concepto Frecuencia

Baños del avión en malas condiciones 6

50
Perdida del Equipaje 22

PERDIDA ANUAL EN MILES DE PESOS

45
Mala atención a bordo por parte del personal de cab 14
40
Retraso a la hora de abordar el vuelo 43 35
Sillas en malas condiciones 10 30
Falta de información en caso de emergencia 5 25
20
15
10
5
0
1 2
 FRECUENCIA
50 50
PERDIDA ANUAL EN MILES DE PESOS

45 45
40 40
35 35
30 30
25 25
20 20
15 15
10 10
5 5
0 0
1 2 3 4 5 6

Column B