Asignatura

Electiva CPC

  Formato de recolección de datos  

Tutora:

Yessica Andrea Chaverra Lozada

Presentado por:

Valentina Vera Tapiero ID: 614654

Linda Tatiana Tique Ramírez ID: 594720

Angie Yizeth Triviño Pulido ID: 597499 

Jessica Murcia Alarcón ID: 595112

 Corporación Universitaria Minuto de Dios 

Ibagué - Tolima

2021

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 Ficha resumen de proyecto

Nombre del proyecto Estrés laboral a causa del teletrabajo   

Responsable de la Valentina Vera Tapiero 

ejecución:
Jessica Lorena Murcia

Linda Tatiana Tique

AngieYizeth Triviño  

Cargo: Estudiantes de psicología 

Dependencia: TU TAXI, área operacional

Correo electrónico: jmurciaalar@uniminuto.edu.co

vveratapier@uniminuto.edu.co

ltiqueramir@uniminuto.edu.co

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 atrivinopul@uniminuto.edu.co

Objetivo Comprender el teletrabajo como una problemática por la cual muchos

general del trabajadores o empleados se han visto afectados ya que por la llegada del

proyecto COVID-19, la vida laboral de estos tuvo que dar un cambio drástico, afectando

su salud mental.   

Duración del El proyecto piloto tendrá una duración por lo menos de 3 meses. Así se podrá

proyecto proceder a un seguimiento exhaustivo y una valoración de los objetivos

conseguidos. Tampoco debe durar mucho puesto que después de pocos meses

podemos fácilmente comprobar si el programa está funcionando como lo

deseábamos y, si así es, deberíamos ampliarlo al resto de la organización. En

definitiva, un proyecto piloto se debe llevar a cabo en un plazo de 3 a 6 meses

en los que se realizará la evaluación del desempeño, las encuestas, el

seguimiento para luego poder comprobar si funciona o si es necesario incorporar

cambios. 

Presupuesto Para el desarrollo de este proyecto se debe contar con un presupuesto tanto de

material utilizado como apoyo técnico y humano para la obtención del logro del

mismo, para ello se consolidará un capital para empezar a gestionarlo por parte

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 del equipo de Teletrabajo e incidencia en riesgos laborales. Para la realización

del proyecto se debe tener en cuenta que este presupuesto debe estar

encaminado a los siguientes gastos que contribuyan a la obtención de resultado

del mismo: 

Material Bibliográfico $100.000 Personal Técnico y Humano $75.000 día / 3

personas Impresiones $30.000 Desplazamientos sitios $50.000 Papelería

$100.000 Imprevistos $100.000 Tiempo Encuestados $62.500 / 10 personas, 2

horas cada una, valor hora $3.125 para un

TOTAL 517.500

Ubicación geográfica – Población Cra. 1 #No. 26 - 40, Barrio San pedro alejandrino en la
participante ciudad de Ibagué

Información del proyecto

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Contexto: Los cambios generados durante la emergencia por Covid-19 han afectado el trabajo de las

personas obligando a muchas a cambiar su forma de trabajar, fomentando condiciones generadoras de

estrés. El objetivo de este proyecto es indagar cómo la cuarentena por COVID -19, el cambio en la

modalidad laboral y la alteración en la calidad de vida son factores de riesgo generadores de estrés

laboral en 10 trabajadores de la empresa ibaguereña TU TAXI, dedicada al despacho de este servicio,

por diferentes medios permitiendo al usuario comodidad y confianza.

El objetivo principal del proyecto  será identificar  los principales  factores de riesgo psicosocial del

estrés laboral y las consecuencias que este conlleva para los trabajadores de esta organización .Se

debe determinar  el estrés como un  factor de riesgo que no es ajeno al proceso de adaptación ante

varios estímulos percibidos como positivos o negativos en los trabajadores en su vida personal y 

social , más en el cambio de la modalidad laboral, que aunque se manifieste  una actitud positiva ante

las circunstancias se debe tener en cuenta aquella sintomatología asociada al estrés en el contexto de

la vida laboral que desencadenan ansiedad, cansancio, tristeza, afectando de forma directa su calidad

de vida, de ahí la importancia de darles herramientas que contribuyan para mejorar la salud

psicosocial en los ambientes del teletrabajo. 

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Justificación:

El teletrabajo también llamada trabajo a distancia, es una de las nuevas modalidades de empleo a

partir de la llegada del COVID-19. 

Anteriormente muy pocas personas trabajaban bajo esta modalidad de trabajo, pero a partir de marzo

del 2020, llegada de la pandemia COVID-19, muchas empresas se vieron en la obligación de poner a

sus empleados a trabajar desde sus casas debido al confinamiento que hubo y riesgo de contagio. 

Esta situación ha traído muchos problemas o ha perjudicado a muchos de estos trabajadores, ya que

no estaban acostumbrados a un estilo de vida laboral a distancia. Les ha causado problemas en su

salud mental, como también dificultad para manejar bien los tiempos, aislamiento familiar, una

alimentación no sana, etc. 

Planteamiento Problema

 Ahora el mundo enfrenta una problemática que empezó a partir de marzo del 2020 por la llegada del

COVID-19, las personas o trabajadores han tenido que adoptar una nueva etapa en su vida, ya que su

vida laboral tuvo que dar un cambio drástico por causa de la pandemia. Los gobiernos tuvieron que

aplicar medidas extremas para poder salvar vidas de muchas personas. 

Allí el reto para estos es al mismo tiempo proteger la salud y vida de las personas, a su vez tratar de

que no haya causas terribles a la economía del país. 

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 Esta situación llevó a que muchas empresas, escuelas, etc. Empezaran a trabajar desde sus casas

(Virtualidad). Antes de la pandemia, muy pocas personas trabajaban desde sus hogares. 

 Antes de la pandemia, muy pocas personas trabajaban en sus casas. A partir de enero y marzo del

2020, a medida que fueron aumentando los casos de COVID-19, todos los países se vieron en la

necesidad de darle instrucciones a los empleados de cerrar sus operaciones y aplicar el teletrabajo a

tiempo completo para los trabajadores. 

¿Cómo la cuarentena por COVID-19, el cambio en la modalidad laboral y la alteración en la calidad

de vida son factores de riesgo generadores de estrés laboral en 10 trabajadores de la empresa

ibaguereña TU TAXI?

Estudio de mercado (oferta – demanda)

En Colombia, el teletrabajo se encuentra definido en la Ley 1221 de 2008 como una forma de

organización laboral que consiste en el desempeño de actividades remuneradas o prestación de

servicios a terceros utilizando como soporte las tecnologías de la información y comunicación (TIC).

Esto con el fin de mantener el contacto entre las partes y poder realizar las funciones sin requerirse la

presencia física del trabajador en un sitio específico.

Clientes

1- Visitantes extranjeros, temporales y permanentes, locales, Clientes Institucionales

Se ve la necesidad de fortalecer la retroalimentación con los clientes. Se han recuperado viejos

clientes y sumado nuevos. Los servicios contratados tienen temporadas altas y bajas. Pueden

contratarse por decisión personal o por terceros.

Análisis de la demanda Para determinar la percepción de los trabajadores respecto a la

implementación del teletrabajo dentro de sus compañías se decidió acceder a fuentes de información

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 primarias realizando una encuesta tanto a los trabajadores de TU TAXI. como a personal relacionado

con las actividades de la empresa. 

Para la correcta aplicación de la encuesta y con el fin de tener una buena confianza de los datos se

determinó el tamaño de muestra tomando como población el total de 10 trabajadores que rodean el

proyecto de la red de datos, corporativa, móvil y fija en TU TAXI. 

2.     Marco Institucional  

Institucional

TU TAXI es una empresa colombiana la cual nace para dar nuevas alternativas al gremio de

los taxistas y las personas que día a día necesitan taxi en la puerta de la casa. 

Tu Taxi cuenta con una plataforma que integra los últimos avances tecnológicos en el

despacho automático de taxis, asignando la solicitud de servicio al taxi más cercano del

cliente, buscando mayor seguridad, rapidez y confianza al momento de pedir y abordar el taxi. 

MISIÓN

Poner a su disposición un servicio exclusivo, profesional, seguro, puntual y confiable a través

de un sistema en el que garantizamos la plena satisfacción de nuestros clientes.

VISIÓN

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Ser una empresa líder en el servicio de transportación en Ibagué, buscando siempre la

satisfacción constante de nuestros clientes.

VALORES 

Servicio al cliente: superar las expectativas del cliente con vocación y actitud de servicio.

Honestidad: ser una empresa que cuente con atributos positivos y virtuosos tales como la

integridad, veracidad y sinceridad.

Responsabilidad: Nos anticipamos y actuamos de acuerdo a nuestra elección y no a las

condiciones que impone el medio. Innovamos para encontrar formas nuevas y mejores de

hacer las cosas para lograr los objetivos de la compañía y las metas de nuestros clientes. 

Integridad: Somos una empresa que nos caracterizamos por nuestra rectitud, honradez y

confidencialidad hacia a la información que manejamos de los clientes.

Compromiso: Reunimos esfuerzos para alcanzar la satisfacción del cliente haciéndonos

responsables de todo lo que esto implique

Local

La organización local de El Teletrabajo genera un cambio cultural favorable, que de acuerdo a

la voluntad de las partes al momento de su adopción se deben comprometer y generar una

nueva dinámica de interrelación, de comunicación ágil y efectiva. Adicionalmente, la

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organización por medio de capacitaciones, asesoramiento y acompañamiento a sus teles

trabajadores le debe brindar las herramientas, conocimientos y habilidades necesarios sobre

cómo deben realizar sus actividades fuera de las instalaciones, de esta manera podrá obtener

beneficios económicos como reducción de costos y aumento de la productividad

Regional

 El gobierno Nacional mediante la Ley 1221 de 2008 se comprometió a fomentar esta

modalidad de trabajo y a garantizar un sistema de inspección, control y vigilancia que

garantice una óptima implementación. Las organizaciones antes de implementar el teletrabajo,

deben tener presente los siguientes aspectos: - Cargos que no necesiten la presencia física de

los empleados. - Modificaciones a su reglamento interno de trabajo.

 - Capacitar a los empleados sobre la realización de su trabajo en un lugar diferente al de la

organización para que les sea más fácil la adaptación. 

- Debe contar con los dispositivos electrónicos necesarios, como lo son: computadoras,

tabletas, teléfonos, impresoras para poderles brindar a sus empleados.

Internacional

 La Organización Internacional del Trabajo es un organismo especializado de la ONU que

tiene por objetivos la promoción de la justicia social y el reconocimiento de las normas

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fundamentales del trabajo, la creación de oportunidades de empleo y la mejora de las

condiciones laborales en el mundo (Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación

Gobierno de España 2015). 

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