FASE 2 - COMPRENDER.

IDENTIFICAR, ANALIZAR Y PROCESAR LA

INFORMACIÓN DE DISEÑO

GERSON ALEXANDER PALOMARES

CÓD:1072745498

JUAN CARLOS MORALES

TUTOR

GRUPO: 207102_1

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS
2020
1. Mapa mental
2. Encuesta
 3. Identificar el problema

Los portabicicletas para autos son una herramienta practica y segura para que las
personas transporten de forma segura las bicicletas.

Sin embargo, los diseños como, portabicicletas de techo, portabicicletas de maletero y

portabicicletas de bola que ofrece el mercado actual presentan varios problemas que los
mencionare a continuación:

 Los portabicicletas de techo, influyen sobre la aerodinámica del vehículo y son

difíciles de poner y bajar en especial en autos grandes.
 Los portabicicletas de maletero imposibilitan la apertura del mismo y cubren la
matricula del vehículo.
 Los portabicicletas de enganche de bola, aunque son los mejores también tiene
algunas inconsistencias como que reducen la visibilidad de la parte trasera y es
necesario señalizar la carga saliente ya que este lleva una extensión donde van
las bicicletas.

De acuerdo a lo anterior es importante que, a la hora de adquirir un portabicicletas para

vehículo, este haya pasado la certificación de la ITV y se rija por normas de estandarización
tipo ISO la cual garantiza que el producto cumpla con unos criterios mínimos de calidad y
seguridad al ser transportado.

En cuanto al portabicicletas de techo es importante que los amarres cumplan con normas
específicas como la city crash test, en caso de sufrir un accidente o tener que frenar
bruscamente, la bicicleta no salga del vehículo.

De acuerdo a los resultados de la encuesta la mayoría de las personas prefieren su

portabicicletas pagable, pero este puede rayar el vehículo, por lo tanto, creo que se deme
implementar un sistema de almohadillas que protejan las dos partes.
 4. Perfil del cliente

La encuesta se realizó a personas que ya cuentan con un vehículo. La segmentación de

clientes se encuentra entre los rangos de 30 a 50 años de edad.

Podemos ver que son personas con una solvencia económica y pueden adquirir un
portabicicletas

FICHA DEL CLIENTE

Código del cliente: 1.092.746.706 Email: vsamdraximena@hotmail.com

Fecha: 30-09-2020 Teléfono: 314345495
DATOS GENERALES
PERFIL:
Sandra Ximena Valenzuela, administradora de empresas, se desempeña como gerente del banco
grupo Bancolombia en Bogotá D.C.
Estado civil: casada Dirección residencia: Cll 4sur 7-49ª mz B
Edad: 32 años fecha de nacimiento: 11-01-1.987
DATOS COMPLEMENTARIOS
Hobby: viajar, montar bicicleta.
Otros: