Programación neurolingüística

La programación neurolingüística (PNL) es una estrategia de comunicación, desarrollo personal

y psicoterapia, creada por Richard Bandler y John Grinder en California (Estados Unidos), en la
década de 1970. Sus creadores sostienen que existe una conexión entre los procesos
neurológicos («neuro»), el lenguaje («lingüística»), y los patrones de comportamiento
aprendidos a través de la experiencia («programación»), afirmando que estos se pueden
cambiar para lograr objetivos específicos en la vida.12

Bandler y Grinder afirman que la metodología de la PNL puede «modelar» las habilidades de
personas excepcionales y luego esas habilidades pueden ser adquiridas por cualquier
persona.345 Bandler y Grinder también sostienen que la PNL puede tratar problemas como
fobias, depresión, trastorno de movimientos estereotípicos, enfermedades psicosomáticas,
miopía,6 alergia, resfriado común7 y trastornos del aprendizaje, a menudo en una única
sesión.891011 La PNL ha sido adoptada por algunos hipnoterapeutas y en seminarios dirigidos
a empresas y gobiernos.1213

El análisis de la evidencia científica revela que la PNL es esencialmente una pseudociencia

desacreditada.14 Revisiones científicas demuestran que contiene numerosos errores
fácticos1215 y no produce los resultados afirmados por sus defensores.1617

Postulados básicos

De acuerdo con Jaruffe y Pomares (2011)18 la Programación Neurolingüística parte de los

fundamentos del constructivismo, en los que se define la realidad como una invención y no
como un descubrimiento. Es un constructo psíquico basado en el hecho de que el ser humano
no opera directamente sobre el mundo en que vive, sino que lo hace a través de
representaciones, modelos, mapas, entre otros, a partir de los cuales genera y guía su
conducta.

Estas representaciones, que también determinan cómo se percibirá el mundo y qué elecciones
se percibirán como posibles en él, difieren necesariamente de la realidad a la cual representan.
Debido a que el ser humano al comunicar su representación del mundo tiene ciertas
limitaciones, las cuales se derivan de diversas fuentes, tales como las condiciones neurológicas
del individuo, la situación social en que vive y sus características personales (Jaruffe y Pomares,
2011).

La PNL asegura ocuparse de la influencia que tiene el lenguaje sobre la denominada

«programación mental» y demás funciones atribuidas a nuestro sistema nervioso, como
también sobre los «patrones lingüísticos» que empleamos.

Los sentidos como olfato, tacto, gusto, vista y oído nos dan diversa información de otras
personas, por lo tanto, una incorrecta utilización de dichos lenguajes hace que la imagen que
nos formamos sea imprecisa. La utilización de estos sentidos es diversa en todas las personas.
Habrá personas que perciban mejor a través de su sentido de la vista, por lo que buscan
situaciones donde este sentido tenga mayor ventaja que los demás.19

De acuerdo a esta variación, la PNL clasifica a las personas en visuales, auditivas y kinestésicas.

Las personas visuales perciben mejor su entorno mediante el sentido de la vista, se

caracterizan por hablar más rápido de lo normal, su tono de voz es alto, postura rígida,
respiración superficial y rápida. Gustan de actividades agradables a la vista: el cine, teatro, las
artes, paisajes, etc.

Las personas auditivas perciben mejor su entorno mediante el sentido del oído, se caracterizan
por una postura distendida, posición de escucha telefónica, respiración bastante amplia, voz
bien timbrada, ritmo mediano, palabras referidas a la audición (oye, escucha). Gustan de
actividades relacionadas con la escucha como: la música, contar historias, interactuar con otras
personas, etc.

Finalmente están las personas consideradas kinestésicas ya que perciben el mundo a través de
los sentidos del tacto, gusto y olfato. Se caracterizan por su postura muy distendida,
movimientos que miman las palabras, respiración profunda y amplia, voz grave, ritmo lento
con muchas pausas. Gustan de actividades físicas, así como del contacto con otras personas.

Historia y concepción

Desarrollo temprano

Según Bandler y Grinder, la PNL comprende una metodología denominada de «modelización»

y un conjunto de técnicas que se derivan de las primeras aplicaciones hechas por Bandler y
Grinder.2021 Muchos de esos métodos que han llegado a ser considerados fundamentales
fueron derivados de la «modelización» realizada por Bandler y Grinder de la obra de Virginia
Satir, Milton Erickson y Fritz Perls.19 Bandler y Grinder también se basaron en las teorías de
Gregory Bateson, Alfred Korzybski y Noam Chomsky, en particular la gramática
transformativa.222320 Bandler y Grinder afirman que cierta «magia» terapéutica se realiza en
la terapia de Perls, Satir y Erikson, y por artistas en cualquier actividad humana compleja,
teniendo una estructura que podría ser codificada utilizando su metodología, y por lo tanto
aprendida por otros. Su libro de 1975 La Estructura de la Magia I: Un libro sobre el lenguaje y
terapia pretende ser una codificación de las técnicas terapéuticas de Perls y Satir.2420

Bandler y Grinder afirman que adaptaron el modelo de Virginia Satir para producir lo que ellos
llamaron el «Meta-Modelo» (a través de su proceso de «modelización»), un modelo para la
recopilación de información y para desafiar el lenguaje del cliente y el pensamiento
subyacente.25 Al desafiar las distorsiones lingüísticas, especificando las generalizaciones, y
recuperar la información eliminada en los estados de los clientes, los conceptos de gramática
transformacional de «estructura superficial» se dicen para obtener una representación más
completa de la «estructura profunda subyacente» y para tener beneficio terapéutico.2627
También derivaron de Satir conceptos como «anclaje», «estimulación futura» y «sistemas de
representación».28 En contraste, el «Modelo Milton» (un modelo de lenguaje supuestamente
hipnótico de Milton Erickson) fue descrito por Bandler y Grinder como «ingeniosamente vago»
y metafórico.29 El Modelo Milton se utiliza en combinación con el Meta-Modelo como un
suavizante, para inducir «trance» y para proporcionar sugestión terapéutica indirecta.30 Sin
embargo, el profesor adjunto de lingüística Stollznow, describe que la referencia hecha por
Bander y Grinder a dichos expertos es una «mención interesada pero incorrecta»
(namedropping). Aparte de Satir, las personas que citan como influencias no colaboraron con
Bandler y Grinder. Chomsky no tiene ninguna asociación con la PNL en absoluto, su trabajo
original fue concebido como teoría y no como terapia. Según Stollznow, «aparte de los
préstamos de terminología, la PNL no tiene auténtica semejanza con ninguna de las teorías o
filosofías lingüísticas, cognitivas o políticas de Chomsky».22

Según Weitzenhoffer, «la mayor debilidad del análisis lingüístico de Bandler y Grinder es que
gran parte de ella se construye sobre hipótesis no probadas y con soporte de datos totalmente
inadecuados».31 Weitzenhoffer añade que Bandler y Grinder hacen uso indebido de la lógica
formal y las matemáticas,32 re definen o malinterpretan términos del léxico de la lingüística
(substantivación por ejemplo),33 crean una fachada científica complicando innecesariamente
los conceptos de Erickson con afirmaciones infundadas,34 cometen errores objetivos35 y
desprecian o confunden los conceptos fundamentales del enfoque hecho por Erickson.35

Comercialización y evaluación

A fines de 1970, el Movimiento del potencial humano se había convertido en una industria y
proporcionó un mercado para algunas ideas de PNL. El centro de este crecimiento fue el
Instituto Esalen en Big Sur, California. Perls había dirigido numerosos seminarios de terapia
gestáltica en Esalen. Satir era una lideresa precoz y Bateson era un profesor invitado. Bandler y
Grinder afirmaban que además de ser un método terapéutico, la PNL también era un método
de estudio de la comunicación y comenzaron a comercializarla como una herramienta de
trabajo, afirmando que «si cualquier ser humano puede hacer cualquier cosa, tú también
puedes». Después de que 150 estudiantes pagaron US$ 1.000 para un taller de diez días en
Santa Cruz, California, Bandler y Grinder abandonaron la escritura académica y produjeron
libros de divulgación de las transcripciones del seminario, como Ranas en Príncipes, que vendió
más de 270.000 copias. De acuerdo con documentos judiciales relacionados con una disputa
de propiedad intelectual entre Bandler y Grinder, Bandler hizo más de US$ 800.000 en 1980 a
partir de talleres y venta de libros.25

Una comunidad de psicoterapeutas y estudiantes comenzó a formarse alrededor de las obras

iniciales de Bandler y Grinder, lo que llevó al crecimiento y la propagación de la PNL como una
teoría y práctica.36 Por ejemplo, Tony Robbins se formó con Grinder y utilizó algunas ideas de
la PNL como parte de sus propios programas de charlas motivacionales y de auto-ayuda.37
Bandler hizo varios esfuerzos infructuosos para excluir a otras personas y grupos del uso de la
PNL.38 Mientras tanto, el creciente número de practicantes y teóricos de la PNL la llevó a ser
aún menos uniforme de lo que era en su fundación.22 Antes de la declinación de la PNL, los
investigadores científicos comenzaron a probar empíricamente sus fundamentos teóricos. Esta
investigación determinó una falta de apoyo empírico para las teorías fundamentales de la
PNL.39 La década de 1990 se caracterizó por un menor número de estudios científicos
evaluando los métodos de la PNL que la década anterior. Witkowski lo atribuye a una
disminución del interés en el debate como consecuencia de la falta de apoyo empírico a la PNL
de sus proponentes.39

Aplicaciones

Psicoterapéutica

Los primeros libros sobre PNL tenían un enfoque psicoterapéutico dado que los primeros
modelos eran psicoterapéuticos. Como un acercamiento a la psicoterapia, PNL comparte
supuestos básicos similares y fundamentos en común con algunas prácticas breves y
sistemáticas contemporáneas,404142 como terapia breve centrada en soluciones.4344 La PNL
también ha sido reconocida por haber influenciado estas prácticas4245 con sus «técnicas de
replanteo»4647 con las que trata de lograr el cambio de comportamiento a través del cambio
de «contexto» o «significado» del mismo comportamiento,48 por ejemplo, mediante la
búsqueda de la connotación positiva de un pensamiento o comportamiento.

