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Ningún texto de una entrevista debe comenzar con una pregunta, o una sucesión de preguntas,
tampoco con una respuesta de más de 15 palabras. Toda entrevista debe tener una introducción
en la que se presente al personaje y las razones para una sesión de preguntas y …ver más…
Eliminará muletillas, repeticiones innecesarias y errores obvios, sin desvirtuar lo dicho por el
entrevistado y sin llamar la atención del lector al respecto. Los estribillos, reiteraciones o muletillas
y uno que otro término coloquial puden utilizarse como detalle de color, cuanto el texto lo
permita, y no alteren la seriedad de la entrevista ni distorsionen el pensamiento de la persona
entrevistada. Debe presentarse el hecho escueto, sin asomo de burla o ironía, y sin comentarios
de mal gusto.
El redactor no debe aprovecharse de los lapsus que todos cometemos. Cuando tenga cierta
importancia, el periodista debe señalarlo al entrevistado y preguntarle si desea corregirlo.
Los defectos de dicción o de construcción idiomática (por tartamudeo, por ser extranjero o por
cualquier otra causa) no deben ser transcritos, excepto uno que otro detalle curioso que haga
sonreír o llorar al lector, sin ofender al entrevistado, si fuese pertinente en el contexto de la
entrevista.
Puede ocurrir, excepcionalmente, que un entrevistado no cometa un error sino muchos, que
demuestren ignorancia incompatible con la posición que ocupa. En este caso, el periodista debe
consultar. Si se resuelve publicar la entrevista con todos los errores, debe hacerse sin ironías ni
burlas, sólo con simples llamados de atención.
2.-El propósito comunicativo que cumple la entrevista es: proporcionar al que la ve, escucha o lee,
información de primera de primera mano sobre diversos tópicos de interés general
3.- El texto que se produce después de hacer una entrevista se denomina: Reporte de entrevista
R= Hace las preguntar y por tanto debe estar bien …ver más…
R= Hagan una lista de preguntas, tomando en cuenta al entrevistado y la información que desean
obtener de el de acuerdo con el tema seleccionado
14.- En que consiste la elaboración del informe o reporte de la entrevista: Cuando la entrevista fue
no fue muy buena, esta lectura da pie a incorporarle otros elementos, ya sean informativos o
descriptivos, que compensen las deficiencias
15.- El desarrollo de la entrevista es la parte del informe que: La presentación de las preguntas y
respuesta mas relevantes son puestas en forma de dialogo
16.- Las conclusiones y comentarios del entrevistador se incluyen en el apartado del informe que
se denominan: Cierre
18.- Las principales diferencias que existen entre el cuento y la novela son que: La novela es un
texto mucho mas extenso que un cuento
20.- Cuando el narrador de la novela se sitúa dentro del relato, se le conoce como: Narrador
personaje
21.- ¿Este narrador relata una historia sin ser participante directo de los acontecimientos aunque
posee un conocimiento limitado de lo que ocurre?
R= Testigo
22.- El narrador omnisciente es aquel que: Que sabe todo lo que acontece en la historia pero sin
participar en ella
R= Es un texto
Como se pregunta
¿Cómo se hace una pregunta?
Escucha el audio:
¿Cuánto? / ¿Cuántos / as? ¿Cuánto cuesta el billete? (How much does the ticket cost?) ...
¿Dónde?
Tipo de entrevistado
La palabra entrevista deriva del latín, concretamente el término está compuesto de inter (entre) y
videre (vista) que significa "ver". Por tanto, se refiere a observar en medio, es decir, dar en el
blanco. Este término apareció primero en francés como “entrevoir” y más tarde en castellano.
Pero más allá de nominalismos, lo cierto es que no existe un concepto único de entrevista, sino
varios. Es por eso que hablamos de tipos de entrevistas, cada uno con sus diferentes utilidades y
puntos fuertes y débiles.
La entrevista tiene distintos ámbitos de aplicación y por eso existen distintos tipos de entrevista
según para que se utilice: entrevista de trabajo, entrevista clínica, entrevista cognitiva, entrevista
periodística, etc.
Por otro lado, son variadas las clasificaciones que se usan: según el contenido, los participantes, el
procedimiento… A continuación puedes ver un listado explicado sobre los distintos tipos de
entrevista.
Hay muchas maneras de distinguir los unos de los otros los diferentes tipos de entrevistas, y tomar
como referencia el número de participantes es uno de estos criterios.
