Seminario taller

ETIQUETA- PROTOCOLO –
IMAGEN EMPRESARIAL
COMPETENCIA
 IMAGEN EJECUTIVA
“Podemos definir la imagen profesional como la
PERCEPCIÓN que se tiene de una persona u
organización por parte de sus grupos objetivo
como consecuencia del desempeño de su
actividad profesional”. V. GORDOA
INTELIGENCIA EMOCIONAL
 “LAS NORMAS QUE GOBIERNAN
EL MUNDO ESTÁN CAMBIANDO.

EN LA ACTUALIDAD NO SÓLO SE NOS JUZGA POR LO

MÁS O MENOS INTELIGENTES QUE PODAMOS SER, NI
POR NUESTRA FORMACIÓN O EXPERIENCIA

SINO TAMBIÉN POR EL MODO

EN QUE NOS RELACIONAMOS
CON NOSOTROS MISMOS O CON LOS DEMÁS”.
Dr. Daniel Goleman
ACTITUD

• La postura
crea lo que en
imagen se llama
estilo, da señales
claras de la persona
LENGUAJE NO VERBAL
LENGUAJE NO VERBAL
 COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

• “No importa lo
que se dice, sino
como se dice”
 IMAGEN
• Percepción - influencia
55%

12%

18%

5%

10%
 IMAGEN
• Percepción- Recordación
5%

35%

2%

15%

1%
 CONSTRUCCIÓN DE LA IMAGEN

• ¿Cómo me veo yo mismo?

• ¿Cómo me ven los demás?
• ¿Cómo quiero que me vean?
 "NO HAY UNA SEGUNDA OPORTUNIDAD
PARA DAR UNA PRIMERA BUENA IMPRESIÓN"

Regis Mc Kenna
 ASPECTOS QUE INFLUYEN
EN LA IMAGEN
• La actitud positiva
• Postura
• Higiene personal
– Olor agradable, buen aliento
• Ropa adecuada para cada ocasión
• La buena alimentación - hidratación
• El descanso – el sueño reparador
• El ejercicio- el estado físico
• El aspecto saludable – la energía
 MODALES EN LA OFICINA
OFICINA ABIERTA:
 Puntualidad
 Precedencia en el espacio
 Caminar
 Postura
 Lenguaje no verbal
 Ceder el paso: entrada y salida
 Presentaciones y saludos
 Respeto, sordera selectiva
HÁBITOS INDESEABLES
 DIENTES
• Muy importantes – sonrisa
– Para evitar mal aliento periodoncia
– Las calzas en resinas y no en metal
– Lavarlos siempre que se coma
– Evitar: vino, tinto, cafeína, nicotina,
curri, pipa
– Utilizar siempre:
• Crema dental anti-caries
• Hilo dental
• Enjuague
• Lavar la lengua
CUIDADO DE LAS
MANOS
 PROYECCIÓN PERSONAL

HABILIDADES

• Postura
• Contacto visual
• Sonrisa
• Aplomo al conversar
 ¿PARA QUE SIRVE?

• Llevar el mensaje corporativo

• Crear armonía
• Sentirnos bien y hacer sentir bien a los demás,
cumplir expectativas
• Proyectarse positivamente
• Dar credibilidad
• Relacionarse con los demás
 ESTILO
• Imagen • Natural
• Colores • Tradicional
• Texturas • Elegante
• Estampados • Romántico
• Tipos de tela • Seductor
• Formas de vestuario • Dramático
• Accesorios • Creativo
• Personalidad
• Ocupación
 EL VESTUARIO
TIPOS DE PERSONAS

Calidas:
Ojos: que cambian de color
Piel: bronceada, venas verdes
Pelo: Rubio, negro con visos rubios
• Accesorios: dorados
• Colores tierra, ocre, café, terracota, amarillos y naranjas

Frías:
Ojos, que no cambian de color
Piel, roja, venas azules
Pelo, negro, rubio, caoba o con visos rojizos
Accesorios: plateados
• Grises, azules, morados, lilas, rosados, fucsia y vino
tinto
 COMBINACIÓN DE COLORES
• Utilizar máximo 3 colores
 EJERCICIO
OJOS VENAS, PIEL PELO ESTACIONES

TEMPERATURA o CALIDO PRIMAVERA

(amarillo) OTOÑO
TINTE
FRIO INVIERNO
(azul) VERAN0

VALOR O BLANCO PRIMAVERA

(claro) VERANO
LUMINOSIDAD
NEGRO OTOÑO
(oscuro) INVIERNO

CROMA O PURO PRIMAVERA

(brillante) INVIERNO
PUREZA
OPACO VERANO
(pastel, OTOÑO
suave)

• Primavera: Cálida-clara -brillante

• Otoño: Cálido- oscuro –suave
• Verano: Frío-claro-suave
• Invierno: Frío-oscuro- brillante
 MAQUILLAJE

• Para la oficina se recomienda maquillaje

suave, se debe retocar al medio día
DESCUBRIR ERRORES AL
MAQUILLARSE
 ESTACIÓN PRIMAVERA
• Piel: Blanca o dorada clara
(base amarilla), vainilla o
crema de apariencia
delicada
• Ojos: Café claro o miel,
verdes, azules, grises
• Cabello: Castaño, rubio
dorado o claro, cobrizo o
rubio rojizo

• NO:
 ESTACIÓN OTOÑO
• Piel: Blanca o morena clara,
bronceada o morena de
base amarillenta
• Ojos: Marrón, ojos cafés o
color miel
• Cabello: Cobrizo, pelirrojo o
chocolate con matices rojos

