La encuesta. La encuesta en las ciencias sociales.

Problemas técnicos: la representatividad de la
muestra y la interpretación de los resultados.
La encuesta periodística.
Prof. Moraima Guanipa
Departamento de
Periodismo ECS-UCV
Aspectos generales
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Encuesta Encuesta (del latín enquête). Averiguación o pesquisa. Acopio
de datos obtenidos mediante consulta o interrogatorio,
referentes a estados de opinión, costumbres, nivel económico o
cualquier otro aspecto de la actividad humana.
DRAE, 1992
Encuesta Encuesta (Del fr. enquête).
1. f. Averiguación o pesquisa.
2. f. Conjunto de preguntas tipificadas dirigidas a una
muestra representativa, para averiguar estados de
opinión o diversas cuestiones de hecho.
http://www.rae.es/
La encuesta periodística
La encuesta en las Ciencias Sociales
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La aplicación de la encuesta en las Ciencias Sociales se
orientan a lograr información estadística, lo más confiable
y representativa posible, sobre un determinado aspecto de
la vida social.
La encuesta se utiliza en diversidad de estudios que
van desde los muestreos de opinión para conocer
tendencias de consumo, hasta las realizadas para
determinar índices en el impacto económico de
algunas medidas gubernamentales; desde las
consultas para conocer las tendencias electorales a
favor de uno u otro candidato hasta los censos de
población.
La encuesta periodística
Aspectos generales
La encuesta en las Ciencias Sociales
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La encuesta fue uno de los primeros recursos de los cuales se
sirvieron los investigadores que en los años 30 del s. XX, en
Estados Unidos, iniciaron los estudios sistemáticos sobre
Comunicaci Comunicació ón de Masas. n de Masas.
El nacimiento de las investigaciones en comunicaci El nacimiento de las investigaciones en comunicació ón de n de
masas se dirigi masas se dirigió ó a estudiar a estudiar:
Los efectos provocados por los nuevos medios
masivos de comunicación, en especial la radio.
La propaganda política (especialmente en un clima de
pre bélico y de elecciones internas en los EEUU).
La utilización de la publicidad en los medios.
Miquel de Moragas Spá. Teorías de la Comunicación.
Barcelona, España, Editorial Gustavo Gili, 1981
Encuestas Encuestas
La encuesta periodística
Aspectos generales
Técnica: universo y muestra
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El primer paso a enfrentar es la determinaci a enfrentar es la determinació ón del n n del nú úmero, mero,
la cantidad de individuos a quienes les solicitaremos su la cantidad de individuos a quienes les solicitaremos su
opini opinió ón n.
Dado que su campo de acción son
personas o grupos de personas y que
su finalidad es la obtención de
resultados que indiquen orientaciones o
tendencias más o menos generales,
representativas de las poblaciones
objetivo del sondeo, la encuesta precisa
de la definición de su universo, así
como de una muestra representativa
de éste.
La encuesta periodística
Aspectos generales
La encuesta: procedimientos
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Universo:
conjunto total de
una población
Muestra:
fracción
seleccionada
de la población
total
Herramienta para la
recolección de datos
en la muestra
seleccionada.
N°variable de
preguntas
(abiertas/cerradas)
Cuestionario:
Muestreo:
Procedimiento
de selección
de la muestra muestra
Busca determinar:
• Representatividad de
la muestra.
• Margen de error
(posibilidad de que la
muestra no sea
representativa)
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Aspectos generales
Muestreo: proceso de selección
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1.-Muestreo no probabil Muestreo no probabilí ístico stico:
El investigador es el que selecciona, a consciencia, su
muestra. En las muestras no probabilísticas el cálculo
para la determinación matemática de la muestra es
imposible.
Se realiza por dos vías:
• •por cuotas por cuotas: el entrevistador selecciona, especifica el
tamaño de la muestra y los requisitos que deben
cumplir los individuos.
• •por juicio por juicio: en el que el investigador elige la muestra
seleccionando los elementos que le parecen
representativos.
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Aspectos generales
Muestreo: proceso de selección
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2.-Muestreo Probabilístico:
La muestra se determina por azar por azar. A partir de procedimientos procedimientos
matem matemá áticos ticos (cuyo origen está en la llamada Ley de los grandes
números y el Cálculo de probabilidades ), se procede a calcular
su representatividad, es decir, el margen de error en relación
con el universo escogido.
