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Consultoría Empresarial
Consultoría Empresarial
Nombre de la Carrera
Ing. en Sistemas Computacionales
1. Justificación ............................................................................................................................... 6
2. Objetivos .................................................................................................................................... 7
2.1 Objetivo general ........................................................................................................................ 7
2.2 Objetivos específicos ................................................................................................................ 7
3. Problemas a resolver, priorizándolos ...................................................................................... 8
4. Plan de negocios ........................................................................................................................ 9
4.1 ¿Qué es una consultoría?........................................................................................................... 9
4.2 Objetivo de la consultoría empresarial ...................................................................................... 9
4.3 Tipos de consultoría ................................................................................................................ 10
4.4 Fases del proceso de la consultoría empresarial...................................................................... 10
4.4.1 Iniciación .......................................................................................................................... 10
4.4.2 Diagnóstico ....................................................................................................................... 10
4.4.3 Planificación de medidas.................................................................................................. 10
4.4.4 Aplicación ......................................................................................................................... 11
4.4.5 Terminación ..................................................................................................................... 11
4.5 Características ......................................................................................................................... 11
4.6 Características del consultor ................................................................................................... 12
4.7 Necesidades para la contratación ............................................................................................ 12
4.7.1 Necesidad de personal. .................................................................................................... 12
4.7.2 Necesidad de ventas. ....................................................................................................... 12
4.7.3 Reglamentaciones gubernamentales............................................................................... 13
4.7.4 Necesidad de diagnosticar problemas y encontrar soluciones........................................ 13
4.8 ¿Qué es un plan de negocios? ................................................................................................. 13
4.9 Ventajas de un plan de negocios ............................................................................................. 14
4.10 ¿Qué se necesita para hacer un plan de negocios? ................................................................ 14
4.10.1 Descripción del negocio ................................................................................................. 15
4.10.2 Nichos de mercado ........................................................................................................ 15
4.10.3 Selección de cobertura del negocio ............................................................................... 15
4.10.4 Definición del posicionamiento del negocio .................................................................. 16
4.10.5 Propuesta única de negocio ........................................................................................... 16
4.10.6 Inversión básica para iniciar el negocio ......................................................................... 16
4.10.7 Metas financieras ........................................................................................................... 16
2
4.10.8 Qué vender para alcanzar las metas financieras ........................................................... 16
4.10.9 Definición inicial de precios ........................................................................................... 16
4.10.10 Medios de marketing para el negocio ......................................................................... 17
4.10.11 Metas de marketing ..................................................................................................... 17
4.10.12 Metas para el desarrollo de nuevos productos ........................................................... 17
4.10.13 Materiales de promoción ............................................................................................. 17
5. Metodología a utilizar ............................................................................................................. 18
5.1 Introducción ............................................................................................................................ 18
5.2 UML-Based Web Engineering (Metodología UWE).............................................................. 18
5.3 Fase de captura, análisis y especificación de requisitos .......................................................... 19
5.3.1 Objetivo ............................................................................................................................ 19
5.3.2 Descripción ....................................................................................................................... 19
5.3.3 Productos ......................................................................................................................... 19
5.3.4 Herramientas.................................................................................................................... 19
5.4 Fase de diseño del sistema ...................................................................................................... 19
5.4 1 Objetivo ............................................................................................................................ 19
5.4.2 Descripción ....................................................................................................................... 20
5.4.3 Productos ......................................................................................................................... 20
5.4.4 Herramientas.................................................................................................................... 20
5.5 Fase de codificación del software ........................................................................................... 20
5.5.1 Objetivo ............................................................................................................................ 20
5.5.2 Descripción ....................................................................................................................... 20
5.5.3 Productos ......................................................................................................................... 20
5.5.4 Herramientas.................................................................................................................... 21
5.6 Fase de pruebas ....................................................................................................................... 21
5.6.1 Objetivo ............................................................................................................................ 21
5.6.2 Descripción ....................................................................................................................... 21
5.6.3 Productos ......................................................................................................................... 21
5.6.4 Herramientas.................................................................................................................... 21
6. Desarrollo del proyecto ........................................................................................................... 23
6.1 Fase de captura, análisis y especificación de requisitos .......................................................... 23
6.1.2 Introducción ..................................................................................................................... 23
6.1.3 Requerimientos funcionales ............................................................................................ 23
6.1.4 Requerimientos no funcionales ....................................................................................... 24
3
6.2 Fase de diseño del sistema ...................................................................................................... 25
6.2.1 Casos de uso ..................................................................................................................... 25
6.2.2 Diagrama de actividades .................................................................................................. 26
6.2.3 Diagrama de secuencia .................................................................................................... 27
6.2.4 Prototipado de la interfaz ................................................................................................ 28
6.2.5 Navegación lógica ............................................................................................................ 33
6.2.6 Políticas de inicio de sesión.............................................................................................. 34
6.2.7 Modelo navegacional ....................................................................................................... 43
6.2.8 Modelo de usuario ........................................................................................................... 44
6.2.9 Diseño de la base de datos............................................................................................... 45
6.2.10 Diccionario de datos....................................................................................................... 46
6.3 Fase de codificación del software ........................................................................................... 55
6.4 Fase de pruebas ....................................................................................................................... 59
7 Resultados ................................................................................................................................ 60
8 Conclusiones y recomendaciones ........................................................................................... 69
Conclusión .................................................................................................................................... 69
Recomendaciones.......................................................................................................................... 69
Anexo A ............................................................................................................................................ 70
Anexo B ............................................................................................................................................ 71