Cuando una persona busca empleo y se encuentra cara a cara con el entrevistador, cuando un
psicólogo recibe a su paciente para conocer de primera mano el motivo de su comportamiento o
cuando un entrenador personal recibe a su cliente para averiguar su grado de motivación para el
entrenamiento deportivo, se emplea la entrevista individual.
Son raros los casos en los que trabajar consiste en irse a un cubículo cada día de la semana y no
hablar con nadie más de la empresa durante este periodo, y pequeños errores en esta clase de
situaciones pueden tener consecuencias graves. Por ello, una entrevista que se parezca más al
contexto real de trabajo da información más valiosa.
En clínica, este tipo de entrevista recibe el nombre de entrevista familiar. Sin embargo, en este
ámbito se distingue por tener objetivos fijados en las relaciones entre las personas implicadas
(como forma de intervención psicológica), mientras que en otros contextos de la psicología este
objetivo no tiene por qué darse. De hecho, en ocasiones se utiliza simplemente como una manera
de ahorrar tiempo y recursos, casi como si se tratase de entrevistas individuales que se desarrollan
en un mismo momento y lugar.
La entrevista de panel también es una entrevista grupal utilizada en ámbito laboral. En esta
ocasión, y a diferencia del tipo de entrevista que se ha mencionado anteriormente, son varios
entrevistadores que entrevistan a un candidato.
Cada entrevistador va a evaluar al candidato según sus propios criterios y, una vez terminada la
entrevista, se unificarán criterios y se tomará una decisión en común sobre si el entrevistado es un
candidato idóneo para el puesto.
Por supuesto, una de las principales ventajas de este tipo de entrevista es que es posible
ccontrastar diferentes puntos de vista en una sola sesión, por lo que se tiene una visión más
ponderada de los candidatos. Por ejemplo, es posible que en la entrevista participen tanto el
técnico de Recursos Humanos como uno o más jefes de departamentos, aquellos cuyos procesos
de trabajo dependan de la vacante que va a ser cubierto.
Eso permite tener puntos de vista de personas especializadas en los diferentes aspectos del
trabajo que deben ser tenidos en cuenta: habilidades soft y aspectos de la personalidad según el
psicólogo organizacional, conocimientos técnicos según el jefe de departamento, etc.
2. Según el procedimiento
Más allá del número de participantes, también podemos categorizar los tipos de entrevistas según
su formato, es decir, la manera en la que el entrevistador se comunica con el entrevistado y le
formula un tipo de preguntas u otras.
Este tipo de entrevista, la entrevista estructurada, sigue una serie de preguntas fijas que han sido
preparadas con anterioridad y se aplican las mismas preguntas a todos los entrevistados. Este tipo
de entrevista pone énfasis en la necesidad de crear un contexto lo más similar posible entre las
distintas entrevistas realizadas, para poder comparar mejor los resultados obtenidos sin que
variables no relevantes contaminen las conclusiones.
En el caso de las entrevistas de trabajo se suelen usar sistemas de puntuación para evaluar a los
candidatos. Esto facilita enormemente la unificación de criterios y la valoración del entrevistado.
La entrevista no estructurada también recibe el nombre de entrevista libre. En ella se trabaja con
preguntas abiertas, sin un orden preestablecido, adquiriendo las características de conversación y
permitiendo la espontaneidad. Eso hace que este sea uno de los tipos de entrevistas que más se
asemejan a una conversación informal, si bien no deja de tener un método y unos objetivos claros.
Esta técnica consiste en realizar preguntas de acuerdo a las respuestas que vayan surgiendo
durante la entrevista.
La entrevista mixta o semiestructurada es una mezcla de las dos anteriores. Por tanto, el
entrevistador alterna preguntas estructuradas y preguntas espontáneas.
Este tipo de entrevista es más completa que la estructurada y la no estructurada ya que, al poseer
los beneficios de ambas, permite comparar entre los diferentes candidatos y también permite
profundizar en las características específicas de éstos.
También podemos clasificar los tipos de entrevistas según el tipo de canal en el que se establece la
comunicación entre entrevistador y entrevistado.
La entrevista telefónica es utilizada en la selección de personal, pues se emplea como filtro dentro
del proceso de reclutamiento si existe un volumen elevado de candidatos.
A pesar de que cada vez se utiliza más en el ámbito clínico o en el educativo, la entrevista online es
característica de los procesos de selección de personal cuando hay muchos candidatos para una
oferta de empleo. Es habitual en grandes empresas y suele usarse también cuando el candidato no
se encuentra en la misma localidad.
