El análisis y diagnóstico empresarial es de gran importancia conocer la situación actual de

una organización y los problemas que impiden su crecimiento, sobrevivencia o desarrollo.

Se realiza el diagnóstico estratégico, analizando las cuestiones externas e internas (factores
claves de éxito) que son pertinentes para el propósito y la dirección estratégica.
Se destaca que hoy en día, las empresas colombianas están sometidas a cambios
tecnológicos, económicos, políticos, sociales, mucho de ellos productos de los situación
económica del país y los acuerdos firmados con otros países; que además de significarles
una mayor competencia, son oportunidades de desarrollo para crecer, innovar y ser cada
vez más competitivas. El argumento central es que para lograr que las empresas sean más
competitivas, la administración de las mismas debe utilizar herramientas gerenciales como
el diagnóstico empresarial, a fin de reconocer con exactitud cómo se encuentran éstas
actualmente y qué obstáculos les impiden obtener los resultados esperados.
Debido a que dichas necesidades o factores que aquejan la situación actual de las empresas,
surgen necesidades de llevar a cabo un diagnostico debido a los Proceso natural de
crecimiento de la empresa y la necesidad de cambio a situaciones actuales, los cambios
organizacionales del recurso humano y material. Problemas en calidad o productividad.
Cambios relevantes en su estructura organizacional o de mercado etc. No solo es identificar
los factores críticos a demás es determinar por qué adaptar esquemas de calidad y
productividad con el fin de mejorar el cambio y las relaciones laborales y lograr mejor
eficacia, eficiencia y efectividad de los procesos. Factores como Fusiones o cambios de
dueño originadas por la venta de la empresa también es un relativo en avance y horizonte
institucional de la misma.
Mediante el desarrollo y diagnóstico de una empresa al analizar una determinada empresa,
una de las áreas con mayor resultado o puntos a considerar es la forma en que la
organización, se desarrolla, en donde se contempla un proceso que a su vez, originan un
cambio determinado, esto nos orienta para identificar cual es la situación actual de las
empresas y evaluar los cambios propuestos e implementados.
Como bien menciona y recomiendan los expertos es necesario llevar a cabo un análisis que
se realiza con la finalidad de evaluar las situaciones actuales de la empresa, cuales son los
problemas actualmente, están presentes, aquellos factores claves para llevar a cabo el
desarrollo a las cuales se le denomina “Diagnostico Organizacional.” (Rodríguez, 1999).
Es gran importancia realizarse la pregunta y saber ¡qué ganamos con un diagnóstico?
Sin duda alguna el motivo principal es que nos brinda una hoja de ruta rápida y segura de
las debilidades encontradas y es el insumo perfecto para el planeamiento de cualquier
acción de mejora. Todos estos hallazgos deben ser insumos clave para el planeamiento de
las mejoras. Aclaramos que el diagnóstico no soluciona nada, solo lo acerca e identifica de
manera muy clara y segura, hacia el camino de soluciones. El cambio depende del liderazgo
de las acciones tomadas. Es decir Se realiza la planificación para el logro de objetivos y la
mitigación de los riesgos. Se desarrollan las actividades y se hace seguimiento a los
resultados.

El Diagnóstico Organizacional se divide en dos perspectivas principales, una funcional y

otra cultural. Cada una con sus propios objetivos, métodos y técnicas:

El diagnostico funcional como su nombre lo indica, examina la parte formal e informal de

la comunicación, que tienen que ver con la producción, la satisfacción del personal, el
mantenimiento de la organización y la innovación. En esta, el auditor asume la
responsabilidad casi de manera completa de su diseño y conducción. Tiene como
propósitos evaluar los andamiajes internos formales e informales del sistema de
comunicación y sus diferentes canales, a nivel interpersonal, grupal, departamental e
interdepartamental, externo de la organización, entidades públicas y privadas con las
cuales hay interdependencia y evaluar el papel, la eficiencia y la necesidad de la tecnología
de la comunicación global, es decir, evaluar la forma en la que los procesos de
comunicación causan impacto en la satisfacción del trabajo, en la producción , el
compromiso y el trabajo en equipo.

En cuanto a los métodos y técnicas que el diagnostico funcional utiliza, se encuentran la

entrevista , los cuestionarios, análisis de redes de comunicación, la entrevista grupal, el
análisis de experiencias criticas de comunicación, y el análisis de la difusión de mensajes.

El diagnostico cultural por su parte es un procedimiento que pretende conocer aquellos

valores y principios bases de una organización, así como que tanto las conocen y comparten
los miembros y la congruencia que tienen con el comportamiento de la organización. Sus
objetivos van desde evaluar el papel en la creación, mantenimiento y desarrollo de la
cultura hasta evaluar los contenidos de las conversaciones de los miembros, ritos, mitos,
valores, etc. Y verlo desde la perspectiva de los mismos. Esto se puede enriquecer de una
mejor forma analizando las diversas áreas, entre las que se encuentran la parte espiritual
(simbología, filosofía, mitología e historia); la conductual como el lenguaje, el
comportamiento no verbal, rituales y formas de interacción; la estructural donde intervienen
las políticas y los procedimientos, normas y sistemas de estatus internos, estructura del
poder; y las materiales con el uso tecnológico, de instalaciones, mobiliario y equipo.

Podemos concluir afirmando que el desarrollo organizacional es muy importante pues se

utiliza para resolver, de manera más eficiente y concreta, una situación o un problema
generado en determinado ambiente de la organización.