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POLÍTICA TRABAJO EN CASA

Como parte de las medidas de contingencia TELEPERFORMANCE COLOMBIA, ha definido dentro del plan de prevención
de contagio por el COVID 19 la implementación de un esquema de TRABAJO EN CASA mediante el cual tendrás la
posibilidad de trabajar desde tu lugar de residencia.

Es importante señalar que TELEPERFORMANCE COLOMBIA podrá definir los días durante los cuales aplicará la medida, así
como el momento en que deberás reanudar el trabajo desde las instalaciones de la empresa.

Así mismo, el contrato de trabajo continua vigente, razón por la cual deberás continuar cumpliendo todas las obligaciones
laborales como trabajador de TELEPERFORMANCE, incluyendo aquellas establecidas en el contrato de trabajo, reglamento
interno de la empresa y especialmente las previstas en las políticas de seguridad de la compañía GECSP y las específicas
de la cuenta que atiendes.

Si tu devengas o recibes hasta dos (2) salarios mínimos legales mensuales vigentes, tendrás derecho al auxilio de
conectividad digital por valor de $102.854 mensuales a partir del día 3 de junio, únicamente por los días en que
efectivamente te encuentres desarrollando tus actividades laborales desde casa y mientras esté vigente la emergencia
sanitaria declarada por el Ministerio de Salud y Protección Social o hasta que el empleador así lo determine.

Si tu devengas o recibes más de dos (2) salarios mínimos legales mensuales vigentes, TELEPERFORMANCE te reconocerá
un auxilio de internet no salarial por valor de $50.000 mensuales mientras efectivamente te encuentres desarrollando tus
actividades laborales desde casa y/o mientras esté vigente la emergencia sanitaria declarada por el Ministerio de Salud y
Protección Social o hasta que el empleador así lo determine.

Debes tener en cuenta que el auxilio de internet se reconoce por mera liberalidad y decisión unilateral del empleador, no
constituye salario para ningún efecto y se otorgara como herramienta de trabajo, en los términos del artículo 128 del
Código Sustantivo de Trabajo para el desempeño cabal de tus funciones desde casa.

Así mismo, se aclara que estos dos auxilios no son acumulables, es decir que, si venías recibiendo el auxilio de internet y
devengabas menos de 2 salarios mínimos, a partir del día 3 de junio sólo recibirás el pago del auxilio de conectividad digital
y si devengas más de dos salarios mínimos solo tendrás derecho al pago del auxilio de internet.

TELEPERFORMANCE COLOMBIA S.A.S. se reserva la facultad de adicionar, modificar, o eliminar unilateralmente la

presente política en cualquier momento, bastando para ello la simple comunicación al trabajador en ese sentido.

Para constancia de divulgación, entendimiento, conformidad y aceptación de los términos contenidos en la presente
política, se suscribe por las partes. Fecha de la Política: 3 de junio de 2020.

EL EMPLEADOR, EL TRABAJADOR,

__________________________________ ________________________________________

MARIA DEL PILAR RAMIREZ FERREIRA PEDRAZA LIZARAZO LUIS HERNANDO

NOMBRE: ________________________________
TELEPERFORMANCE COLOMBIA 1030664334
ID DOCUMENTO: __________________________
Certificado de finalización
ID de sobre: 7BC0619E23E2407B92F66C7BECAD2E10 Estado: Completado
Asunto: POLÍTICA TRABAJO EN CASA
Cedula: 1030664334
TipoDocumento: OTROSI
Sobre de origen:
Páginas del documento: 1 Firmas: 1 Autor del sobre:
Páginas del certificado: 6 Iniciales: 0 Brayan Gordo Lopez
Firma guiada: Activado Av. Calle 26 # 92 - 32 Torre B segundo piso
Sello de la identificación del sobre: Activado Bogota, Bogota 110911
Zona horaria: (UTC-05:00) Bogotá, Lima, Quito, Rio Branco Brayan.GordoLopez@nlsa.teleperformance.com
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Estado: Original Titular: Brayan Gordo Lopez Ubicación: DocuSign
17/06/2020 9:42:40
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PEDRAZA LIZARAZO LUIS HERNANDO Enviado: 17/06/2020 9:42:41
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Aceptado: 28/10/2020 0:28:04
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Auxiliar de administracion de personal Firmado: 28/10/2020 0:28:32
Teleperformance Colombia S.A.S
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Firma completa Seguridad comprobada 28/10/2020 0:28:30
Completado Seguridad comprobada 28/10/2020 0:28:30

Eventos de pago Estado Marcas del tiempo

Información sobre confidencialidad de registros y firmas electrónicos
Información sobre confidencialidad de registros y firmas electrónicos creada el: 28/04/2020 14:47:43
Las partes acuerdan: PEDRAZA LIZARAZO LUIS HERNANDO

DIVULGACIÓN DE REGISTROS Y FIRMAS ELECTRÓNICAS

De vez en cuando, Teleperformance Colombia S.A.S. (Teleperformance), puede ser requerido

por la ley para proporcionarle ciertas notificaciones o revelaciones por escrito. A continuación,
se describen los términos y condiciones para proporcionarle dichas notificaciones y
divulgaciones de forma electrónica a través del sistema DocuSign. Por favor, lea la información
a continuación presentada con atención y detenimiento, y si puede acceder a esta información
electrónicamente a su satisfacción y está de acuerdo con esta Divulgación de Registros y Firmas
Electrónicas (ERSD), por favor, confirme su acuerdo seleccionando la casilla de verificación
junto a "Acepto usar registros y firmas electrónicas" antes de hacer clic en "CONTINUAR"
dentro del sistema DocuSign.