• NO:
 ESTACIÓN VERANO
• Piel: Muy blanca o de
piel rosada y pálidas
• Ojos: Azules, ojos
claros
• Cabello: Rubio o
castaño claro, cenizo o
platinado

• NO:
 ESTACIÓN INVIERNO
• Piel: blanca,
morenas, a veces
con bases rosadas
• Ojos: Negros o
azules
• Cabello Negro, rubio
platinado muy claro
• NO:
A QUE ESTACIÓN PERTENECE?
CARAMORFOLOGÍA
TIPOS DE ROSTRO
ROSTRO REDONDO
ROSTRO CUADRADO
ROSTRO ALARGADO
ROSTRO DIAMANTE
ROSTRO OVALADO
ROSTRO TRIANGULAR
ROSTRO CORAZON O TRIANGULO
INVERTIDO
CUERPO BALANCEADO
PIERNAS LARGAS- TORSO CORTO
PIERNAS CORTAS- TORSO LARGO
TIPOS DE CUERPO
• Efectos ópticos:
Volumen
Líneas
Color
Medidas:
Hombros
Cintura
cadera
CUERPO RECTANGULO
CUERPO TRIANGULO
CUERPO TRIANGULO INVERTIDO
CUERPO RELOJ DE ARENA
CUERPO OVALADO
 • FORMA: OPUESTA
BOLSO: • TAMAÑO: PROPORCIONAL
Bolsos para Mujeres Bolsos para Mujeres Bolsos para Mujeres
Altas: Bajitas o Petite Gorditas o Rellenitas

Bolsos para
Mujeres con Bolsos para
curvas Mujeres con
Muchas
Caderas
BOLSO PARA IR A LA OFICINA O
TRABAJO:
DEBILITADORES
 EL USO DE ACCESORIOS

• La exageración no esta permitida

– No se debe usar más de un par de aretes, un
anillo en los dedos anular y meñique y una pulsera
en la misma mano del reloj
– En imagen menos es más
 DEBILITADORES DE LA IMAGEN

• Ropa muy apretada

• Ropa grande
• Botón asesino
• Blusa de rombos
GUIA ANTIESTILO
 DEBILITADORES DE LA IMAGEN
• Transparencias
• Dorados y plateados
• Descaderados
• Ropa arrugada
• Medias blancas, con diseños
 DEBILITADORES DE LA IMAGEN

• Escotes
• Blusas sin mangas
• Sandalias en clima frío
• Tenis – blue jeans
• Sudaderas
• Esmalte descascarado
• Gafas de sol
• Pulseras en los tobillos
 DEBILITADORES DE LA IMAGEN

• Dejar ver la pierna entre media y pantalón

• Camisetas con inscripción
• Tacones gastados o en malas condiciones
• Bolsillos llenos, celulares colgando, fila de
esferos en el bolsillo
• Llaveros saliendo del bolsillo
• Realizar actividades de aseo personal en público
 DEBILITADORES DE LA IMAGEN

• Uso de leggins, chicles, etc.

• Pantalones cortos o pescadores
• Bolsos con dibujos animados
 CONSEJOS PRÁCTICOS
• Compre • A ropa es el mensaje
inteligentemente que comunica al mundo
– No por ofertas quienes somos y cuanto
– Utilice la regla 3X3 nos conocemos
– Tomese su tiempo
– Midase cuidadosamente
las prendas y zapatos
– Piense en su estilo
personal
– Elija colores básicos
– Prefiera calidad a
cantidad
 MEDIAS
• Deben ser del mismo color del pantalón
• Lo ideal para el día son las medias de
color piel
• Se pueden usar oscuras que concuerden
con la falda, especialmente de noche
• Evitar las medias de colores, mallas y
diseños
• Son prendas que se deben lavar a diario
 ZAPATOS
• Los zapatos sellan la
vestimenta, dándole un
toque mágico o arruinando
su apariencia
• No se recomienda utilizar las
baletas para la oficina
• Deben ser cómodos
• No se aconsejan los zapatos
combinados
 ZAPATOS
• Los zapatos de tacón
mejoran la presentación
personal (marcador)
• Se guardan ventilados y
limpios
• No se repiten de un día
para otro
 EVITAR COMBINACIÓNES

• Evite las siguientes combinaciones:

– Rayas horizontales con verticales
– Rayas con flores
– Rayas con pepas
– Pepas con flores
– Rayas con cuadros
– Figuras geométricas con flores
– Prendas clásicas con modernas
 CONSEJOS PRÁCTICOS
• Prepare la ropa del día
siguiente y revise:
dobladillos, tapas de
los zapatos, medias,
etc
• Levántese con
suficiente tiempo
 EJERCICIO
Sexo Forma cara Forma cuerpo Talle cuerpo Longitud cuello Estatura

Femenino
Masculino

Corto

Largo

Alto

Mediano

Bajo
 • El estilo personal es
el resultado de una
«Quien quiere profunda
cambiar busca observación que
los medios, nos dice quienes
quien no, busca somos y lo que
queremos ser
una disculpa»
 EXTERNAS
E
V DEBILIDADES FORTALEZAS
A
L
U
A
C
I DEBILIDADES FORTALEZAS
Ó
N INTERNAS
 RELACIONES HUMANAS

• AMABILIDAD

• TU PRESENCIA

• HONESTIDAD

• CONFIANZA EN TI MISMO
GRACIAS