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  • Globalizacióny Negocios Internacionales

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    Internacionalización; globalización y mundialización

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    Globalizacióny negocios internacionales

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    Antecedentes para los negocios internacionales Globalizacién y negocios internacionales Objetivos Definic globalizacisn y negocios internacionales y-explicar cémo se afectan ene si 2, Mostrar por qué las ‘ompresas participan en negacios intermacionales por qué su crecimiento se ha areleraco, Analizar el futuro de la globalizacién y sus principales erticas. lustrar las diferentes ‘maneras en que una ‘empresa puede logrer sus abjetivos globales. Aplicar disciplinas de las ciencias sociales (pare comprender los diferencias entre negocios internacionales ynacionales. ‘Accoda a una gan guna de spyes para sprendzaje interactive que le ayucarin 2 {oralecer la comprersién de los concepeos del apie en nampa. com. MylBLab El mundo es un escenario; cada quien representa su papel y se lleva su parte. —Proverbio holandés CASO La Federacién Interacional do Futbol Ascciacién (FFA) tiene més paises miembros de los quetene la Orpanizacion de as Naciones Unidas (ONL), y administra ta competencia que lev6 a 32 equipos nacionales ata Copa del Mundo 2010 on Sueliica después de meses de partiios de cafcacién' (La fotografia de le pagina anterior muestra un momento de le ceremonia de inauguracin). Probablemente usted formé parte del pablco televiente récord por al menos una etapa de fa Capa y recuerde el soni de los cuernos vuvuzela drants los partidos. Mientras que la membresla dela FIFA ha sido oloal or afte, fa Cop del Mundo 2070 fue a primera celebrada en Aiic,contrbuyendo asia a pda cusion slbal de las principales competencias deportvas. Adem, los Juagas de fa Mancomuniéad 2010 por primera vez so Hevaron a cabo en india, as primeras Juegos Ofimpicas en Sudamérica estan Programados para celebrarse en Brasil, y la primera Copa del Mundo en l Medio Oriente esté confirma para Qatar Los deportes, seain un istoiador politico, son ahora “el negocio (egal) més pfbalizado del mundo”, Histricamente, fa mayorla de fos jugadores y equipas en casi todos los deportes competian selo en su propia cancha local. Atore fandtcos de todos lados demandan ver al mejor, y *mejor* se ha convertdo en un estindar decdidamente global. La teevsiin via stélle transite eventos on vivo prétcamante desde cusiquer lugar dei mundo para fandtoes que se encusntran en cualquier oto lugar det mundo. As, los jugadores cave en et negocio de la pro- mocién deportva —propitarios de equpos, representantes: de liga y asocaciones deportvas— han amplado su exposicién ala audiencia, expandiendo sus bases de aficionados y aumentando sus ingresos, especialmente a través de publicidad que atraviosa las frontras de los csttas paises. De igual manera, debido a que més aficionados esperan vera tos mejores equposy jugadores del mundo, la bisqueda de talen- to se ha wuelto mundial, Usted ahora puede encontrar caztelentos estadounidenses 0 europens del basquetbol profesional en éreas remota de Nigeria buscando jvenes alos de gran potencil. En Repiblica Dominicana, agentes de héisbot han ablerto campos le entrenamiento en vivo para adolescentes @ cambio de un por Cantje de cuaquiea de sus bonos por catrats profesionales en al futuro. Sin embargo, reeuerde que anmar talento es necesaria pero no sufciente para hacer extogo e! negocio de los deportes. Por ojampio el cub de fttol Barcelona, ciscitbvemente el mejor equipo de soccer on ais recente, pesar de indo he tnido jxo- lamas financiers. Ha recur a jévenes oraduadas de nagocios para revert est stuacén EL MERCADO INTERNACIONAL DETRABAJO. Los principales jugadores en précticaments todas los. deportes estén dlspuestos 2 seguir al dinero a donde quiera que los lev. Por ejemplo, muchos de los mejores jugadores de soccer de Bras Jjuegan en equipes europecs que tes ofrecen néminas mucho més altas que sus contrapartes braslefios. La liga profesional de ftbol Juegos globales para diversién y negocios soccer de Inglatera (Premiership) incuye jugadores de casi 70 paises, fo que le ayuda a mejorar la capacidad de juego ya aumen: ‘ar fa base de aficionados televidentes fuera ve Inglaterra Es inte- resante