ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UNA

EMPRESA PRODCUTORA DE CREMA MASCARILLA A BASE DE AGUACATE

HASS SEGUNDA ENTREGA

PROFESOR: JAVIER CHACUA

PARTICIPANTES: ESMERALDA NIETO

CRISTIAN MATEUS

ANGEL DAVID PONCE

FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

2019
 TABLA DE CONTENIDO

1. …………………………………………………………………………………ANALISIS DE MERCADO
2. ………………………………………………..RECOLECCION DE INFORMACION PRIMARIA
2.1……………..DEFINA LA POBLACION OBJETIVO Y EL TAMAÑO DE LA MUESTRA
2.2 ………….. HAGA LA RECOLECCION DE INFORMACION, PROCESELA Y PRESENTE
LOS RESULTADOS O CONCLUSIONES
3. ……………………………………………………………………….ANALISIS DE LA COMPETENCIA
3.1 ………………………………………………………………………….ESTRATEGIA DE MERCADEO
3.2.1 ……………………………………………………………………….ESTRATEGIA DE PRODUCTO
………………………………………………………………………………………………CARACTERISTICAS
………………………………………………………………………………………EMPAQUE Y EMBALAJE
………………………………………………………………………………….VENTAJAS COMPETITIVAS
………………………………………………………………………………………………..SUBPRODUCTOS
3.2.2 ……………………………………………………………..…..ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION
3.2.3 …………………………………………………………………………..ESTRATEGIA DE PRECIOS
3.2.4 ……………………………………………………………………ESTRATEGIA DE PROMOCION
3.2.5 ……………………………………………….………………ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
3.2.6 ………………………………………………………………………….ESTRATEGIA DE SERVICIO
3.2.7 ………………………………………………….….PRESUPUESTO DE MEZCLA MERCADEO
3.3 ……………………………………………………………………………..…PROYECION DE VENTAS
 1. ANALISIS DEL MERCADO

Basados en información del año anterior 2018 y el año 2017 podemos observar el
buen comportamiento del aguacate hass. En lo corrido del año 2018 al mes de abril, las
exportaciones llegaron a US$32 millones, triplicando lo realizado en el mismo periodo del año
anterior 2017 ya que en este año fueron 12.9 millones.

El director de Asuntos Económicos de la Asociación Nacional de Comercio Exterior

(Analdex), Giovanni Gómez, manifestó que en el año 2018 referente al sector aguacatero en
general lo que ha sucedido es que han entrado nuevas áreas productivas y en el segundo
semestre, vendrán unas adicionales en varios departamentos del país, en este sentido
observamos la dimensión de la demanda en los diferentes tipos de aguacate y el impacto que
está causando.

El crecimiento en varios mercados, sobre todo en el de Estados Unidos,

que consume cerca de 900.000 toneladas de aguacate hass y sus derivados anualmente. 

La ministra de Comercio, María Lorena Gutiérrez, explicó en 2018 que el

aguacate hass es uno de los productos que hace parte de la Alianza el Agro Exporta, que apunta
a llegar a más mercados con los productos de nuestro campo y aumentar así las exportaciones
no minero energéticas de Colombia.

En noviembre de 2017 salió el primer cargamento nacional de 34

toneladas de aguacate Hass hacia Estados Unidos, lo que se convierte en el primer paso para
explotar la gran oportunidad que posee la agroindustria colombiana y su imagen como
productor de aguacate. 

Desde el año 2005 Estados Unidos duplicó el consumo de este tipo de aguacate
y el 96% de este corresponde a la variedad Hass, generando con este mercado casi dos mil
millones de dólares.
 Por estos puntos podemos ver que en aceptación de mercado y oportunidad
de conseguir nuestra materia a un precio razonable es una oportunidad para poder continuar
con nuestro proyecto de mascarilla natural, sumado la aceptación del mercado y a la
revolución de productos naturales en las pieles.

2.RECOLECCION DE LA INFORMACION

La encuesta es un instrumento de recogida de datos que operativiza las variables

objeto de investigación la construcción es clave no es una tarea sencilla se mide
cuantitativamente, según las características de la población sean objetivas y/o subjetivas
mediante un cuestionario que se define como el conjunto de preguntas definidas para esta.