En la actualidad, existen programas que realizan entrevistas en las que se graba a un candidato
desde su casa tras realizarle una serie de preguntas. No existe entrevistador, sino que las
preguntas aparecen en formato texto y, posteriormente, se graba la respuesta del candidato. La
respuesta es almacenada y enviada al personal de selección que se encarga de realizar la
valoración.
Sin embargo, también es cierto que este tipo de entrevista puede ser, simplemente, una versión
barata de proceso de selección, en aquellos contextos en los que se decide no dedicar
prácticamente medios ni tiempo a esta fase.
Las clases de entrevista que hemos visto hasta ahora pueden ser caracterizadas de forma
relativamente sencilla. Pero hay otra categoría de entrevistas cuyas particularidades residen en
aspectos un tanto más complejos y que tienen objetivos más específicos. Las explicamos a
continuación.
Este tipo de entrevista por competencias también se conoce como entrevista conductual y es
utilizada por los expertos en Recursos Humanos para llegar a saber si la persona entrevistada es la
persona idónea para el puesto al que aspira. El reclutador se centra en la obtención de ejemplos
conductuales de la vida personal, académica y profesional del postulante, tras conocer
previamente las necesidades tanto del puesto como de la empresa.
Eso hace que este tipo de entrevista tenga un componente que lo acerca a las pruebas de
competencias y habilidades, si bien no suele ser planteada como un examen para el cual hay que
prepararse de manera específica.
La entrevista conductual nace a raíz del concepto de competencia, muy popular en el ámbito
empresarial y organizacional. Gracias a la entrevista por competencias es posible evaluar si la
motivación, el conocimiento, las capacidades o los valores de la persona entrevistada, encajan con
las necesidades de la empresa. Existe un gran trabajo previo en este tipo de entrevista, pues antes
de nada es necesario definir las competencias que el puesto y la empresa requieren.
Sin embargo, hay que tener en cuenta que el tipo de situaciones que producen estrés son muy
diferentes: quizás, la tensión causada por el trabajo a desempeñar es bien gestionada por el
candidato, pero la situación estresante aplicada a la entrevista, al ser novedosa, no lo es.
Por otro lado, tampoco se puede pasar por alto que este tipo de entrevista supone pasar por una
experiencia desagradable; es más, ese grado de incomodidad es la razón de ser de la entrevista, y
sin él no tendría sentido. Esto tiene connotaciones éticas que merece la pena valorar y que
además incluyen plantearse cómo encaja eso con los valores, la filosofía de trabajo y la cultura
empresarial de la organización.
Entrevista Estructurada.
Entrevista Libre.
Entrevista de Tensión.
Tipos de entrevista
Una entrevista es una conversación o intercambio de ideas entre dos partes (entrevistador y
entrevistado) con el fin de obtener una información de valor.
En función de ello, existen varios tipos de entrevista que pueden clasificarse según el ámbito en el
que se llevan a cabo o la forma en la que se realizan. En todos los casos lo que se busca que el
entrevistado exponga datos o ideas que le servirán al entrevistado para tomar ciertas decisiones:
seleccionar a un candidato para un puesto de trabajo, decidir cuál es el tratamiento médico o
psicológico más indicado o publicar una nota periodística.
Entrevista laboral
Son las entrevistas que se realizan en los procesos de selección de personal, a fin de hallar al
candidato más capacitado al puesto solicitado, según las necesidades de la empresa.
Existen múltiples metodologías para aplicar en estos casos, pero en su mayoría suelen ser
entrevistas presenciales y se suele procurar un ambiente de distensión para los aspirantes.
Cuando un candidato es seleccionado, puede ser llamado para otras entrevistas con quienes van a
ser sus superiores; en caso contrario, solo tendrá una entrevista y será el reclutador quien le
informe que su proceso ha sido exitoso.
Entrevista psicológica
Las entrevistas psicológicas se utilizan para recabar datos sobre la vida del paciente y sus motivos
de consulta. Mientras más apertura y honestidad exista de parte del paciente, el psicólogo tendrá
una visión más completa de la situación y podrá trazar una estrategia exitosa.
Cuando el proceso ha finalizado y se considera que el paciente puede ser dado de alta, se realizará
una entrevista final en la que quedará asentada su situación actual.