que fos aficionados continden siguienda a sus jugadores favoritos naciona!es incluso después de que han lievado su talento 4 otro lugar. Cerca de 300 miliones de chinos sintonizaron sus telavisores para ver el primer juego en la NBA (ational Basketball Association) de su leyenda local dal basquetbol, Yao Ming, ‘Cémo corteja fa ATP el apoyo mundial Si usted es aficionado a fos deportes indviduates, probablomente hhaya notada que los jugadores son trotamundes, Por ejemplo, l ‘tenis: ni un solo pats presume el suficente nimero de aficionados ineresados en ese juego comno pata mantener alos jugadores en casa durante las campetencias de toda e aio. De cualquier mado, los profesionales de mas ato nivel del tenis son de todos los con- ‘tnentes excepto de la Antartica, y en todos lados hay aficionados al tenis que quieren ver a ios mejores jugadores competi en les, canchas locales, Para 2012, ta ATP (Asociacién de Profesionales ‘del Tenis) aprobé que se jugaran 68 tamnens en 30 paises. También, requiere que los profesionales miemioros jueguen determinado ‘imero de eventos —~y asi visitan cierto nimero de paises— para mantener ts calicaciones intemacionales. Posiblemente debico a que ningin profesional del tenis puede jugar en todos y cada uno de los torneos, os organizadores deben ‘atraer a suficientes profesionales de primera categoria para llenar fos estadios y obtener lucrativas contratos de television. Los tor ‘neos, po f tanto, eompiten por las estrolias de més renombre no sélo con otros forneos, sino también con eventos internacionales reguiares como tos Juegos Olimpicos y ta Copa Davis. Los pre- ‘mies por dos semanas de servicios y boleos expertos pueden ser extremadamente generosos (atrededor de 2.2 millones de déiares estadounidenses para el campeonato 2011 de singles del Abierto de Australia. Recuerde, también, que fos tomeos ganeran ganancias a tra~ vés de la venta de boietos, acuerdos de patrocinios corporatvos, contratos de television y renta de espacios publicitaris, Cuenta més gente haya en el estado y en fa audioncia televidente, mae patrocinadores y anunciantes pagarin por obtener su atencién. ‘Ademés, las transmnisiones internacionales atraen patracinios de empresas internacionales. La Uista de patrocinadores del Abierto e Australia 2011 incluyé un fabricante de eutomouies surcoreano (Kia), una cerveceria holandesa (Heineken), un faricante sulzo de ‘eles (lex), una emoresa francesa fabricante de ropa (Lacoste), yuna empresa estadounidense de articulos deportivas(Wiison, Pasatiempos deportivos de nacionales a internacionales Algunos paises han designado legaimente un deporte nacional ‘como un medio de mantener las tradiciones, y otros de hecho CAPITULO | Globaliacisn y negocios incernacionsles 3 MAPA 1.1. Ejemplos de deportes nacionales LUnot 33 page tanen un daparte nacional detride pe ley 2 un depectemacinal de faco.Algunes deportes nacioales son compartios por mas de un pus, como al richer, que es compara por sts ancigss colonies bricnias del Caribe; otros han sid exablociéos para protege el parimania histo, {al como el too en Colombia. Ve tambien que Canad tena dot desgscionat ura para elinvarno y ota para al verano, re La nfrsn sae dopo foe os de Wap, tp Jon patient Nana pe (capac ca mare 03) “cannon ere TF dus ff ‘tienen uno. £| mapa 1.1 presenta una muestra de patses que tienen deportes nacionales, Sin embargo, en aca siones otros deportes han reemplazaco a los deportes nacionales en su popularidad, como el cricket, que fue ‘reemplazado por el hockey sabre pasto como deporte mas popular en India. Mas atin, la Federacion internacional de Béisbol lene ahora més de 100 paises miembros, aunque el béls- bol fue popular solamente en su lugar de nacimiento, Estados Unidos, durante una gran parte de su historia, ‘medida que los ingrases por transmitr 1 partidos de béishol por television disminuian en Estados Unidos, la MLB (Major League Basetat) comenzé a transmitilas a auciencias internacionales. El aumento en la exposi- cin de este deporte no sélo aument) la base global de aficionados, también masté a fs jévenes de todo et ‘mundo cémo sa jugaba. Apenes en 1986, solamente 14 por clento de fos jugadores de fa MLB eran nacidos ‘ora de Estados Unidos; para 2010, ese nmero habia aumentado a casi 28 por ciento. La sede promedio de Jos clubes de la MLB es ahora un bastion dé camaraderia mulling con jugadores y entrenadores hablando de belsbol en espaol, janonés y coreano ademas de ings. ELAMPLIO MUNDO DE LOS DEPORTES TELEVISADOS No sorprende que otros grupos ceporthos orofesionales tayan ampllado su cobertura global por televii6n (y sus programas de marketing). La mayora de lo televidentes de Ia Staley Cup de hockey fa ven fuera de Norteamérice; os aficionados a las carreras dele NASCAR ational Association for Stock Car Auto Racing) tas clstrutan por televisién en més de 120 palses y ls partidos de la NBA en unos 200, Si usted viviera en Tnez y distutara de acceso simuttaneo a multiples canales de televisién, podria ver mas horas de accidn de fa NBA que as hoes exstentes en un aio Y fa televsion no es el nico medio por ef que las organizaciones deportivas estan buscando bases de aficionados y jugadores extranjeros. Durante varios afos, la NFL (Natcnal Football League) de Estacos Unidos patrociné una liga de ftbol (ahora extint) en Europa; contin financiando programas de fatbol amertano ‘de bandera on as escuelas chins, y est levando a cabo algunos patios de la temporada regula de la NFL. PARTE? Aatecedentes para los negocios internacionsles ‘on Europa. La NBA ha nombrado a un director de operaciones basquetboistices para india con el propésito de ayudar a construir igs juveniles en ese pais. Conf crecimiento de la banda ancha digital, pronto entraremos al reno de la televisin de mil canalos, conde seremos capaces de sintonizar eventos deportivos que en este ‘momento solamente atreen a algunos nichos de mercacs altamente focalizados. 2Oué tl boxeo tailandés 0 Juha sumo japanese? El profesional de primer nivel como marca de lujo En ralacion con lo anterior, muchos de fos jugadores (y equipos) principales son marcas globales. £1 boxeador filipino Manny Pacquiao, el pilato de automéviles Kimi Ralkkonen, el jugador porlugués de soccer Cristiano Ronaldo, y la estrella estadounidense del tenis Serena Williams son tan populares globalmente que empresas ubicadas dentro y fuera de la industria deportiva estén dispuestas a pagarles millones de délares por patroc!- rar rope, equipo u otros productos La promocién como trabajo en equipo o00s equipas, camo tos Yankees de Nueva York en lsh, os Al Blacks de Nueva Zetanda en rugby y el Manchester United (Man U) en soccer también tenen sufcente fama de marca para vender roaa y ctros ac- cesarios cus aicionados ce todo el mundo. Casi todos los equpas pueden obtener ago a cambio de los derechos de user su logotpo y algunos tianensufcente reconocimienta de nombre como para apoyar cade- nas glables de puntos de venta miorists. Do forma similar, as empresas tanto patroinan como buscanpro- ‘mociones de equips reccnecidos. Por ejemplo, Nike, et giganteestadounidense de zapatos y ropa, ha luchado con fuera para carvertse en a proveedor principal de rope, caizado y equipamientn depotva de los equipos de soccer europecs. El éxito de esta campafa ha tenido tanta infuecia en los esfuerzos internacionales de velas que ahora Nike percive ma ingress en el extranjora que en Estados Unidos. Muchas empresas no deportves, tales como Canon (cémaras, equipa de ofcna), Sharp (eletrénica de consumo} y Casherg (cerveza, patrocinan eventcs principalmente para que sus logotipos corpoetvas se plasmen en fos unformes de tos equipos deportias. Pero otras, como United Anas en Chicago, pagan por tos derechos de nombre de algunas arenas y otros locales. ¥ por supuesto, fs propins equpos pueden ser una atraciva inversin intemacional. Por eeplo, os defios del equipo de bélsbol de Boston, Red Sox, compraren al Livepoo! Footbal Club de Reino Unido, Usted y tos deportes 2 todo esto qué significa para usted como aficionado ios deportes? Es probable —especialmente sl es homibro— que en algén momento hay tonido fantasies sobre ser profesional de alain deport, pera tal vez luego se do por vencidoy secanformé con tener el olde eapectado: Ahora quo los departs profesionals so tan convertdo en un fendmeno global (gracias a mejores comunicactones), usted puede disrutar una mayor variedad —y un mayor nivel de competencia— que cualquier otra generacién anterior ala suya Esa es la ventzja, pero debemos destacar que les personas no siempre aceptanfécimente el deporte da ‘to pas. A peser de muchos esfuerzs, ol cricket nunca ha sido popule en Estados Unidos. Se volé popular ‘en muchos paises durante siglo de coloniaismo briénio, pero no ha hecho