Lo importante de la encuesta está en que sean un reflejo del pensamiento colectivo o

de las características generales, en su capacidad para inferir y predecir el comportamiento,
pensamiento o sentimiento de la mayoría, en su facultad para ofrecer una visión general de las
características de toda una población.

La metodología de investigación consiste en un procedimiento de actuación reglado

por una secuencia de pasos. presume una serie de acciones y decisiones que debemos
considerar para alcanzar el objetivo el cual es conocer el fenómeno objeto de estudio y la
inclinación de nuestro m producto en el mercado a una respuesta objetiva en este caso sobre
nuestro producto de crema facial a partir de aguacate hass un producto a base de ingredientes
naturales,

El empleo de la encuesta y las preguntas que realizamos en la investigación exige una

reflexión teórica previa, por eso considera una metodología y no sólo una técnica de recogida
de datos.

Se utiliza durante el proceso de investigación para la obtención y elaboración de los

datos, por lo que puede incluirse dentro de otras metodologías de investigación, desde una
perspectiva multimétodo, se usa como recurso para obtener información de los participantes
acerca de su comportamiento de modo que quien investiga puede ofrecer otras explicaciones a
los datos cuantitativos obtenidos o formular nuevas hipótesis de trabajo.

La técnica de recogida de datos hace referencia al procedimiento específico para

obtener los datos de la investigación. Contiene ese conjunto de preguntas con las que
pretendemos obtener la información, y para cuya elaboración también se ha seguido una serie
de acciones.

La encuesta resulta adecuada para conocer las características de una población y las
relaciones entre estas características.
 2.1 DEFINA LA POBLACION OBJETIVO Y EL TAMAÑO DE LA MUESTRA

Población

En este punto podemos observar que la Población pertenece al conjunto de

personas que poseen una serie de características, las cuales son similares y con las que se
realiza un estudio especializado definiendo los valores de los sujetos de estudio para el
análisis de un producto servicio o mercado.

Basándonos en el desarrollo de nuestro producto y la continuidad de nuestro

trabajo la población escogida fueron los ciudadanos Bogotanos que comprenden la edad
entre los 16 y 45 años los cuales en respuesta a nuestra encuesta resaltamos que el dato
emitido por la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia, es muy acertado en
cuanto a la protección del mercado de la belleza y cuidado personal, las personas
encuestadas demostraron ser amantes del cuidado personal, y también referente al punto
de los ingredientes naturales, la percepción fue positiva revelándonos de esta forma que
este porcentaje de población demuestra una tendencia apegada al planteamiento Eco
Amigable que se ha venido desarrollado últimamente a nivel mundial y más
específicamente en el sector que estamos desarrollando el cual es cremas para el cuidado
de la piel.

Muestra

Recolección de datos aplicada a 35 personas

 Encuesta Generada Avocado Dreams

Género: M___ F___

Edad entre: 17 a 25 años ___ 26 a 38 años ___ 39 a 45 años___ 46 en adelante___

Estrato socioeconómico: 1 a 3___ 4 a 6___ 7 en adelante___

1) ¿utilizas productos de belleza frecuentemente?

Si___ No___

2) ¿Cuánto inviertes en productos de belleza al mes?

hasta $30.000___ de $ 30.000 a $60.000___ de 60.000 en adelante___ no gasta dinero___

3) ¿Prefieres productos de belleza a base de ingredientes?

Químicos___ Naturales___

4) ¿Conoces los beneficios del aguacate?

Si___ no___

5) Que tienes en cuenta a la hora de comprar un producto del cuidado de la piel:

Marca___ Precio___ Ingredientes___

6) ¿Cada cuánto utilizas productos del cuidado de la piel?

Diario___ Cada 5 días___ cada 15 días___ Cada mes___ Nunca___

7) ¿Piensa que el cuidado de su apariencia física es?

