y/ o composición del servicio: Desarrolle por cada servicio, una ficha donde describa las características técnicas del
mismo, Así:

Cuadro 1. Ficha de caracterización y/o composición del servicio

Presentación Final Servicio al Servicio a

Cuidados del Respaldo/ soporte Comercialización / Presentación de la
Productos Usos y Beneficios (empaque / cliente On Domicilio
Producto de calidad Mercadeo página web
Embalaje) Line Despachos/ entrega

Se esparce alrededor de
la cara o superficie que
se quiera remover el
vello, humectando y
debilitando el vello antes
de la afeitada. Luego de
afeitarte, la espuma se
enjuaga fácilmente
dejando la piel suave y
lisa.
 Es de uso general
(cara, axilas,
Espuma zonas íntimas,
piernas, etc.)
para afeitar  La espuma de
afeitar suaviza los
vellos del rostro
haciendo así que
el proceso de
rasurado sea más
rápido.
 Desliza con
mayor facilidad
la afeitadora.
 Expande el poro.
 Hidrata la piel
para que esté más
brillante luego
del rasurado.
 Debido a su
formulación y
esencias naturales
siempre la piel
está fresca.
Evitar cortaduras y
quemaduras realizadas
por la maquinilla. Por
estar casi preparada; el
hombre de hoy que tiene
una vida apresurada la
prefiere.
Contenido bajo El embalaje se realizará en
presión. No se debe una caja de cartón con
poner en agua capacidad de llevar 49 latas
caliente o cerca de de espuma para afeitar, esta
radiadores. Estufas u caja será lo suficientemente
otras fuentes de grande como para llevar el
calor. No punzarlo o producto en posición vertical
incinerarlo incluso y ordenada.
cuando este vacío.
No mantenerlo a
Para compras por personales
temperaturas sobre
el producto se entregará en su
50°C.
debido empaque diseñado por
la fábrica Gillette. Con una
pequeña carta de
agradecimiento en
contactarnos para vender el
producto
Realizar un Se ofrecen los mejores Línea de nacional :
estudio de productos entregados de 018000 - 128881
mercado y usar forma presencia y a
- Productos
plataformas más domicilio. PQRs : cosméticos
adecuadas para serviciocliente@locatelco
ofrecer los Se reciben pagos por lombia.com - Mostrar los nuevos
productos y de medio de: productos para el cuidado de la piel
esta manera llegar
Domicilio Bogotá 1479-
al público.
- Tarjeta crédito 2525 - Marca de la mejor
calidad
Espuma de Afeitar
Gillette es una - Contra entrega ISO GILLETTE
línea de productos
especializado para - Consignación El Icontec otorgo
- Empaque de
plástico, aluminio
el cuidado de su Efecty Certificación de calidad
piel, permitiendo NTC ISO 9000 a la - Mostrar una etiqueta
compañía Gillette de
suavizar y - Tarjeta debito llamativa para el consumidor.
Colombia
proteger su piel de
cortaduras e - Como garantía no
irritaciones, afectar la salud del usuario
dejando la piel
suave y perfecta
- Previene la
deshidratación de la piel, controlar
. el sudor excesivo, libre de alcohol
para prevenir la resequedad de la
piel.
- Mostrar productos para el
cuidado de la piel

