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FLUJOGRAMA DEL PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN DE RECLAMOS

Usuario interpone
reclamo

Canchaque verifica
cumplimiento de
requisitos para
interponer reclamos
Plazo: 1 - 2 día(s)
hábil(es)

Canchaque remite el
Canchaque notifica Usuario cumple reclamo a la instancia
al Usuario NO requisitos
SI encargada.
Plazo: 2 días hábiles

Usuario subsana Canchaque resuelve


incumplimiento de reclamo. Plazo(*): 15
requisitos días hábiles
Plazo: 2 días prorrogables a 30
hábiles

FIN DEL Usuario interpone


recurso de Pasa a instancia
NO PROCESO DE NO impugnación.
SI
correspondiente
RECLAMO Plazo: 15 días hábiles

(*) En los casos en los que así lo determine el Tribunal de Solución de Controversias mediante precedentes de observancia obligatoria,
los reclamos serán resueltos en el momento.

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