Importante___ Necesario___ No le preocupa___

8) ¿Estas satisfecho con los productos de cuidado de la piel que usas?

Si___ No___

9) ¿Dónde compras los productos de belleza?

Catálogos___ Supermercados___ Tiendas especializadas___ Internet___ Otros___

 10) ¿Cree que la imagen de un producto de belleza a la hora de comprar es?

Importante___ No importa___

¿Cuál es el fin de la encuesta?

Nuestra finalidad como empresa con esta encuesta es conocer el grado de gusto y
satisfacción que nuestro producto va a llegar a alcanzar en el mercado y nos va permitir ver
a que clientes y sectores específicamente vamos a dirigirnos con el fin de tener una idea de
negocio más clara, competitiva y sostenible.

¿A quién va dirigida?

Nos queremos centrar en la población de personas en edades de los 18 a 32 años

ya que las encuestas realizadas nos arrojan una mejor acogida por parte de las personas en
edades de ese rango quienes en su mayoría son personas de estratos superiores a 3 e
inferiores a 6.

¿Para qué?

Para satisfacer las necesidades de este mercado, debido a que ofrecemos un

producto natural que ayuda a la no utilización de productos químicos que traen
consecuencias para la piel a largo tiempo
2.2 HAGA LA RECOLECCION DE LA MUESTRA, PROCESELAY PRESENTE LOS
RESULTADOS Y CONCLUSIONES
 CONCLUSION:

Mantener una mente abierta en nuevas posibilidades de distribución y cambios que

podrían impactar las estructuras de distribución actuales o idea de cómo comenzar a distribuir
nuestros productos

Considerar las oportunidades de distribución paralelas y las asociaciones de promoción

conjunta
 Poder establecer oportunidades de investigación de mercado para descubrir como prefiere
el cliente final que se vea el producto

Examinar las estrategias de los competidores y compararlas con las nuestras, y

teniendo en cuenta que en la actualidad muchos de los productos de cuidado personal son
elaborados a base de sustancias químicas que encontramos en: cosméticos, perfumes,
shampoo´s, jabones etc.

La elaboración de cosméticos naturales trae múltiples beneficios para la piel y

salud humana, nutriendo y contribuyendo a retrasar el envejecimiento y a fortalecer nuestro
sistema inmunológico, esto sin dejar atrás la ayuda y el impacto que se puede llegar a
generar en el medio ambiente evitando la explotación de fuentes químicas que perjudican el
medio ambiente.

3. ANALISIS DE LA COMPETENCIA

3.2ESTRATEGIA DE MERCADO

3.2.1ESTRATEGIA DE PRODUCTO

CARACTERISTICAS

El aguacate o palta como es conocido en otros países es una fruta en forma de pera
conocida por sus beneficios para la salud y belleza milagrosos en todo el mundo. Originario
de México, Guam y Centroamérica, esta verde fruta carnosa ha estado en el cultivo desde
tiempos inmemoriales.
 El aguacate carga de forma natural con nutrientes esenciales innumerables y por lo
tanto se utiliza tradicionalmente para tratamientos para la belleza.

El aguacate deja la piel suave y flexible, cuando se aplica sobre la piel. También
ayuda a calmar la piel con eficacia. La fruta protege la piel de los dañinos rayos UV del sol,
por lo tanto, es una excelente loción de protección solar. Contiene muchas vitaminas como
la vitamina C, A y E, que son esenciales para la piel. Hidrata todos los tipos de piel los
componentes saludables increíbles presentes en esta fruta la hacen una gran elección en el
cuidado de la piel.

1 El aguacate funciona bien para las arrugas y las manchas de la edad, ayuda a

aligerar las cicatrices y manchas y le da un tono radiante a la piel.

2 El aceite de aguacate es altamente beneficioso en el tratamiento de la psoriasis.

Elimina gradualmente las escamas en la piel

3 La fruta hidrata eficazmente la piel seca y reduce las líneas finas en la piel.
También ofrece resplandor instantáneo a la piel. Esta fruta se utiliza en diversos
productos cosméticos.