Glosario de términos ....................................................................................................................... 72
Referencias bibliográficas .............................................................................................................. 76
Índice de tablas
Tabla 1 Diccionario de datos "productos" ........................................................................................ 46
Tabla 2 Diccionario de datos "financiamiento" ................................................................................ 47
Tabla 3 Diccionario de datos "agenda de trabajo" ........................................................................... 47
Tabla 4 Diccionario de datos "cuentas" ............................................................................................ 48
Tabla 5 Diccionario de datos "catálogo de cuentas" ........................................................................ 48
Tabla 6 Diccionario de datos "foda".................................................................................................. 49
Tabla 7 Diccionario de datos "punto muerto" .................................................................................. 49
Tabla 8 Diccionario de datos "catálogo del tipo de cuenta" ............................................................. 50
Tabla 9 Diccionario de datos "marketing" ........................................................................................ 50
Tabla 10 Diccionario de datos "usuario" ........................................................................................... 51
Tabla 11 Diccionario de datos "empresa" ......................................................................................... 52
Tabla 12 Diccionario de datos "fechas" ............................................................................................ 53
Tabla 13 Diccionario de datos "ingresos" ......................................................................................... 53
Tabla 14 Diccionario de datos "egresos" .......................................................................................... 54
4
Índice de imágenes
Ilustración 1. Objetivo de la consultoría empresarial ......................................................................... 9
Ilustración 2. Fases ............................................................................................................................ 18
Ilustración 3. Casos de uso ................................................................................................................ 25
Ilustración 4. Diagrama de actividades ............................................................................................. 26
Ilustración 5. Diagrama de secuencia ............................................................................................... 27
Ilustración 6. Página principal de la consultoría. .............................................................................. 28
Ilustración 7. Página utilizando guía ................................................................................................. 29
Ilustración 8. Página de inicio de sesión. .......................................................................................... 30
Ilustración 9. Página de registro........................................................................................................ 31
Ilustración 10. Página utilizando herramienta .................................................................................. 32
Ilustración 11. Modelo navegacional ................................................................................................ 43
Ilustración 12. Modelo de usuario .................................................................................................... 44
Ilustración 13. Diagrama relacional .................................................................................................. 45
Ilustración 14 Código página principal del sistema........................................................................... 55
Ilustración 15 Código con información de la guía y de la herramienta ............................................ 56
Ilustración 16 Código controlador .................................................................................................... 57
Ilustración 17 Código del modelo ..................................................................................................... 58
Ilustración 18 Página de inicio .......................................................................................................... 60
Ilustración 19 Página de registro....................................................................................................... 61
Ilustración 20 Página de inicio de sesión .......................................................................................... 61
Ilustración 21 Página Estudio ........................................................................................................... 62
Ilustración 22 Página Estudio administrativo ................................................................................... 63
Ilustración 23 Página Estudio de mercado ....................................................................................... 64
Ilustración 24 Página Estudio de la ingeniería .................................................................................. 65
Ilustración 25 Página Análisis económico – financiero ..................................................................... 66
Ilustración 26 Página impresión del PDF ........................................................................................... 67
Ilustración 27 Página administrar empresas ..................................................................................... 67
Ilustración 28 Página administrar usuarios ....................................................................................... 68
Ilustración 29 Primera página plan de negocios ............................................................................... 70
Ilustración 30 Página documento con datos reales .......................................................................... 71
5
1. Justificación
Realizar el proyecto es una mejor manera de realizar planes de negocio ya que se pretende
minimizar el tiempo a la hora de elaborar un plan de negocios mediante la creación de una
aplicación web que guie al usuario emprendedor a través de etapas y lo guíe a la
elaboración del plan de negocios, a partir de esto se aplicarán los conocimientos básicos de
contabilidad, definiendo distintas estrategias que ayuden al desarrollo del proyecto, tanto en
campo administrativo como el financiero.
Las ventajas que se tendrán con la creación de este sistema es el incremento de la velocidad
del proceso que actualmente se tiene. Además de reducir el tiempo que se requiere por parte
de la incubadora para revisar cada uno de los planes de negocio. Otra de las ventajas que se
obtendrán por el desarrollo del sistema es para los emprendedores que no saben cómo
desarrollar sus ideas, ayudándolos paso a paso de que deben de hacer.
Los costos no serán elevados ya que la incubadora cuenta con el equipo de cómputo
necesario para desarrollar sus tareas. Con respecto al servidor donde será colocada la
aplicación será el mismo que cuenta el Instituto Tecnológico de Colima. Con esto se prevé
que los costos serán mínimos o nulos.
Con la ayuda de este proyecto se pretende generar las principales bases con las cuales los
proyectos tendrán la capacidad de tener una estructura organizada y procedimientos
definidos.
6
2. Objetivos
Crear una aplicación web que guíe al emprendedor a través de las distintas etapas que
constituye la creación de su propio plan de negocios, con lo cual se pretende crear una
herramienta para la incubadora del Tecnológico de Colima la cual brinde las herramientas
necesarias tanto para los emprendedores como para la incubadora misma tratando de
disminuir el tiempo de desarrollo y evaluación durante la creación del plan de negocios del
emprendedor solicitante.
7
3. Problemas a resolver, priorizándolos
8
4. Plan de negocios
Las consultorías empresariales se han incrementado en aquellas empresas que se han visto
sometidas a la presión acelerada de la introducción de nuevos productos o servicios.
9
4.3 Tipos de consultoría
Se pueden agrupar dos tipos de consultoría:
• Consultoría interna
• Consultoría externa
Los dos tipos de consultoría pueden ser diferenciados de la siguiente manera, por un lado,
el consultor interno se encuentra contratado, como un empleado que labora dentro de la
empresa tiempo completo y en condición indefinida. Por el otro lado, el consultor externo
es un agente de cambio contratado por la empresa, cuando una empresa decide contratar
consultoría externa debe considerar el tamaño; dado que existen grandes empresas
consultoras, despachos de consultoría pequeños y medianos, y consultores independientes.
4.4.1 Iniciación
En esta fase el consultor comienza a trabajar con el cliente. Se contemplan los
primeros acercamientos, se da un intercambio de información que le permite al
consultor crear una visión general de la situación del cliente y de los deseos de
cambio o las manifestaciones que actualmente provocan su insatisfacción, en teoría,
el consultor debe ser capaz de realizar un análisis preliminar de la problemática,
proponer las actividades a realizar y finalmente si las propuestas son del agrado del
cliente, entonces se culmina esta etapa con el contrato de consultoría.
4.4.2 Diagnóstico
Durante la fase de diagnóstico, el consultor y el cliente trabajan en conjunto,
realizan un estudio de la situación actual de la organización de manera formal,
establecen el objetivo de la intervención, identifican el problema a solucionar y
exponen las alternativas de solución que, después de ser evaluadas, se considera son
las más adecuadas para enfrentar la situación actual.
4.4.3 Planificación de medidas
En esta fase se tiene por objetivo identificar la solución del problema, esta solución
es seleccionada entre diversas propuestas. La selección de la alternativa de solución
es evaluada por el cliente y debe satisface los objetivos planteados al principio de la
intervención, la evaluación, puede ser realizada de manera participativa por cada
uno de los involucrados dentro del proceso; se requiere de creatividad con el
propósito de lograr seleccionar la alternativa que satisfaga las expectativa de la
mayoría de los involucrados, en esta fase se desarrolla el plan de acción y se definen
la estrategia y la táctica que se va a utilizar para introducir los cambios, así como la
consideración de posibles eventualidades durante su implantación.
10
4.4.4 Aplicación
Los cambios propuestos por el cliente y el consultor se implantan; durante esta etapa
pueden surgir eventualidades no contempladas anteriormente en los objetivos
principales y por tal motivo, nuevos problemas u obstáculos pueden poner en riesgo
el éxito de la intervención, en este punto es necesario revisar la solución y el plan de
acción.
4.4.5 Terminación
Por último, en esta fase se incluyen varias actividades, entre ellas el consultor
selecciona una postura de intervención, realiza cambios durante la operación y
entrega los resultados alcanzados, estas son evaluadas por el cliente y el consultor,
se entregan informes, se establecen compromisos y en dado caso, se crea una
relación de colaboración para finalmente dar por concluido el proceso de
consultoría.