Los dos principales usos terapéuticos de la PNL son: (1) como un complemento por
terapeutas49 que ejercen en otras disciplinas terapéuticas, (2) como una terapia específica
llamada Psicoterapia Neurolingüística,50 que es reconocida por el Consejo Británico de
Psicoterapia51 con acreditación regulada en un principio por la Asociación para la
Programación Neurolingüística52 y más recientemente por su organización sucesora, la
Asociación de Psicoterapia Neurolingüística y Asesoramiento.53 Ninguna de las dos
organizaciones está aprobada por el National Institute for Health and Care Excellence.54

Según Stollznow (2010), «El tristemente célebre libro de Bandler y Grinder Ranas en príncipes
y otros libros se jactan de que la PNL es una panacea que trata una amplia gama de
condiciones físicas y mentales y dificultades de aprendizaje, como la epilepsia, la miopía y la
dislexia. Con sus promesas de curar la esquizofrenia, la depresión y el trastorno de estrés post
traumático, comparte similitudes con la Cienciología y la Comisión Ciudadana por los Derechos
Humanos».22 Una revisión sistemática de los estudios experimentales por Sturt et al (2012)
concluyeron que hay poca evidencia de que las intervenciones de PNL mejoren los resultados
relacionados con la salud.3 En su revisión de la PNL, Stephen Briers escribe, «la PNL no es
realmente un tratamiento coherente sino una mezcolanza de diferentes técnicas sin una base
teórica muy clara ... [y su] base de pruebas es prácticamente inexistente».55 Eisner escribe:
«La PNL parece ser un enfoque superficial y artificioso para hacer frente a problemas de salud
mental. Desafortunadamente, la PNL parece ser el primero de una larga serie de seminarios de
marketing de masas que pretenden curar prácticamente cualquier trastorno mental... parece
que la PNL no tiene base empírica o científica en cuanto a los principios fundamentales de su
teoría o efectividad clínica. Lo que queda es una dosis de psicología barata con mercadeo
masivo».56
André Muller Weitzenhoffer, amigo y compañero de Milton Erickson, escribió: «¿ha abstraído
y explicado la PNL la esencia de una terapia exitosa para proporcionar todos los medios para
ser otro Whittaker, Virginia Satir, o Erickson? (...) La incapacidad de la PNL para hacer esto es
evidente, porque hoy no hay multitud de sus iguales, ni siquiera otro Whittaker, Virginia Satir,
o Erickson. Diez años debieran haber sido suficiente tiempo para que esto sucediera. En este
sentido, no puedo tomar la PNL en serio (...) Las contribuciones de la PNL a nuestra
comprensión y el uso de técnicas ericksonianas son igualmente dudosas. Los Patrones I y II son
obras pobremente escritas que fueron un esfuerzo ambicioso y pretencioso para reducir el
hipnotismo a una magia de las palabras escritas».4

El psicólogo clínico Stephen Briers cuestiona el valor de la máxima de la PNL, una

presuposición en la jerga de la PNL, que dice que no hay fracaso, sólo retroalimentación. Briers
sostiene que la negación de la existencia del fracaso disminuye su valor instructivo. Él presenta
a Walt Disney, Isaac Newton y J. K. Rowling como tres ejemplos reconocidos de inequívoco
fracaso personal que sirvieron de impulso a un gran éxito. Según Briers, era «el fracaso
destructivo y doloroso, no el fracaso «saneado» ofrecido por la PNL, es decir, la especie de
"fracaso que no es fracaso"» el que impulsó a estos individuos al éxito. Briers sostiene que la
adhesión a la máxima conduce al autodesprecio. Según Briers, el esfuerzo personal es un
producto de los valores adquiridos y aspiraciones y considerar el fracaso personal significativo
como mera información denigra efectivamente lo que uno valora. Briers escribe: «A veces
tenemos que aceptar y llorar la muerte de nuestros sueños, no sólo despedirlos
ocasionalmente como cosa intrascendente. El reencuadre de PNL nos pone en el papel de un
viudo evitando el dolor del duelo dando un salto hacia una relación con una mujer más joven,
sin detenerse para decir un adiós apropiado a su esposa muerta». Briers también sostienen
que la máxima de la PNL es narcisista, egocéntrica y disociada de las nociones de
responsabilidad moral.57

Educación

Según O'Connor y Seymour (1995)58 todos los seres humanos tienen una disposición natural
por aprender. Postulan que a partir de las experiencias, particularmente de sus consecuencias,
se van modificando los actos. Sin embargo, a medida que el ser humano crece interpreta este
proceso de aprendizaje, como una serie de éxitos y fracasos. Aprende a sentir miedo de los
fracasos y no a verlos como parte sustancial del proceso.

El aprendizaje se da mediante aproximaciones sucesivas, se compara lo que se hace con lo que

se pretende alcanzar, y se modifica el comportamiento en función de la diferencia observada.
La comparación se realiza a partir de un criterio "que se considere valioso" es decir, apropiado.

El Modelo Test-Operate-Test-Exit (TOTE) como se citó en O'Connor y Seymour (1995)

La comparación constituye la Prueba. La Operación es el lugar donde se aplican los propios
recursos. Se vuelve a comparar (otra Prueba), y se sale del bucle (Salida) cuando nuestro
criterio de comprobación nos dice que el objetivo se ha cumplido. El éxito dependerá del
número de opciones de comprobación de que se disponga: la flexibilidad de conducta, o la
variedad de requisitos, término tomado de la cibernética. De este modo el viaje desde el
estado actual hasta el estado deseado ni siquiera tiene forma de zigzag, sino de una espiral.

Es más que probable que haya bucles menores dentro del bucle mayor: objetivos menores que
debe usted lograr para alcanzar el mayor. El sistema en su conjunto encaja como una colección
de cajas chinas. En este modelo de aprendizaje, los errores son útiles puesto que son
resultados que usted no quiere en ese contexto. Pueden emplearse como información para
acercarse más al objetivo (p. 117).

Otros usos

Si bien los objetivos originales de la programación neurolingüística eran terapéuticos, los

patrones también se han adaptado para su uso fuera de la psicoterapia, para la comunicación
interpersonal y la persuasión incluyendo la comunicación empresarial, capacitación en
gestión,59 las ventas,60 el deporte,61 influencias interpersonales,38 coaching, trabajo en
equipo, oratoria, negociación,5 y docencia.

Crítica por parte de la comunidad científica

La Programación Neurolingüística ha sido caracterizada como una pseudociencia de la ‘Nueva

era’.6263 Witkowski (2010) escribe que «la PNL representa basura pseudocientífica, que debe
ser eliminada para siempre».39 El mismo nombre de ‘programación Neuro-lingüística’ también
ha sido criticado. Roderique-Davies (2009) afirma que usar la palabra «neuro» en PNL es
«efectivamente fraudulento, dado que la PNL no ofrece ninguna explicación a nivel neuronal y
se podría argumentar que su uso se alimenta falazmente de la noción de credibilidad
científica».64 Witkowski (2010) también indica que, a nivel neuronal, la PNL no ofrece ninguna
explicación en absoluto y no tiene nada en común con las disciplinas académicas de la
lingüística o la programación.39 Del mismo modo, el psicólogo experimental Corballis en su
crítica de la lateralización de la función cerebral (mito del cerebro izquierdo/derecho), afirma
que «la PNL es un título completamente falso, diseñado para dar la impresión de
respetabilidad científica»65 y describe la PNL como una actividad de «culto», con «poca
credibilidad científica».66 De acuerdo con el psicolingüista Willem Levelt «la PNL no se informa
de la literatura, sino que se inicia a partir de ideas que se han vuelto obsoletas hace mucho
tiempo, conceptos poco sólidos o que son una mera ficción, conclusiones que se basan en
presunciones erróneas. La teoría y la práctica de la PNL no tienen nada que ver con las ideas
neurocientíficas, ni con la lingüística, ni con la informática y la teoría de la programación».67

Los neurocientíficos Sergio Della Sala y Barry Beyerstein escribieron, «[la PNL] comenzó con un
poco de información de la psicología, la lingüística y la neurociencia que ahora está fuera de
moda, pero que incluso la mayoría de los expertos aceptaban en la década de los ‘60, cuando
la PNL apareció en escena. Lo bueno de la ciencia real, a diferencia de la pseudociencia, es que
la ciencia real corrige sus errores a medida que surgen nuevos descubrimientos. La PNL sigue
sumida en el pasado o en lo que nunca fue».68 De acuerdo con Beyerstein (1995) y Witkowski
(2010), la jerga de la PNL, como pragmagráfica, metamodelado, metaprogramación,
submodalidades, está destinado a impresionar, confundir y dar la falsa impresión de que la
PNL es una disciplina científica.39 Beyerstein dice, «aunque sostiene que la neurociencia está
en su pedigrí, la visión anticuada de la PNL sobre la relación entre el estilo cognitivo y la
función del cerebro, en última instancia se reduce a simples analogías».63 Además Beyerstein
(1995) cree que la PNL ha ayudado a popularizar mitos sobre el cerebro y la neurología y que el
aforismo «tú creas tu propia realidad» promueve una perspectiva epistemológicamente
relativista, cuya finalidad es obtener inmunidad ante las pruebas científicas. El neurocientífico
Lauren Julius Harris, revisando diversas aplicaciones del mito de la lateralización cerebral a la
educación y la psicoterapia, escribe, «la denominada Programación Neurolingüística es el uso
científicamente más pretencioso de estas aplicaciones».69

Devilly sostiene que las así llamadas «terapias de poder» ganan popularidad porque se
promueven, al igual que otras pseudociencias, utilizando un conjunto de tácticas de influencia
social. Este incluye hacer afirmaciones extraordinarias (por ejemplo, una cura en una sola
sesión para cualquier recuerdo traumático), la creación de una ‘trampa de la racionalización’
mediante la obtención de compromisos adicionales de los estudiantes que aprenden la terapia
de poder (por ejemplo, la primera lección es gratis y luego hay un consiguiente aumento en el
precio de los cursos), la fabricación de una ‘fuente de credibilidad y sinceridad’, creando un
líder-gurú que está más capacitado en la terapia de poder, la creación de un organismo
autorregulado compuesto por aquellos que han completado un curso de la terapia de poder, y
la definición de un enemigo para facilitar la identidad y el comportamiento del grupo y para
servir de chivo expiatorio.70