4 Ayuda a proteger tu piel de los dañinos rayos UVA y UVB del sol. También es
un remedio para la eliminación de quemaduras solares y eczema en la piel.
Protege la piel contra el daño futuro.

5 También elimina las células muertas de la piel de manera efectiva. Penetra

profundamente en la piel para restaurar los nutrientes y ayuda en el aumento de
la circulación sanguínea, que es esencial para la piel. La glutamina aminoácido
presente en aguacates, limpia la piel y le ofrece suficiente protección contra
factores ambientales adversos.
 6 El consumo y aplicación de aguacate regularmente controla eficazmente el acné
o brotes en la piel. Por lo tanto, mantiene la piel suave y brillante.

7 El aguacate es una de las mejores frutas para una piel sana, protege la piel de los
efectos nocivos de la contaminación. También suministra grasas que mantienen
la piel sana, e hidrata ayudando a hacer la piel radiante y brillante.

8 Es de fácil aplicación y absorción y no necesita de mucho tiempo al día, y no

posee contraindicaciones.

9 precio asequible para nuestros clientes.

EMPAQUE Y EMBALAJE

Nuestro producto será empacado el un envase plástico Hermético para cremas

faciales, con su respectiva etiqueta y en 2 presentaciones una de 30gramos y una de 60
gramos
 Se debe mantener refrigerado a una temperatura de 4 grados centígrados.

3 . VENTAJAS COMPETITIVAS

Los grandes cambios generados durante la globalización en los últimos años

facilitaron una mayor integración a nivel mundial y una intensificación de los flujos
comerciales y de capitales, sin duda alguna uno de los campos de la agricultura que más
aporta a esta globalización es el sector frutícola, en este aumento se destaca el aguacate
hass, promoviendo asi sus beneficios en la piel y que se está convirtiendo en el negocio
de moda en el campo colombiano, actualmente se pueden encontrar cremas de producción
nacional y con el aval de la agricultura ecológica.

La composición del aguacate lo convierte en una materia prima con gran potencial
y de grande propiedades para los consumidores del mismo, esto es por sus beneficios
encontrados en la piel debido a su riqueza en ácidos grasos, magnesio y vitaminas del grupo
B, previene las arrugas, trata dermatitis incluso quemaduras.

El aguacate hass es una fruta de gran comercialización no solo por sus beneficios a
la hora de prever enfermedades o por su sabor extraordinario, es porque de esta fruta se
extraen componentes que ayudan al cuidado corporal y a la satisfacción personal del
consumidor, utilizado como medio de belleza en la piel y dándole un valor agregado a la
agricultura pues no solamente es exportado para preparar y acompañar grandes recetas, sino
como producto natural para cremas, cosméticos, entre otros únicamente con el fin de
generar impacto social,
 4 SUBPRODUCTOS

Aceite de aguacate Hass

-El aceite de aguacate tiene muchas propiedades y beneficios. Es perfecto para

protector, suavizar y regenerar tu piel. A pesar de todos los beneficios que tiene el aceite
de aguacate, se tiene que usar con moderación tanto en la piel como en el pelo.

-Se obtiene del fruto del aguacate y es rico en ácidos grasos esenciales, omega-3
y omega-9. El aceite de aguacate es excelente tanto para el cuerpo como para el cabello.

-Se compone principalmente de: ácido oleico, concentrado en ácidos grasos

esenciales y vitaminas A, E y varias del grupo B. Es un excelente antioxidante y ayuda a
neutralizar el envejecimiento de las células de la piel y los capilares.

Dentro de los métodos más conocidos que existen para la extracción del aceite de
aguacate se encuentra la planteada por Eaton & Ball (1934) (Yearbook, 1987), quienes
proponen que secando la pulpa de la fruta y luego ejerciendo una fuerza de entre 3000 y
4000 libras por pulgada cuadrada, se logra la extracción a través de la presión, sin embargo,
ésta no es la única manera que se ha planteado para este proceso.

