Gráficos de Control Estadístico

PROBLEMAS DE CONTROL DE CALIDAD

1. Para n = 200, c = 4, AQL = 0.5% y LTDP = 4%, encuentre los valores de α y β.

SOLUCIÓN:
n = 200 c=4 AQL = 0.5% LTDP = 4%
α = ¿? β= ¿?

P np Pa
AQL 0.005 1 0.996
LTDP 0.04 8 0.100

Entonces:
α = 1 – 0.996 = 0.004 ≈ 0.4%
β = 0.100 ≈ 10%
Donde:
P = Probabilidad de que una unidad sea defectuosa.
np = Fracción de unidades defectuosas de la muestra estudiada.
Pa = Probabilidad de aceptación de un lote del producto con un % dado de unidades defectuosas.

2. Usted es responsable de las compras de cojinetes para el departamento de mantenimiento de una importante
aerolínea. Los cojinetes son fabricados bajo contrato por un proveedor local y deberá idear un plan de muestreo
de aceptación apropiado para el caso. La gerencia ha dispuesto en el contrato correspondiente que en el nivel de
calidad aceptable es de 1% de defectos. Además, la proporción defectuosa tolerable en el lote es de 4%, el riesgo
del productor es de 5% y el riesgo del consumidor es de 10%.

a) Especifique un plan de muestreo de aceptación apropiado que satisfaga todos esos criterios.
b) Dibuje la curva OC correspondiente a su plan. ¿Cuál es el riesgo del productor resultante?

c) Determine el AQL para su plan. Supongamos que el tamaño del lote es 3000.

SOLUCIÓN:
a) AQL 0.01 α 0.05
LTPD 0.04 β 0.1
LTPD/AQL 4 C 4

del cuadro:
1.970/0.01 197 n 197

b) Según la tabla, para obtener un plan adecuado debemos trabajar con C =4 y n =197. Desarrollamos la
curva OC, para conocer el riesgo del productor en el plan correspondiente.

PROPORCIO PROBABILID
N AD DE C COMENTARI
np
DEFECTUOS DEFECTOS A OS
A (p) MENOS

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0.01 1.97 0.950 α = 1- 0.950

0.02 3.94 0.641 α = 0.05
0.03 5.91 0.300 α = 5%
0.04 7.88 0.107
0.05 9.85 0.032
0.06 11.82 0.009 β = 0.107
0.07 13.79 0.002 β = 10.7%
0.08 15.76 0.000
0.09 17.73 0.000
0.10 19.70 0.000

Curva OC
1.00
0.95
0.90

0.80

0.70
0.64
0.60

0.50

0.40

0.30 0.30

0.20

0.10 0.11 0.03

0.01 0.00 0.00 0.00 0.00
0.00
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

c) El AQL de nuestro plan de muestreo es exactamente el 5%.

3. La Sun Silk Shampoo Company compra las etiquetas que pega en cada una de las botellas de champú que vende.
Esas etiquetas que ostentan el logotipo de la compañía, el nombre del producto y las instrucciones para el uso del
mismo. A veces, la impresión que aparece sobre la etiqueta está borrosa o los colores no son los correctos. La
compañía desea diseñar un plan de muestreo de aceptación para los elementos que compra. El nivel de calidad
aceptable es de 5 etiquetas defectuosas por cada 500, y la proporción defectuosa tolerable en el lote es de 5% o
menos, y el riesgo del consumidor a 10% o menos.

a) Especifique un plan que satisfaga esos deseos.

b) ¿Cuál es la probabilidad de que un embarque que contenga un 3% de defectos sea rechazado por este
plan?

c) Determine el plan AOQL correspondiente a su plan. Supongamos que el tamaño del lote es de 2000
etiquetas.

SOLUCIÓN:

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a)
AQL 0.01 α 0.05
LTPD 0.05 β 0.10
LTPD/AQL 5 C 3
PROPORCION PROBABILIDAD
DEFECTUOSA
del cuadro: np DE C DEFECTOS COMENTARIOS
(p) A MENOS
1.366/0.01 136 n 136
0,01 (AQL) 1.36 0,950
0,02 2.72 0,710 α =1 - 0.950
α = 0,05
0,03 4.08 0,418 α = 5%
0,04 5.44 0,209  
0,05 (LTDP) 6.80 0,093
0,06 8.16 0,038
β = 0.093
0,07 9.52 0,015
β = 9.3 %
0,08 10.88 0,006
0,09 12.24 0,002
0,10 13.60 0,001

b) Si el embarque tiene el 3% de artículos defectuosos no resultará rechazado puesto que el límite es el 9.3%.