La PNL ha sido criticada junto con otras teorías y prácticas caracterizadas como cuestionables,
pseudocientíficas y/o prácticas desacreditadas en la terapia. Algunas fuentes dentro de la
terapia y la psicología incluyen libros como «Terapias Locas» (1997), «Ciencia y pseudociencia
en psicología clínica» (2002), y «Cuentos acerca de la Mente y el Cerebro» (2007). También
existen artículos críticos de la PNL en la Enciclopedia de la pseudociencia (2000) y Diccionario
del escéptico (2003). La PNL también se ha utilizado como un ejemplo de pseudociencia para
facilitar la comprensión de la importancia del pensamiento racional y crítico en un número de
materias académicas.717273

Según Witkowski (2010), la PNL también aparece en «la lista de terapias desacreditadas»,
publicada en Journal of Professional Psychology: Research and Practice39 Con referencia al
trabajo de Carroll (2003), Della Sala (1999), Lilienfeld et al. (2003) y Singer y Lalich (1996) sobre
psicoterapias pseudocientíficas, no validadas, o «de curandero» dentro de la psicología clínica,
Norcross et al. (2006) indagó acerca de la PNL (para el tratamiento de trastornos mentales o
del comportamiento) en un estudio74 que recopiló opiniones de psicólogos, quienes
calificaron a la PNL como una terapia entre «posiblemente desacreditada» y «probablemente
desacreditada»; esta calificación es similar a la terapia asistida con delfines, la equinoterapia,
psicosíntesis, y la técnica de liberación emocional (EFT). Norcross et al. (2010) ubicaron a la
PNL en el séptimo lugar de su lista de las 10 terapias más desacreditadas para la dependencia
de drogas y alcohol75 y está catalogada como «sin duda desacreditada» en la Evidence-based
practices in addiction treatment: review and recommendations for public policy (Prácticas
basadas en la evidencia en el tratamiento de adicciones: revisión y recomendaciones para
política pública).76

Invalidez empírica

A principios de la década de 1980, la PNL fue anunciada como un avance importante en la

psicoterapia y el asesoramiento, y atrajo a un cierto interés en la investigación del
asesoramiento (consejería) y la psicología clínica. Sin embargo, como los ensayos controlados
no demostraron ningún beneficio de la PNL y sus partidarios hicieron afirmaciones cada vez
más dudosas, el interés científico en la PNL se desvaneció.77

Centrándose principalmente en los sistemas de representación preferidos, las revisiones de

Sharpley (1984)78 y – en respuesta a las críticas de Einspruch y Forman (1987)79 – Sharpley
(1987)17 concluyeron que había poca evidencia de la utilidad de la PNL como una herramienta
de orientación eficaz. Revisando la literatura, Pila (1988) también concluyó que las
investigaciones objetivas e imparciales, no han mostrado apoyo a las afirmaciones de la PNL
sobre sistemas de representación preferidos.80

Un comité de investigación38 del Consejo Nacional de Investigación de Estados Unidos dirigido

por Daniel Druckman llegó a dos conclusiones. En primer lugar, la comisión «encontró poca o
ninguna» evidencia para apoyar los supuestos de la PNL o para indicar que es eficaz como
estrategia de influencia social. «Se supone que mediante el seguimiento de los movimientos
oculares y el lenguaje del otro, un entrenador PNL podría identificar los pensamientos de la
persona, sus sentimientos y opiniones (Dilts, 198381). No hay evidencia científica para estos
supuestos».15 En segundo lugar, los miembros del comité «quedaron impresionados con el
enfoque de modelado utilizado para desarrollar la técnica. La técnica fue desarrollada a partir
de la observación cuidadosa de la forma en que tres psicoterapeutas experimentados llevan a
cabo sus sesiones, haciendo hincapié en la imitación de las conductas verbales y no verbales...
Esto llevó al comité a abordar el tema del modelado experto en la segunda fase de su trabajo
".15 Von Bergen et al. (1997) afirman que «el comentario más revelador sobre la PNL puede
ser que en la última revisión de su texto sobre la mejora del rendimiento humano, Druckman
(Druckman y Bjork 1991) omite toda referencia a la Programación Neurolingüística."82 De
acuerdo con Gelso y Fassinger (1990), la revisión de la literatura de Sharpley, marcó un declive
en la investigación empírica de la PNL, y en particular en la adecuación de los predicados
sensoriales y su uso en la relación consejero-cliente en psicología de consejería.83

Los profesionales de la PNL y académicos Tosey y Mathison han argumentado que el enfoque
experimental no siempre es adecuada para la investigación de la PNL, proponiendo en cambio
que la PNL debe ser investigada fenomenológicamente.8485 Gareth Roderique-Davies (2009)
respondió que «la investigación fenomenológica está libre de hipótesis, preconceptos y
suposiciones, y trata de describir en vez de explicar. Dadas las afirmaciones hechas por los
defensores de la PNL, esto agrega poco al debate de credibilidad y podría llevar a presentar
informes sobre la experiencia desde el punto de vista del individuo más que la confirmación de
la supuesta eficacia. El hecho es que los defensores de la PNL hacen afirmaciones específicas
acerca de cómo funciona la PNL y lo que esta puede hacer y esto obliga a presentar pruebas
para corroborar estas afirmaciones». Él sostiene que la propuesta de llevar a cabo
investigación fenomenológica de la PNL «constituye una admisión de que la PNL no tiene una
base de pruebas y que los profesionales de la PNL buscan su credibilidad post-hoc”.64

Revisiones sistemáticas más recientes de toda la investigación relacionada con la PNL

concluyen que la eficacia de la PNL y la validez de sus principios básicos no se ha
demostrado;3986 esta visión es compartida por algunos defensores de la PNL que reclaman
una rigurosa investigación científica.878889 Los revisores Witkowski (2010) y Sturt et al (2012)
coinciden en que la PNL carece de una base de pruebas, pero no están totalmente de acuerdo
sobre la invalidez de la PNL. Witkowski,39 expresando la opinión de consenso científico, dice:
«Mi análisis conduce indudablemente a la afirmación de que la PNL es basura pseudocientífica,
que debe ser eliminada para siempre»; Sturt et al. – en común con algunos defensores de la
PNL – afirman que las conclusiones sobre la falta de efecto de la PNL reflejan más bien la
limitada cantidad y calidad de la investigación sobre PNL, en lugar de dar pruebas sólidas de
ningún efecto. Revisando el trabajo de Sturt et al. (2012), Murray (2013) apoya su conclusión.
Es fácil que el concepto de Programación Neurolingüística genere confusión.
¿En qué se fundamenta? ¿Cuándo se aplica? A continuación quedan
explicadas algunas ideas clave para saber qué es la PNL.

¿Qué es la Programación Neurolingüística?

Steve Bavister y Amanda Vickers (2014), definen la Programación
Neurolingüística como un modelo de comunicación que se centra en
identificar y usar modelos de pensamiento que influyan sobre el
comportamiento de una persona como una manera de mejorar la calidad y la
efectividad de la vida.
Un problema del PNL es la naturaleza de su nombre, ya que cuando se
menciona el término Programación Neurolingüística a personas que nunca han
oído hablar de él, la reacción suele ser un poco negativa. Por otra parte, el
nombre podría suscitar que estamos ante técnicas empíricas derivadas de
la neurociencias, pero no hay evidencias que constaten la eficacia de estas.
Stephen Briers (2012), dice que la PNL no es realmente un tratamiento
coherente, sino "una mezcolanza de diferentes técnicas sin base teórica muy
clara". Este autor sostiene que la máxima de la Programación Neurolingüística
es narcisista, egocéntrica y disociada de las nociones de responsabilidad. 
Además, afirma que "a veces tenemos que aceptar y llorar la muerte de
nuestros sueños, no solo despedirlos ocasionalmente como cosa
intrascendente. El reencuadre de PNL nos pone en el papel de un viudo
evitando el dolor del duelo dando un salto hacia una relación con una mujer
más joven, sin detenerse para decir un adiós apropiado a su esposa muerta".

¿En qué se centra el modelo de la

Programación Neurolingüística?
El mundo se experimenta por medio de cinco sentidos: vista, oído, tacto,
olfato y gusto. Mucha información viene hacía nosotros continuamente;
consciente e inconscientemente eliminamos aquello a lo que no queremos prestar
atención. Nos dicen que la información restante se basa en nuestras
experiencias, valores y creencias pasadas. Con lo que nos acabamos quedando
resulta incompleto e inexacto, ya que parte de la información general ha sido
eliminada, y el resto ha sido generalizado o distorsionado.
¿En qué se basa la PNL?
Lo más importante para tener una visión sobre lo que es la Programación
Neurolingüística es saber que se basa en cuatro aspectos fundamentales, los
cuales se conocen como los “cuatro pilares”, según Steve Bavister y Amanda
Vickers (2014).

1. Resultados
Para conseguir algo, hablamos de objetivos, en la PNL se utiliza el término de
resultados. Si hay una concentración previa en lo que se quiere conseguir,
habrá una guía que orientará todos los recursos disponibles de esa persona a la
consecución de un objetivo.

2. Agudeza sensorial
La agudeza sensorial se refiere a la capacidad de observar o detectar pequeños
detalles para ser conscientes de lo que ocurre a nuestro alrededor. La gente
varía mucho a la hora de darse cuenta de lo que ve, escucha o siente. Hay
personas que se dedican a observar más su entorno, mientras que otras se fijan
más en sus propias emociones y pensamientos.

3. Flexibilidad en el comportamiento
Cuando empiezas a saber cuáles son tus resultados y utilizas tu agudeza
sensorial para observar lo que está sucediendo, la información que obtienes te
permite realizar ajustes en tu comportamiento, si es necesario. Si los actos que
realizas no te llevan por la dirección que deseas, es evidente que deberías
intentar tomar otro camino o probar algo diferente, pero a muchas personas les
falta esa flexibilidad en el comportamiento y sencillamente insisten en hacer
lo mismo una y otra vez.