La extracción de aceite mediante el uso de una planta de prensa de tubo, que se

compone de uno o dos tubos, es un proceso que fue desarrollado en Inglaterra por los Sres.
Alfa Laval. El proceso consiste en llenar los tubos con pulpa de aguacate, y luego al ejercer
presión interna a los tubos el aceite comienza a salir por unos agujeros que tienen los tubos.
Seguido de esto el líquido restante se somete a un proceso de purificación mediante la
utilización de ácidos, debido al uso de estos ácidos el proceso no ha sido muy utilizado en
el mundo.

Independiente del proceso que se utilice para la extracción del líquido, éste se
considera un negocio altamente rentable, pues el aceite de aguacate es muy apetecido en el
mercado de los lípidos. No obstante, la implementación de estas plantas de extracción es
muy costosa, lo cual hace lento el retorno del dinero

3.2.2 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION

La política de distribución consiste en escoger los canales de distribución más

indicados para la venta de nuestro producto y los factores que influyen en esta política son:

 El consumidor
 Las características del producto
 La concurrencia
 Los canales de distribución existentes
 Importancia de la empresa

En este orden de ideas Avocado Dreams estará distribuido

 Catalogo del producto

 Tiendas Naturistas
 Droguerías de barrio
 Cadenas de Supermercados
 Internet Diseño de Pagina propia

Consumidores: son las personas u organizaciones a la que el marketing se dirige

las acciones para orientar e incitar a la compra estudiando el proceso de toma de decisiones
de nuestros compradores.
 Características del producto:

Se describen sus beneficios y rasgos de acuerdo a las necesidades del cliente, y a la

proliferación de los productos químicos y su búsqueda por que este tipo de productos este
mas enfocado a los ingredientes de tipo natural.

Objetivos de la distribución

Determinar las características de la distribución y la forma en que los productos o servicios

llegan al consumidor final, definir las fortalezas y debilidades para así utilizar el canal más adecuado
para el producto que ofrecemos el Avocado Dreams.

 Identificar y calificar que tipo de distribución se da en el área de cobertura

 Determinar las características de sus líneas de productos para satisfacer la demanda
 Determinar el alcance de la población y la aceptación del producto
 Determinar los servicios postventa que ofrecen con el fin de hacer un comparativo entre
todos los distribuidores,
 Identificar las marcas que distribuyen
 Identificar la participación actual del mercado y su potencial de ventas
 Identificar la trayectoria en el mercado de los competidores y sus estrategias
 Identificar los principales proveedores
3.2.3.ESTRATEGIA DE PRECIOS
 3.2.4 ESTRATEGIA DE PROMOCION
Estrategias de Ventas
Tipos Definición
Estrategias de impulso Está enfocada en la motivación de
nuestro cliente interno, en este caso
específicamente nuestros vendedores e
impulsores de la marca y/o producto, estos
incentivos impactaran positivamente en la
productividad de nuestro talento humano y
de nuestro producto, en este caso se
implementara una serie de indicadores
organizacionales que nos ayudaran a tener
una medida cuantitativa del desenvolvimiento
laboral realizado por nuestros vendedores y
así definir qué tipo de incentivos se ofrecerán,
tales indicadores están divididos en dos, uno
por cumplimiento (C) y otro por efectividad,
esta estrategia estará implementada en el
mercado interno nacional más exactamente
en Colombia, puesto que existen coyunturas
externas las cuales dificultan tales incentivos
dado a ser un empresa que no está
totalmente consolidada en el mercado
asiático.
Estrategia Descripción
Bono grupal (C) Se tendrá un porcentaje
determinado el cual estará midiendo
cuantitativamente el nivel de ventas
realizadas por el grupo de
vendedores, si el bono grupal es
cumplido se pagará a los dos (2)
meses del mes en que se cumplió lo
que nos ayudará a tener una medida
controlada de los bonos.
Bono individual Cada uno de los
(C) vendedores tendrán un indicador de
cumplimiento en el nivel de ventas
realizadas en el mes, cada una de las
ventas efectivas que realicen
nuestros vendedores la cual no tenga
ningún tipo de devolución se pagara
a los dos meses del mes en que se
facturo.
Líder de proceso Sera un beneficio que
aplicara a cada una de las áreas
organizacionales de la empresa en la
que nuestros trabajadores tendrán la
posibilidad de implementar mejoras
en proceso o procedimientos
organizaciones que ayuden a la
mejora continua de la empresa, tal
análisis será evaluado por los
gerentes y si es viable el trabajador
que presento la propuesta de mejora
será el encargado de la
implementación de la mejora, viendo
así la posibilidad del crecimiento
laboral en la organización
 Estrategia de atracción Se enfoca principalmente en la
captación y fidelización de nuestros clientes
externos y posibles clientes hacia nuestros
productos por medio de promociones,
descuentos e incentivos emocionales que
ayudaran a lograr el objetivo deseado el cual
es captar clientes, esta estrategia estará
implementada con más fuerza en el mercado
de Corea del Sur más exactamente en Seúl,
dada a la necesidad de posicionamiento del
producto en el mercado sur coreano.
Descuentos Se Tendrán descuentos
en fechas específicas como el día de
las madres o fechas festivas en la
cuales nuestros productos sean
protagonistas, tales descuentos serán
desde compre 2 lleve 3 hasta por la
compra de un producto lleve gratis
otro, lo que nos ayudara a la rotación
de producto, dejando en mínimo las
pérdidas del producto y
principalmente a la fidelización de
nuestro cliente.