Entrevista clínica
Una entrevista clínica es una conversación entre un médico y un paciente, en la que el primero
abordará el historial clínico del paciente a través de una serie de preguntas. Esta información será
vital para que el especialista determine si es necesario un tratamiento médico, realizar algún
examen en particular o si debe ser referido a otra especialidad o centro de salud.
Entrevista periodística
Es el diálogo que mantiene un periodista con una persona o grupo de personas a fin de obtener
datos de interés para una investigación periodística. En este sentido, los entrevistados pueden ser
personas reconocidas a quienes se les consulta sobre asuntos de interés público o sobre su propia
trayectoria, pero también pueden ser personas que, sin tener relevancia en la vida pública, tienen
una información, conocimiento o testimonio valioso sobre un acontecimiento reciente.
Dependiendo de la metodología que se aplique, las entrevistas pueden ser de tres tipos:
Entrevista abierta
También conocida como entrevista libre, es aquella que se caracteriza por la ausencia de un
cuestionario. Se trata de un diálogo más relajado, que permite que el entrevistado se sienta más
en confianza y que sus respuestas sean más espontáneas y fluidas.
En este caso, el entrevistador cuenta con un cuestionario o serie de preguntas específicas que le
van a permitir abordar diferentes aspectos del entrevistado de una forma más eficiente. Este tipo
de entrevista se aplica mucho en los procesos de selección de personal, debido a su practicidad.
Entrevista mixta
Es una mezcla de las dos anteriores. En estos casos, una parte de la entrevista se lleva como una
conversación común, y en algún punto se hacen preguntas cerradas o puntuales.
Entrevistas presenciales
Como su nombre indica, requieren la presencia del entrevistador y el entrevistado. Cuando es una
entrevista de trabajo, suele ser en las oficinas de la empresa que está haciendo la búsqueda.
Las entrevistas clínicas y psicológicas tienen lugar en el consultorio del especialista o en la sala de
urgencias, mientras que las entrevistas presenciales con fines periodísticos son un poco más libres:
se pueden realizar en las oficinas del medio de comunicación, en la casa del entrevistado, en la
calle o en un lugar neutral, como un café o un espacio público.
Entrevistas telefónicas
Son aquellas que se realizan por teléfono y son comunes en los procesos de reclutamiento porque
permiten que el seleccionador haga un primer contacto con el aspirante antes de convocarlo a una
entrevista presencial. En el ámbito periodístico, pueden ser un recurso cuando las circunstancias
impiden un encuentro cara a cara, pero no es lo recomendable.
En este caso, puede tratarse de formularios enviados por correo electrónico para recopilar datos
que serán utilizados en una investigación, pero no suelen ser tan comunes en otros ámbitos, ya
que no existe plena seguridad de que las respuestas sean generadas por la persona requerida.
Entrevistas por videollamadas
Este tipo de entrevistas son un recurso muy aprovechado hoy en día, porque permite el contacto
cara a cara entre las partes involucradas sin los inconvenientes que genera la distancia y el
desplazamiento hasta el punto de encuentro.
Aunque los tipos de entrevista difieren entre sí según el ámbito de aplicación y los objetivos a
lograr, existen algunas características comunes que deben ser consideradas tanto por el
entrevistador como por el entrevistado:
El entrevistador debe generar un espacio cordial para que el entrevistado se sienta cómodo. En
este sentido, las buenas maneras, educación y cortesía ayudan a bajar la tensión que pueda
generar la situación. Esto aplica en todos los casos, excepto en las entrevistas de estrés, en la que
se busca generar el efecto contrario.
Una entrevista debería estar precedida por un poco de investigación. En el caso de las entrevistas
de trabajo, se espera que el candidato conozca la trayectoria de la empresa. De la misma forma,
en las entrevistas periodísticas es necesario conocer un poco sobre la historia o circunstancias del
entrevistado o hecho noticioso para hacer preguntas pertinentes.
Las entrevistas periodísticas pueden ser presenciales y, en casos particulares, por teléfono o
videollamada.
Las entrevistas laborales pueden ser presenciales, por teléfono, por correo o por videollamada.
En las entrevistas psicológicas y médicas prevalece la entrevista presencial, por razones obvias. Sin
embargo, los avances de la telemedicina han hecho que ya sea posible tener comunicación directa
con el personal de salud sin importar la distancia, gracias a las videollamadas o aplicaciones con
fines médicos. Esto resulta especialmente útil en los casos de la atención médica primaria o de las
pacientes con dificultades para desplazarse.