4. Compenetración
La compenetración se podría considerar como aquel componente que une a la
gente. La mayoría de las veces ocurre de manera natural, automáticamente,
instintivamente. Algunas personas que conocemos parece que comparten
nuestra perspectiva vital, mientras que hay otras personas con las que no
conectamos. Se ha de mejorar la capacidad de compenetración con otras
personas para obtener relaciones más eficaces.
Las presuposiciones de la Programación
Neurolingüística
Salvador Carrión (2008), refiere que una presuposición es algo de damos por
sentado, sin ninguna prueba. Nos dice que desde la Programació
Neurolingüística no se pretende que las presuposiciones sean ciertas, aunque
existen evidencias bastante palpables para respaldar muchas de ellas. He
intentado buscar las “evidencias” que respaldan estas presuposiciones, pero
solo he encontrado una explicación a cada una de ellas.

La vida, la mente y el cuerpo son un único sistema

La mente y el cuerpo se consideran como un único sistema, cada uno
influenciando directamente al otro. Por ejemplo, lo que ocurre en el interior de
tu cuerpo afecta a los pensamientos y afectará a las personas de tu alrededor.

No puedes dejar de comunicarte

El mensaje que intentamos transmitir no siempre es el que los demás reciben.
Por tanto, desde la PNL nos dicen que debemos estar pendientes de las
reacciones de los demás para ver si nuestro mensaje ha tenido éxito. Esto en
realidad puede llevar a graves dificultades a la hora de elaborar un mensaje, ya
que centrarnos en las reacciones o estar en alerta ante posibles consecuencias,
no es algo que vaya aportar calidad a la comunicación.

Debajo de cada comportamiento existe una intención

positiva
En una adicción o un mal comportamiento siempre hay una intención positiva,
por tanto encontrando la raíz de ese problema y exteriorizando la intención
positiva, se puede pasar de fumar durante 15 años a no tener esa necesidad.

Si lo que estás haciendo no funciona, haz otra cosa

Si intentas una manera de abordar un problema y no obtienes los resultados
que esperabas, intenta algo diferente, y sigue variando tu comportamiento
hasta que consigas la respuesta que estabas buscando.
Si una persona puede hacer algo, todo el mundo puede
aprender a hacerlo
Existe en la PNL, el proceso de modelar la excelencia. Si quieres que te
publiquen un articulo, por ejemplo, podrías fijarte en alguien que sea brillante
escribiendo y imitar la manera en que lo hace. De este modo, estarás
empapándote de un conocimiento de gran valor.

Críticas hacia la Programación

Nueorlingüística
Roderique-Davies (2009) afirma que usar la palabra "neuro" en PNL es
"efectivamente fraudulentodado que la PNL no ofrece ninguna explicación a
nivel neuronal y se podría argumentar que su uso se alimenta falazmente en la
noción de credibilidad científica".
Por otra parte, Devilly (2005), sostiene que las así llamadas “ terapias de
poder” ganan popularidad, porque se promueven, al igual que otras
pseudociencias, utilizando un conjunto de tácticas de influencia social. Estos
incluyen hacer afirmaciones extraordinarias como por ejemplo, “una cura en
una sola sesión para cualquier recuerdo traumático”. Este tipo de estrategias
son increíblemente desproporcionadas y juegan con la salud de muchas
personas que deparan su confianza en profesionales con una supuesta
preparación y una ética a la hora de desarrollar su actividad.
Para finalizar, Borgo (2006) refiere que las pocas herramientas eficaces o
teorías más o menos comprobadas de la Programación Neurolingüística no le
pertenecen en exclusiva y lo que tiene de novedoso no ha sido comprobado
empíricamente. Es más, lo que tiene de novedoso, o parece muy simplista, o
contradice lo que dice la ciencia.
 QUÉ ES PNL?
¿QUÉ ES PROGRAMACIÓN
NEUROLINGÜÍSTICA?
La Programación Neurolingüística (PNL) es un modelo de comunicación
conformado por una serie de técnicas, cuyo aprendizaje y práctica están
enfocados al desarrollo humano. Sostiene que en última instancia toda conducta
humana se desarrolla sobre una “estructura” aprendida, la cual puede ser
detectada para ser modelada por otras personas y obtener con ello similares
resultados.

QUÉ ES PNL (ROBERT DILTS)

“Es un modelo acerca de cómo trabaja nuestra mente, cómo en esto afecta el
lenguaje y como usar este conocimiento para programarnos a nosotros mismos en
el sentido de lograr que nuestra vida y las cosas que hacemos nos resulten fáciles
y al mismo tiempo eficientes”

ENTONCES, ¿QUÉ ES PNL?

VEAMOS DE DONDE PROVIENEN LAS PALABRAS
PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA…
Programación: Porque incorporamos y ejecutamos programas. Nuestro cerebro
actúa como una gran computadora, cuando nacemos apenas tenemos un sistema
operativo, pero con el tiempo y las experiencias que ingresan por nuestros cinco
sentidos, incorporamos programas. Algunos de ello son muy útiles pero otros no
tanto, solo que están ahí porque tienen una ganancia secundaria o nos protegen de
algo.
Lo que la PNL intenta hacer, es que las personas puedan seleccionar el programa
que más les conviene para cada ocasión, en vez de que se ejecute el que está más
a mano, o saliendo de la analogía, el que estamos acostumbrados a utilizar.
Neuro: La palabra neuro de neurolingüíistica, proviene del propio proceso de
asimilar los programas a través de nuestras neuronas sensoriales. Y el proceso de
ejecutar los programas a través de nuestras neuronas motoras.
Lingüística es porque es el lenguaje corporal como el lenguaje verbal el que nos
permite realizar lo explicado anteriormente.

APLICACIONES DE LA PNL
Antes de leer las aplicaciones de la PNL, tal te pueda interesar nuestro artículo
sobre los Presupuestos de la Programación Neurolingüística  para comprender
mejor la PNL
La PNL se aplica en el campo personal, terapéutico y profesional. Cabe resaltar
que en muchos países, Argentina entre ellos, el título de  Programación
Neurolingüísticano habilita a realizar psicoterapia, debiendo obtener una carrera
de grado que permita obtener matrícula habilitante emitida por el Ministerio de
Salud
Los terapeutas habilitados pueden utilizar la PNL para tratar Ansiedad, Estrés,
Fobias, Problemas de Pareja, Adicciones, Complejos y todas aquellas personas
que practiquen PNL pueden emplearla para generar mayor Confianza,
Motivación, Comprensión, Autoestima y también perfeccionarnos en
Negociación, Motivación de Equipos, Liderazgo, Ventas, Entrenamiento
Deportivo y aprender cualquier habilidad que necesitemos tener al alcance de
nuestra mano.
Si bien la Programación Neurolingüística (PNL) se originó con fines
terapéuticos, hoy en día, su uso está mucho más difundido en el campo
profesional o del autoconocimiento.

QUÉ ES PNL: SU HISTORIA (NO

AUTORIZADA)
 

La historia no contada de la Programación Neurolingüística (PNL)

 

El origen de la PNL no fue, como se cree popularmente, debido a la curiosidad

sobre la forma en que algunas personas parecen ser mucho mejores en ciertas
tareas que otras que participen en la misma actividad.
De hecho, fue casi un accidente, o dos accidentes, para ser precisos.

RICHARD BANDLER
En primer lugar, Richard Bandler, co-creador y co-desarrollador de la  PNL,
conoció a Virginia Satir (creadora de la terapia sistémica familiar) a principios de
los 70’s cuando él estaba trabajando con la editorial de Virginia, Science and
Behavior Books, editando transcripciones de Fritz Perls (padre de la Terapia
Gestalt) que incluía ver videos y escuchar cintas de audio de Perls en el trabajo
para el libro Eyewitness to Therapy.
La editorial decidió intentar un libro similar sobre el trabajo de Satir y
contrataron a Bandler para grabar los talleres que ella hacía en el Cold Mountain
Institute, cerca de Vancouver.
Fue durante estos períodos cuando Bandler inadvertidamente “modeló” ciertos
patrones de comportamiento utilizados por los dos terapeutas en sus sesiones.

FRANK PUCELIK
Trabajando inicialmente con su compañero de estudios  Frank Pucelik, Bandler
desarrolló una capacidad de replicar los resultados terapéuticos de Perls y el paso
siguiente consistió en transmitir este conocimiento a los estudiantes en un curso
sobre Terapia Gestalt. Como Frank tenía conexiones con la Universidad de
California consiguió que le asignaran un salón para usarlo con regularidad.
Los estudiantes del cuarto curso en la universidad podrían cursarlo de manera
oficial si se juzgaba que era un curso legítimo, y pudiesen reclutar los suficientes
estudiantes como para hacerlo viable. Pero esto planteó un problema crucial
porque si bien ambos eran excelentes aplicando la Terapia Gestalt y el grupo de
asistentes fue creciendo y creciendo, ni Bandler ni Pucelik habían tenido el tipo
de comprensión necesario de lo que habían estado haciendo como para que
enseñar los procesos a otras personas.

JOHN GRINDER
Y es ahí donde John Grinder (profesor adjunto de lingüística en la universidad
para esa época), el tercero de los co-creadores del Campo de la  PNL entró para
obtener una comprensión consciente de lo que estaban haciendo (a nivel de
detalle) para obtener estos resultados. De manera que, gracias a John Grinder,
empezaron a desarrollar la PNL o Programación Neurolingüística, o como la
llamaron originalmente, Meta.
Como resultado de algún tipo de conflicto, cuyos detalles todavía no están del
todo claros, Frank Pucilik parece haber jugado un papel cada vez menor en el
desarrollo de la PNL después de que Bandler y Grinder comenzaran a trabajar
juntos. Pronto ellos comenzaron a trabajar con una segunda generación, que se
formó en 1974/1975. Nombres como Gilligan, Dilts y Gordon (entre otros) son de
este grupo.

Ya tenían una visión más clara, con dos modelos de terapias completamente
diferentes, de cuáles eran las pautas de comportamiento comunes a ambos, que
hacían la diferencia con respecto a los demás. Pero fueron por más: se
entrevistaron con Milton Erickson en su consultorio en Phoenix, Arizona, e
incorporaron toda la riqueza de sus técnicas hipnóticas y de su casi milagroso
sentido de acompañar a los demás en su modelo del mundo.