4.5 Características
11
4.6 Características del consultor
• Todo cliente de este servicio espera que se le brinden alternativas de solución. Estas
alternativas presentan caminos para hallar soluciones.
Existen muy buenas razones por las cuales las empresas recurren a consultorías
empresariales.
12
4.7.3 Reglamentaciones gubernamentales.
Las reglamentaciones del gobierno, si no se obedecen, pueden redundar en multas o
incluso cierre de la empresa. Ninguna empresa es inmune a las reglamentaciones del
gobierno y todas las empresas tienen que cerciorarse de acatarlas de la manera más
eficiente y efectiva.
4.7.4 Necesidad de diagnosticar problemas y encontrar soluciones.
Siempre habrá necesidad de personas que sepan solucionar problemas. Por lo
general se busca profesionales con grados académicos de maestro o doctor ya que se
supone que estos profesionales tienen una gran habilidad para diagnosticar los
problemas que afrontan las empresas y para desarrollar las soluciones requeridas.
Permite responder a cinco preguntas esenciales que todo empresario o inversionista desea
resolver:
• ¿Cuáles son los mecanismos y las estrategias que se van a utilizar para lograr la
visión, la misión y los objetivos propuestos?
Esta herramienta es muy útil tanto para nuevas empresas, como para empresas ya existentes
que desean incorporar a su actividad nuevos negocios. Todo empresario hace un plan de
negocios, aunque no todos lo hacen con el mismo nivel de detalle y profundidad en el
análisis.
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Algunos empresarios desarrollan un plan de negocios en una mesa de cafetería, escribiendo
en una servilleta los ingresos estimados, la inversión requerida y la utilidad esperada,
mientras describen verbalmente los objetivos que quieren alcanzar y las estrategias que
emplearán para conseguir los recursos que les permitirán lograr los objetivos trazados.
Hacer un plan de negocios no es una tarea sencilla. Implica un gran esfuerzo adicional por
parte del empresario y muchas horas de trabajo de todo un equipo de personas. Pero este
esfuerzo podría determinar la diferencia entre el éxito y el fracaso de una iniciativa
empresarial y sin lugar a dudas prepara a la empresa para ingresar a competir con mayores
posibilidades de crecimiento y desarrollo. Por lo general, lo complejo que puede ser un plan
de negocios es directamente proporcional a la complejidad de la empresa, e inversamente
proporcional al conocimiento y experiencia que tenga el empresario de la empresa y de la
industria en la que se encuentre.
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El proceso que se debe seguir para hacer un plan de negocios varía en función de cada
empresa, pero en general es aconsejable tomar en cuenta lo siguiente:
• Madurar o concretar la idea del negocio a realizar.
• Organizar toda la información disponible para poder plasmar todos los aspectos que
inciden en la operación y riesgos de la operación o negocio a realizar, revisar cual es
la información faltante y conseguirla.
• Evaluar si puedes realizarlo tú mismo, o requieras la participación de otras personas
o equipos (responsables de áreas, abogados, contadores, etc.).
Para organizar un plan de negocios de manera clara y concisa se resumen en 13 puntos que
todo emprendedor debe considerar para iniciar un negocio o salvar una empresa en crisis.
Define claramente el perfil del cliente al que quieres venderle. Si es persona moral,
Nacional Financiera recuerda tres criterios básicos: plaza, giro y número de
empleados. Si es persona física piensa en su edad, sexo, estado civil, actividad, nivel
socioeconómico, pasatiempos y en algunos casos la religión.
“El cliente ideal es el que necesita o desea tu producto o servicio, y puede pagarlo”.
Encuentra el equilibrio financiero a través del conteo de tus costos y tus ventas
obtenidas mensualmente. Teniendo el equilibrio entre tus costos y tus ventas agrega
la utilidad y calcula cuántos productos tienes que vender para llegar a la meta.
Posteriormente agrega el número de clientes y divídelos en cuadras, colonias y
delegaciones, así podrás llevar una contabilidad la cuál te dará certeza en tus
números y administración.
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4.10.4 Definición del posicionamiento del negocio
Este punto refiere al lugar que ocupa tu marca en la mente de los posibles clientes.
Puedes posicionar tu marca por juventud, innovación en el mercado, antigüedad,
experiencia en el mercado, precio bajo, exclusividad, o referencia al líder.
La promesa que realices a tus clientes debe tener un resultado medible, tangible y
verificable (“En seis meses hablas o hablas”, de Quick Learning; “En 30 minutos
llega tu pizza o es gratis”, de Domino’s). Aquello que puedas medir, sea rentable y
lo puedas cumplir hazlo. Si no puedes, mejor no te metas.
La promesa que realices a tus clientes debe tener un resultado medible, tangible y
verificable.
Este punto es de sumas y restas y para ello hazte esta serie de preguntas: ¿Cuánto
dinero necesito para poner mi negocio o para hacer crecer mi negocio? ¿Cuánto
tengo? ¿Cuánto me falta? ¿A quién se lo voy a pedir? y ¿Cuánto me va a costar?
Para definir bien tus precios debes tomar en cuenta tres letras “c”:
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Competencia: Investigar cuál es el precio más bajo, cuál es el más alto y el
promedio de mercado. Una buena estrategia, según Nacional Financiera, es entrar
ligeramente por debajo del precio promedio.
El medio que vas a utilizar lo define tu nicho de mercado. Para Nacional Financiera
existen dos grandes grupos de clientes: el tradicional y el digital. Al tradicional se le
vende a través de medios como radio, prensa, televisión, en los que no hay una
interacción con el cliente. El digital se vende a través de internet, donde implica el
alquiler de espacios publicitarios en sitios web de terceros, el uso de programas
publicitarios, y el envío de anuncios o mensajes publicitarios vía correo electrónico.
Pregunta a tus clientes. Generalmente el 20% de los clientes te dan el 80% de tus
ingresos. Cuestiona a este 20% sobre qué tipo de productos y servicios les gustaría
ver.
Lo primero que debe aparecer en la publicidad no es qué vendes, qué haces, qué
ofreces, quién eres o tus precios, sino responder a tus clientes qué hace tu producto
por ellos. “La gente no compra taladros de 16 mm, sino agujeros de 16 mm. No
vendas el proceso, no vendas el camino, sino vende el destino” (Mendoza, 2012).
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5. Metodología a utilizar
5.1 Introducción
“Una metodología define las etapas y actividades necesarias para efectuar la construcción
completa de una aplicación Web.” (Alegsa, 2014).
Las principales ventajas al seguir una metodología es que se logre evitar una construcción
errónea del producto, así como desarrollarlo de manera organizada al establecer tiempos y
metas a corto/largo plazo. Existen diversas metodologías que están dirigidas a ciertos
entornos en específico, en ocasiones ninguna de ellas se logra adecuar al cien por ciento a
las necesidades que exige el proyecto y es por eso que se debe de estudiar para
posteriormente seleccionar la más adecuada.
