APLICACIÓN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE EN EL PROCESO DE DESARROLLO

Aprendiz: Ing. Jairo Mendoza Tamara – 9176459

Actividad 3
Prueba de Software 2

3.3. Actividad de transferencia de conocimiento Evidencia de producto

Taller: Prueba de software II Para realizar la siguiente actividad se deberá tener a la mano el
documento Descripción de la solicitud del software de facturación, como parte del material de
apoyo de esta guía. En un documento en Word, desarrollar los siguientes puntos:

1. Identificar en el software comprimido adjunto, ‘Prueba de software’ ubicado a través del

enlace ‘Actividad 3’, en ‘Material de apoyo’ (para descargarlo se debe deshabilitar el antivirus
del equipo).

Software: Prueba1

2. Identificar un software de facturación ya construido para realizar análisis de comparación

sobre este.

Software: ContaPyme
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Actividad 3
Prueba de Software 2

3. Realizar el análisis al software elegido. Diligenciar tabla de niveles, escalas para las métricas y
comparación, proporcionadas como ejemplo (en el material de apoyo Informe técnico previo de
evaluación de software de diseño y aplicaciones creativas), realizando los ajustes necesarios en
las métricas.

NOMBRE DEL ÁREA

Sistemas

RESPONSABLE DE LA EVALUACIÓN

Ing. Jairo Mendoza Tamara

CARGO

Jefe de Soporte Técnico

FECHA

11 de marzo de 2021

JUSTIFICACIÓN

ALQUIPC requiere herramienta de software para el sistema de facturación de servicios de alquiler

de equipos de cómputo (portátiles), para llevar histórico de servicios, reportes de alquileres y
envió de información a clientes por medio de coreos electrónicos. La herramienta debe ser
funcionales, eficientes y fáciles de usas e instalar y que permitan brindar el servicio de facturación
en tiempo real.

ALTERNATIVAS

Existen en el mercado varias aplicaciones que pueden cumplir con esta necesidad y entre ellas se
ha escogido las 2 mejores aplicaciones para realizar comparación:

Alternativa 01: prueba1

Alternativa 02: ContaPyme

ANÁLISIS COMPARATIVO TÉCNICO

El análisis técnico ha sido realizado en conformidad a las metodologías establecidas en el curso de

formación APLICACIÓN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE EN EL PROCESO DE DESARROLLO y en la
guía técnica ISO/IEC 25010.

a) Propósito de evaluación

Validar que las alternativas seleccionadas sean las mas convenientes para el uso en
ALQUIPC.

b) Tipo de Producto
Software de Facturación
c) Identificación del modelo de calidad
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Actividad 3
Prueba de Software 2

Se aplica al modelo de la calidad del software descrito en la pagina 1 de la guía de