En el muestreo probabilístico es igual la posibilidad, para todos
los individuos de una población, de que pueda ser seleccionado
como parte de la muestra.
Existen distintos tipos de muestreos probabilísticos, pero el más
utilizado es el aleatorio o al azar aleatorio o al azar, en el que se sortea las
personas que deben ser interrogadas.
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Podemos establecer una clara diferenciación
entre la encuesta periodística y la encuesta de
rigor estadístico aplicada en las Ciencias
Sociales.
No obstante, son un intento por
reunir en un mismo material
informativo, una serie de
indicadores de opinión que
representan tendencias más o
menos generales en una comunidad.
Las encuestas periodísticas no tienen la pretensión del
rigor matemático y estadístico de las encuestas realizadas
para investigaciones científicas específicas o para
aquellas que hoy en día se aplican en los ámbitos de los
estudios e investigaciones de opinión pública.
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“La encuesta: Se suele llamar así en periodismo a un rápido sondeo
de la opinión de algunas personas sobre un asunto de actualidad.
Su propósito sería ofrecer a los lectores un asomo de las
tendencias de la opinión pública sobre el asunto en cuestión”.
L La encuesta a encuesta period periodí ística stica es una forma del g es una forma del gé énero nero
entrevista. entrevista.
La encuesta periodística
Algunas definiciones:
“Genero perteneciente al periodismo informativo que
tiene como objetivo reflejar a opinión de un grupo de
personas”.
Carlos Delgado Dugarte: Periodismo Informativo I
Esc. Com . Social UCV, Caracas, 1974.
Olga Dragnic: Diccionario de Comunicación Social.
Edit. Panapo, Caracas, 1994.
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En Venezuela el uso de la encuesta es relativamente En Venezuela el uso de la encuesta es relativamente
amplio tanto en medios impresos como en radio y TV. amplio tanto en medios impresos como en radio y TV.
La encuesta periodística enfrenta la imposibilidad de
obtener datos que sean “representativos” del universo
poblacional, debido a la limitación de su muestra.
Por lo general se aplican a
grupos seleccionados
sumamente reducidos, por
las condiciones de espacio
que enfrenta el medio
impreso o de tiempo en los
medios radioeléctricos.
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La encuesta La encuesta ‘ ‘de opini de opinió ón p n pú ública blica’ ’ se basa en consultar
la opinión de sectores de la sociedad con relación a un
tema de actualidad, interés y significación social.
Como advierte Olga Dragnic: la “muestra”, en este
tipo de encuesta, “no guarda relación con las
normativas científicas que se emplean en la encuesta
sociológica, por cuanto el número de los encuestados
es muy reducido en relación al universo, su
escogencia es aleatoria en extremo y su
representatividad dudosa”.
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Olga Dragnic: Diccionario de Comunicación Social.
Edit. Panapo, Caracas, 1994.
Tipos de encuestas :
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La encuesta periodística no sólo ofrece limitantes en
términos de su representatividad, sino también en la
manera cómo ha sido usada para fines proselitistas y
propagandísticos.
De all De allí í que la encuesta en periodismo tiene que la encuesta en periodismo tiene
mayor mayor val validez idez cuando trabaja con cuando trabaja con
personajes personajes con suficiente aval de con suficiente aval de
conocimiento y trayectoria en un conocimiento y trayectoria en un
determinado campo o tema de inter determinado campo o tema de interé és s
colectivo. colectivo.
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Tipos de encuestas :
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La encuesta periodística
[…] “la llamada ‘ ‘encuesta de encuesta de
opini opinió ón calificada n calificada’ ’, , denominada así
por cuanto la muestra viene
constituida por un grupo de
personas seleccionadas por su
preparación, su prominencia o por
las funciones que desempeñan,
características que otorgan
credibilidad y validez a las
opiniones que emiten sobre el tema
tratado”.
Tipos de encuestas :
Olga Dragnic: Diccionario de Comunicación Social.
Edit. Panapo, Caracas, 1994.
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Fases de la encuesta periodística:
1.- Selección del tema
2.- Investigación:
Determinación de la muestra: selección de encuestados
(expertos calificados o al azar, en la calle).
Diseño del cuestionario: preguntas claves de acuerdo al
tipo de encuestado
Aplicación de la encuesta:
- cuestionario escrito
o vía electrónica
- entrevista telefónica/Internet
- entrevista de calle
Recolección, cuantificación e interpretación de los
datos.