Es una metodología detallada para el proceso de autoría de aplicaciones con una definición
exhaustiva del proceso de diseño que debe ser utilizado, este proceso, iterativo e
incremental, incluye flujos de trabajo y puntos de control, y sus fases coinciden con las
propuestas en el Proceso Unificado de Modelado.
Otras características relevantes del proceso y método de autoría de UWE son el uso del
paradigma orientado a objetos, su orientación al usuario, la definición de un “meta-modelo
“(modelo de referencia) que da soporte al método y el grado de formalismo que alcanza
debido al soporte que proporciona para la definición de restricciones sobre los modelos.
Esta metodología cuenta con 4 fases, las cuales son:
Ilustración 2. Fases
18
5.3 Fase de captura, análisis y especificación de requisitos
5.3.1 Objetivo
Capturar y recabar los requisitos por parte del usuario para proceder a analizarlos y
especificar claramente los requerimientos del cliente.
5.3.2 Descripción
Durante esta fase, se adquieren, reúnen y especifican las características funcionales
y no funcionales que deberá cumplir la aplicación web.
5.3.3 Productos
Esta fase tiene como producto los requerimientos del cliente para su aplicación web,
así como algunos requerimientos adicionales, centra el trabajo en el estudio de los
casos de uso, la generación de los glosarios y el prototipado de la interfaz de
usuario.
5.3.4 Herramientas
Para el desarrollo del proyecto se utilizó Enterprise Architect, el cual es una
herramienta de modelado y diseño visual, soporta el diseño y construcción de
sistemas de software, modelado de procesos de negocio y modelado de dominios.
Las herramientas de análisis utilizadas son las siguientes:
Modelo de casos de uso: es una herramienta de análisis utilizada para extraer
mediante los casos de uso los requerimientos necesarios para cumplir con las
necesidades que el sistema requiere para cumplir con las tareas que el usuario
necesita para resolver sus problemas.
5.4 1 Objetivo
En esta fase, se determina como serán cumplidos los requisitos y la estructura que
debe darse a la aplicación.
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5.4.2 Descripción
Durante esta fase, se realiza la especificación de requisitos producidos por el
análisis de los requerimientos. El diseño, define cómo estos requisitos se cumplirán
y la estructura que debe darse a la aplicación web.
5.4.3 Productos
Esta fase tiene como productos resultantes el diseño de la base de datos y la interfaz
del usuario.
5.4.4 Herramientas
Para el desarrollo del proyecto se utilizó Enterprise Architect, el cual es una
herramienta de modelado y diseño visual, soporta el diseño y construcción de
sistemas de software, modelado de procesos de negocio y modelado de dominios.
Las herramientas de análisis utilizadas son las siguientes:
Modelo Entidad-Relación: Con este modelo se generará la base de datos del
sistema en la cual se guardará la información necesaria para que el sistema funcione
cumpliendo con los requerimientos solicitados por el usuario
5.5.1 Objetivo
Esta tarea la realiza el programador, siguiendo por completo los lineamientos
impuestos en el diseño.
5.5.2 Descripción
Durante esta fase se realizan las tareas que comúnmente se conocen como
programación; que consiste, esencialmente, en llevar a código fuente, en el lenguaje
de programación elegido, todo lo diseñado en la fase anterior.
5.5.3 Productos
Primera versión de la aplicación web.
20
5.5.4 Herramientas
Se utilizarán múltiples herramientas que ayudarán a crear el software definido, las
cuales tienen sus diferentes funciones y por lo cual se hablaran de cada una de ellas.
Lenguajes de programación utilizados para el desarrollo del sistema son los
siguientes:
PHP: Es un lenguaje de programación de condigo abierto utilizado para la
programación web y el cual puede ser combinado con HTML para un desarrollo
web más robusto.
HTML: Es un lenguaje de programación utilizado para dar forma a la estructura de
una página web con el cual se agregan bloques de texto, botones, formularios, etc.,
este lenguaje trabaja en conjunto a otros para agregarle estilo y funcionalidad a la
página web como por ejemplo CSS (estilo) y JavaScript (funcionalidad).
MYSQL: es un gestor y generador de base de datos de código abierto. Es el más
utilizado en el mundo por su fiabilidad y su capacidad para administrar bases de
datos.
CodeIgnaiter: Es un framework para la creación de páginas web guiándose con la
metodología de desarrollo MVC (Modelo-Vista-Controlador) la cual en la
actualidad es una metodología muy utilizada para el desarrollo de páginas web. El
framework utiliza como lenguaje de programación de desarrollo, PHP, HTML, css y
JavaScript.
5.6.1 Objetivo
En esta fase, se realizarán las pruebas de todo el código de la aplicación para su
correcto funcionamiento, para lograrlo de manera sencilla se divide en secciones o
bloques optimizando el trabajo.
5.6.2 Descripción
Durante esta fase las pruebas se utilizan para asegurar el correcto funcionamiento de
secciones de código.
5.6.3 Productos
Versión final de la aplicación o sistema web.
5.6.4 Herramientas
Las herramientas utilizadas para la fase de pruebas son las siguientes:
XAMPP (Servidor para aplicaciones Web): esta es utilizada para montar páginas
web de manera local permitiendo a ser pruebas de la página web en desarrollo y
21
poder a ser lo cambios pertinentes a esta para poder cumplir con los requerimientos
del cliente.
Servidor (Hardware): después de hacer las pruebas pertinentes con el servidor
local la aplicación web es instalada en un servidor web ya en línea y de donde se
pretende realizar las pruebas pertinentes para que la aplicación web funcione con las
características propias del servidor utilizado.
Modelo de presentación: mediante este modelo se realizan las pruebas finales
realizadas al usuario final mostrándole la funcionalidad completa del sistema para
que el usuario de su aprobación de que el sistema cumple con las perspectivas o
requerimientos requeridos por este y si no es así realizar las correcciones pertinentes
hasta cumplir con estas.
22
6. Desarrollo del proyecto
6.1.2 Introducción
23
6.1.3.3 Requerimientos de hardware
• Servidor
• Equipo de cómputo
24
6.2 Fase de diseño del sistema
Los casos de uso son una técnica para especificar el comportamiento de un sistema. Un
caso de uso es una secuencia de interacciones entre un sistema y alguien o algo que usa
algunos de sus servicios.
25
6.2.2 Diagrama de actividades
26
6.2.3 Diagrama de secuencia
27
6.2.4 Prototipado de la interfaz
En la siguiente imagen se podrá observar la pantalla principal del sitio web de la consultoría.
28
La siguiente imagen muestra la interfaz de cuando un usuario da clic en “Utilizar Guía”.
29
La siguiente imagen muestra la interfaz de cuando el usuario da clic en utilizar herramienta. Pero para poder utilizarla el usuario
deberá de registrarse o si ya está registrado, deberá iniciar sesión.
30
Esta imagen muestra el registro que deberá llenar el usuario que pretenda utilizar la guía.
