Innovación y Creatividad

Asignatura

Parte I Proyecto de Innovación:

Metodología MACROS
Actividad 5 – Evaluativa

Presentado por:
Berdugo Gaviria Jairo
ID 172231
Valencia Maya Cristian
ID 583347
Hoyos Cano Sandra
ID 558980

Docente

Oscar Eduardo Urbano

NRC: 6156

Cali, Valle del Cauca marzo 07 - 2020

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INTRODUCCIÓN

En la presente propuesta de innovación se mostrará una idea de negocio genial, la cual

busca tener un impacto positivo de desarrollo social, estimulando las relaciones de los
individuos de una sociedad por medio de terapias y apoyo Psicológico, a personas de
escasos recursos.

Esta propuesta está estructurada con ayuda de la metodología MACROS, para poder
mostrarlo por etapas de Marco, Ampliar, Concretar, Diseñar, Optimizar y Show (Centro de
Innovación, 2020, Metodología MACROS, p 1 - 4), así como con la del manual de Oslo
para poder sacar el mejor provecho a la interpretación de la información y datos que se
recopilaron para el presente informe, teniendo en cuenta los 4 tipos de innovación: de
bienes, de procesos, organizativa y de marketing (ODC & Eurostat, 2005, Manual de Oslo).

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METODOLOGÍA MACROS
MARCO
Objetivo del Consultorio de Psicología “heart treatment”
Ayudar por medio de terapias Psicológicas a las personas de bajos recursos y de recursos
suficientes de la ciudad de Palmira, para que puedan acceder a este tipo servicios de salud
mental y así poder obtener una calidad de vida personal y social.

AMPLIAR
Necesidades de Ayuda por Medio de Terapias a la Población de la Región
Las necesidades más imperativas de la población del municipio de Palmira, a la cual se
desea impactar de manera positiva con las terapias son las de trastornos mentales tales
como la esquizofrenia, la depresión y la ansiedad. En el año 2015 los casos diagnosticados
solo en este municipio eran de un aproximado de 600 consultas, sin tener en cuenta los
que se hayan atendido en la ciudad de Cali, ni tampoco los que fueran consultas de ataques
de pánico que son diferentes, según lo menciona la Psicóloga Gloria Pedraza, quien fue
coordinadora de salud mental de la secretaría de salud de Palmira en el año 2016 (El País,
2016, Par 2 - 3).
La profesional también indica los motivos por los cuales estos trastornos estaban
apareciendo son diversos, algunas tienen que ver con duelos, una separación, perder el
empleo, pérdida del año escolar o no poder acceder a la educación superior, haciendo todas
estas situaciones que las personas puedan sufrir de depresión. Las depresiones, explicó la
doctora Pedraza, pueden ser leves, moderadas o severas, dependiendo de la condición de
cada ser humano, pero deben ser objeto de intervención porque en algunos casos la
persona puede terminar en un intento de suicidio (El País, 2016, Par 5 - 7).

CONCRETAR
Portafolio General de Servicios Consultorio “heart treatment”
Nuestros servicios generales estarán conformados de la siguiente manera: terapia
existencial, terapia humana y Logoterapia, así como también de asesorías individuales,
grupales y familiares.

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REDISEÑAR
Portafolio Detallado de Servicios Consultorio “heart treatment”
Nuestros servicios detallados están estructurados de la siguiente manera:

● ·Las terapias ofrecidas son accesibles y con costos coherentes teniendo en cuenta
la población con la que se está trabajando.
● La psicoterapia con su conjunto de técnicas y procesos que emplea el psicólogo,
ofrecerá mejor calidad de vida para la persona mediante una modificación de su
conducta, pensamientos, actitudes que estén causando malestar o padecimiento.
● Al mejorar su calidad de vida, obtendrá bienestar físico, mental y social.

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OPTIMIZAR

Con esta idea de negocio queremos no solo generar ingresos, sino también ayudar a las
personas de bajos recursos de la ciudad de Palmira, para que puedan tener acceso a un
profesional de la salud mental y así mejorar su calidad de vida.
Prototipo

SHOW
Informe Final de las Pruebas Realizadas con el Consultorio “heart treatment”
Una vez se pudo realizar pruebas de testeo de los servicios de consultas Psicológicas en
la población objetivo del mercado, estos fueron los resultados obtenidos:

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RESULTADOS
La actividad, se llevó a cabo en el albergue viejitos con amor del municipio de Palmira Valle
del cauca. Un albergue tipo social que atiende a personas de la tercera edad; este funciona
con aportes de los familiares de los pacientes y con aportes de fundaciones, personas que
llevan ayudas, el banco de alimentos entre otras. La idea de nuestra consultorio es poder
atender a personas de escasos recursos que puedan acceder a este servicio, de tal manera
que mejor que visitar a estas personas que en muchos casos los han dejado allí con
mentiras y no van ni a visitarlos.
La idea de consulta, fue diferente porque se tomó la decisión de hacer la primera
intervención grupal, se sabe que las personas adultas mayores en ocasiones son muy
reacias a visitar al psicólogo porque tienen la concepción que es para locos, idea errónea,
es por esta razón que pensamos en la integración de diversas maneras.

La primera: fue con música de antaño esto los tranquiliza, les haría regresar al pasado y
recordar épocas y vivencias, la verdad fue de mucho provecho ya que lo acogieron muy
bien y hasta se bailó con algunos de ellos.
La segunda: fue contar a anécdotas y la se reflejaron los resultados que se esperaban ya
que se fueron soltando poco a poco y esto nos dio una brecha grande para conocerlos,
saber de sus familias, porque están allí a manera personal saber de sus personalidades
sus gustos, pasiones, miedos, entre otras tantas características que los hacen únicos y
especiales.
La tercera: fase se llevó a cabo compartiendo un refrigerio con los miembros del centro.
La cuarta: Se les preguntó qué pensaban de tomar terapias con nosotros a manera de
charla para desahogarse y lo tomaron bien. De esta manera se dejaron agendadas las
primeras consultas con algunos pacientes que por requerimiento del personal que atiende
el albergue necesitan con más urgencia las terapias.

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BIBLIOGRAFÍA

- Echevarría, J. (2008). El manual de Oslo y la innovación social. Arbor, 184 (732),

609-618.

- OCDE & Eurostat, (2005), Manual de Oslo: guía para la recogida e interpretación
de datos sobre la innovación, 3 edición.

- El País, (2016). Preocupación por numerosos casos de trastorno mental en

Palmira, recuperado de https://www.elpais.com.co/valle/preocupacion-por-
numerosos-casos-de-trastorno-mental-en-palmira.html

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