avances reconts intaacio- ‘alments.Tampoco eli! americano ha obtenido much popularidad fuera de Estados Unidos, Un antigua lnieo deta NFL express est raz: as regia del fitbolamericano y del ericket son tan complicades que uno ‘be aprenderias desde nfo; sin embargo e bssquetbol y el soccar han wajado Racia nuevas mercedes con ‘mayor faclidad porque son mas files de comprender y no requeren equipo espectaizado para practical. Més ain, existe desacuerdo sobre el efecto econdmico de ganar entosamente la ja por ser afition de ances competencis intemactonaies como la Copa de Mundo 0 los Juogos Oimpicas. Por un lado, los evan tos ataen turitas y publctan ante et mundo (en especial ante iversionistas patencales) las oportunidedes ‘ue podria existe en la ubicacén anfitriona También ayudan a estimuias la consirucién de infrestruc- Fa. que aceleraré el crecimiento econdmico futur. Por oo lado, los enfitriones potran gastar en estadiog & instaleciones que no tengan un uso pastaror. Por limo, pocas competencias han terminado sin aumentar sustancialment las deus locales y nacionale. ‘Tampoco todos son feces con la globalizeciin desenfenada de os deportes —o al menos con algunos dé sus afectos—. Ls aiconados brass al soccer lament la pérade de sus mejores jugadores, y aficiona~ dos fuori pleas estaunigensesprotestaron por a verta del equipo de bésbo de a) => ap MLB Mariners de Seatle aun inversionista extanjro : CAPITULO 1 Gilobslizacidn y negocios internacionales introduccién En su sentido ms amplio, la globalizacién se refiere al conjunto de relaciones interdependient ‘que se amplian entre personas de diferentes partes de un mundo que por casualidad esti divi dido en paises. El término también puede referirse a la integracién de las economias mundiales a través de la eliminacian de barreras impuestas al movimiento de bienes, servicios, capitales, tecnologia y personas? A lo largo de la historia registrade, las conexiones huumanas sobre areas geogréficas cada vez mas amplias han expandido la variedad de recursos, productos, servi- ios y mercados disponibles. Hemos alterado la manera en que deseamos y esperamos vivir, y ros hemos visto afectados mas profundamente (de manera tanto positiva como negativa) por condiciones externas a nuestros dominios inmediatos. El caso de apertura de este capitulo muestra cémo el vasto contacto global permite a los me- jores talentos deportivos del mundo competir —independientemente de su nacionalidad— y a los aficionados verlos desde casi cualquier lugar del mundo. Los cambios que han conducido a las empresas a considerar cada vez lugares més distantes como fuentes de suministros y merca- dos de venta afecta casi a todas las industrias y a sus consumidores. Puede ser que no siempre lo sepamos, pero comdnmente compramos productos de todo el mundo. Las etiquetas de “Hecho en..." no 0s lo dicen todo acerca de los orfgenes del producto. Tantos componente, ingredientes ¥ actividades de negocios especializadas y diferentes van integrados en los productos que a me- rnudo resulta un desafio poder decir exactamente dOnde fueron fabricados. Por ejemplo, debido a que los iPhone de Apple son enviados desde China, pareciera que fueran productos chinos, pero ‘menos del 4 por ciento de su valor es integrado en China’ He aqui un ejemplo interesante de relaciones interdependientes. Una de las historias més grandes de 2010 y vista en todo el mundo por televisién fue el rescate de los mineros chilenos, pero ese rescate hubiera sido imposible sin las innovaciones y los productos de toda una variedad, de paises —Ia broca Center Rock de Estados Unidos, el cabie de alta resistencia de Alemania, un cable superflexible para comunicacisn por fibra Optica de Jap6n, y un teléfono celular especial de Corea dal Sur! ZCOMO ENCAJAN LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES? La globalizacién nos permite obtener mayor variedad, mejor calidad o precios més bajos. Nues- tros alimentos diarios contienen especias que no son cultivadas en forma doméstica y productos frescos que estén fuera de estacién en uno u otro clima local, Nuestros automéviles cuestan me- rnos que si todas las partes fueron fabricadas y el trabajo realizaco en un solo lugar. Todas estas conexiones entre proveedores y mercados son resultado de las actividades de los negocios in- temacionales, definidos como todas las transacciones comerciales, ineluyendo