Diseñada No se debe poner El embalaje se realizará en - Se ofrece atención . Se entrega de forma ISO GILLETTE -
Loción para específicamente para la cerca de estufas u una caja de cartón con On line a toda la inmediata porque se
Participar de manera activa
en los diferentes eventos
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piel del hombre. Termina otras fuentes de capacidad de llevar 60 clientela, puesto cuentan con los El Icontec otorgo que el municipio ofrezca
después de una afeitada excelente calor. No incinerarlo unidades de loción para que se cuenta domiciliarios si es el caso Certificación de calidad para promover el uso de los
con un aftershave fresco incluso cuando este después de la afeitada, esta con atención las de llevar el producto a NTC ISO 9000 a la diferentes productos gilltte
afeitar y limpio que refresca la vacío. No caja será lo suficientemente doce horas del donde lo soliciten. compañía Gillette de para el cuidado personal del
piel recién afeitada. mantenerlo a grande como para llevar el día. hombre, lo cual, la tienda
Características del temperaturas sobre producto en posición vertical - Colombia
virtual ofrece
producto: Refresca con 50°C. y ordenado. Se brinda la . Si es la solicitud de - Para fijar precios lo
una fragancia limpia, mejor atención forma virtual se envía el realizamos por medio de
fresca y masculina. para la producto vía servientrega
Para compras por personales folletos, videos,
el producto se entregará en su realización de si lo es necesario o de
compras de los publicaciones, información
La loción aftershave debido empaque diseñado por manera personalizada verbal y vía radial y virtual.
Gillette para después de la fábrica Gillette. Con una productos
- Que sean productos
afeitarse. Frota en tu pequeña carta de
reconocidos y garantizados
rostro después de agradecimiento en - Los reclamos
serán atendidos por la población no
afeitarse la barba o en contactarnos para vender el
cualquier momento que producto. en el trascurso solamente de nuestro
necesites sentirte fresco de 24 horas municipio sino a nivel
durante largo tiempo. nacional.
- Contamos con las diferentes
marcas y métodos utilizados
como revistas, folletos,
virtual.

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El Icontec otorgo
Certificación de calidad
los mejores y bajos precios.
tecnología Comfortgel. intenciones, podrías Comfortgel. Durante el - Se utiliza los canales de
Durante el afeitado el dañarla sin darte afeitado el agua activa el -Pruebas las NTC ISO 9000 a la
Los despachos se realizan distribución como personal,
agua activa el lubricante, cuenta y reducir así lubricante, esté se extiende cuales cuenten con compañía Gillette de
de acuerdo al orden de la encomiendas, y puerta a
esté se extiende la vida útil de las transformándose en una capa resultados Colombia
transformándose en una cuchillas. Evita: protectora entre la piel y las demostrativos para puerta si es requerido.
solicitud.
capa protectora entre la ◾ Dar golpecitos en hojas, para una afeitada suave conocer el - Distribución de la forma:
piel y las hojas, para una el lavabo con el y al ras. La afeitadora cuenta producto. - . Canal directo
Si es de manera personal se
afeitada suave y al ras. cartucho de la con un mango de goma - . Canal detallista
entrega directamente el
La afeitadora cuenta con maquinilla. Golpear antideslizante para darte -Buscar diferentes - . Canal agente
un mango de goma la maquinilla contra control y maniobrabilidad y formas de producto por el vendedor
intermediario
antideslizante para darte el lavabo puede enjuague fácil de las mercadeo por de la tienda con la mejor
control y dañar gravemente cuchillas para lograr un medio de los atención a su cliente.
maniobrabilidad y las piezas diseñadas enjuague dos veces mejor. diferentes canales
enjuague fácil de las con precisión. de tv y las redes
cuchillas para lograr un ◾ Secar la sociales.
enjuague dos veces maquinilla con una
mejor. toalla. Algunos
hombres intentan así
secar las cuchillas
para alargar su vida
útil, pero es más
probable que las
dañen y, en vez de
eso, consigan un
afeitado menos
eficiente. Lo ideal es
dejar que las
cuchillas se sequen
al aire.
◾Conservar en
temperatura
ambiente.
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Paso 2: Ciclos de servicio (Tiempos en los momentos de Verdad)

1
Autoría Propia
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Pasó 3: Equipos y Mobiliario (Requerimiento para la prestación del servicio): Determine

qué tipo de mobiliario requiere para la prestación de sus servicios (salas de asesoría, call

center, estaciones con PC individual, etc.)