EL MODELADO EN PNL
A esta altura tal vez te interese leer algún libro de Programación
Neurolingüística. En este artículo está el ranking de los mejores libros de PNL .
El lenguaje, los movimientos, la mímica, los gestos, la interacción con el
paciente fueron cuidadosamente observados. Richard Bandler recopiló estos datos
en su tesis doctoral, que posteriormente dio origen al primer tomo de La
Estructura de la Magia, lo que luego pasaría a llamarse  Programación
Neurolingüística (PNL)
A todo esto debe agregarse la gran influencia que sobre Bandler y Grinder ejerció
Gregory Bateson, un multifacético antropólogo angloamericano que efectuó
notables investigaciones sobre teoría del aprendizaje, cibernética, teoría general
de sistemas, lógica y cibernética.

Así nació este modelo, originariamente centrado en el cambio personal y la

comunicación, que se ha empleado con gran éxito en terapia, salud, educación,
ventas y empresas.

LA APARICIÓN DE LOS DEMÁS EN LA PNL

Como la PNL nació del modelado de terapeutas, en sus inicios se la utilizó con
los mismos fines. Posteriormente, y con los aportes subsiguientes de  Robert
Dilts, Joseph O’Connor, Judith Delozier, entre otros, la PNL  o Programación
Neurolingüística, comenzó a emplearse en otros campos, como la venta, el
trabajo en equipo, el liderazgo, oratoria, comunicación asertiva y cada vez son
más los usos y destinos.
Al ser un modelo basado en la comunicación, prácticamente, cualquier actividad
que demande una comunicación efectiva, puede utilizar las herramientas de
la Programación Neurolingüística.
LA PNL NACE DEL ESTUDIO DE LOS PATRONES DE LENGUAJE
QUE UTILIZABAN FRITZ PERLS; INNOVADOR
PSICOTERAPEUTA, CREADOR DE LA GESTALT; VIRGINIA
SATIR, TERAPEUTA FAMILIAR QUE RESOLVÍA CASOS DE
RELACIONES FAMILIARES QUE OTROS TERAPEUTAS
CONSIDERABAN INTRATABLES; MILTON ERICKSON: EL
MAYOR HIPNOTERAPEUTA DEL SIGLO.
 Como resultado de estos estudios se publica el libro “ La estructura de la
Magia”. No es hasta 1975 con la aparición de Robert Dilts que se conforma el
término de NLP y se crea la Asociación de Programación Neurolingüística.

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QUÉ ES PNL: ESQUEMA

GENERAL
Las personas toman información e incorporan experiencias con sus cinco
sentidos, y a partir de ellos organizan esos datos sensoriales para generar una
representación o impresión del mundo.

Observando con especial atención el comportamiento de una persona, estamos en

condiciones de ordenar los elementos de esas representaciones y de los patrones
de pensamiento, de manera de encontrar un modo adecuado de facilitar los
cambios deseados.
Para realizarlo, la PNL nos provee de herramientas que utilizaremos, primero
para detectar el estado actual, y luego para ayudar a la persona (o a nosotros
mismos) a alcanzar el estado deseado.
Algunas de las herramientas para detectar el estado presente son la calibración y
el rapport, el uso del metalenguaje o lenguaje preciso, los sistemas de
representación y el desempaquetado de estrategias.

Para llevar a una persona al estado deseado, lo haremos utilizando aplicaciones

especiales basadas en cambios en el sistema representacional (la forma en que
percibimos las cosas), uso del metalenguaje y utilización de anclajes. Estas son
solo algunas de las tantas herramientas para generar cambios.

IAFI permanece actualizado en todos los avances del área a través de la

capacitación continua de nuestros educadores y nuestras propias tareas de
investigación.

QUÉ ES PNL: CONCEPTOS

BÁSICOS
COMUNICACIÓN EN PNL
“El resultado de nuestra comunicación no es nuestra intención, sino la respuesta
que se suscita en el receptor”

EL MAPA EN PNL
“Si en una habitación juntamos 10 personas y preguntamos la definición de
“amor”, cuantas definiciones obtendremos?”

Las personas perciben la realidad desde su propia subjetividad. Lo que llamamos

realidad, no es más que la percepción que tenemos nosotros mismos del mundo.
No hay mejores o peores mapa, existen mapas más amplios que otros

LOS PENSAMIENTOS EN PNL

“Lo que se espera tiende a hacerse realidad, ya que nuestro inconsciente, con su
mejor voluntad de aliado busca pruebas de las imágenes y sonidos que nos
repetimos mentalmente. Pensamientos negativos nos predisponen a resultados
negativos”

ESTADOS INTERNOS EN PNL

“Nuestro estados internos son disparadores de emociones, y nuestras emociones
son disparadores de conductas, tendemos a querer modificar nuestras conductas…
¿no será más fácil cambiar nuestros estados internos?”
RAPPORT EN PNL
“Reflejar el lenguaje inconsciente de una persona hace que esa persona se sienta
inconscientemente cómoda y familiar con nosotros”. Encuentra más información
sobre Rapport.
METALENGUAJE EN PNL
¿“Nadie me quiere” es lo mismo que “Algunos me quieren?. El lenguaje tiende a
deformar nuestra percepción de la realidad. Encuentra más información sobre
el Metalenguaje, el arte de las buenas preguntas .
CALIBRACIÓN EN PNL
“Una persona sentada en la punta de una silla, moviendo sus pies y mirando para
todos lados dice estar tranquila, ¿podría decirse que es creíble?”. Encuentra más
información sobre los usos de la calibración .
SISTEMA REPRESENTACIONAL (VAKOG) DE LA
PNL
“Sentir el ruido de los autos no es lo mismo que escuchar el ruido de los autos.
Las personas utilizan distintos canales sensoriales, y si queremos comunicarnos
mejor deberíamos utilizar su mismo canal”

LIDERAZGO CON PNL

“Siempre que dos personas se junten existe posibilidad de ejercer el liderazgo”

HIPNOSIS ERICKSONIANA
“El modelo Milton, más que hipnosis es una forma diferente de comunicarse”

 ¿DÓNDE ESTUDIAR PNL?

En un curso de programación neurolinguistica (PNL), se aprenden
presupuestos básicos de PNL que nos ayudan a “ver” las cosas de mejor manera,
para estar en paz con nosotros mismos y con los demás.  Se centra en tres pilares
fundamentales: La Agudeza Sensorial, la Flexibilidad y la Formulación de
Objetivos Inteligentes.
En un Curso de PNL además se ven técnicas de base gestáltica para resolver
conflictos internos o con otros. El Curso de PNL Practitioner  (nivel inicial), se
centran principalmente en la modificación de conductas, mientras que el  Curso de
PNL Master Practitioner  se centra en el cambio de creencias limitantes que
tenemos sobre el mundo y sobre nosotros mismos.
La PNL considera que las conductas están en un nivel inferior a las creencias,
dado que nos comportamos según lo que creemos.
Además de generar cambios personales, aumento de motivación, incremento de
autoestima, mejorar las relaciones con los demás, y transformarte en un gran
comunicador, muchas personas que asisten a  cursos de PNL , deciden incorporar
lo aprendido para realizar coaching.
Si bien nuestro Curso de   Coaching Ontológico  está actualmente muy difundido
debido al poder de las conversaciones, la PNL posee además del uso de las
preguntas poderosas, una de las herramientas  del Coaching Ontológico, otras
técnicas complementarias, como la integración de partes en conflicto, el
generador de nuevas conductas y el reencuadre . Por esta razón muchas personas
hacen de la PNL una herramienta no solo para cambios personales, sino también
de trabajo profesional.
Si estás pensando en estudiar programación neurolingüística, IAFI ofrece su
clásico Curso de PNL   intensivo  de verano, de 18 días de duración, con
certificación internacional, así como Cursos de PNL Regulares y Semi-
Intensivos .
Lo ideal es que compares precios, duración y carga horaria, actividades
complementarias, experiencia del plantel docente así como del instituto, validez
del título y avales.Y por supuesto, conveniencia de horarios y localización del
sitio.

Recuerda que no siempre el precio más bajo es la mejor opción, ni tampoco el

precio más alto te asegura la mejor calidad. Tomarse unos minutos para evaluar
cuidadosamente puede ahorrarte dolores de cabeza. Si piensas asistir a un curso
de Programación Neurolingüística, estás invirtiendo en tu futuro, y por lo tanto,
lo mejor, es tomarse el tiempo necesario para evaluar bien tu inversión.
Otra forma de acercarte a la PNL, si no deseas realizar la Formación, es a través
de nuestro Curso de Oratoria con PNL .
ESTE POST ES ÚTIL SI BUSCA SABER QUÉ ES PNL O QUÉ ES
PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA, LA HISTORIA DE LA PNL Y LAS
APLICACIONES DE LA PNL
La Programación Neurolingüística es una disciplina que
trata de explicar cómo funciona nuestro cerebro y definir
sus patrones mentales, facilitándonos el conocimiento de
nosotros mismos y permitiéndonos cambiarlos utilizando
determinadas técnicas con el objetivo de optimizar nuestra
capacidad de comunicación.

Aprendiendo cómo procesamos la información, podemos

descubrir nuestros patrones y cambiarlos con determinadas
técnicas específicas como, por ejemplo, la visualización, los
reencuadres, la línea del tiempo, el cambio de historia, etc.

A través de la Programación Neurolingüística (PNL),

adquirimos consciencia del lenguaje y de la importancia de
su buen uso. Nos da la llave para comunicarnos de forma
eficaz en nuestras relaciones personales, y también nos
ayuda a romper nuestras limitaciones y lograr profundos y
duraderos cambios en nosotros. 

Qué es la Programación Neurolingüística

La Programación Neurolingüística (PNL) es un modelo
dinámico que trata de explicar cómo funciona el cerebro
humano y cómo procesamos la información que nos llega
del mundo que nos rodea. Con la programación
neurolingüística se descubre cómo se comunica el ser
humano consigo mismo y con su entorno.

De esta manera, aprendiendo cómo procesamos la

información, podemos descubrir nuestros patrones y
cambiarlos con determinadas técnicas específicas como,
por ejemplo, la visualización, los reencuadres, la línea del
tiempo, el cambio de historia, etc.

