Carrera:

Ingeniería industrial

Materia:
Mercadotecnia

Alumna:
Méndez Fonseca Ximena Guadalupe

Semestre:
6to

Grupo:” A”

Maestra:
José De Jesús Martínez Delgado

Fecha de entrega:
23/03/2021
¿Cual es la finalidad de realizar una segmentación para la venta de productos en línea?
Incrementar su efectividad, optimizar recursos y costes, estandarizar la oferta de
productos/servicios de la empresa e incrementar la satisfacción por parte de los clientes
Estrategias de marketing utilizadas: -

• Marketing Indiferenciado
• Marketing Diferenciado
• Marketing Personalizado
• Marketing Concentrado o Enfocado

Tipos de segmentación aplicadas

Segmentación Geográfica: Para la venta de productos en línea se debe considerar las
estaciones, así también los países ya que cabe mencionar que no todos cuentan con el
mismo clima, para esto se pueden realizar ciertas opciones

• Ofrecer productos de temporada (considerando a cada país)

• Considerar el tamaño y tipo de región
• Considerar el clima del lugar
• Considerar las necesidades de las regiones
• Considerar país y sus costumbres
• Considerar que el lugar tenga internet
• Considerar si el lugar tiene paquetería

Beneficios de aplicar esta segmentación

• Crecimiento inmediato del mercado.

• Mejor comunicación permite a las empresas vender mejor sus productos o
servicios.
• Aumento de ingresos: aumenta el valor de recuperación de marca, ayuda a las
empresas a que ofrezcan un mejor servicio al cliente y por supuesto, hace que
estas tengan una retención mayor de clientes y más ingresos.

Segmentación demográfica:
Para este tipo de segmentación se debe considerar la edad ,etapa del ciclo de
vida,genero,ingreso,ya que dependiendo de la edad las personas adquieren diferentes
productos ,dependiente de sus gustos o necesidades, en el caso del genero como todos
sabemos los hombres y mujeres adquieren diferentes productos, por lo general las
mujeres adquieren productos de belleza o para el hogar y los hombres para
entretenimiento ,aunque es importante mencionar que no todos cuentan con el mismo
ingreso y no todos pueden darse los mismos lujos, también se debe considerar la etnia y
costumbres de cada lugar al momento de mostrar el producto(marketing utilizado), ya que
puede tener un diferente significado unas cosas para otros

Para realizar esta segmentación se debe analizar :

• Comportamiento de compra: analiza el proceso de decisión, compra y postventa

de un producto, frecuencia, volumen/unidades y ocasión u oportunidad de compra.
• Productos/servicios: se analizan los motivadores de compra, características
diferenciales, beneficios primarios y secundarios esperados y deseados,
apreciación de la relación calidad/precio, etc.
• Proveedor/fabricante: estudiar el impacto de la imagen de marca, opiniones
influyentes, preferencias del mercado, etc.
• La economía de la población a la que ira dirigida la venta
¿Como se puede lograr?

• Esta se puede lograr obtenida información de una población y en base a ello

ofrecer determinados productos
• Como el censo se lleva a cabo regularmente por el gobierno, los datos
demográficos pueden obtenerse muy fácilmente.
Ventajas de la segmentación demográfica:
La segmentación demográfica ayudará a reducir el costo y el tiempo invertido en el
desarrollo y la implementación de una estrategia de marketing, ya que todos los esfuerzos
de comercialización

Segmentación Conductual:
El objetivo principal de la segmentación conductual es entender las necesidades y deseos
de los clientes ofreciendo algo único que se base en su comportamiento al adquirir un
producto o servicio.
Se debe tener en cuenta

• Cuales son los beneficios de los productos y hacer que los sepan los clientes
• Hacer un estudio de la actitud que presentan los consumidores para poder
identificar e influir en decisiones de compra que se presenten en el futuro.
• Hacer uso de una plataforma de uso frecuente para promocionar los artículos

Ventaja:
Promover y comercializar los productos de forma eficaz, cubriendo las necesidades de los
clientes.
Segmentación psicográfica:
Su objetivo es: Comprender la psicología de los clientes, teniendo esto en mente sin duda
podrá ofrecer productos orientados de manera correcta al mercado

Se debe contemplar:

• Personalidad: Se pueden lanzar nuevos productos para atender a diversas

personalidades.
• Estilo de vida: Lanzar productos que se adapten a diferentes estilos de vida
• Estatus social: Considerar a que clase social se dirigen los productos, ya
que cada clase tiene sus preferencias
• Actividades, intereses y opiniones
• Actitudes

✓ Mediante el uso de la segmentación del mercado el equipo de marketing

puede dividir el mercado objetivo primero de acuerdo a su estatus social y
luego basándose en sus estilos de vida, actitudes o personalidad.
✓ También pueden evaluar las mismas variables para el mercado objetivo de
algún competidor y para hacer una mejor selección de mercado y mejorar
sus actividades de desarrollo de marca.

¿Qué se puede lograr?

• Comprender las preocupaciones de los clientes mediante el análisis de

personalidades, estilos de vida o estatus social.
• Personalización de productos y servicios.
• proporciona detalles sobre factores como estilos de vida, intereses,
• Es una extensión de la segmentación conductual y ofrece opciones para dividir a
la población según actitudes u opiniones.

¿Cómo se puede potencializar las ventas con la información estipulada

anteriormente?
Esto se puede lograr debido a que con una segmentación de mercado podemos obtener
información importante y de suma utilidad, de esta manera poder atraer clientes a partir
de ciertos productos, ya que en base a los datos recabados se puede saber cuales son
las necesidades o que productos consume la población y así incrementar las ventas
Conclusión
La segmentación de mercado para ofrecer productos en línea puede ser un poco
compleja debido a que prácticamente todo mundo navega por internet, sin embargo, no
siempre las personas buscan los mismos productos, para ello para realizar una
segmentación se deben considerar muchos aspectos como son edad, intereses, estatus
social, actitudes, etc. Para ello se debe utilizar diferentes tipos de segmentaciones y elegir
la que brinde mayor beneficio para el vendedor.
El realizar un estudio de mercado puede potencializar demasiado las ventas ya que con
ello se puede saber que es lo que busca la gente y en base a ello ofrecer ciertos
productos, lo cual aumentaría las ventas, lo que prácticamente busca cualquier vendedor

Bibliografía
Garnica, C. y Maubert, C. (2009). Fundamentos de marketing (1ª ed.). México: Pearson
Educación.
Kotler, P. y Armstrong, G. (2007). Marketing: Versión para Latinoamérica (10ª
ed.). México: Pearson Educación.