Cuadro 2. Equipos y mobiliario

Costo Costo Vida útil en

Concepto Cantidad
Unitario Total Años (Depreciación)

Muebles y enseres 4 250.000 1.000.000 10 años

Escritorio tipo 2 350.000 750.000 10 años

gerencia

Teléfonos celulares 6 100.000 600.000 5 años

Teléfono fijo 3 60.000 180.000 5 años

Archivador 1 300.000 300.000 10 años

documentos

Sillas 10 120.000 1200.000 10 años

Equipo de 4 1.150.000 4.600.000 5 años

computación

Impresora y 2 250.000 500.000 5 años

fotocopiadora

Cafetera 1 180.000 180.000 5 años

Estantes 5 120.000 600.000 10 años

Paso 4: Gastos de Personal, número de empleados y salario promedio.

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Llevaremos a cabo el funcionamiento de nuestra empresa online y contaremos con un

Administrador en cargado que devengaría un salario de $1.500.000 más prestaciones dos

vendedores los encargados de solucionar cada uno de los requerimientos de nuestros clientes en

el que devengan un salario básico de 870.000 más prestaciones y un mensajero encargado de

repartir nuestros productos a los clientes 800.000 más prestaciones y un almacenista o bodeguero

la cual se encarga de la rotación y almacenamiento de nuestros productos con un salario de

800.000 más prestaciones legales.

Primer año liquidado:

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Autoría Propia
 8

Paso 5: Políticas de Calidad: Paso 5: Políticas de Calidad: Mencione los lineamientos o

políticas de Aseguramiento de la Calidad las cuales apliquen para su negocio.

- El Icontec otorgo Certificación de calidad NTC ISO 9000 a la compañía Gillette de

Colombia

- Nuestra política es conseguir el cuidado y conservación del cuidado de la piel según la

necesidad de nuestros clientes masculinos, ofreciendo siempre la revisión y control en la

comercialización de los productos.

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Autoría Propia

4
Autoría Propia
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- Esta microempresa nos caracteriza por brindar productos de calidad con todos sus

productos siendo competitivos en el mercado.

- Nuestra tienda virtual se enfoca en el sistema de calidad y mejora continua con el

propósito de conseguir la satisfacción al cliente y cumpliendo con los requisitos

establecidos.

- Planificación anual en los objetivos de calidad, verificando los aspectos fundamentales

para nuestra microempresa con el fin de mejorar.

- Nuestra tienda promueve una cultura orientada a la calidad del mejoramiento continuo de

los procesos adoptando prácticas eficientes y sostenibles en todos los procesos desde la

recepción de los pedidos hasta la entrega de los mismos.

Paso 6: Para la parte de Estudio Administrativo y Legal, explicar:

- Misión:

“Lograr posicionarse en el mercado regional y ser reconocido en el medio,

satisfaciendo las necesidades de higiene y cuidado personal mediante la fabricación,

comercialización y venta de productos de cuidado personal de alta calidad”

- Visión:

Al año 2030 la tienda virtual conjunta y mancomunadamente trabajara en la

consolidación como la mejor tienda de venta de productos de cuidado personal

satisfaciendo las necesidades y expectativas sustentadas en la excelencia y el

mejoramiento continuo de nuestros servicios.

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ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

- Constitución de la Empresa y Aspectos Legales:

Nombre o razón social de la Tienda On Line MUY MASCULINA

empresa
Número de socios

Forma jurídica de constitución Persona Jurídica

Breve descripción forma Se denomina persona jurídica a una figura que permite la existencia de
jurídica elegida un individuo dotado de derechos y obligaciones, pero que no es un
ciudadano sino una institución organizada
Descripción de trámites Matricula mercantil, presentando la escritura pública otorgada en la
realizados. notaria junto con el formulario de matrícula, realizando inscripción en la
DIAN, El documento de preinscripción Dian debe ser presentado
personalmente por el representante legal de la Persona Jurídica o debe
realizar reconocimiento de documento ante Juez o Notario, cancelar el
valor de la escritura pública y por la matricula mercantil