Obtención de copias en papel

En cualquier momento, puede solicitar una copia en papel de cualquier registro que le hayamos
proporcionado o puesto a su disposición electrónicamente. Tendrá la posibilidad de descargar e
imprimir los documentos que le enviemos a través del sistema DocuSign durante e
inmediatamente después de la sesión de firma y, si decide crear una cuenta DocuSign, podrá
acceder a los documentos durante un período de tiempo limitado (normalmente 30 días) después
de que se le envíen dichos documentos por primera vez. Después de ese tiempo, si desea que le
enviemos copias en papel de dichos documentos desde nuestra oficina, se le cobrará 0,00 dólares
por página. Puede solicitarnos la entrega de dichas copias en papel siguiendo el procedimiento
descrito a continuación.

Retirar su consentimiento

Si decide recibir notificaciones y divulgaciones electrónica de Teleperformance, puede cambiar

de opinión en cualquier momento e indicarnos que a partir de entonces desea recibir las
notificaciones y divulgaciones requeridas sólo en formato de papel. A continuación, se describe
la forma en que debe informarnos de su decisión de recibir futuras notificaciones y divulgaciones
en formato impreso y retirar su consentimiento para recibir notificaciones y divulgaciones
electrónicamente.

Consecuencias de Retirar su consentimiento

Si elige recibir las notificaciones y divulgaciones requeridas sólo en formato de papel, disminuirá
la velocidad con la que podemos completar ciertos pasos en las transacciones con usted y en la
prestación de servicios a usted porque primero tendremos que enviarle las notificaciones o
divulgaciones requeridas en formato de papel, y luego esperar hasta que recibamos de usted el
acuse de recibo de dichas notificaciones o divulgaciones en papel. Además, ya no podrá utilizar
el sistema DocuSign para recibir las notificaciones y consentimientos requeridos
electrónicamente de Teleperformance o para firmar electrónicamente documentos de nosotros.

Todas las notificaciones y divulgaciones le serán enviadas electrónicamente

A menos que usted nos indique lo contrario de acuerdo con los procedimientos aquí descritos, le
proporcionaremos electrónicamente a través del sistema DocuSign todas las notificaciones,
divulgaciones, autorizaciones, reconocimientos y otros documentos necesarios que se deben
proporcionar o poner a su disposición durante el curso de nuestra relación con usted. Para reducir
la posibilidad de que usted no reciba inadvertidamente ninguna notificación o divulgación,
preferimos proporcionarle todas las notificaciones y divulgaciones requeridas por el mismo
método y a la misma dirección que usted nos ha proporcionado. Así pues, puede recibir todas las
notificaciones y avisos electrónicamente o en papel a través del sistema de entrega de correo
postal. Si no está de acuerdo con este proceso, por favor háganoslo saber, como se describe a
continuación. Consulte también el párrafo inmediatamente anterior que describe las
consecuencias de su elección de no recibir las notificaciones y divulgaciones electrónicamente de
Teleperformance.

Cómo contactar con - Teleperformance Colombia:

Puede ponerse en contacto con de Teleperformance para comunicarnos sus cambios en cuanto a
la forma en que podemos contactarle electrónicamente, para solicitarnos copias en papel de cierta
información y para retirar su consentimiento previo para recibir avisos y divulgaciones por vía
electrónica como se indica a continuación:

Para contactarnos por correo electrónico envíe mensajes a:

David.VelandiaBueno@teleperformance.com

Para avisar a Teleperformance Colombia de su nueva dirección de correo electrónico.

Para hacernos saber un cambio en su dirección de correo electrónico a la que debemos enviarle
avisos y divulgaciones electrónicamente, debe enviarnos un mensaje de correo electrónico a
David.VelandiaBueno@teleperformance.com y en el cuerpo de dicha solicitud debe indicar: su
anterior dirección de correo electrónico, su nueva dirección de correo electrónico. No requerimos
ninguna otra información de usted para cambiar su dirección de correo electrónico.

Si ha creado una cuenta DocuSign, puede actualizarla con su nueva dirección de correo
electrónico a través de las preferencias de su cuenta.

Para solicitar copias en papel a Teleperformance Colombia

Para solicitar que le enviemos copias en papel de las notificaciones y divulgaciones que le hemos
proporcionado anteriormente por vía electrónica, debe enviarnos un correo electrónico:

David.VelandiaBueno@teleperformance.com y en el cuerpo de dicha solicitud deberá indicar su

dirección de correo electrónico, nombre completo, dirección física y número de teléfono. Le
facturaremos los honorarios en ese momento, si los hubiera.

Retirar su consentimiento con Teleperformance Colombia

 Para informarnos de que ya no desea recibir futuras notificaciones y divulgaciones en formato
electrónico, puede hacerlo:

1. Negarse a firmar un documento dentro de su sesión de firma, y en la página siguiente,

seleccionar la casilla de verificación que indica que desea retirar su consentimiento, o
puede hacerlo;
2. Enviarnos un correo electrónico a David.VelandiaBueno@teleperformance.com y en el
cuerpo de dicha solicitud deberá indicar su correo electrónico, nombre completo,
dirección postal y número de teléfono. No necesitamos ninguna otra información suya
para retirar el consentimiento. Las consecuencias de retirar su consentimiento para
documentos en línea será que las transacciones pueden tardar más tiempo en procesarse.

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leído esta ERSD, y (i) que puede imprimir en papel o guardar electrónicamente esta ERSD para
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divulgaciones, autorizaciones, reconocimientos y otros documentos que se requieran para ser
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nosotros.