Orígenes de la PNL
La desarrollaron Richard Bandler (informático
y psicoterapeuta) y John Grinder (catedrático universitario
de lingüística) en los años 70, en la Universidad de Santa
Cruz en California.
 Se preguntaron por qué había profesores que tenían la
clase llena y a la que sus alumnos les encantaba asistir,
mientras otros, con igual nivel de conocimiento, no
trasmitían y no lograban tal éxito de asistencia. Para
averiguar el porqué de esta situación, empezaron a
“modelar” a personas que eran “excelentes” en su
profesión, comunicadores y terapeutas extraordinarios,
como Virginia Satir, pionera en Terapia Sistémica Familiar;
Milton Erickson, creador de la hipnosisEricksoniana, pionero
en Hipnosis Clínica; Fritz Perls, Creador de la Terapia
Gestalt y Gregory Bateson, antropólogo y pionero en
ciencias sociales y verbales.

A través de esta investigación, empezaron a sistematizar

los patrones mentales similares e identificaron, en aquel
grupo de personas, patrones de excelencia para que
pudiesen ser utilizados por cualquier otra persona y
obtener, de esta manera, resultados semejantes.

A esta disciplina la llamaron Programación Neurolingüística

por las siguientes razones:

 Programación: por las matemáticas y la cibernética,

porque estamos programados por nuestros recuerdos y
aprendizajes, por nuestras experiencias y creencias.
Tenemos programas mentales y patrones de
comportamiento.
 Neuro: por la neurología, porque podemos desactivar
estos programas ejecutados por redes neuronales y activar
otros programas más positivos.
 Lingüística: por la importancia del uso del lenguaje y
de sus metamodelos lingüísticos (sistema de preguntas que
permiten alcanzar un conocimiento más profundo de la
persona y de sus patrones).
Utilizaron la técnica del modelado – la observación y
sistematización de procesos para recrear estos
comportamientos de éxito específicos. Sistematizaron los
 patrones para lograr que cualquier persona pueda
aprenderlos y llegar a resultados exitosos similares.

El metamodelo lingüístico de la PNL

Bandler y Grinder escribieron el primer libro de PNL en
1975 “La estructura de la Magia”, en el que desarrollaron su
teoría del Metamodelo del Lenguaje antes citado (una
serie de patrones sintácticos básicos que identifican
expresiones de la comunicación verbal que pueden limitar
nuestra realidad).

Este metamodelo también llamado modelo de precisión,

que nos permitirá, a través del lenguaje, profundizar en el
conocimiento de la persona y de su mapa mental, consta de
12 patrones que se dividen en 3 categorías:

 Omisiones,
 distorsiones y
 generalizaciones de la información.

Omisiones
Somos selectivos y prestamos atención a parte de la
información y descartamos otra parte que creemos que no
es importante.

Distorsiones
Entendemos la información según nuestro propio mapa y
muchas veces la cambiamos y la entendemos
erróneamente.

Generalizaciones
 Sacamos conclusiones generales basadas en experiencias
anteriores para entender la realidad. Son la base de los
procesos básicos de aprendizaje.

Los sistemas representacionales

Desde la perspectiva de la Programación Neurolingüística,
existen 3 maneras de percibir el mundo y procesar la
información, que se denominan sistemas representaciones.
Estos son:

1. Visual: corresponde a las personas que se fijan

especialmente en los detalles visuales y, por tanto, sus
recuerdos toman forma de imágenes. Necesitan el contacto
visual de su interlocutor y dado que sus pensamientos
afloran en forma de imágenes, suelen hablar rápido y
frecuentemente saltando rápidamente de tema. (Sistema
circular).
2. Auditivo: en este caso, las personas auditivas suelen
recordar mejor las palabras y sonidos, por lo que su propio
lenguaje está influido por términos auditivos. (Sistema
lineal).
3. Kinestésico: este sistema lo utilizan las personas
cuyos recuerdos provienen de las sensaciones (corporales,
gustativas, olfativas, táctiles,...) y por tanto, usan mucho el
contacto físico. En este caso, como en los anteriores, su
propio lenguaje se ve influido por términos que representan
sensaciones. (Sistema de red).
Aunque solemos usar todos los sentidos al procesar la
información, tenemos un sistema representacional
preferente, es decir, pensamos utilizando, en mayor
medida, uno de los tres sistemas anteriores. Esta es la base
de nuestro Mapa del mundo y de nuestra comunicación.

Cuando comprendemos qué sistema representacional está

utilizando otra persona, podremos comunicarnos mejor y
adaptarnos a su lenguaje (verbal y no verbal) para que todo
sea más fácil y fluido.

Presuposiciones operativas o
paradigmas de la PNL
La PNL se cimenta sobre una serie de presuposiciones o
paradigmas(creencias) que si los tomamos como si fuesen
ciertas, nos ayudan a optimizar nuestra realidad y nuestras
relaciones con los demás.
 Hay numerosas presuposiciones o paradigmas, y
dependiendo del autor, le dan más relevancia a unas que a
otras. A mi parecer, las más destacables son:

 El mapa no es el territorio (es decir, nuestro modelo

del mundo, que hemos creado a través de nuestros
sentidos y lenguaje, se corresponde con una representación
parcial y personal de la realidad).
 Mente y cuerpo forman parte del mismo sistema.
 Una persona no puede no comunicarse.
 Las personas tenemos dos niveles de comunicación:
consciente e inconsciente.
 Toda la información que recibimos pasa a través de
los cinco sentidos.
 Para conocer las respuestas es indispensable tener
canales sensoriales limpio y abiertos.
 Todo comportamiento se orienta a la adaptación.
 Aceptamos con mayor facilidad lo conocido.
 El valor de tu comunicación se encuentra en la
respuesta que recibes.
 La persona más flexible es la que más influencia tiene
sobre el sistema.
 Rapport es el encuentro de las personas en el mismo
modelo del mundo.
 Todo comportamiento tiene una intención positiva.
 Las personas cuentan con todos los recursos
necesarios para hacer cualquier cambio que deseen.
 Si lo que has hecho hasta ahora no funciona, haz otra
cosa.
 No existen fracasos ni errores en la comunicación,
sólo resultados.
 El cambio produce cambios.
 Si es posible para alguien, es posible para mi.
 La importancia de conectar con el
interlocutor: el rapport
El Rapport es una herramienta básica dentro de las
técnicas que componen la PNL, y que tienen que ver con
generar una buena sintonía y conexión durante la
comunicación con otra persona.

Esta técnica, por tanto, nos permite tratar de influenciar a

nuestro interlocutor, para provocar esa buena conexión y
empatía que favorezca el proceso de comunicación y la
sensación de comodidad de ambas partes.

Para lograr ese rapport utilizamos multitud de aspectos

como, por ejemplo, la respiración, los gestos y posturas
corporales, el tono y la velocidad de la voz, los sistemas
representacionales (visual, auditivo, kinestésico),
expresiones y movimientos faciales, distancia, ...

Este proceso, lo debemos dividir en dos pasos:

1. Calibrar
2. Acompasar
Primero calibraremos corporalmente, tomando especial
atención en:

 la respiración
 los gestos
 las posturas
 definir qué sistema representacional está utilizando
nuestro interlocutor (observamos sus movimientos oculares,
las características de la voz, la estructura del mensaje, los
predicados, la posición perceptiva, ...).
Cuando ya disponemos de todos los datos, pasamos al
acompasamiento:

 Corporal: directo o espejado

 Predicados del lenguaje
 Utilizamos el sistema representacional que está
utilizando
Cuando acompasamos, lo debemos hacer con sutileza,
aprendiendo a observar los micro movimientos y conductas
de la persona a calibrar (observar). Se establece rapport
cuando sincronizamos nuestro lenguaje no verbal y verbal
con la persona que tenemos delante y que queremos que
modifique algo (tenemos un objetivo específico, o lo tiene la
propia persona si lo que estamos es, por ejemplo en una
sesión de Coaching y es un cliente), cuando nosotros
cambiamos sutilmente nuestro lenguaje la otra persona
también lo cambia, eso significa que el rapport se ha
establecido.

Para verificar si el rapport está funcionando podemos

cambiar nuestra postura corporal sutilmente, por ejemplo
cruzar las piernas hacia el otro lado y comprobar si la
persona nos sigue.
Usos de la PNL
Con la PNL podemos realizar cambios profundos y
duraderos.

Hoy en día la PNL se usa en muchas técnicas de desarrollo

personal como el Coaching, y en muchos ámbitos del día a
día como en procesos de Recursos Humanos, de ventas,
de solución de conflictos, en educación, etc.
La ampliamente conocida como programación neurolingüística (PNL) se puede
definir como "manual de instrucciones de la relación que mantenemos con los
demás", según señala la especialista en PNL Mónica Pérez de las Heras en su
obra Escribe, habla, seduce. En esencia, son las técnicas a través de las cuales
nos conocemos mejor a nosotros mismos, y también a los otros. Dado que parte
de la premisa de que "podemos conseguir prácticamente todo lo que nos
propongamos", esta herramienta goza de gran éxito en el campo del deporte y
los negocios. 

Si analizamos el término, este no es otra cosa que la unión de lo siguiente: cómo

hacemos funcionar (programación) nuestros cerebros (neuro) y cómo
expresamos lo que pensamos (lingüística). Hay establecidos una serie de
postulados básicos, entre los cuales destaca la clasificación de las personas en
tres tipos: visuales, auditivas y kinestésicas (estas últimas sienten predilección
por las cosas físicas o manuales y también por el mundo de las emociones). 
Los orígenes de la programación neurolingüística se remontan a la década de
los 70, de la mano de los estadounidenses Jonh Grinder y Richard Bandler.
Ambos comenzaron a cuestionarse por qué en la universidad había profesores
que tenían el don de saber comunicar y atraer a grandes masas de alumnos
cuando impartían sus materias y cómo, en cambio, otros notaban que sus clases
iban vaciándose debido a su escasa habilidad para transmitir conocimientos.
Aunque, de acuerdo a numerosos estudios internacionales, esta disciplina
heredada del constructivismo "también puede jugar un papel terapéutico para
mitigar trastornos del aprendizaje, miedos, fobias, ansiedades e
incluso alergias o resfriados", su misión principal tiene puesto el foco en la
mejora de los procesos comunicativos, así como en la oratoria. De esta forma, a
través de la PNLse puede aprender a construir discursos, protagonizar
presentaciones increíbles y cautivar al hablar en público gracias, en parte,
a ganar seguridad en uno mismo. 

