MOOC Ges tión de Riesgos Para La Sostenibilidad Organizacional

Módulo 1 - Unidad 2
Sostenibilidad, Estrategia y Gestión de Riesgos.

La ejecución de la estrategia en tiempos de crisis es la prioridad número uno del líder de negocios,
la mayoría de las organizaciones, en el mundo tienen dificultad al ejecutar su estrategia. Las
organizaciones maduras en sus diferentes elementos de gestión buscan alinear el Enfoque de
Sostenibilidad, su Estrategia y la Gestión de Riesgos.

Las empresas de todo el mundo ya no enfrentan el mismo entorno al que se veían expuestas hace
algunos años. Incluso las empresas situadas en industrias con una baja competencia relativa se han
visto afectadas por la entrada de nuevos actores a sus áreas de negocio, cambiando de manera
importante el escenario en que se desenvolvían, enfrentándose hoy a un nivel de competitividad
muy superior y a una mayor complejidad en los procesos de negocios.

A lo anterior, se suma el surgimiento de un cliente más informado y exigente, la aparición de

organismos que asumen la defensa de los derechos de los consumidores; el reemplazo de los
procesos industriales como fuente de creación de valor por el conocimiento, y otros fenómenos que
reflejan que los tiempos no son los mismos que antes.

Las empresas están entonces obligadas a definir estrategias que le permitan el acceso al mundo
competitivo de hoy, y si estas estrategias no van acompañadas de herramientas de gestión que
garanticen su ejecución, los esfuerzos serán inútiles. En tal sentido un adecuado Sistema de Gestión
de Riesgos es de vital importancia para la operativización exitosa de la estrategia competitiva.

La Estrategia se trata de cambio. Vamos a tener un destino y vamos a poder ver a donde queremos
llegar y en qué aspectos. La estrategia nos permite lograr ir de donde estamos hoy a donde
queremos llegar. Tenemos que entender el estado actual y donde queremos estar. Es desarrollar
acciones que le apunten a cerrar brechas entre los grandes propósitos con respecto a la realidad
organizacional.

En este sentido, la construcción de un sistema de gestión, alineando el Enfoque de Sostenibilidad,

la Estrategia y la Gestión de Riesgos, exige una coordinación perfecta y una alineación muy estrecha
entre el pensamiento gerencial, la operación de la empresa (el día a día) y el comportamiento de los
colaboradores.

Revisemos a continuación, el ejercicio de definición estratégica alineada con los elementos de

desarrollo sostenible, los cuales brindaran un marco para el establecimiento de su modelo de
gestión de riesgos:
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ENFOQUE IMPLEMENTACIÓN

Enfoque de Sostenibilidad

Marco Legal

Directrices Órganos de Gobierno Corporativo

Gestión
Necesidades y Expectativas
Estratégica
de Grupos de Interés
Riesgos

Contextos Externos
Oportunidades
Contextos Internos

Gestión de Riesgos

Iniciativa Estratégica A.1 Planes, Programas, Proyectos

Objetivo Planes, Programas, Proyectos
Estratégico
A
Planes, Programas, Proyectos
Iniciativa Estratégica A.2
Gestión Planes, Programas, Proyectos
VISIÓN
Estratégica

Iniciativa Estratégica A.1 Planes, Programas, Proyectos

Objetivo
Planes, Programas, Proyectos
Estratégico
B
Iniciativa Estratégica A.2 Planes, Programas, Proyectos

Planes, Programas, Proyectos

El Gran Los grandes Estrategias de segundo nivel que Actividad, programa, proyecto o esfuerzo
Sueño propósitos que apalancan la consecución del Objetivo especial que, contando con recursos
me definen asignados, contribuye al logro de las
Estratégico.
como voy a Iniciativas Estratégicas.
lograr la visión.

Grafico 1. Elementos de Enfoque para la Gestión Estratégica bajo el marco del Desarrollo
Sostenible y su interacción con la Gestión de Riesgos.
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Todos los elementos anteriores, ayudan a darle sentido, dirección y unidad de propósito a la Gestión
Estratégica e incorporar en los elementos de gestión de su organización los conceptos de
sostenibilidad.

La alineación del Enfoque de Sostenibilidad y la Gestión Estratégica, permiten identificar algunos de

los lineamientos que deberían direccionar la Gestión de Riesgos en una organización, la cual es
fundamental para asegurar la operativización exitosa de la Estrategia, entendiendo que la Gestión
de Riesgos Estratégicos nos permite identificar los riesgos que impedirían alcanzar los objetivos
estratégicos del negocio, monitorearlos y definir acciones que me ayuden a mitigarlos para el logro
de la estrategia del negocio.

Dentro de la Gestión de Riesgos partimos de lo siguiente:

• Cada organización existe para proveer valor a sus grupos de interés.

• Todas las organizaciones enfrentan incertidumbre; el reto para los administradores es
determinar qué grado de incertidumbre aceptan en su proceso de búsqueda de valor.
• Un Sistema de Gestión de Riesgos provee, a la Alta Dirección, efectivamente “negociar” entre
riesgo y oportunidad, mejorando la capacidad de crear valor.
• El valor se potencia cuando la dirección establece estrategias y objetivos que permiten un
“óptimo” balance entre crecimiento, retorno y riesgos relacionados, y un despliegue de recursos
efectivos y eficientes en busca de las metas.

Es importante aclarar que las definiciones de riesgo son muy variadas, pero todas confluyen a lo
mismo. De acuerdo a la Organización Internacional para la Estandarización, en su estándar ISO
31000, riesgo es “El efecto de la incertidumbre sobre los objetivos”. De igual forma se puede definir
como el resultado del “Impacto y la probabilidad de que una amenaza puedan afectar de manera
adversa la consecución de los objetivos” o dicho de otra forma, “Todo evento que podría impedir
alcanzar un resultado deseado”.

Ampliando nuestro enfoque hacia la Gestión de Riesgos, (de acuerdo al estándar ISO 31000), esta
se define como las “Actividades coordinadas e implementadas para dirigir y controlar una
organización con respecto al riesgo”, es decir no se trata solamente de mitigar o controlar los
riesgos, su alcance es para gerenciar o dirigir la organización, con base en los riesgos.

Complementando lo anterior la Gestión de Riesgos Estratégicos, corresponde a un proceso

gerencial, cuyo objetivo es el incorporar la Gestión del Riesgo, como herramienta de Gestión
Gerencial, propendiendo por la Continuidad, Viabilidad y Sostenibilidad Organizacional.