DIVULGACIÓN REVISIÓN

GERENCIAL 2020
Por: Paola Andrea Pérez Morales
 RESULTADOS A DESTACAR
1. Programa RSE: La gestión en actividades de bienestar en el marco del
programa de RSE (actividad amor y amistad, regalos navideños, rifa televisor,
donaciones, entrega mercados entre otros)
2. Gestión ambiental: se destaca el compromiso con la gestión ambiental, el
cumplimiento de los indicadores y la reducción del resultado en consumo de
recursos respecto a los años anteriores
3. Reducción en los indicadores de prevalencia de personal por patologías
auditivas, visuales, cardiovasculares y Osteomuscular
4. No se presentaron enfermedades laborales en el periodo
5. La gestión realizada para el cumplimiento de las necesidades y expectativas
de las partes interesadas
6. Cumplimiento y mayor cobertura alcanzada en la capacitación al personal
7. Solo presentamos un caso de COVID-19 durante el 2020
 RESULTADOS NEGATIVOS
Los resultados negativos que obtuvimos en el periodo 2020 (negativos: no
cumplimiento de la meta establecida) fueron 7 en total para cada uno de estos
resultados se tomaron diferentes acciones las cuales miraremos mas adelante en
esta divulgación. Los indicadores incumplidos fueron:

1. Indicador de cartera
2. Incumplimiento ventas
3. Insatisfacción del cliente
4. Accidentes presentados
5. Accidentes presentados programa seguridad industrial
6. Programa 4P, Numero de clientes por la pagina web
7. Estrategia de las eficacias
 OPORTUNIDADES DE MEJORA
 Incluir en el plan de trabajo anual para el 2021 las acciones de las recomendaciones para la
mejora de la revisión gerencial que quedaron abiertas o pendientes por realizar
 Actualizar procedimiento de relación con el cliente, divulgar a los clientes vía correo nueva
metodología de evaluación de satisfacción, iniciar los registros de llamada de evaluación de
satisfacción.
 Corregir y actualizar las etiquetas del SGA (Sistema Global armonizado) en la clase y numero
UN, del listado de sustancias peligrosas que manejamos en la organización.
 Determinar las acciones que se van a ejecutar para fortalecer la satisfacción del cliente
respecto a los ítems requerimiento técnico, estado del vehículo, elementos utilizados
planeación y logística del servicio
 Gestionar con la ARL la realización de la auditoria para verificar el cumplimiento del PESV

 Actualizar el procedimiento para evaluar la satisfacción del cliente, elaborar un listado de

clientes del personal
 Continuar con el seguimiento la rotación de cartera como en el periodo anterior
 Solicitar a los proveedores de mantenimiento y quienes se considere necesario la realización
de capacitaciones en el manejo de sus productos o de prevención y cuidado de los equipos,
herramientas, vehículos y EPP.
 Realizar de manera mensual la divulgación de requisitos de clientes al personal, realizar de
manera trimestral la capacitación e atención al cliente
 OPORTUNIDADES DE MEJORA
 Realizar de forma mensual la divulgación de lecciones aprendidas de accidentes e incidentes
tanto propias como de terceros al personal
 Fortalecer mensualmente la divulgación de la página web de la empresa, y la divulgación en
las redes sociales
 Actualizar la matriz para abordar riesgos y oportunidades para el 2021 tomando en cuenta
elaborar acciones para los riesgos medio, alto y extremo
 Continuar con el seguimiento al indicador de salidas no conformes
 Continuar con el seguimiento de las acciones correctivas y preventivas con el indicador

 Realizar la socialización a proveedores para el periodo 2021 de las políticas y directrices de la

empresa vía correo
 Seguir realizando la capacitación en riesgo público al personal de manera trimestral
 Seguir realizando los exámenes médicos de acuerdo al profesiograma durante el periodo 2021

 Continuar con la ejecución y seguimiento de las actividades ya programadas de los

indicadores del DEC. 1072-2015, RES. 0312 de 2019
 Actualizar en Junio de 2021 la actualización del procedimiento para la identificación de
peligros y riesgos como medida preventiva
 Actualizar el programa de gestión de riesgo químico para incluir más actividades relacionados
con el SGA y evitar que se presente nuevas no conformidades por este motivo
 Enviar los correos y realizar seguimiento a la entrega de documentación por parte de
proveedores GYG
 OPORTUNIDADES DE MEJORA
 realizar el diagnostico en el mes de Febrero de participación y consulta de trabajadores, en identificación de riesgos
y peligros