Pero, ¿por qué los expertos en PNL otorgan tanta importancia a la comunicación

no verbal? Todo el mundo tiende a pensar que nos comunicamos solo cuando
usamos la palabra pero, según autores como Albert Mehrabian, esta solo supone
el 7% del envío del mensaje en una comunicación emocional. 

Mehrabian sostiene que un 38% de lo que comunicamos es a través del lenguaje

paraverbal, el uso que hacemos de la voz y un 55% de nuestra transmisión de
información es el lenguaje no verbal: gestos, posturas, microgestos, etc. Por
tanto, defienden que, más importante que lo que decimos, es cómo lo hacemos y
qué estamos expresando con nuestro cuerpo sobre ello.

PNL, ¿ciencia o pseudociencia?

La programación neurolingüística es, en muchos casos, definida como
'ciencia', algo que en los últimos años ha dado que hablar entre la comunidad
científica, ya que, dentro de esta, es considerada una pseudociencia más, sin base
científica contrastada y que intenta ganar terreno de forma casi fraudulenta a las
técnicas de psicología válidas. 

En 2010, Tomasz Witkowski analizó cada una de las pruebas empíricas

controladas de la PNL que se habían publicado hasta ese momento y mostró sus
resultados en la revista Polish Psychological Bulletin. De un total de 33 estudios
relevantes, solo un 18,2% gozaba de resultados positivos para validar
la PNL; casi un 55% eran negativos, y el 27,3% restante resultaban bastante
ambiguos.
mportancia de la programación neurolingüística
Josue Pacheco Ortiz

 Administración
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cerebro humanogestión del talentoprogramación neurolingüística - PNL

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PNL son las siglas de Programación Neurolingüística y consiste en la utilización de la

comprensión del funcionamiento de la mente humana para alcanzar el máximo potencial
posible, ya sea en el área de las emociones, los negocios, las relaciones, deporte, etc. De
hecho, la PNL también es definida como la ciencia que estudia la excelencia humana.

En términos sencillos, la PNL es una tecnología, es decir, una herramienta que nos
permite reprogramar nuestra propia mente y la de los demás, para que así, podamos
instalar programas mentales que nos permitan obtener los resultados que queremos en la
vida.

Para entender bien el concepto de PNL es necesario revisar por separado cada sigla:
P = Programación: Las personas poseemos programas mentales que controlan nuestras
emociones, pensamientos y acciones.
N = Neuro: Se relaciona con la mente, las neuronas, las conexiones entre las neuronas
llamadas sinapsis y la capacidad de crear nuevas conexiones neuronales o
neuroplasticidad neuronal.
L = Lingüística: La forma en que las personas se expresan, piensan y por lo tanto,
experimentan la realidad.

La Programación Neurolingüística, PNL, nace en los años 70, a raíz de

un estudio sobre la excelencia humana, por dos profesores de la
Universidad de Santa Cruz (California), Richard Bandler y John Grinder,
en la búsqueda de algún modelo que realmente pudiese ayudar a las
personas de forma sencilla y efectiva, dado que no encontraron nada útil
y realista en los enfoques terapéuticos del momento (psicoanálisis,
psiquiatría, psicología, etc.).

Cuestionándose cómo hacen los seres excepcionales para conseguir

serlo, investigaron el funcionamiento del cerebro a niveles prácticos para
la persona, estudiando con los maestros que entonces destacaban en su
profesión por algún sello individual que los distinguía de los demás, es
decir, cómo habían generado sus propios procesos de éxito.

Para ello estudiaron y analizaron a Virginia Satir, Milton H. Erickson, Fritz

Perls, entre otros, indagando el “cómo hacen para” conseguir éxito allí
donde otros fracasaban estrepitosamente. Se inició así el “modelado de
excelencia”, constituyendo un modelo o patrón de estudio y trabajo que
se enfoque directamente en los procesos neurológicos inconscientes
-programación- de la persona, capacitándola para cambiar sus
comportamientos por otros más útiles y efectivos y dándole las
herramientas para desarrollar todo su potencial innato. (Instituto PNL,
s.f.)

Basándose en los datos obtenidos a través de todas sus investigaciones,

Bandler y Grinder llegaron a la conclusión de que el procedimiento que
empleaban con excelente resultado era la utilización de un patrón de
comunicación muy particular. A partir de ello elaboraron el sistema que
hoy día es utilizado como sistema genérico de aprendizaje o como
terapia: PNL, donde la mente y el lenguaje se pueden programar de tal
forma que actúen sobre el cuerpo y la conducta del individuo.

Bandler y Grinder afirman que un terapeuta bien formado, puede lograr

resultados eficaces en sus pacientes con sólo uno o dos ejercicios, al
contrario que otros sistemas psicoterapéuticos en los cuales se obtiene
resultado después de varios años de tratamiento (psicoanálisis).

Una vez realizados dichos estudios, John Grinder y Richard Bandler

desarrollaron técnicas propias para la identificación de tal modelo y
dieron formalmente a su aporte el nombre de “Programación
neurolingüística”, la cual simboliza la relación entre la mente, la lengua y
el organismo. (PNL, s.f.)

En los años subsecuentes, La PNL ha desarrollado diversas y muy

valiosas herramientas y habilidades, destinadas a la optimización de la
comunicación y a favorecer al cambio, todo ello dentro de ámbitos
profesionales muy amplios que incluyen la consultoría, la psicoterapia, la
educación, la salud, la creatividad y el liderazgo.

La PNL es una ciencia carente de teoría, ya que se basa en la

observación de la conducta humana en todas sus vertientes y en el
aprendizaje consciente de lo que el individuo ya sabe hacer. Es pues
totalmente práctica. “Se lleva puesta”.

La PNL se fundamenta en estas dos presuposiciones fundamentales:

1. Mapa no es igual a territorio. En tanto que los seres humanos,

nunca podremos aprender la realidad. Tan sólo somos capaces de
conocer nuestras percepciones de la propia realidad. Así,
experimentamos y reaccionamos ante el mundo que nos rodea,
principalmente mediante nuestros sistemas de representación
sensorial. De hecho, no es la realidad, sino nuestros mapas
(interpretaciones) de la realidad los que determinan la conducta y
los que le dan significado al comportamiento. Por ende, no es la
 realidad en sí la que nos limita o nos faculta, sino más bien nuestro
mapa de la realidad.
2. Mente y vida son procesos sistémicos. Todos los procesos que
ocurren al interior de un ser humano y entre los seres humanos y
su entorno son de naturaleza sistémica. Tanto nuestros cuerpos,
nuestras sociedades, así como nuestras visiones del mundo y de
la realidad conforman una ecología de complejos sistemas
y subsistemas que se hallan en continua interacción y que se
influyen entre sí. Nunca es posible aislar totalmente una parte del
todo.

En el diagrama 1 detalla el origen de las investigaciones, aportaciones,

colaboraciones y estudios que han dado lugar a la PNL y sus áreas de
utilización en la sociedad:

Diagrama 1 Programación Neurolingüística

Principios

La programación neurolingüística posee diez principios, los cuales se

mencionan y explican a continuación: (García-Allen, s.f.)

1. El mapa interior es único

Uno de los principios de la PNL hace referencia a la orientación que las

personas tienen en el mundo que les rodea. La manera de orientarse que
tiene la persona tiene que ver con su mapa interior. En las etapas
tempranas de la vida el mapa interior es simple. Sin embargo, a medida
que crecemos el mapa se hace más complejo y se van abriendo nuevos
caminos. Cuanto más completo sea el mapa, más alternativas de éxito
tendrá la persona. El mapa del mundo es individual, se construye a
través de nuestras propias experiencias por lo que cada persona tiene su
mapa y no hay dos mapas iguales.

2. El mejor mapa es el que ofrece más de un camino

Como se ha comentado en el punto anterior, el mapa más completo

también es más exacto y ofrecerá más oportunidades de llegar a un
objetivo o resolver el problema. Esto tiene que ver con la flexibilidad y la
posibilidad de reaccionar de diversas maneras ante un suceso vital. El
mapa no es el territorio que representa, pero si es correcto tendrá una
estructura semejante al territorio y será más útil.

3. Cada comportamiento tiene una intención positiva

Este puede ser uno de los principios de la PNL más discutidos. Este
punto hace referencia a que cada persona y cada comportamiento tiene
de forma intrínseca una intención positiva. Puede ser, por ejemplo, que
alguien dude que un fumador tiene una intención positiva fumar. Pero
según este principio, el fumador podría fumar para relajarse o para ser
aceptado socialmente. La PNL intenta redirigir esa

intención positiva hacia un patrón de conducta más adaptativo y

adecuado para la persona.

4. La estructura de la experiencia

Este principio muestra como cada experiencia está compuesta de una

estructura determinada. Cada pensamiento, sentimiento, recuerdo o
experiencia está formado por una serie de elementos. Esto quiere decir,
que si cada experiencia tiene una estructura, gracias a un cambio en su
composición se puede cambiar su efecto.

5. Todos los problemas tienen solución

Este principio se refiere a que todos los problemas tienen solución. Pese
a que puede parecer utópico, ya que, en ocasiones, no se pueden llevar
a cabo determinadas soluciones. En otros momentos, habrá problemas
que no tengan una solución clara. Esto tiene que ver con el mapa que
posee la persona, ya que cuantos menos caminos o alternativas posea,
menos soluciones podrá dar a la situación concreta. Además, la
interpretación del problema tiene que ver con el contenido del mapa. Un
mapa más rico y que ofrece más recursos, percibirá ciertas situaciones
como menos problemáticas.

6. Todo el mundo posee la fuerza que necesita

Este es uno de los principios de la PNL que tiene que ver con el
desarrollo personal de la persona, ya que se refiere a que cada persona
posee la fuerza necesaria para conseguir lo que se proponga. El
problema surge cuando la autoconfianza se ve afectada por las creencias
limitantes de la persona.