Puntos En los puntos de ventas

se implementará un sistema de
recolección de puntos por comprar
nuestros productos, los cuales podrá
gastar en productos de nuestra
marca ayudando a la fidelización de
nuestros clientes.

Bonos Se brindarán bonos de

consumo de nuestros productos en
partes especificas en donde se
puedan captar nuevos clientes, tales
bonos serán redimibles por
tratamientos realizados en nuestros
puntos de venta en los que se dará a
conocer nuestros productos como se
usas, sus beneficios y así captar
nuevos clientes.

Las estrategias de promoción son uno de los recursos de marketing más importantes con

ellas podremos dar a conocer nuestros productos y crear la necesidad de nuestra crema facial en el
mercado, incluso conseguir un buen posicionamiento de nuestra marca, por eso para este proyecto
decidimos utilizar las siguientes Estrategias de Promoción.
 Redes sociales

Esta herramienta es una de las más asentadas en la actualidad debido principalmente a

su bajo coste y su facilidad de uso.

No sólo es publicar la promoción y esperar a que lleguen los clientes. Tendremos que
promocionar y trabajar estrategias que ayuden a que nuestro negocio llegue a las personas
adecuadas con el perfil de cada persona.

Concursos

Esta estrategia podría ir englobada en el apartado anterior de redes sociales, pues donde
mejor acogida y mayor facilidad disponemos para su uso es en ellas.

Los concursos o sorteos son una gran posibilidad de promoción de un producto o servicio.

Es muy cierto que existe algo que le guste más al ser humano que la palabra “Gratis”,
pensamos trabajar este gancho, ya que puede ser clave para la promoción de nuestra línea de
negocio, así como para crecer en nuestra comunidad en las redes sociales y conseguir una  mayor
interacción con los seguidores de nuestro producto.

Campañas por correo

Para llevar a cabo una buena estrategia de promoción a través del correo electrónico
debemos de tener claro el concepto de email marketing.

Hay distintos medios por los que podremos llamar la atención de nuestros clientes o
potenciales clientes y debemos elegir el que mejor se adapte a nuestras necesidades.
 3.2.5. ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN

3.2.6. ESTRATEGIA DE SERVICIOS

3.2.7 PRESUPUESTO DE MEZCLA MERCADEO

 Gastos elaboración de portafolios catálogos y plegables
 Gastos de investigación de mercados
 Capacitación de vendedores
 Gastos de distribución
 Arriendos puntos de venta
 Gastos de promoción y publicidad
 Consultorías de mercadeo
 Gastos de comunicación, páginas amarillas y ferias
 Gastos de servicio y garantía
 Comisiones en ventas
 Entre otros.

3.3 PROYECCION DE VENTAS