 Seguir cumpliendo con las actividades del cronograma del COPASST establecido para el periodo 2021

 Dotar al personal operativo para el periodo 2021 de un overol

 Garantizar la participación de charlas, capacitaciones y celebraciones del día mundial de la seguridad y salud en el
trabajo en el mes de abril y el día de amor y amistad en el mes de septiembre 2021 por parte del COPASST

 Continuar ejecutando los protocolos de bioseguridad durante el 2021, de igual forma seguir con las actividades de
prevención como campaña contra el dengue, divulgación de matriz de riesgo de salud pública y de boletines de salud
publica

 Realizar para el primer semestre las re inducción e inducciones a personal directo y para el segundo semestre las
reinducciones a personal subcontratados.

 Compra de pitillos biodegradables, seguir con campaña de termos con el fin de disminuir el consumo de plásticos y se
efectuara en GYG el día sin plástico.

 Sendero ecológico cuyo objetivo es generar amor al entorno ambiental y los impactos causados por el hombre

 Iniciar seguimiento a consumo de combustible grúas planchón

 Continuar con el seguimiento al cumplimiento de los requisitos legales y la actualización de forma mensual de
requisitos legales

 Enviar cartas a clientes y proveedores para reforzar el conocimiento en el 2021 de los canales y medios para el
radicado de PQRS.

 enviar las cartas a las entidades con el fin de Crear alianzas estratégicas con las autoridades de salud como las EPS
para apoyar los PVE de la empresa, Implementación de metodologías de concientización al personal para el auto
cuidado no necesariamente presenciales, identificar proveedor para ejecución de asesoría y capacitación, para
realizar capacitaciones en riesgo publico solicitar asesoría de policía de carreteras, fortalecer el PESV y planes de
emergencia con Bomberos y otras entidades, etc…
 OPORTUNIDADES DE MEJORA
 Realizar nueva campaña para el uso de buzón HSEQ y de las Tarjetas RACIS una en el mes de mayo de 2021 y esta
tendrá un concurso por participación con un premio que se decidirá durante la fecha del evento.
 Fomentar mediantes charlas y socializaciones los beneficios del reporte de actos y condiciones inseguras y de las
sugerencias.
 Reprogramar para el periodo 2021 como parte de las acciones a ejecutar las estrategias aplazadas y no
implementadas por motivos presupuestales y otros motivos
 Realizar en el programa de riesgo psicosocial se celebrara el día mundial de la salud mental con una campaña con
apoyo de profesionales de la salud mental (charlas, actividades lúdicas, talleres)
 Seguir con el seguimiento a puestos de trabajo ya que arrojo buenos resultados ya que no se presentaron falencias.
 Se seguirá incluyendo para el 2021 en el programa visual el personal con uso de corrección visual permanente como
medida preventiva en el cuidado de la salud de nuestro personal.
 Seguir con las actividades del programa de inspecciones, para seguir con las buenas condiciones de nuestras
instalaciones.
 Continuar realizando diariamente por personal administrativo las pausas activas en los horarios de 10 am y de 4pm

 Actualizar formato de inspección de puestos de trabajo para incluir aspectos de riesgo psicosocial, y no tener como
única medida de control interna las encuestas anuales de clima laboral
 Realizar las campañas y jornadas de salud según calendario de campañas con especial énfasis en las actividades
relacionadas con la salud cardiovascular como (Día internacional de la audición, Día Mundial de la Actividad Física ,
Día Mundial de la Salud , Día mundial del cáncer de ovario/Día de la madre, Día mundial de la hipertensión, Día
mundial del corazón, Día Mundial de la Obesidad, Día mundial de la diabetes): en estas campañas se harán
actividades como:
 -Jornada Hora Loca, Jornada de salud (Tamizaje, peso, medidas, tensión), Concurso deportivo- Voleibol GYG, Baile
Rumba, Consulta médica, Taller cocina saludable.
 Seguir ejecutando los controles y actividades de cada uno de los PVE de la empresa
 Se reprogramara para el periodo 2021 las actividades que quedaron pendientes de realización, de igual forma se
volverá a incluir en la DOFA para el periodo 2021
 Para el 2021 se determinar las acciones en la matriz de riesgos y oportunidades para los riesgos que mantuvieron o
elevaron la zona de riesgo, estas acciones serán llevadas al plan de trabajo anual HSEQ para realizar el seguimiento
de cumplimiento
NECESIDADES DE CAMBIO EN EL SISTEMA
DE GESTIÓN INTEGRADO
 Establecer una estrategia de seguimiento al personal del plan de vacunación
según las fases de vacunación contra el COVID-19 establecidas por el estado.