ventas, inversio- res y transporte que tienen lugar entre dos 0 més paises. Las empresas privadas levan a cabo tales transacciones para obtener ganancias; los gobiernos podrian emprenderlas para obtener ‘ganancias 0 por otras razones. {Por qué debemos estudiar negocios internaciona- los? Fs sencillo, porque abarcan una porcidn grande y creciente de todos los negocios del mundo. Los eventos globales y la competencia afectan a casi todas las empresas, grandes y pequefias, independientemente de su industria, como resultado de fa venta de su produccién a paises ex- tranjeros y de asegurar insumos y recursos procedentes también de diversos paises, ademis de competir entre productos y servicios del extranjero. Asi, Ia mayoria de los gerentes necesitan enfocarse en sus estrategias operativas desde una postura internacional. Recuerde a los equipos de la NBA mencionados en el caso de introduccién al tema, que buscan globalmente recur sos humanos —talento en la cancha— y los mercadas adicionales que existen en el extranjero, Como gerente de casi cualquier industria, usted necesitars considerar (1) dénde obtener los insu- mos necesarios de la calidad requerida y al mejor precio posible, y (2) dénde puede vender mejor el producto 0 los servicios que ha armado con esos insumos. La mejor manera de hacer negocias en et ‘extranjeto podria no ser la misma que la del propio pais. 2Por qué? Primero, cuando su empresa opere internacionalmente, participard en rodos de hacer negocios, tales como exportacién e im- portacién, que difieren de aquellos en los que participa a nivel local. Segundo, las condiciones, Lee negocios intenacionsles constan de toda ae Stantacciones comerciales existentes entre cos © mas patses + Elobjetvo de los negocios prvados 2s ‘obtener ganancies, + Los negocios ‘gubernamentsles pueden Sno ertar mothados por las ganancias. 6 PARTE? Antecedentes para los negocios internacionales FIGURA1.1 Factores presentes en las operaciones de negocios internacionales La gern eas peacoat intaracorsle de una omprosa dpand de dos atorer ss cbjtvosylosmedos po: es ues peter gros. Deal mans, ‘us operaciones fectan ys alecacas por dos connton Ge etates. easels y compat FACTORES FISICO: | Y SOCIALES! Polticas péblicas © prcticas legals | + Factores cultrales || Fuerzas econdmicas |) + Influencias geogrficas | Estratagia competitive de productos Recursos y experiencia de la empresa + Competidores en cada mercado Eudiar negocios internacionales 9 importante porque: Lscomeriede lssarprereeson imemcorsess Compt con compass inomatornlon + Loa odor dotos cperaconespunden Farce souls Stlueses ona cpio Poy + La mejormanaa de tnssra botany Podio Siew de urdose + Compranderosto Spero tear mses eeotnes de toners + Emandero lo pur ideo ge povtces | Gubenesntlo apoja. La globatizacisn: + Ha estado sumerrand + Esmenos ponetante delo cue se perso eneraimae, + Tiene dimensiones ‘econéimiessy ra econgmiae + Es estinuiada por dversos factores ‘onjetivos + Bxpansién de ventas «+ Adquisicién de recursos * Minimizacién de riesgos ESTRATEGIA MEDIOS ‘Modos Funciones ‘Alternativas cubiertas * Importacién y exporacién + Marketing __* Eleccin de pales “Turismo y transporte + Manufactura y * Mecanismas de * Licencias y ranquicias ——gestin dela organizacion Operacionesllave en mano cadena de control * Contratos de suministro : administracién * Contabilidad é * Inversi6n directa yen # Finanzas cartera(incluyendo + Recursos ‘empresas conjuntas) humanos fisicas, sociales y competitivas difieren entre patses y afectan las maneras éptimas de llevar a cabo Jos negocios. Asf, las empresas que operan internacionalmente tienen entornos operatives mas dliversos y complejos que aquellas que solamente hacen negocios en el propio pats. La figura 1.1 esboza el complejo conjunto de relaciones que hay entre las condiciones y operaciones que po- drfan presentarse cuando una empresa decide llevar a cabo algunos de sus negocios en una escala internacional. Incluso si usted nunca tiene responsabilidades directas de negocios internacionales, compren- der algunas de sus complejidades puede serle itil. Las operaciones internacionales de las empre- ‘8 y sus regulaciones gubernamentales afectan las condiciones generales de un pas —ganancias, seguridad en el empleo y tos salarios, precios al consumidor y seguridad nacional—. Una mejor

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