7. El cuerpo y la mente forman parte del mismo sistema

Este principio se refiere a que el ser humano es cuerpo y mente. En otras

palabras, cada sentimiento y cada emoción afectan al cuerpo. Esto
también se cumple a la inversa. Por ejemplo, una enfermedad que afecte
al cuerpo va a tener repercusiones a nivel psicológico. Por tanto, para la
PNL, los cambios de pensamiento que modifican los problemas
corporales son importantes.

8. El significado de la comunicación depende del resultado

Es necesario establecer pautas de comunicación claras, que no den

lugar a malos entendidos, ni opción a interpretaciones personales
sesgadas por parte del receptor del mensaje.

9. No existen los fracasos sino las oportunidades

Cuando una persona está continuamente en movimiento tiene diferentes

caminos para alcanzar la meta. Los fracasos deben ser vistos como
oportunidades, es decir, como medidas que permiten superarse y
avanzar en la dirección deseada.

10. Si algo no funciona hay que intentar otra cosa

En ocasiones, las personas insisten en hacer algo que no funciona,

además no cambian la manera de actuar. En este punto tiene sentido la
famosa frase “no esperes resultados diferentes si haces siempre lo
mismo”. Los practicantes de PNL se proponen ayudar a reconocer y
modificar esos comportamientos que no son eficaces y que hacen
tropezar, una y otra vez, con la misma piedra.

Un entrenamiento en programación neurolingüística enfocado en el

ámbito laboral permite alcanzar los siguientes objetivos:

 Acelerar la capacidad de aprendizaje y gestionar el cambio,

iniciándolo, manteniéndolo y dirigiendo los intereses personales y
laborales.
 Fijar objetivos claros y precisos que incentiven e incrementen la
posibilidad de conseguirlos.
 Generar relaciones de confianza para la búsqueda y posterior
mantenimiento de trabajo.
  Formular preguntas adecuadas y enriquecer el lenguaje para
clarificar la información y aumentar el nivel de entendimiento con
los demás.
 Ser más flexibles para ampliar la capacidad de elección y
resolución de las situaciones laborales que se presentan de forma
cotidiana.
 Abordar el estrés y las críticas de manera constructiva, a través de
diferentes herramientas.
 Modelar la excelencia y desarrollar estrategias exitosas
comprobadas.
 Elevar el nivel de conciencia de uno mismo y de los demás, con el
objetivo de potenciar la comunicación.
 Optimizar la capacidad de dirigir a otros.
 Identificar qué áreas, en lo personal y en lo organizativo, no
funcionan bien y encontrar soluciones adecuadas con claridad.
 Desarrollar dotes comunicativas y de negociación.

PNL y la toma de decisiones

Todas las decisiones que hemos tomado en nuestra vida, ya sea del
ámbito laboral, sentimental, familiar o personal, nos han traído hasta este
momento. Las decisiones

son una parte crucial de nuestra vida, desde la más sencilla como, qué
dirección tomar para llegar a casa, o una más complicada como, qué
carrera estudiar, o si debo o no seguir en un empleo que no me gusta.
Todo el desarrollo en nuestro paso por este mundo está lleno de
decisiones, pero, ¿realmente estamos tomando nosotros mismos las
decisiones o les estamos dejando esa responsabilidad a otros? Es una
pregunta que todos deberíamos hacernos.

Hay personas que pasan sus vidas cargando las culpa a otras personas
de no haber hecho una actividad en específico (estudiar, casarse, viajar,
etc), y aunque en algún momento hayan estado determinados por las
limitaciones de otras personas, ¿Alguna vez han intentado cambiar esa
realidad? ¿Se han sentado a pensar y se han hecho conscientes de que
ya era hora de tomar sus propias decisiones? ¿Cambiaron lo que no les
gustaba? O prefirieron seguir en el mismo punto, enojados con los
demás, por no haberlos dejado hacer una cosa u otra. Lo más fácil sin
duda es no hacerse responsable de nada, sobre todo cuando la toma de
decisiones ha llevado a una experiencia negativa.

La toma de decisiones en PNL es un aspecto muy importante. Según la

Programación Neurolingüística, en cada uno de nosotros existe una
“actividad base” asociada a la toma de decisiones, en donde se pueden
localizar una serie de procesos, que son tanto más rápidos, cuanto más
nos conocemos a nosotros mismos y a nuestra particular escala de
valores. Es decir, cuanto más conocimiento tenga de sí misma una
persona, tanto mejor tomará sus decisiones. (Aprender PNL,
2013)

Tomar decisiones es algo que muchas veces se transforma en

problemático para una persona: se generan escenarios de confusión, de
cierto estado de “alienación mental” al darle vueltas y vueltas a un asunto
y no llegar a ninguna conclusión…al no poder resolver algo que se sabe
tiene que resolverse de todas maneras.

Lo peligroso es que esto a veces genera inmovilidad, la persona en lugar

de decidir, se “refugia” en la no-decisión, y en el no-hacer…O va
decidiendo en función del pensamiento u opinión de la gente que le
rodea…es como una “hoja en el viento”.

Fases en el proceso de toma de decisiones

1. Identificar el problema.
2. Analizar el problema.
3. Elaborar la lista de alternativas y recoger información de cada una
de ellas.
4. Evaluar las distintas alternativas.
5. Elección de alternativa, puesta en práctica y evaluación de los
resultados de la decisión tomada.

Barreras para la toma de decisiones

El empleo de las fases mencionadas para el proceso de toma de

decisiones siempre acercará a una solución más satisfactoria. Sin
embargo, existen algunas barreras u obstáculos que pueden desviar de
tal proceso.

El primer obstáculo es el no participar en el proceso racional propuesto

para la toma de decisiones. Automáticamente se vuelve a las costumbres
y por tanto las decisiones tomadas pueden no ser las más adecuadas.
Otro problema puede ser que alguna de las fases no se realice como es
debido: definición del problema y análisis de la situación, alternativas no
identificadas con precisión y elegir una alternativa que no se maximiza tal
como se pensó.

Otros problemas que nos podemos encontrar:

1. Falta de información
2. Información equivocada
3. poseer demasiada información o información redundante.
 4. No llegar a tomar la decisión adecuada por falta de información y
tendencia al Perfeccionismo.
5. Orientarse a la situación problemática pensando que ésta no
tendrá solución o Dudando de nuestra propia habilidad para
resolverla.
6. La existencia de prejuicios o estereotipos que pueden distorsionar
las posibles alternativas a considerar y por tanto entorpecen la
decisión racional.
7. Las situaciones en que se da “ilusión de control”, es decir, la
persona tiende a considerar que todas las situaciones están
controladas, y por ello no llega a tomar una decisión efectiva.
8. El centrarse en el futuro a corto plazo y no tener en cuenta las
posibles consecuencias a largo plazo que la decisión podría tener.
9. La presión de tiempo, otras personas del entorno pueden llegar
también a tomar decisiones equivocadas.
10. El atajar las situaciones de manera superficial, sin tratar de
reflexionar sobre sus causas y consecuencias.
11. Demorar excesivamente la decisión por miedo a
equivocarse.
12. Cambio continuo en los intereses y prioridades, lo cual lleva
a no tomar una decisión.
13. Toma de decisiones de manera impulsiva.
14. Considerar sólo una de las distintas alternativas posibles.
15. Actuar ante una decisión no programada como si de una
decisión programada se tratase.
16. Resolver las situaciones por intuición o a través de
respuestas emocionales.
17. Falta de previsión o creatividad para valorar las posibles
consecuencias.

A continuación se presenta un ejercicio para aprender a tomar decisiones

basándose en PNL de forma más o menos rápida y fácil.

Paso 1: Definir la decisión: Tomarse unos minutos para escribir la

decisión que se está a punto de tomar. Escribir los pensamientos en
papel puede permitir ver las cosas desde un punto de vista diferente.
Recordar que un problema bien definido es un problema medianamente
solucionado.

Paso 2: Identifica el objetivo real: Siempre que se enfrenta a una

decisión, existe un interés sobre algo que se quiere obtener. Por ejemplo,
si se quiere salir del trabajo y volver a la universidad para estudiar más,
el objetivo real podría ser: Mejorar el perfil profesional. Hacer a uno
mismo la pregunta ¿Qué es lo que realmente quiero obtener cuando
tome ésta decisión?
Paso 3: Escribir en papel las opciones que se tienen: Identificar cada una
de tus opciones y escribirlas.

Paso 4: Realizar un análisis de pros y contras: Para cada opción, listar

tantas pros y contras como sea posible.

Paso 5: Identificar la persona correcta de la cual tomar consejo: ¿Se

conoce a alguien que haya pasado por la situación que se vive en este
momento? Lo correcto es encontrar a alguien que haya logrado el
objetivo que se propones y pedirle un consejo sobre la decisión que se
vaya a tomar.

Paso 6: Reflexionar y meditar la decisión: Reflexionar y meditar a solas

es una gran herramienta que permite eliminar el estrés que conlleva la
toma de una decisión difícil. Busca un lugar calmado donde no se pueda
ser interrumpido, cerrar los ojos y enfocarse en la respiración. Mientras
más relajado se encuentre mejor, imaginar lo que se está a punto de
decidir e intentar pensar con cabeza fría acerca de ello.

Paso 7: Seleccionar la mejor opción: Escoger la opción que tiene la mejor

oportunidad de atraer a la vida el objetivo real.

Paso 8: Tomar la acción: Especificar para la decisión una fecha real e

identificar cual será la primera acción a realizar.

Conclusión

Todos los días se toman pequeñas y grandes decisiones, unas más

importantes o con mayores consecuencias que otras, pero decisiones al
fin y al cabo. Las decisiones son parte de la vida y la forma en que se
tomen y las razones que se utilicen de base para tomarlas serán
determinantes para el éxito o fracaso en lo personal y en lo profesional.

La vida que se lleva hoy es el resultado de las decisiones que se han

tomado en el pasado. De igual forma, la vida que se llevara en el futuro
será el resultado de las decisiones que se tomen en el presente. Nada
tiene un mayor impacto en el destino que las decisiones que se toman en
la base del día a día.

La programación neurolingüística es un conjunto de herramientas para la

comunicación, el aprendizaje, el crecimiento personal y los procesos de
cambio, y proporciona técnicas y herramientas para llevar a cabo la toma
de decisiones de la mejor manera posible.