31
La siguiente imagen muestra la interfaz de cuando un usuario se registra. Como se puede observar en la parte inferior hay un cuadro de
texto, el cual el usuario deberá de llenar con la información que se le vaya pidiendo conforme avance. La diferencia con utilizar la guía
es que es solo es informativa. La herramienta en cambio proporciona ejemplos o recomendaciones de cómo hacerlo y al finalizar, si el
usuario así lo quiere generará un reporte.
32
6.2.5 Navegación lógica
En esta sección se expondrá cuál es la secuencia lógica de navegación que se debe de seguir
en el sitio web.
Página principal
• Cabecera con logos del Instituto Tecnológico de Colima y de la SEP.
• Sección de pestañas la cual una es la de la consultoría.
• Texto (que es la consultoría y su principal objetivo).
• Botones de “Utilizar Guía” y “Utilizar Herramienta”.
Pantalla utilizando guía
• Cabecera con logos del Instituto Tecnológico de Colima y de la SEP.
• Sección de pestañas la cual una es la de la consultoría.
• Sección de botones.
• Sección de la guía.
Pantalla de inicio de sesión
• Cabecera con logos del Instituto Tecnológico de Colima y de la SEP.
• Sección de pestañas la cual una es la de la consultoría.
• Sección Inicio de sesión
o Nombre
o Contraseña
o Botones “Iniciar sesión”, “Registrar” y “Regresar”.
Pantalla de registro
• Cabecera con logos del Instituto Tecnológico de Colima y de la SEP.
• Sección de pestañas la cual una es la de la consultoría.
• Sección de registro
o Nombre
o Contraseña
o Contraseña
o Correo
o Botones “Registrar” y “Regresar”
Pantalla utilizando la herramienta
• Cabecera con logos del Instituto Tecnológico de Colima y de la SEP.
• Sección de pestañas la cual una es la de la consultoría.
• Sección de botones.
• Imagen y nombre de usuario.
• Sección de la herramienta
33
6.2.6 Políticas de inicio de sesión
• Definición de actor
- ¿Quién es?
Usuario
- ¿Qué hace?
El usuario accede al sistema y si quiere utilizar la herramienta, tendrá que
registrarse proporcionando sus datos para que se le otorgue una cuenta.
• Escenario
Escenario Óptimo.
• Caso de uso
- Ingresar sistema
- Descripción: Obtener los datos del usuario para crear una cuenta y utilizar la
herramienta.
- Secuencia lógica:
1. El caso de uso se inicia cuando el usuario entra al sistema y si quiere utilizar la
herramienta tiene que registrarse primero, para eso selecciona la opción
“Registrarse” en la interfaz de usuario.
2. El sistema muestra la interfaz “Registrarse” y muestra los siguientes campos:
Datos del usuario: “Nombre”, “Contraseña”, “Repetir Contraseña” y “Correo”.
Además de las opciones “Registrar” y “Regresar”.
3. El usuario ingresa nombre.
4. El usuario ingresa la contraseña.
5. El usuario repite la contraseña.
6. El usuario ingresa el correo.
7. El usuario presiona registrar.
8. El sistema guarda los datos del usuario y muestra el Mensaje “Cuenta Creada”.
9. Se habilita la cuenta.
- Producto de salida:
El usuario creó una cuenta, con la cual tendrá acceso a la herramienta y podrá
realizar su plan de negocios para posteriormente generar un reporte.
34
• Definición de actor
- ¿Quién es?
Usuario registrado
- ¿Qué hace?
El usuario registrado proporciona su nombre de usuario y contraseña para iniciar
sesión.
• Escenario
Escenario Óptimo.
• Caso de uso
- Ingresar sistema
- Secuencia lógica:
1. El caso de uso se inicia cuando el usuario accede a la dirección web.
2. La aplicación muestra los siguientes campos:
Datos del usuario: “Nombre”, “Contraseña”.
Además de las opciones “Iniciar sesión” y “Regresar”.
3. El usuario ingresa nombre.
4. El usuario ingresa la contraseña.
5. El usuario presiona iniciar sesión.
6. Se inicia la sesión.
- Producto de salida:
El usuario accedió al sistema para comenzar a realizar su plan de negocios.
35
• Definición de actor
- ¿Quién es?
Usuario no registrado
- ¿Qué hace?
El usuario no registrado entra al sistema para utilizar la guía, la cual es solamente
informativa.
• Escenario
Escenario Óptimo.
• Caso de uso
- Ingresar sistema
- Secuencia lógica:
1. El caso de uso se inicia cuando el usuario no registrado entra al sistema y da clic
en “Utilizar guía”
- Producto de salida:
El usuario sólo pudo recabar información sobre cómo realizar el plan de negocios.
36
6.2.6.2 Escenarios (Reales)
• Definición de actor
- ¿Quién es?
Usuario
- ¿Qué hace?
El usuario accede al sistema y si quiere utilizar la herramienta, tendrá que
registrarse proporcionando sus datos para que se le otorgue una cuenta.
• Escenario
Escenario Real.
• Caso de uso
- Ingresar sistema
- Descripción: Obtener los datos del usuario para crear una cuenta y utilizar la
herramienta.
- Secuencia lógica:
1. El caso de uso se inicia cuando el usuario entra al sistema y si quiere utilizar la
herramienta tiene que registrarse primero, para eso selecciona la opción
“Registrarse” en la interfaz de usuario.
2. El sistema muestra la interfaz “Registrarse” y muestra los siguientes campos:
Datos del usuario: “Nombre”, “Contraseña”, “Repetir Contraseña” y “Correo”.
Además de las opciones “Registrar” y “Regresar”.
3. El usuario ingresa nombre.
4. El usuario ingresa la contraseña.
5. El usuario repite la contraseña mal.
6. El sistema le indica que vuelva a escribir la contraseña por que no coinciden.
7. El usuario nuevamente repite la contraseña.
8. El usuario ingresa el correo.
9. El usuario presiona registrar.
10. El sistema guarda los datos del usuario y muestra el Mensaje “Cuenta Creada”.
11. Se habilita la cuenta.
- Producto de salida:
El usuario creó una cuenta, con algunos inconvenientes. Con la cual tendrá acceso a
la herramienta y podrá realizar su plan de negocios para posteriormente generar un
reporte.
37
• Definición de actor
- ¿Quién es?
Usuario registrado
- ¿Qué hace?
El usuario registrado proporciona su nombre de usuario y contraseña para iniciar
sesión.
• Escenario
Escenario Real.
• Caso de uso
- Ingresar sistema
- Secuencia lógica:
1. El caso de uso se inicia cuando el usuario accede a la dirección web.
2. La aplicación muestra los siguientes campos:
Datos del usuario: “Nombre”, “Contraseña”.
Además de las opciones “Iniciar sesión” y “Regresar”.