evaluación de software ISO/IEC 25010.
d) Selección de Métricas
Las métricas fueron identificadas de acuerdo a los criterios de las especificaciones técnicas
de la ISO/IEC 25010.
e) Nivele, escalas para las métricas y comparación de criterios:
Se muestran las escalas consideradas para cada una de las métricas señaladas:
Puntaje Comparativo
MÉTRICAS (ATRIBUTOS) INTERNAS Y EXTERNAS Máximo:
Prueba1 ContaPyme
60
Funcionalidad 10 4 9
Capacidad del software de facturación para proporcionar los
Exactitud resultados o efetos correctos o acordes con el grado necesario de 2 1 2
precisión
Capacidad del software para interactuar con uno o más sistemas
Interoperabilidad específicos 2 1 2
Capacidad del software de facturación para proteger los datos y
la información de manera que las personas o sistemas no
Seguridad de Acceso autorizadas no puedan leerlos o modificarlos, y así a la vez se de 4 1 3
acceso al sistema o persona autorizadas
Capacidad del software de facturación para adherirse a normas,
Cumplimiento funcional convenciones o regulaciones en leyes y prescripciones similares 2 1 2
relacionados con funcionalidad
Fiabilidad 10 4 9
Capacidad del software de facturación para evitar fallar
Madurez
como resultados de fallos en el sistema 2 1 2
Capacidad del software de facturación para mantener un
Tolerancia a fallas nivel especificado de prestaciones en casos de fallas del 3 1 2
software o de infringir sus interfases especificas
Capacidad del software de facturación para reestablecer
Capacidad de recuperación un nivel de prestaciones especificado de recuperar datos 3 1 3
directamente afectados en caso de fallas
Cumplimiento de la Capacidad del software de facturación para adherirse a
fiabilidad
normas, convenciones o regulaciones en leyes y prescripciones 2 1 2
similares relacionados con fiabilidad
Usabilidad 10 2 9
Capacidad del software de factura ración que permita al
Capacidad para ser
aprendido
usuario aprender sobre su aplicación, que tenga 3 0 2
herramientas de ayudas, autoaprendizaje y tutoriales
Capacidad del software de facturación para que el
Capacidad para ser operado
usuario pueda operarlo y controlarlo 2 1 2
Capacidad del software de facturación para ser atractivo
Capacidad de atracción
al usuario 2 1 2
Cumplimiento de la Capacidad del software de facturación de contener
integración de diversas diversas herramientas de facturación como cálculos, 3 0 3
herramientas de diseño cotizaciones y descuentos
Eficiencia 10 4 9
Capacidad del software de facturación para promocionar
Comportamiento temporal tiempos de repuesta, tiempos de proceso y potencias 3 1 2
apropiadas bajo condiciones determinadas
Capacidad del software de facturación para usar
Utilización de recursos cantidades y tipos de recursos adecuados cuando el sw 3 2 3
lleva a cabo su función determinada
Cumplimiento de la Capacidad del software de facturación para adherirse a
eficiencia
normas, convenciones o regulaciones en leyes y prescripciones 4 1 4
similares relacionados con la eficiencia
Mantenibilidad 10 6 9
Capacidad del software de facturación para diagnosticar
Capacidad para ser
analizado
fallas en el sistema o para identificar las partes que han 2 1 2
de ser modificadas
Capacidad para ser Capacidad del software de facturación para permitir que
cambiado una determinada modificación sea implementada 2 2 2
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Actividad 3
Prueba de Software 2

Capacidad del software de facturación para evitar

Escalabilidad efectos inesperados debido a modificaciones del 3 2 2
software
Capacidad del software de facturación que permite que
Capacidad para ser probado
el sistema sea modificado y validado 3 1 3
Portabilidad 10 6 10
Capacidad del software de facturación para ser instalado
Instabilidad
en entornos especificados 3 2 3
Capacidad del software de facturación para coexistir con
Coexistencia otros sistemas en un entorno común, compartiendo 2 2 2
recursos comunes
Capacidad del software de facturación para ser usado en
Capacidad para reemplazar lugar de otro producto de software para el mismo 3 1 2
propósito en el mismo entorno
Cumplimiento de la Capacidad del software de facturación adherirse a normas,
portabilidad convenciones o regulaciones en leyes y prescripciones similares 2 1 2
relacionados con la compatibilidad
Puntaje Prueba1 ContaPyme
MÉTRICAS (ATRIBUTOS) EN USO Máximo:
21 37
40
Capacidad del software de facturación para permitir a los
Efectividad usuarios alcanzar objetivos con exactitud y completitud 10 5 8
en un contexto de uso y tiempo especificado
Capacidad del software de facturación para permitir a los
usuarios gastar una cantidad adecuada de recursos con
Productividad relación a la efectividad alcanzada, en un contexto de 10 2 10
uso especificado, uso fácil, no perder información o
poder recuperarla fácilmente
Capacidad del software de facturación para alcanzar
niveles aceptables de riesgos de hacer daño a personas,
Seguridad física
al negocio, al sw o al medio ambiente en un contexto de 10 9 9
uso especificado
Capacidad del software de facturación para proteger
información y datos de manera que las personas o
Satisfacción
sistemas no autorizados no puedan leerlos o 10 5 10
modificarlos.
Total 100 45 90

ANÁLISIS COMPARATIVO DE COSTOS BENEFICIOS

Como se detalla en la siguiente tabla, luego del análisis Costo/Beneficio se determinan los
siguientes resultados.