c) np ' =( 100 ) ( 0.05 )=5 ,00

np ' y c=1 Pa=0.040
Se deben rechazar aproximadamente 96 y aceptar 4 AOQ será:

Pa P( N−n) ( 0,040 ) ( 0,05 ) (2000−100)

AOQ= = =0,19 %
N 2000

4. Su compañía suministra jeringas estériles a un distribuidor de artículos para hospitales. En el contrato

correspondiente está estipulado que la calidad no deberá a ser inferior al 0.1% de defectos, es decir, 10 partes en
10000. Durante las negociaciones, usted se entero que el distribuidor aplicará un plan de aceptación con n = 350
para determinar la calidad del lote.

a) Si el riesgo del productor no debe ser mayor a que el 5%, ¿cuál es el numero de aceptación más bajo, c,
que se debería usar?
b) En el proceso de producción de jeringas se producen, en promedio 17 partes defectuosas por cada 10000.
Con n = 350 y el nivel de aceptación sugerido en la parte (a), ¿Cual es la probabilidad que un embarque le
vaya a ser devuelto?
c) Supongamos que usted desea tener una probabilidad menor del 5% de que su embarque le sea devuelto.
A partir de los datos de la parte (b), ¿Qué numero de aceptación, c, habría sugerido en la parte (a)? ¿Cuál
es el riesgo del productor correspondiente a ese plan?

SOLUCIÓN:
1 2 3 4 8 6 5 7
Proporción
np
defectuosa Probabilidades de c defectos o menos

0.00 0 1 1 1 1 1 1 1 1
0.01 3.50 0.1359 0.3208 0.5366 0.7254 0.9901 0.9347 0.8576 0.9733
0.02 7.00 0.0073 0.0296 0.0818 0.1730 0.7291 0.4497 0.3007 0.5987
0.03 10.50 0.0003 0.0018 0.0071 0.0211 0.2794 0.1016 0.0504 0.1785
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0.04 14.00 0.0000 0.0001 0.0005 0.0018 0.0621 0.0142 0.0055 0.0316
0.05 17.50 0.0000 0.0000 0.0000 0.0001 0.0095 0.0015 0.0005 0.0040
0.06 21.00 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0011 0.0001 0.0000 0.0004
0.07 24.50 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0001 0.0000 0.0000 0.0000
0.08 28.00 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000
0.09 31.50 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000
0.10 35.00 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000 0.0000

c
1 2 3 4 8 5 6 7
α 86% 68% 46% 27% 1% 14% 7% 3%
β

En la tabla anterior, vemos que el número de aceptación más bajo es el c = 7 debido a que a partir de ahí, el
riesgo del productor es menor que el 5%.

5. Un comprador de componentes electrónicos ha exigido que la proporción defectuosa tolerable en el lote sea de
20 partes de 5000, con un riesgo de consumidor de 15%. Si el comprador ha decidido muestrear 1500 de los
componentes recibidos en cada empaque, ¿Qué número de aceptación, c, desearía dicho comprador? ¿Cuál es el
riesgo del productor si AQL es de 10 partes por 5000?

SOLUCIÓN:
LTPD=0.4 % ; n=1500 ; β=15 %

a) np=1500 ×0.004=6 → c=2(con 0.062)

b) AQL=0.02 % → c=2 → np=1500 × 0.002=3 → α=1−0.353=0.577=58 %

6. Considere el caso de cierta materia prima para la cual se requiere un plan de un solo muestreo enfocado en
atributos. El AQL es de 1% y el LTPD es de 4%. Se han propuesto dos planes. Bajo el plan 1, n = 150 y c= 4;
bajo el plan 2, n = 300 y c = 8. ¿Son equivalentes estos dos planes? Fundamente su respuesta determinando el
riesgo del productor y el riesgo del consumidor para cada plan.

SOLUCIÓN:
AQL=1 % ; LTPD=4 %

PLAN 1 :n=150 ; c=4 PLAN 2 : n=300 ; c=8

np=150 ×0.01=1.5 ; α=1.9 % np=300 ×0.01=3; α=0.4 %
np=150 ×0.04=6 ; β=28.5 % np=300 ×0.04=12 ; β=15.5 %

Estos planes no son equivalentes, ya que vemos la notoria diferencia entre nuestros riesgos de productor y
consumidor al aumentar el número de muestra.