 Se debe elaborar la gestión del cambio para el nuevo servicio de coiled tubing
en el cual se incursionara, se debe realizar el seguimiento a la gestión del
cambio
 Se debe realizar seguimiento a las solicitudes de gestión del cambio
realizadas, y que se realice la gestión del cambio cuando se genere cualquier
necesidad de cambio en el SGI para que no se presenten no conformidades
relacionadas con esto con en el periodo 2020
 NECESIDADES DE RECURSOS

 El presupuesto HSEQ se mantendrá con el mismo valor para el 2021 ajustando

los rubros que superaron el valor presupuestado y los que quedaron muy por
debajo de los asignados

 Ingresar al presupuesto los rubros de elementos de seguridad (Trajes anti

fluidos).

 Aumentar los valores para exámenes médicos en el presupuesto debido a la

rotación del personal y al ingreso de nuevos proyectos
 ACCIONES NECESARIAS POR EL
INCUMPLIMIENTO LOS OBJETIVOS DEL SGI
Actualizar la meta de Eficacia del SGI de ≥80% a ≥85% Actualizar la meta de Cobertura del subprograma de uso eficiente de ahorro de
energía de ≥70% a ≥90%

Actualizar la meta de Cobertura del programa de alturas de ≥70% a ≥90% Actualizar la meta de Cumplimiento del subprograma de uso eficiente de gestión
integral de residuos de ≥80% a ≥90%

Actualizar la meta de Cumplimiento del programa de alturas de ≥70% a ≥90% Actualizar la meta de Cobertura del subprograma de gestión integral de residuos de
≥70% a ≥90%

Actualizar la meta de Cumplimiento capacitaciones vial de ≥70% a ≥90% Actualizar la meta de Eficacia uso de resmas de papel de ≤70 a ≤65

Actualizar la meta de Cubrimiento capacitaciones vial de ≥80% a ≥90% Actualizar la meta de Cumplimiento del subprograma de emisión de fuentes móviles de
≥80% a ≥90%

Actualizar la meta de Cumplimiento del programa de gestión ambiental de ≥80% a ≥90% Actualizar la meta de Cobertura del subprograma de emisión de fuentes móviles de
≥70% a ≥90%

Actualizar la meta de Cobertura de aspectos e impactos ambientales de ≥80% a ≥90% Actualizar la meta de Cumplimiento del subprograma de ahorro de combustible de
≥80% a ≥90%

Actualizar la meta de Eficacia del subprograma de uso eficiente de ahorro de agua de Actualizar la meta de Cobertura del subprograma de ahorro de combustible de ≥70% a
≤4,0m3 a ≤3,7m3 ≥90%

Actualizar la meta de Cumplimiento del subprograma de uso eficiente de ahorro de agua Actualizar la meta de Cumplimiento del programa de inspecciones de ≥80% a ≥95%
de ≥80% a ≥90%

Actualizar la meta de Cobertura del subprograma de uso eficiente de ahorro de agua de Actualizar la meta de Cumplimiento del programa de auditorías de ≥80% a ≥90%
≥70% a ≥90%

Actualizar la meta de Eficacia del subprograma de uso eficiente de ahorro de energía de Actualizar la meta de Cumplimiento del programa de equipo de cómputo de ≥80% a
≤1520Kwh +A85:C87a ≤1450Kwh ≥90%