- COSTO DEL LICENCIAMIENTO EN PESOS

CANTIDAD DE LICENCIAS Prueba1 CuentaPyme

01 usuarios $ 1.000.000 $ 1.300.00

Prueba1 CuentaPyme
COSTO LICENCIAS $ 1.000.000 $ 1.300.00
EVALUACIÓN TÉCNICA
50 95
(BENEFICIOS)
BENEFICIO / COSTO
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- HARDWARE NECESARIO (Requisitos mínimos)

SW PRUEBA1 CONTAPYME
Sistema Operativo Windows (xp)
Microsoft Windows xp, Windows 7,
IOs (leopard)
Windows 8, Windows 10
Linux (Ubuntu)
32 y 64 bits
32 y 64 bits
CPU Procesador Intel Core 2 Duo
Procesador Intel Core 2,
I3, i5, i7
Duo o AMD Athlon 64 Bits
Duo o AMD Athlon 64 Bits
RAM 2 GB o más 2 GB o más
HD 1010 GB espacio mínimo
10 GB espacio mínimo
BD
PANTALLA RESOLUCIÓN Pantalla 1280 x 800 Pantalla 1280 x 800
DVD/CD Unidad DVD/CD Unidad DVD/CD
OTROS Puertos USB 2.0 Puertos USB 2.0

- SOPORTE MANTENIMIENTO EXTERNO

CARACTERÍSTICAS SW PRUEBA1 CONTAPYME

Servicio de Soporte Técnico 1 año 1 año

- CAPACITACIÓN

CARACTERÍSTICAS SW PRUEBA1 CONTAPYME

Capacitación para 10 Capacitación para 10 personas
Curso de capacitación personas con un tiempo de 40 con un tiempo de 40 Horas
Horas

- GARANTÍA

CARACTERÍSTICAS SW PRUEBA1 CONTAPYME

Tiempo de Garantía 2 Años 2 Años

CONCLUSIONES

Mediante este análisis comparativo la alternativa 2 obtiene mayor puntaje ante la otra alternativa,
con lo que a pesar de tener un mayor valor comercial es compensado con calidad y capacidad para
responder a cada uno de los requerimientos de forma satisfactoria
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Actividad 3
Prueba de Software 2

4. Determine conclusiones con análisis de los resultados y recomendaciones para las diferentes
características y Subcaracterísticas planteadas en la ISO/IEC 25010.

Análisis, resultados y recomendaciones

características y subcaracteristicas
según de la ISO/IEC 25010
Adecuación Funcional
Completitud funcional
Corrección funcional
Pertinencia funcional
Eficiencia de desempeño
Comportamiento temporal
Utilización de recursos
Capacidad
Compatibilidad
Coexistencia
Interoperabilidad
Usabilidad
Capacidad para reconocer su
adecuación
Capacidad de aprendizaje
Capacidad para ser usado
SW PRUEBA1
IRREGULAR
No cubre en su totalidad
las funcionalidades
requeridas por el usuario.
Habría que replantear el
desarrollo desde las
mismas necesidades
No da los resultados
esperados en ninguna de
las opciones requeridas
No cuenta con mas
herramientas que puedan
mejorar o que ayuden a su
funcionamiento
REGULAR
Muestra resultados con
velocidad, pero sin cumplir
los requerimientos
Utiliza cantidades y tipos
de recursos necesarios
Cumple regularmente con
los requisitos
EXCELENTE
Coexiste de buena forma,
no interrumpe ni
interviene otras
aplicaciones
Permite esta característica
y puede intercambiar
información con otras
aplicaciones sin problema
REGULAR
Desde el primer uso se
puede apreciar que la
aplicación no brinda las
respuestas esperadas
Es fácil de entender y muy
básico
Es de fácil uso y sencillo
CONTAPYME
BUENO
Cumple las
funcionalidades
requeridas por el usuario.
Se podría adaptar a
cualquier cambio
personalizado
Solventa las necesidades
del cliente en su totalidad
Cuenta con herramientas
y bases de datos que
apoyan las actividades del
cliente
BUENA
Proporciona los resultados
esperados en tiempo real
y oportuno
Utiliza cantidades y tipos
de recursos necesarios
Cumple funcionalmente a
cabalidad con todos los
requerimientos y ofrece
mucho mas
EXCELENTE
Al ser una aplicación web,
reduce cualquier
posibilidad de afectar
otras aplicaciones
Permite esta característica
y puede intercambiar
información con otras
aplicaciones sin problema
BUENA
Brinda fácilmente la
información requerida,
haciéndose entender de la
mejor forma
Permite un fácil
aprendizaje, ya que brinda
ayudas y soportes de uso
Cuanta con diseño gráfico
e iconos entendibles que
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Actividad 3
Prueba de Software 2
El sw no hace verificación
de datos al momento de
pedir información al
Protección contra errores de
usuario, por lo que permite
usuario
errores de datos que
posteriormente brindan
resultados erróneos
Tiene una interface muy
poco atractiva, solo
Estética de la interfaz de usuario
muestra lo básico en tonos
macrosmáticos
No cuenta con ninguna
herramienta o interface
que ofrezca facilidades de
Accesibilidad uso a usuarios
discapacitados o con
características que le
impidan el uso normal
Fiabilidad IRREGULAR
Funciona y se ejecuta
Madurez normalmente en
condiciones normales
Siempre esta funcional y
presto a su uso
Disponibilidad
No cuenta con una buena
capacidad de tolerancia a
Tolerancia a fallos fallos del hardware
No tiene recuperación de
datos
Capacidad de recuperación
Seguridad IRREGULAR
No cuenta con protección
de datos, ya que no cuenta
con login o control de
Confidencialidad usuarios, por lo que
cualquiera puede acceder
al sw
El programa no cuenta con
bases de datos por lo que
Integridad
carece de información
permiten un uso básico y
muy fácil de aprender
Hace correcta verificación
de datos, cuenta con
ayuda en cada uno de sus
procesos y ejecuciones,
realiza preguntas para
validar información al
usuario
Cuenta con un diseño
regular que lo hace un
poco atractivo a simple
vista
No cuenta con ninguna
herramienta o interface
que ofrezca facilidades de
uso a usuarios
discapacitados o con
características que le
impidan el uso normal
BUENA
Funciona y se ejecuta
normalmente en
condiciones normales
Es operativo siempre y
brinda un funcionamiento
normal en condiciones
normales
Tiene una tolerancia a
fallos del hardware, pero
solo guarda la información
que se le ha pedido
guardar
Brinda una recuperación
de datos en memoria
cache, que recuerda al
reingresar al programa
BUENA
Cuenta con login y perfiles
de usuario que restringen
el acceso al programa y a
la información, también
realiza un temporizador
en caso de que el usuario
autorizado olvide cerrarlo
Cuenta con la seguridad
necesaria para garantizar
la integridad de la
información
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Actividad 3
Prueba de Software 2

