Pregunta Dinamizadora 1:

Como líderes del área de gestión humana ¿qué estrategias utilizarían para identificar las
necesidades de capacitación de sus colaboradores? cite autores

Es importante buscar la eficiencia en los colaboradores así como también que sean más
responsables y productivos mediante el desarrollo de las competencias,  fortalecimiento de su
motivación y compromiso, además de ofrecerles nuevas oportunidades de crecimiento personal y
profesional. 

Para establecer los objetivos de un programa de capacitación es necesario revisar inicialmente el

Plan Estratégico de la Empresa.

Cuando no existe un Plan Estratégico o está desactualizado, se pueden utilizar objetivos genéricos
que aplican a casi cualquier organización:

 Aumentar la productividad y eficiencia.

 Mejorar el desempeño.
 Mayor calidad en los productos y servicios.
 Incrementar las ventas.
 Mejorar la atención al cliente.
 Reducir accidentes laborales.
 Operar correctamente las maquinarias y herramientas.
 Incrementar el compromiso y la motivación de los colaboradores.
 Fortalecer la comunicación y la cultura interna.
 Liderazgo y habilidades directivas. 

Por otro lado para el levantamiento de las necesidades de capacitación se utilizan diversas
herramientas, que ayudarán a definir los temas de capacitación por cada área o actividad de la
empresa. Entre estas herramientas están:

 Encuestas y cuestionarios
 Entrevistas
 Observación y análisis
 Estudios de clima y evaluaciones de desempeño

Es importante destacar que los temas de capacitación se justifican de acuerdo a los beneficios para
la empresa y sus colaboradores. Es necesario evitar siempre los conflictos de interés de los
ejecutivos, que en muchas ocasiones solicitan temas que le sirven a nivel personal, pero no
aportan mucho para la empresa. Por ejemplo, un director financiero solicita un taller de coaching
porque le sirve a nivel personal, pero es muy poco el beneficio para la empresa, debido a la
naturaleza de sus funciones.

Recordemos que siempre se deben priorizar los temas de capacitación que ayuden a alcanzar los
objetivos de la empresa y beneficien a la mayor cantidad de colaboradores.
Pregunta Dinamizadora 2:
¿Qué deben hacer las organizaciones para que los procesos de capacitación sean efectivos y así
sean una inversión? cite autores

Desafortunadamente, muchos de los gerentes consideran que el desarrollo profesional es una

preocupación del empleado, no de la compañía, y creen que contratar a un empleado
experimentado entrenado por otra persona es menos costoso que capacitar a los suyos propios.
Nada más lejos de la verdad: los empleados nunca se sentirán comprometidos a una empresa que
no invierta en ellos tiempo, formación y dinero.
Está demostrado que, aquellas empresas que forman a sus empleados, tienen menores índices de
rotación de personal que aquellas que no lo hacen.
Los empleados son los activos más importantes de una empresa. Su capacitación y desarrollo
profesional es algo en lo que se debe invertir fuertemente.
Según los especialistas en Gestión Empresarial de StarOfService, para que los empleados sean
eficientes, productivos y adaptables se requieren algunas habilidades, tales como:

 Pensamiento crítico y resolución de problemas.

 Buena habilidad de comunicación.
 Sentido colaborativo.
 Creatividad e innovación.

Una capacitación eficaz diseñada específicamente para una empresa, puede proporcionar a los
empleados las habilidades necesarias para no sólo hacerla funcionar, sino además para ayudarla a
evolucionar y ganar terreno en el mercado.
Se considera a la capacitación como una herramienta efectiva para mejorar el desempeño de los
empleados, por excelencia, nos puede ayudar a tener sistematizadamente un proceso en el que
nos podría facilitar el cambio necesario para que el personal de la empresa tenga mejor visión de
las ventajas y beneficios del mismo. El contar con una capacitación eficiente permite a la empresa
tener innovación, el desarrollo de estrategias competitivas, corporativas y funcionales, apoyado en
el uso de tecnologías de información, con un sentido ético y de responsabilidad social. La
capacitación no debe visualizarse como una obligación, que tiene la empresa con sus empleados,
porque lo manda la ley. Es una inversión que trae beneficios a la empresa y a la persona que asiste
a las capacitaciones. Los resultados que se dan, es contribuir al desarrollo personal y profesional
de los individuos. La capacitación al ser una actividad planeada favorece a preparar y formar al
recurso humano que requiere y labora actualmente en una organización.

Henry Ford dijo una vez: "Lo único peor que capacitar a sus empleados y que se vayan, es no
capacitarlos y que se queden”. Esta declaración nunca perderá su relevancia: no existe un gerente
que no quiera especialistas altamente calificados en su equipo.

Bibliografía:

http://www.perfilcomercial.com/como-identificar-las-necesidades-de-capacitacion-en-una-
empresa

https://www.negociosyemprendimiento.org/2017/10/invertir-capacitacion-empleados.html