Registro mercantil (incorpore
gráfico del registro mercantil)
Inscripción Cámara de
Comercio (incorpore gráfico
de formato)
Registros legales de
inscripción de salud y
seguridad social
Inscripción Dian, Alcaldía y
trámites Municipales de la
Zona donde se encuentre el
negocio.
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 Inscripción ante las administradoras de riesgos profesionales
 Tramitar ante las entidades promotoras de salud, EPS, y de fondo
de pensiones las afiliaciones de los trabajadores.
 Afiliación al fondo de cesantías
 Inscripción a cajas de compensación familiar
 Inscripción a programas de seguridad industrial
 Verificación de la homonimia en la página
www.rues.org.co 
 Solicitud concepto sobre uso de suelos ante la oficina de
planeación municipal
 Inscribirse en el Registro Único Tributario (RUT): ante la
oficina de la Dian de la ciudad ciudad y obtener el Número
de Identificación Tributaria, NIT (en el caso de las personas
jurídicas). Se puedes hacer el trámite a través
de www.dian.gov.co.5
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- Tipo de sociedad

Sociedad Limitada – LTDA

Actividad económica comercial.

Este tipo de empresas deben ser constituidas mediante escritura pública y pueden contar con un
mínimo de dos socios y máximo 25. Al superarse la cantidad de socios, o no incluir la palabra
“limitada” o “Ltda” en los estatutos, la sociedad se desintegrará.

- Legislación vigente que regule la actividad económica dependiendo del tipo de

sociedad.

Ley 1480 de 2011 Estatuto del Consumidor

Ley 1700 del 27 de Diciembre de 2013

Decreto 24 del 12 de Enero de 2016 Reglamentación de la Ley 1700

De acuerdo al marco legal se debe tener en cuenta este marco jurídico con el fin de poner en
práctica en nuestro negocio y así dar cabal cumplimiento a nuestro negocio
Decreto 410 de 1971 Código de Comercio.

- El objeto social:

Consiste en la comercialización de productos de belleza para hombres por medio

de tienda on-line que les permita a los clientes una compra exitosa, con garantías y
en un tiempo límite sin necesidad de salir de sus viviendas.

5
http://www.ccv.org.co/site/
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CONCLUSIONES

 Es necesario realizar un estudio técnico y administrativo donde se determinen los

parámetros que debemos seguir para crear una empresa.

 Identificamos los diferentes factores que intervienen para el desarrollo de la propuesta

empresarial dentro de los cuales encontramos: Equipos de oficina y mobiliario, así como
su distribución y requerimientos de infraestructura, todo el personal de servicio,
administrativo y nómina junto con presupuesto general del proyecto; lo cual nos permite
tener una cosmovisión clara y precisa de los recursos necesarios para poner en marcha el
emprendimiento.
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 Debemos conocer todos los procesos legales, jurídicos y financieros que determinan la
constitución de empresas grandes, mediana y pequeña y cuál debe ser su continuidad para
permanecer en el mercado.

 Estar dispuestos al cambio y cada día ser más innovadores de acuerdo a las necesidades
de los clientes para ser eficientes y exitosos.

REFERENCIA BIBLIOGRAFICA

Pedraza, R. O. H. (2014). Modelo del plan de negocios: para la micro y pequeña empresa.
Pp. 55-77. Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?
docID=3227864&ppg=1

Fernández, L. G., Mayagoitia, B. V., & Quintero, M. A. (2010). Formulación y evaluación de

proyectos de inversión. Pp. 51-93. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?docID=3187211&ppg=1
 15

https://ebookcentral-proquest com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/lib/unadsp/reader.action?
docID=3197583&ppg=13

http://www.ccv.org.co/site/

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77. Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?
docID=3227864&ppg=1

Villota, C. (2018). Estudio técnico y administrativo en un plan de negocios. [Archivo de video].

Recuperado de http://hdl.handle.net/10596/18303