3. El usuario ingresa nombre.
4. El usuario ingresa la contraseña mal.
5. El sistema indica que los datos ingresados están mal.
6. El usuario nuevamente ingresa nombre y contraseña.
7. El usuario presiona iniciar sesión.
8. Se inicia la sesión.
- Producto de salida:
El usuario tuvo algunos problemas con su inicio de sesión, pero logro acceder al
sistema para comenzar a realizar su plan de negocios.
38
• Definición de actor
- ¿Quién es?
Usuario no registrado
- ¿Qué hace?
El usuario no registrado entra al sistema para utilizar la guía, la cual es solamente
informativa.
• Escenario
Escenario Real.
• Caso de uso
- Ingresar sistema
- Secuencia lógica:
1. El caso de uso se inicia cuando el usuario no registrado entra al sistema y da
clic en “Utilizar guía”
- Producto de salida:
El usuario tuvo algunos problemas en acceder a la guía. Además, sólo pudo recabar
información sobre cómo realizar el plan de negocios.
39
6.2.6.3 Escenarios (Pésimos)
• Definición de actor
- ¿Quién es?
Usuario
- ¿Qué hace?
El usuario accede al sistema y si quiere utilizar la herramienta, tendrá que
registrarse proporcionando sus datos para que se le otorgue una cuenta.
• Escenario
Escenario Pésimo.
• Caso de uso
- Ingresar sistema
- Descripción: Obtener los datos del usuario para crear una cuenta y utilizar la
herramienta.
- Secuencia lógica:
1. El caso de uso se inicia cuando el usuario entra al sistema y si quiere utilizar la
herramienta tiene que registrarse primero, para eso selecciona la opción
“Registrarse” en la interfaz de usuario.
2. El sistema muestra la interfaz “Registrarse” y muestra los siguientes campos:
Datos del usuario: “Nombre”, “Contraseña”, “Repetir Contraseña” y “Correo”.
Además de las opciones “Registrar” y “Regresar”.
3. El usuario ingresa nombre.
4. El usuario ingresa la contraseña.
5. El usuario ingresa el correo.
6. El usuario pierde la conexión a internet
7. El usuario no se registró.
- Producto de salida:
El usuario no creó la cuenta, por motivos de su conexión a internet. Por lo cual no
tuvo acceso a la herramienta y no podrá realizar su plan de negocios.
40
• Definición de actor
- ¿Quién es?
Usuario registrado
- ¿Qué hace?
El usuario registrado proporciona su nombre de usuario y contraseña para iniciar
sesión.
• Escenario
Escenario Pésimo.
• Caso de uso
- Ingresar sistema
- Secuencia lógica:
1. El caso de uso se inicia cuando el usuario accede a la dirección web.
2. La aplicación muestra los siguientes campos:
Datos del usuario: “Nombre”, “Contraseña”.
Además de las opciones “Iniciar sesión” y “Regresar”.
3. El usuario ingresa nombre.
4. El usuario ingresa la contraseña mal.
5. El sistema indica que los datos ingresados están mal.
6. El usuario nuevamente ingresa nombre y contraseña mal.
7. El usuario se desespera y cierra el navegador.
8. El usuario no inicia sesión.
- Producto de salida:
El usuario tuvo algunos problemas con sus datos de cuenta en su inicio de sesión,
con lo cual no logro acceder al sistema para realizar su plan de negocios.
41
• Definición de actor
- ¿Quién es?
Usuario no registrado
- ¿Qué hace?
El usuario no registrado entra al sistema para utilizar la guía, la cual es solamente
informativa.
• Escenario
Escenario Pésimo.
• Caso de uso
- Ingresar sistema
- Secuencia lógica:
1. El caso de uso se inicia cuando el usuario no registrado entra al sistema y da
clic en “Utilizar guía”
- Producto de salida:
El usuario tuvo problemas de conexión a internet y no accedió a la guía. Por lo cual
no pudo recabar información sobre cómo realizar un plan de negocios.
42
6.2.7 Modelo navegacional
En la siguiente imagen podemos apreciar como un usuario navegará de una zona a otra en el sitio web. La navegación está fuertemente
simplificada y se destina principalmente a demostrar el uso de los elementos del modelo para mostrar un ejemplo realista.
43
6.2.8 Modelo de usuario
En la siguiente imagen podemos apreciar el modelo de usuario el cual tiene dos propósitos.
Por una parte, contiene las clases las cuales definen que información se almacena en el
contexto de una sesión. Y, por otro lado, las clases nos proporcionan operaciones que
pueden utilizar en los procesos de negocio.
44
6.2.9 Diseño de la base de datos
En la siguiente imagen podemos apreciar el diseño de nuestra base de datos del proyecto en
desarrollo. Como se puede observar cuenta con 14 tablas.
45
6.2.10 Diccionario de datos
“El diccionario de datos es un listado organizado de todos los datos que pertenecen a un
sistema. El objetivo de un diccionario de datos es dar precisión sobre los datos que se
manejan en un sistema, evitando así malas interpretaciones o ambigüedades.” (Sommerville
I. , 2006).
“Define con precisión los datos de entrada, salida, componentes de almacenes, flujos,
detalles de las relaciones entre almacenes, etc. Los diccionarios de datos son buenos
complementos a los diagramas de flujo de datos, los diagramas entidad-relación, etc.”
(Sommerville I. , 2006).
Columnas de la tabla
46
Tabla 2 Diccionario de datos "financiamiento"
47
Tabla 4 Diccionario de datos "cuentas"
Columnas de la tabla
No. Campo Tipo Tamaño Descripción
48
Tabla 6 Diccionario de datos "foda"
49
Tabla 8 Diccionario de datos "catálogo del tipo de cuenta"
Descripción de la campaña de
3 descripcion LONGTEXT
mercadotecnia
Presupuesto de la campaña de
4 presupuesto DECIMAL 12,5
mercadotecnia
50
Tabla 10 Diccionario de datos "usuario"
51
Tabla 11 Diccionario de datos "empresa"
52
Tabla 12 Diccionario de datos "fechas"
53
Tabla 14 Diccionario de datos "egresos"
54
6.3 Fase de codificación del software
55
La pantalla que se muestra a continuación contiene el código de toda la información que se
encuentra en el sistema, tanto de la parte de la guía como de la herramienta del
emprendedor.
56
La siguiente pantalla indica el código que se tuvo que programar en el controlador, en este
se mandan llamar todas las funciones que se encuentran en el modelo para después
mandarlas a la vista y que esta las muestre de manera correcta.
57
Por último, se muestra a través de la siguiente pantalla, el código que representa el modelo,
aquí se definen cada una de las funciones que se van a representar en el sistema. Desde
aquí, el controlador manda llamar tales funciones.
58
6.4 Fase de pruebas
Para probar que el funcionamiento del sistema fuera el correcto, se ingresaron datos reales a
en cada una de las fases que constituye la aplicación. Se tomó como base un documento
que se realizó en la materia de cultura empresarial (ver ANEXO B) y se fue probando y
analizando cada parte hasta que se concluyó con tal. Se realizaron diferentes usuarios tanto
para la parte del administrador como para la parte del usuario en general para que no
hubiera ninguna clase de fallo inoportuno.