No cuenta con esta Cumple adecuadamente

No repudio
característica
No cuenta con esta
Responsabilidad característica
No cuenta con esta
Autenticidad característica
Mantenibilidad BUENA
El programa al no contar
con base de datos puede
ser modificado en
Modularidad
cualquier sector, ya que no
modificara ningún recurso
necesario.
Es un software reutilizable
por lo tanto puede ser
Reusabilidad
mejorado
No cuenta con esta
característica
Analizabilidad
No cuenta con esta
Capacidad para ser modificado característica
El sw puede permite ser
Capacidad para ser probado probado
Portabilidad BUENA
Se adapta eficiente mente
en SO Windows
Adaptabilidad
Es de fácil y rápida
Capacidad para ser instalado instalación y al igual su
desinstalación
Cumple normalmente con
Capacidad para ser reemplazado
esta característica
esta característica
El sw guarda las acciones
realizadas por cada
usuario
Cuenta y aplica
eficazmente esta
característica
BUENA
Admite cambien
susceptiblemente, cuanta
con antecedentes de un
buen desarrollo basado en
modelos de calidad
El sw cuenta con buen
desarrollo y por lo tanto
puede ser reutilizado y
mejorado
El sw esta desarrollado
estructuralmente lo que
permite a fácil ubicación
de fallos
Su diseño estructural
permite la capacidad para
ser modificado
El sw puede permite ser
probado fácilmente y
verificado
BUENA
Se adapta a cualquier SO
popular, ya que es una
aplicación web y solo
necesita de algunas
actualizaciones del
navegador
Su instalación es fácil y
rápida y al igual su
desinstalación
Cumple normalmente con
esta característica

En conclusión, podemos decir que el sw prueba1 carece de la mayoría de las características y

subcarateristicas para llegar a ser un software de calidad, que le permita competir en el mercado.
Como medidas de recomendación este sw debe ser sometido a un proceso de calidad desde el
inicio del desarrollo, en donde puedan ser establecido un modelo y es estándar de calidad a seguir,
para lograr alcanzar los requerimientos del cliente, de una forma eficiente.