7. Actualmente usted tiene un plan de muestreo de aceptación en el cual n = 40 y c = 1, pero el rendimiento no le

parece satisfactorio. El AQL es de 1% y la LTPD es de 5%.

a) ¿Cuáles son los riesgos del productor y del consumidor cuando se aplica este plan?
b) Manteniendo la misma razón 1:40 para c: n, incremente c y n para encontrar un plan de muestreo que
reduzca el riesgo del productor a 5% o menos, y el riesgo del consumidora 10% o menos. ¿Qué riesgos
del productor y del consumidor están asociados a este nuevo plan?

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c) Compare el AOQL correspondiente a su plan con el viejo plan. Suponga un tamaño de lote de 1000
unidades.

SOLUCIÓN:
AQL=1 % ; LTPD=5 % ; n=40 ; c=1

a) np=0.4 → α =6.2 %
np=2 → β=40.6 %

b) AQL (0.01) LTPD (0.05)

c n
α % β %
2 80 4.7 9.2

c)
n c p np Pa AOQL
ANTIGU 0.01 0.4 0.938 0.01563
40 1
A 0.05 2 0.406 0.03383
0.01 0.8 0.953 0.01588
NUEVA 80 2
0.05 4 0.092 0.00767

8. Para AQL =1%, LTPD=4% y n=400, ¿Qué valor(es) del número de aceptación, c, produciría(n) el resultado de
que tanto el riesgo de productor como el riesgo del consumidor fueran menores de 5%?

SOLUCIÓN:
AQL=1 % ; LTPD=4 % ; n=400

c α % β %
8 2.1 2.2
9 0.8 4.3

Vemos que los valores de C que cumplen las características son c =8 y c= 9

9. Para un AQL=1%, c=2 ¿Cuál es el mayor valor de n que dará como resultado un riesgo del productor de 5%?
Usando ese tamaño de muestra, determine el riesgo del consumidor cuando el LTPD=2%.

SOLUCIÓN:
a)
Porción
np Pa α
defectuoso
1 0.01n 0.95 0.05

Usando las tablas de Poisson:

np α
1.6 0.9474
0.8 0.953
0.85 0.945
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0.01n = 1.60 n = 160

0.01n = 0.80 n = 80

0.01n = 0.85 n = 85

El mayor valor de n que nos da un riesgo del productor menor al 5% es n = 160.

b) LTPD=0.02 Porción
np Pa
defectuoso
3 4.8 0.143

β=14.3%

10. Para c=10 y LTPD=5%, ¿Qué valor de n resulta ser un riesgo del consumidor de 5%?

SOLUCIÓN:
LTDP/AQL = C

AQL = LTPD/C

AQL = 0.05/10

AQL = 0.005

n=17/0.06
n=283

Una muestra n=283 cumple con las especificaciones del productor y las especificaciones del consumidor.

11. Diseñe un plan de muestreo para AQL=0.1%, LTPD=0.5%, riesgo del productor ≤ 5% y riesgo del consumidor ≤
10%.

SOLUCIÓN:
AQL=0.001 LTPD=0.005
Analizamos la tabla de plan de muestreo.

C LTPD/AQL N.AQL
0 44.809 0.052
1 10.946 0.355
2 6.509 0.818
3 4.89 1.366
4 4.057 1.970
5 3.549 2.613
6 3.206 3.286
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7 2.957 3.981
8 2.768 4.695
9 2.618 5.426

LTPD/AQL = 5
C=3

Revisando la tabla de plan de muestreo para c = 3, n = 1,366/0,001 = 2613

El plan de muestreo apropiado es c = 3 y n = 136.

12. Diseñe un plan de muestreo para AQL = 0,01% (100 partes por millón), LTPD = 0,05%, riesgo del productor ≤
5% y riesgo del consumidor ≤ 10%. Observe la semejanza de este problema con el anterior. A medida que el
AQL decrece por un factor de K, ¿cuál es el efecto correspondiente sobre el tamaño de la muestra n?

SOLUCIÓN:
 LTPD: Producción defectuosa tolerable en el lote
 AQL: Nivel de calidad aceptable
 C: No de aceptación

 n: Muestra

LTPD 0.0005
= =5
AQL 0.0001

Si AQL=0.0000714

LTPD 0.0005
= =7
AQL 0.0000714

n∗AQL=0.818

n∗0.0000714=0.818

n=11456.58

Lo que pasa en la muestra es que aumenta, en este caso de 136 a 11456.58