59
7 Resultados
60
La siguiente pantalla muestra la forma en que el emprendedor podrá registrarse para poder
acceder a la aplicación y poder utilizar la herramienta, sólo tendrá que poner un nombre de
usuario, correo electrónico y una contraseña y después registrarse.
Después de haber realizado el registro, enseguida se mostrará esta siguiente pantalla donde
el emprendedor podrá iniciar sesión para lograr el acceso a la aplicación.
61
Ya que el usuario inicio sesión, tendrá acceso a la siguiente pantalla que es la herramienta,
se puede observar que la aplicación está constituida por 5 diferentes capítulos, las cuales
indicarán al usuario los pasos necesarios que lo llevarán a la creación de su empresa. Lo
que se muestra a continuación es el capítulo 1 llamado “estudio”, el cual está conformado
por las siguientes fases: definición, justificación, misión, visión, objetivos y valores.
Cada una de estas fases tiene una descripción breve de lo que tratan, además de una
recomendación que le ayudará al emprendedor para saber qué es lo que va a colocar.
También tendrá un apartado en cada una de las fases para empezar a redactar la
información necesaria acerca de lo que trata su empresa y qué es lo que la conforma. Por
último, el usuario tendrá la opción de guardar su información para que valla dando una
estructura a su empresa.
62
Enseguida se muestra el “estudio administrativo”, el cual está conformado por: perfil de la
empresa, constitución de la empresa, esquema de trabajo, dependencias funcionales, agenda
de trabajo, cultura corporativa, motivación, liderazgo, comunicación, mentoría, creatividad
e innovación y contratación y despido, esta etapa trata más acerca de cómo estará
conformada la empresa del emprendedor e con esto irle dando un mejor diseño a esta.
63
Después se mostrará el “estudio de mercado”, que está conformado por las siguientes fases:
naturaleza e identificación del producto, identificación del mercado meta, competencias
posibles, ventajas competitivas, encuestas al entorno, FODA, precios de los productos y
campaña de mercadotecnia. En el estudio de mercado, el usuario describirá los productos
que su empresa ofrece, las que competencias que su empresa tiene, además agregar el
precio que tienen sus productos y la campaña de mercadotecnia que hará para dar a
conocerlos.
64
Enseguida se muestra el “estudio de la ingeniería”, donde el emprendedor podrá agregar
información acerca de su empresa como: la ubicación, qué es lo que se encuentra en los
alrededores de su empresa, además de poder detallar cada una de las instalaciones por la
que está conformada y la posibilidad de agregar los planos arquitectónicos de la misma.
También podrá detallar cuáles son los proveedores que surten sus productos y especificar
qué contratos comerciales tiene.
65
Por último, se encuentra el “análisis económico - financiero” y el más importante, ya que,
en este el emprendedor podrá realizar todas sus operaciones contables para que su empresa
logre un crecimiento y desarrollo favorable tenga un status financiero adecuado. Además,
podrá reducir costos y obtener una ventaja competitiva ante sus competencias posibles.
Tendrá la opción de requerir a un tipo de financiamiento, calcular un flujo de efectivo y
obtener un balance general. Además de obtener un estado de pérdidas y ganancias y
razones financieras.
66
Por otra parte, el emprendedor tendrá la opción de observar cómo va quedando su plan de
negocios a través de la opción “imprimir”, donde podrá visualizar en un documento PDF
(ver ANEXO A) todo lo que ha realizado. A continuación, se mostrará la opción de
generación del PDF.
Además, se realizó una página para el administrador de la incubadora que cuenta con dos
fases. A continuación, se mostrará la primera fase, donde el encargado de la incubadora
podrá visualizar aquellas empresas que ya han sido registradas con un nombre propio en el
sistema. En caso contrario, si la empresa no tiene su propio nombre, el administrador podrá
ver quién es el usuario que está registrado y por consecuente generar el plan de negocios de
cada uno de ellos.
67
Además, se encuentra la opción de “administrar usuarios”, en donde, el encargado de la
incubadora podrá acceder a los datos personales de los usuarios que ya se han registrado y
tendrán la opción de modificar la contraseña del usuario y reasignarle una, por consecuente
tendrán que actualizarla y notificarle al emprendedor que su contraseña ha sido modificada.
68
8 Conclusiones y recomendaciones
Conclusión
Una vez finalizado el presente proyecto para la creación de una página y herramienta de
consultoría, se pueden indicar las siguientes conclusiones:
La consultoría juega un papel muy importante dentro de las empresas, ya que es una
herramienta que demuestra la importancia de la correcta toma de decisiones basada en
información del entorno interno y externo de la empresa. Un consultor debe de ofrecer una
perspectiva diferente de lo que ya se realiza o conoce dentro de la organización.
La página y la herramienta que se desarrollaron en conjunto, se hicieron con el único
propósito de buscar opciones más óptimas y adecuadas para que los usuarios
emprendedores ya no tengan la desventaja de realizar sus planes de negocio de forma
manual. Gracias a este sistema y la categorización de las diferentes etapas se podrá guiar de
una mejor manera al usuario guiándolos desde las siguientes etapas: análisis y definición
de la empresa, administración u organización interna de la empresa, estudios de mercado,
estudios de ingeniería y por ultimo un análisis completo en la parte de Economía y finanzas
de donde mediante cálculos financieros podrá la empresa proyectar su empresa a un año lo
que ayudara a poder llevar una planificación más precisa de la empresa, el sistema por
supuesto solo solicitara los datos requeridos y los cálculos financieros los realizara el
sistema.
En cada etapa y en cada punto a revisar dentro de estas, conllevará una explicación clara y
un ejemplo sencillo con la que el usuario podrá ir completando su documentación para
poder solicitar después apoyo de la incubadora del Tecnológico de Colima.
Por otra parte, la Incubadora de proyectos ahora tendrá la oportunidad de agilizar el proceso
de registro para todos los usuarios emprendedores ya que al registrarte al sistema se contara
como un pre-registro a la incubadora además de que la incubadora podrá guiar a los
emprendedores dentro del sistema ayudando lo a cumplir con los requerimientos necesarios
para poder solicitar la ayuda de esta, obteniendo así, la automatización y verificación de
cada uno de los planes de negocios generados al finalizar con todas las etapas de la
aplicación web.
Recomendaciones
La Incubadora deberá de proponer esta aplicación a todos los tecnológicos del país como
una solución para mejorar los servicios con los que cuentan cada una de las incubadoras y
así tener la oportunidad de experimentar una perspectiva diferente con lo que ellos ofrecen.
69
Se recomienda al emprendedor que antes de recurrir a los servicios de esta herramienta,
solicite al encargado de la incubadora una pequeña capacitación para que el emprendedor
conozca la aplicación y se le facilite su utilización.
