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Introducción ................................................................................................................................. 4
Referencias ............................................................................................................................... 1
Tabla de ilsutraciones
Existen Siete Herramientas Básicas que han sido ampliamente adoptadas en las actividades de
mejora de la Calidad y utilizadas como soporte para el análisis y solución de problemas operativos
en los más distintos contextos de una organización. Es por ello que en el presente trabajo
describiremos cada una de ella y sus beneficios en la aplicación en los indicadores de calidad.
Pero el camino hacia la Calidad Total además de requerir el establecimiento de una filosofía de
calidad, crear una nueva cultura, mantener un liderazgo, desarrollar al personal y trabajar un
Demanda vencer una serie de dificultades en el trabajo que se realiza día a día. Se requiere
resolver las variaciones que van surgiendo en los diferentes procesos de producción, reducir los
hechos y no dejarse guiar solamente por el sentido común, la experiencia o la audacia. Basarse en
estos tres elementos puede ocasionar que en caso de fracasar nadie quiera asumir la
responsabilidad.
1¿Qué son los indicadores de calidad? Blog Calidad y Excelencia (Marzo 30 de 2015). En
https://www.isotools.org/2015/03/30/que-son-los-indicadores-de-calidad/
Cuadro sinóptico
Se puedo analizar en el presente trabajo que los indicadores de gestión desarrollan un papel
Los indicadores de gestión son herramientas que permiten la medición de diferentes variables
aplicadas a diferentes unidades o procesos acerca de los cuales se desea obtener información para
Una organización que implementa indicadores de gestión tiene un panorama claro acerca de la
situación actual de la compañía y las decisiones que debe tomar para llegar hacia donde se ha
¿Qué son los indicadores de gestión? Blog Calidad y Excelencia (Marzo 30 de 2015). En
https://www.isotools.org/2015/03/30/que-son-los-indicadores-de-calidad/
Torres, K., Ruiz, T., Solís, L. y Martínez, F. (Julio - Diciembre de 2012,). Calidad y su evolución: