TERMINOS Y DEFINICIONES

INTEGRANTES:
DAYANA SALAZAR RIVAS
SOFIA BARRIOS TORDECILLA
MAIRA GONZALEZ ROJAS
BRAYAN ORDOSGOITA SARMIENTO
Términos relativos a la
persona.
 Alta dirección.
Consultor de sistemas de gestión.
Participación activa.
Compromiso.
Autoridad para disponer.
Responsable de la resolución.
Términos relativos a la
organización.
 organización.
Contexto de la organización.
Parte interesada.
Cliente.
Proveedor.
Proveedor externo.
Proveedor de PRC.
Asociación.
Función metrológica.
Términos relativos a la
actividad.
 Mejora.
Mejora continua.
Gestión.
Gestión de la calidad.
Planificación de la calidad.
Aseguramiento de la calidad.
Control de la calidad.
Mejora de la calidad.
Gestión de la configuración.
Control de cambios.
Actividad.
Gestión de proyectos,
Objeto de la configuración.
Términos relativos al
proceso
 Proceso.
Proyecto.
Realización de sistemas de gestión de la
calidad.
Adquisición de competencias.
Procedimiento.
Contratar externamente.
Contrato diseño y desarrollo.
Términos relativos al
sistema.
 Sistema.
Infraestructura.
Sistema de gestión.
Sistema de gestión de la calidad.
Ambiente de trabajo.
Confirmación metrológica.
Sistema de gestión de las mediciones.
Política.
Política de la calidad.
Visión.
Misión.
Estrategia.
Términos relativos
a los requisitos.
 Objeto.
Calidad.
Clase.
Requisito.
Requisito de la calidad.
Requisito legal.
Requisito reglamentario.
Información sobre configuración del producto.
No conformidad.
Defecto.
Conformidad.
Capacidad.
Trazabilidad.
Confiabilidad.
Innovación.
Términos relativos a
resultados.
 Objetivo.
Objetivo de la calidad.
Éxito.
Éxito sostenido.
Salida.
Producto.
Servicio.
Desempeño.
Riesgo.
Eficiencia.
Eficacia.
Términos relativos a los datos,
la información y
documentación
 Datos.
Información.
Evidencia objetiva.
Sistema de información.
Documento.
Información documentada.
Especificación.
Manual de la calidad.
Plan de la calidad.
Registro.
Plan de gestión de proyecto.
Verificación.
Validación.
Justificación del estado de la
configuración.
Caso especifico.
Términos relativos al
cliente.
Retroalimentación.
Satisfacción del
cliente.
Queja.
Servicio al cliente.
Código de conducta
de la satisfacción
del cliente.
Conflicto.
Términos relativos a las
características.
 Características.
Características de la calidad.
Factor humano.
Competencia.
Característica metrológica.
Configuración.
Configuración de referencia.
Términos relativos a las
determinaciones.
 Determinación.
Revisión.
Seguimiento.
Medición.
Proceso de medición.
Equipo de medición.
Inspección.
Ensayo.
Evaluación del avance.
Términos relativos a las
acciones.
 Acción preventiva.
Acción correctiva.
Corrección.
Reclasificación.
Concesión.
Permiso de desviación.
Liberación.
Reproceso.
Reparación.
Desecho.
Términos relativos a la
auditoria.
 Auditoria.
Auditoria combinada.
Auditoria conjunta.
Programa de la auditoria.
Alcance de la auditoria.
Plan de auditoria.
Criterios de auditoria.
Evidencia de la auditoria.
Hallazgo de la auditoria.
Conclusiones de la
auditoria.
Cliente de la auditoria.
Auditado.
Guía.
Equipo auditor.
Auditor.
Experto técnico.
Observador.