Actualizar la meta de Cumplimiento del subprograma de uso eficiente de ahorro de Actualizar la meta de Eficacia del programa de RSE% de evaluación de cumplimiento
energía de ≥80% a ≥90% con los grupos de interés de ≥80% a ≥90%
 ACCIONES NECESARIAS POR EL INCUMPLIMIENTO LOS
OBJETIVOS DEL SGI
Actualizar la meta de Cobertura del programa de RSE de ≥70% a ≥90% Actualizar la meta de Cobertura del programa de medicina preventiva de ≥70% a ≥90%
Actualizar la meta de Cumplimiento del programa de RSE de ≥70% a ≥90% Actualizar la meta de Cumplimiento del programa de medicina preventiva de ≥70% a
≥90%
Actualizar la meta de Cobertura del programa mecánico de ≥70% a ≥90% Actualizar la meta de Eficacia programa higiene industrial (porcentaje cumplimiento
medidas de prevención de ≥70% a ≥90%
Actualizar la meta de Cumplimiento del programa mecánico de ≥70% a ≥90% Actualizar la meta de Cobertura del programa de higiene industrial de ≥70% a ≥90%
Actualizar la meta de Cobertura del programa psicolaboral de ≥80% a ≥90% Actualizar la meta de Cumplimiento del programa de higiene industrial de ≥70% a ≥90%
Actualizar la meta de Cumplimiento de programa psicosocial de ≥80% a ≥90% Actualizar la meta de Eficacia del programa visual (PREVALENCIA) de ≤49% a ≤45%
Actualizar la meta de Cumplimiento de programa químico de ≥80% a ≥90% Actualizar la meta de Cobertura del programa Visual de ≥80% a ≥90%
Actualizar la meta de Cobertura del programa químico de ≥80% a ≥90% Actualizar la meta de Cumplimiento del programa Visual de ≥75% a ≥95%
Actualizar la meta de Cobertura del programa auditivo de ≥80% a ≥90% Actualizar la meta de Eficacia del programa cardiovascular (PREVALENCIA) de ≤70% a
≤60%
Actualizar la meta de Cumplimiento del programa auditivo de ≥75% a ≥90% Actualizar la meta de Cobertura del programa cardiovascular de ≥80% a ≥90%
Actualizar la meta de Eficacia del programa auditivo (PREVALENCIA) de ≤49% a ≤35% Actualizar la meta de Cumplimiento del programa cardiovascular de ≥75% a ≥95%
Actualizar la meta de Cobertura del programa Osteomuscular de ≥80% a ≥90%
Actualizar la meta de Cumplimiento del programa Osteomuscular de ≥75% a ≥90%
Actualizar la meta de Eficacia del programa Osteomuscular (PREVALENCIA) de ≤49% a
≤35%
La meta del indicador de incremento en ventas ingresara lo relacionado a servicios de
Actualizar la meta de Eficacia programa seguridad industrial (porcentaje cumplimiento grúa planchón de igual forma la meta establecida se mantendrá igual al periodo anterior
medidas de prevención de ≥70% a ≥90%
Actualizar la meta de Cobertura del programa de seguridad industrial de ≥70% a ≥90%
Actualizar la meta de Cumplimiento del programa de seguridad industrial de ≥70% a
≥90%
Actualizar la meta de Eficacia programa medicina preventiva (porcentaje cumplimiento
medidas de prevención de ≥70% a ≥90%
 LAS OPORTUNIDADES DE MEJORA LA
INTEGRACIÓN DEL SGI A OTROS PROCESOS DE
NEGOCIOS SI FUERAN NECESARIOS.

Se tiene considerado ingresar a nuestro portafolio de servicios el Coiled Tubing

para el cual se realizara el debido proceso, gestión del cambio, ingreso al
presupuesto y demás acciones relacionadas con la inclusión de este nuevo
servicio
 IMPLICACIONES PARA LA DIRECCIÓN
ESTRATÉGICA DE LA ORGANIZACIÓN.

 Entrega de impermeables a personal de grúas planchón y operativos para

cuando se presente días lluvioso.

 Entrega de botas impermeables de seguridad a personal de izaje y

tractocamión para así evitar el deterioro de las botas normales y brindar
mayor protección al trabajador

 Premiación por participación en campaña de buzón HSEQ al personal, el

premio se decidirá antes del evento
 ESTADO DEL SGI
Es conveniente el SGI
Es adecuado el SGI
es eficaz el SGI
Es eficiente el SGI
Es efectivo el SGI
Porque existe coherencia las Políticas del
SGI con los objetivos estratégicos de los
procesos y los indicadores de gestión
Porque los resultados del sistema son útiles
para la toma de decisiones en pro del
mejoramiento continuo y en la generación
de valor agregado
Porque permite el logro de los objetivos
planteados
Porque permite la optimización de los
recursos en cada una de las actividades
identificadas en el SGI, adicionalmente, la
inversión de recursos en capacitación
permitió la participación activa y
empoderamiento de los líderes,
responsables de procesos en la profundidad
de los resultados
Por el impacto positivo en el entorno y la
implantación de acciones de autogestión
permanente