3.- Redacción
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La encuesta no puede aplicarse en cualquier ocasión y con
pretextos de poca importancia, sino cuando hay problemas
colectivos que afecten vivamente a los intereses generales de
una comunidad.
Para hacer una encuesta periodística es preciso:
seleccionar a los encuestados utilizando por aproximación las
técnicas propias del muestreo: es decir, que los personajes que
opinan representen la mayor gama posible de tendencias y
corrientes dadas en relación con el asunto.
el cuestionario debe ser idéntico para todos, breve, preciso
(preguntas abiertas).
la encuesta periodística debe realizarse personalmente,
siempre que sea posible, con objeto de poder interpretar en vivo
las dudas que puedan plantear las preguntas .
Se debe ser lo mas fiel posible a las respuestas de los encues Se debe ser lo mas fiel posible a las respuestas de los encuestados. tados.
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La selección de la muestra, en el caso de la la encuesta de encuesta de
opini opinió ón calificada n calificada, necesariamente obliga a escoger
personas con suficientes conocimientos y opiniones en el
campo investigado, lo que determina como requisitos de
elección a personas con:
Conocimiento y experticia profesional en el área tema de
la investigación periodística.
Prestigio y prominencia dentro de su ámbito laboral o
social.
La encuesta periodística
En la encuesta de opini encuesta de opinió ón p n pú ública blica las consultas a
personas se realizan al azar, casi siempre se llevan a
cabo en sitios públicos o con afluencia de público.
También se debe tener en cuenta la pertinencia del
lugar para cierto tipo de temas.
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• “Para la redacción de la encuesta tipo encuesta tipo ‘ ‘opini opinió ón p n pú ública blica’ ’
se parte de la jerarquización propia de la noticia, es decir, en
la introducción y en el título deben darse de inmediato los
resultados obtenidos. El cuerpo debe ser estructurado en
función de los diversos aspectos de que consta el
cuestionario utilizado para la investigación”.
La encuesta periodística
Aspectos redaccionales :
• “En la encuesta de opini encuesta de opinió ón calificada n calificada, se destacan las
opiniones más resaltantes obtenidas durante las entrevistas.
El cuerpo puede elaborarse a base de las informaciones de
cada personaje o bien en función temática”.
Olga Dragnic: Diccionario de Comunicación Social.
Edit. Panapo, Caracas, 1994.
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La encuesta periodística
Para tenerlo presente:
La encuesta periodística puede prestarse a manipulaciones
informativas:
por el escaso rigor estadístico que las soporta.
por la escasa representatividad de la selección de “muestras”
reducidas (a veces no más de 5 personas consultadas) debido a
las determinaciones de espacio de los medios.
por las orientaciones no reveladas que se ponen en juego
cuando un medio decide “sondear” la opinión del público en
relación con un tema en particular.
por la posibilidad de que sean utilizadas para manipular a la
opinión creando tendencias o matrices de opinión favorables o
desfavorables a un tema.
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“Como trabajo periodístico, este tipo de encuesta (opinión pública)
sirve para reflejar, con alguna aproximación, el estado de opinión
de la población. Sin embargo, por las facilidades que presenta
para la manipulación de la muestra y de los resultados, este
género informativo es muy utilizado en las prácticas del
periodismo dirigido”.
La encuesta periodística
Para tenerlo presente :
Olga Dragnic: Diccionario de Comunicación Social.
Edit. Panapo, Caracas, 1994.
Informaci Informació ón dirigida n dirigida: Es “aquel tipo de mensaje destinado a
persuadir al lector (público), a provocar en él determinado tipo de
comportamiento. La meta es incidir en la opinión pública para
inducir conductas, actitudes, respuestas concretas, sin que el
mensaje revele sus propósitos. Es indispensable (para su eficacia)
que el público esté desprevenido y confiado”.
Federico Alvarez: La información contemporánea. Caracas, Contexto Editores, 1978.
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La encuesta periodística
La manipulación y las encuestas :
Las encuestas periodísticas pueden
servir a los fines de propaganda,
proselitismo y manipulación no
explicitada. Son una forma periodística
de fácil utilización para la información
dirigida.
De all
De all
í
í
el riesgo
el riesgo
é
é
tico que
tico que
comporta su realizaci
comporta su realizaci
ó
ó
n por parte del
n por parte del
periodista y del medio.
periodista y del medio.

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