FACTOR AFECTACION EN LA COMPAÑÍA
El ambiente de trabajo y disposición de
37. Tener una mala actitud.
24. La resistencia al cambio
7. Falencias en materia de crédito y
cobranzas
TRATAMIENTO DEL RIESGO
Desde el proceso de reclutamiento y
hacerlo es gran clave en el éxito de los
procesos y resultados propuestos; causando
que las actividades estén mal logradas y
llegando a influenciar a compañeros del
trabajo adicional de dejar procesos mal
ejecutados o a medias por no cumplir con
sus funciones según lo reglamentado
El mundo siempre está en contante cambio
gracias a la innovación y aceleración de
procesos anteriormente impuestos en la
empresa, así mismo implementando nuevos
procesos según la época en la que se
encuentre generando retraso en los
objetivos propuestos como misión
organizacional
Mantener la cartera para el cobro de
intereses corrientes, mora y seguros es de
vital importancia ya que de esos ingresos se
puede ir aumentando el activo de la
empresa; cuando los clientes no fueron bien
perfilados para la colocación de esos
productos y recaen en mora o cartera
castigada, es muy difícil recuperar lo
inicialmente invertido en ellos; por lo cual
selección de personal de la organización
buscar a una persona con un perfil integral,
lo cual infiere a no solo enfocarse en sus
aptitudes profesionales si no también en su
capacidad de compromiso y trabajo en
equipo poniéndole situaciones prueba en
donde deba pensar en soluciones en pro a la
empresa y sus compañeros de trabajo para
que así se mantenga su ética profesional.
Cada año se va a realizar un comité con un
equipo de analistas para verificar que
procesos implementados aún son útiles y
necesarios para el objetivo de las metas
propuestas, adicional apuntar a la
innovación digital ingeniando herramientas
con las que faciliten las cargas operativas y
de esa manera se puedan enfocar más a los
resultados.
Para cualquier otorgamiento de crédito se
deberá validar que el cliente pueda sustentar
sus ingresos lo cual da aval para pueda
pagar su obligación, adicional analizar que
la cuota que va a quedar pactada no supere
el 40% de sus ingresos mensuales para que
no tenga inconvenientes al cubrirla, por
ultima instancia al realizar la consulta en
centrales de riesgo y la información
 es la mayoría de las veces se tiende a
vender esas carteras a outsourcing o casas
de cobro ya que fue una perdida para la
entidad
Para cualquier empresa en especial una que
se enfoca en la venta o colocación de
productos es esencial tener un punto a la
vista el cual llame la atención de las
personas para que se interesen; en especial
si son espacios de gran concentración de
3. Mala ubicación
personas como lo son los centros
comerciales, ya que al estar en sector no
comercial o con poca afluencia de gente
generaría ingresos más bajos y causaría un
esfuerzo humano mas grande al buscar
clientes interesados en el producto
Al momento de que la empresa no cuentes
con un respaldo tanto en sus procesos como
en su información puede acarrear a grandes
pérdidas financieras y multas por las
entidades que vigilan toda la normatividad
14. Falta o ausencia de planes alternativos
supervisar que el cliente no tenga reporte
marcado por entidades financieras y que
posea un buen habito de pago para que no
haya un riesgo alto al momento de
desembolsarle.
En los lugares en donde se planea abrir un
negocio o instalar una nueva oficina se debe
revisar con anterioridad la afluencia de
personas la cuales frecuentan el lugar,
también tener en cuenta su nivel
socioeconómico ya que va a ser una gran
ventaja; adicional de revisar la posibilidad
de comprar el local y/o oficina donde se va
a ubicar para no tener inconveniente con el
precio de el canon ni con el arrendatario
Se implementa una doble intervención en
todos los procesos que pueda generar algún
tipo de riesgo velando así la veracidad en el
proceso, realizar una vez al mes una
auditoria interna en cada área para vigilar
que todos los procesos se estén llevando de
una manera responsable
Adicionalmente para guardar la
información digital de clientes, productos,
etc. Se implementa un backup el cual tiene
un respaldó en caso de que esa información
se llegue a perder