DEFINICION DE PRECIOS Y COMPORTAMIENTO

PRESENTADO POR:

YESICA ANDREA RENGIFO JIMENEZ. ID: 651331

DIVE ALEXANDER PANTOJA. ID :632282

CINDY ZULEIMA DIAZ. ID :648699

DANIELA PABON. ID:551924

PRESENTADO A:

JOSE JULIAN TOLORZA VANEGAS

NRC:7878

MATERIA.

GERENCIA DE MERCADO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS FACULTAD DE

CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS SANTIAGO DE CALI
2021
 INFORME.

DEFINICIÓN DE PRECIOS.
Para definir el precio final de nuestro servició frente al consumidor, nos hemos basado
en partes anteriores a este informe donde se realizó una segmentación y la búsqueda de
nuestro mercado meta, encontrando que por el sector en el que se operara con nuestro
servicio se encuentra ubicado en un área rural, y en un estrato medio por lo que tendremos
como prioridad el máximo crecimiento de las ventas, ya que para un mayor crecimiento
en las ventas nos dará un menor costo unitarios y mayor utilidad a largo plazo, un precio
competitivo genera un impacto en la competencia, algunos factores que pueden afectar
la sensibilización de los compradores al conocer nuestro servicio.
EFECTO DE VALOR ÚNICO: Al ser un servicio novedoso ya que se prestará el
servicio personalizado lo que será un valor agregado y nos diferencia de la competencia
en la zona.
EFECTO PRECIO CALIDAD: Aunque el servicio al cliente hoy no es considerado
como un factor diferencial, ya que todas las compañías hacen uso de el en la región que
nos movemos, y después de un berchmakin aplicado a la competencia encontramos que,
si puede este ser un factor diferencial, y por ende afectar la sensibilidad del cliente al
preferirnos
ESTIMACIÓN DE LOS COSTOS: Pretendemos ajustar el precio por servicio
prestado, sin flexibilizar un mínimo de utilidad que genera nuestro esfuerzo, en la
realización de cada servicio y un tope mínimo que no afecte los gastos y costos que
incurren en la prestación de nuestro servicio.
CONCLUSIÓN.
En conclusión, para definir el valor de nuestro servicio nos basamos en el
comportamiento de los consumidores de la zona, la función de nuestros costos y el estudio
de precios de la competencia en las zonas.
Si, el desplazarse a Cali desde Palmira o Jamundí implica alrededor de 14000 pesos
podríamos ajustar nuestra tarifa alrededor de ese valor pero contando que la competencia
presta un servicio similar en la entrega de paquetes a Cali y cobra alrededor de 10000
pesos, ajustaremos nuestro servicio a esta misma tarifa, conociendo que este valor no
afecta nuestros costos de operación y apegándonos a la estrategia de mayor cantidad de
ventas que generara que en un solo desplazamiento de nuestros vehículos cubran varios
servicios y así no afectar el mínimo valor de utilidad esperado por el esfuerzo realizado
en cada servicio.
 CANALES DE MARKETING.

Según fandiño (2013) sobre el marketing en internet y la intención de la cuatro f flujo,

funcionalidad, feedblack, fidelización.
Flujo: La capacidad de siempre estar conectados el consumidor accediendo a
información de gran interés.
Funcionalidad: Con la multimedia en sus manos la red es mucho mas atractiva para
el consumidor espacios virtuales compras y ventas virtuales dentro de esta funcionalidad.
Feedback: Comunicación directa consumidor empresa opinión critica del consumidor
y solicitud de preferencias.
Fidelización: La comunicación directa genera lasos de lealtad con el cliente
generando sentimientos de recordación en el cliente.
Nos encontramos en el momento en que el comercio ha volcado sus campañas
publicitarias y la disposición de sus productos y servicios al mundo del ecommerce por
lo que nuestra empresa basara sus esfuerzos publicitarios en las diferentes plataformas,
como la presencia en aquellas más comunes y que ofrecen servicios de PPC pago por
clic como Google ADS, Facebook ADS, RETARGETING que genera recordación en la
memoria de nuestros clientes, seo, redes sociales como FACEBOOK o INSTAGRAM,
que cuentan con espacios para la promoción de productos y servicios, además de
WHATSAPP, que será el canal de comunicación directa con nuestros clientes, y
aprovecharemos perfiles personales de nuestros clientes, incentivándolos a publicaciones
en sus cuentas y estados, a cambio de beneficios en futuros servicios por ellos requerido
ósea un plan referidos haciendo uso del marketing viral.
(Alcaide et al 2013, p. 1) El marketing viral es un conjunto de técnicas que hacen uso de
medios internet tales como redes sociales para lograr aumentar las ventas de productos y
servicios.

En el plan de comunicación existen dos tipos la comunicación, interna que es muy

importante ya que el mensaje de lo que somos lo debe tener muy claro nuestros
colaboradores y pueden contar también como usuarios de nuestro servicio, además de ser
los primeros que van a referir nuestro servicio con clientes potenciales, de ahí la
importancia del conocimiento desde nuestra misión y visión hasta nuestro eslogan, para
nuestra empresa, nuestro eslogan es ruta veinticinco deja que nosotros lo hagamos por ti
y es lo que queremos depositar en la memoria de nuestros clientes logrando posicionar
nuestra marca con la imagen de nuestro producto y nuestro eslogan, el plan de
comunicación externo lo haremos de manera online por medio de las plataformas ya
mencionadas y de manera offline por medio del voz a voz y publicidad impresa como
tarjetas con espacio para marcar número de servicios realizados y descuentos por cantidad
de servicios tomados, además de nuestro plan referidos.
 BIBLIOGRAFIA.

• Keller, P. y Kotler, K. L. (2016). Dirección de marketing (14.a ed.). Bogotá:

Pearson
• https://ebooks7-24.com/minutolti/Stage.aspx