Además, se recomienda una especie de “asesor” para que realice un monitoreo de cada uno
de los planes de negocio que el emprendedor esté llevando a cabo o que, ya haya finalizado
con todas las etapas de la herramienta, con la finalidad de apoyarlos en algún problema que
a ellos se les presente.
Anexo A
70
Anexo B
El siguiente documento que se muestra a continuación, fue tomado como base para el
ingreso de datos reales a la aplicación que se realizó, se hizo esto, para probar que el
funcionamiento del sistema fuera correcto y el más óptimo posible. (Para observar el
documento completo, sólo tendrá que dar doble clic sobre la imagen).
71
Glosario de términos
Abono
Anotación económica que se realiza en el Haber de una cuenta Pago parcial
Activo
Es un recurso controlado por la empresa como resultado de hechos pasados, del cual la
empresa espera obtener, en el futuro, beneficios económicos.
Activo circulante
Los recursos que mantiene la empresa, disponibles en el corto plazo.
Activo fijo
Está constituido por los bienes destinados al uso de la empresa; es decir, corresponde a los
bienes que han sido adquiridos para hacer posible el funcionamiento de ésta y no para
comercializarlos o ser incorporados a los artículos que se fabrica o los servicios que se
presta.
Actor
Es un tipo con un estereotipo predefinido, que denota una entidad externa al sistema que
interactúa con casos de uso.
Amortización
Los activos de una empresa comienzan a perder valor a lo largo del tiempo y esa pérdida se
amortiza teniendo en cuenta los años de vida del activo.
Atributo
Es una parte específica de una clase. Una propiedad de un tipo identificada mediante un
nombre.
Balance
Estado financiero de una empresa que permite conocer la situación general de los negocios
en un momento determinado y que coincide también con una fecha determinada.
Balanza comercial
La parte de la Balanza de Pagos de un país que se refiere al valor de las exportaciones de un
país menos el valor de sus importaciones de mercancías (o visibles).
Balanza de pagos
Comprende el registro de todas las transacciones que se llevan a cabo entre los residentes y
no residentes. Incluye las compras y ventas de bienes y servicios, las donaciones, las
transacciones del Estado y los movimientos de Capital.
72
Capital
Se relaciona con un elemento productor de ingresos que no está destinado a agotarse ni
consumirse, sino que, por el contrario, debe mantenerse intacto como parte generadora de
nuevas riquezas.
Cardinalidad
Es aquello que indica el número de elementos en un conjunto o la cantidad de elementos de
un conjunto.
Casos de uso
Es aquello que describe la interacción de los actores con el sistema para lograr un objetivo.
Consultoría
Es un servicio prestado por una persona o personas independientes y calificadas en la
identificación e investigación de problemas relacionados con políticas, organización,
procedimientos y métodos; recomendación de medidas apropiadas y prestación de
asistencia en la aplicación de dichas recomendaciones.
Contabilidad
Disciplina auxiliar de la Administración de Empresas que entrega, al mínimo costo, el
máximo de información sobre los hechos económicos y financieros que ocurren dentro de
una organización.
Cuenta
Registro de dinero.
Cuenta a pagar
Consiste en una deuda contraída por la empresa relacionada directamente con la actividad
económica de la empresa.
Diagrama de actividades
Es un caso especial de diagrama de estados en el que todos, o la mayoría, son estados
activos y en el que todas, o la mayoría, de las transiciones son disparadas por la finalización
de las acciones de los estados.
Diagrama de clases
Es el diagrama que muestra una colección de elementos del modelo tales como las clases,
tipos y sus contenidos y relaciones.
73
Diagrama de estado
Es el diagrama que muestra el estado de la máquina.
Diagrama de interacciones
Es un término genérico que se aplica a diversos tipos de diagramas que enfatizan la
interacción entre objetos.
Diagrama de objetos
Es un diagrama que contiene los objetos y sus relaciones en un momento dado del tiempo.
Egreso
Salida de dinero, erogación efectuada para adquirir un bien o ejecutar un gasto o un costo.
Emprendedor
Un emprendedor es un agente económico que une todos los medios de producción, la tierra
de uno, el trabajo de otro y el capital de un tercero y produce un producto.
Empresa
Es una unidad económico-social, integrada por elementos humanos, materiales y técnicos,
que tiene el objetivo de obtener utilidades a través de su participación en el mercado de
bienes y servicios. Para esto, hace uso de los factores productivos (trabajo, tierra y capital).
Escenario
Es una instancia de un caso de uso.
Estados financieros
Son aquellos que tienen como propósito cumplir con las necesidades de usuarios que no
están en posición para requerir que una entidad prepare informes a la medida de sus propias
necesidades de información.
Financiamiento
Aportar o buscar fondos. Buscar maneras de obtener dinero para realizar pagos o invertir.
Flujo de caja
Representa disponibilidad de caja generada por ventas para pagar obligaciones.
Haber
Es el nombre que se le da al lado derecho de una cuenta contable, donde se efectúan los
abonos.
74
Ingreso
Son los incrementos en los beneficios económicos producidos a lo largo del período
contable, en forma de entradas o incrementos de valor de los activos, o bien, como
disminuciones de las obligaciones que dan como resultado aumentos del patrimonio y que
no están relacionados con los aportes de capital efectuados por los propietarios.
Marketing
Es una disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados y de los
consumidores.
Pasivo
Es una obligación presente de la empresa, surgida a raíz de hechos pasados, al vencimiento
del cual y para pagarla, la empresa espera desprenderse de recursos que incorporan
beneficios económicos.
Pasivo circulante
Corresponde a todas las obligaciones económicas que tiene la empresa a favor de terceros,
con vencimiento máximo a un año plazo.
Valor actual
Los activos se registran contablemente al valor actual, descontando las futuras entradas
netas de efectivo que se espera genere la partida en el curso normal de las operaciones.
Valor agregado
Expresión que se utiliza para definir la cantidad que se incorpora al valor original de un
bien o servicio en las distintas etapas del proceso productivo, de distribución y de
comercialización.
Valores mobiliarios
Aquellos títulos que representan cuotas de un capital o de un crédito. Estos valores
mobiliarios son, entre otros, las acciones, bonos y los debentures, y que se caracterizan
porque representan capitales que se pueden trasladar de dueño.
Valor neto
Es el valor que adquiere una variable al descontarle una cantidad determinada.
75
Referencias bibliográficas
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aprendizaje aplicando ingeniería web: un método en caso de estudio. Mérida: Revista
Latinoamericana de Ingeniería de Software.
Mendoza, H. (26 de Octubre de 2012). Alto nivel. Obtenido de 13 pasos para realizar un plan de
negocio: http://www.altonivel.com.mx/46331-13-pasos-para-realizar-un-plan-de-negocio/
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UWE. Obtenido de
http://www.eici.ucm.cl/Academicos/ygomez/descargas/Ing_Sw2/apuntes/DASBD-
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76