Viseu Mobile: una guía turística para dispositivos móviles que

utilizan el
Realidad aumentada
Viseu Mobile: una guía turística de realidad aumentada basada
en la ubicación para dispositivos móviles
María de Lurdes Martins

Instituto Politécnico de Viseu,

Centro de Estudios de Educación, Tecnología y Salud (CI & DETS), Viseu, Portugal

lurdesmartins@estv.ipv.pt

Carlos Malta

Preparatoria Emídio Navarro, Viseu, Portugal

carlosmalta@esenviseu.net

Vítor Costa

Escuela secundaria Emídio Navarro, Viseu, Portugal

vitorcosta@esenviseu.net

Resumen

Este artículo presenta el proyecto “Viseu na Palma da Mão”, que se materializa en el

desarrollo de una guía turística personal, no comercial, basada en tecnologías de la

información Realidad aumentada para dispositivos móviles. Esta aplicación busca potenciar y
enriquecer la experiencia turística de los visitantes de la ciudad de Viseu. Se presenta una
reflexión sobre la realidad Incrementado y sus potencialidades y aplicaciones, con especial
énfasis en el turismo. El crecimiento y la posibilidad de acceder a Internet en cualquier
momento y en cualquier lugar, junto con la oferta de nuevos equipos móviles, permite el
desarrollo de aplicaciones específicas que buscan responder a las crecientes demandas de los
turistas. Es en esta premisa que surge la aplicación Viseu Móvil, buscando maximizar el uso
constante de los dispositivos móviles, haciéndolos Mecanismos de información turística
personal, utilizando información contextual.

También explicó las diferentes etapas de desarrollo y las diferentes funcionalidades del

solicitud.

Keywords: aplicación; dispositivos móviles; guía turístico; realidad aumentada; Viseu.

abstract

Este artículo informa sobre el proyecto "Viseu na Palm

1. A tecnologia de Realidade Aumentada

A pesar del concepto de realidad aumentada (RA) que se remonta a la década de 1960, su
difusión aparece solo en las dos últimas décadas. Es un area de investigación en el ámbito de la
Computación ubicua, que viene a superar una de las limitaciones de la Realidad virtual, una
tecnología que ofrece a sus usuarios un entorno simulado e interactivo, evitando, sin embargo,
la interacción entre el usuario y el mundo real. Por el contrario, la RA permite al usuario ver el
mundo real con objetos con superpuestos o combinados con imágenes reales. El contenido
superpuesto puede estar en formato de datos de texto, video, imagen, GPS (Sistema de
posicionamiento global) y otros formatos multimedia.

Según Azuma (1997), el concepto de RA tiene tres requisitos esenciales:

La combinación del mundo real y el contenido virtual; la interacción, en tiempo real, con

el usuario y la inserción de contenido 3D en el mundo real. El uso generalizado de teléfonos

inteligentes, que tienen una gran capacidad de procesamiento, características multimedia y
cámara, hicieron posible la difusión de aplicaciones móviles de RA. De esta forma, RA puede
enriquecer nuestra visión de la realidad y transformarla con la ayuda de un dispositivo móvil,
mejorando la percepción del usuario (Osterlund y Lawrence,2012).

Como se mencionó, AR es una tecnología que le permite combinar elementos físicos del
mundo real, con información digital, producida por computadora, teniendo como resultado
una vista enriquecida (aumentada) de la realidad circundante, y la información disponible para
ser actualizada continuamente a través del diseño y superposición de nuevos objetos. Esta
información digital que es insertada y manipulada por aplicaciones de RA utilizando el
establecimiento de correspondencias, que pueden ser basado en marcadores (cuando se
introduce una marca artificial en la realidad para agregar elementos virtuales) o sin
marcadores (cuando se usan marcas de aspectos naturales de la realidad circundante como
puntos, líneas, etc.). Las plataformas AR son los dispositivos móviles que requieren el uso de
servidores web para alojar datos, bases de datos y etiquetas RA para puntos de interés (POI -
Point of Interest). Tecnología AR, cada vez más popular, actualmente se utiliza en diferentes
áreas, como la medicina, educación y formación, ingeniería, aviación y turismo, entre otras.

Este artículo presenta el proyecto de un guía turístico personal para la ciudad de Viseu,
desarrollado en un contexto educativo. Al principio, presenta un punto de Reflexión sobre las
tecnologías móviles aplicadas al turismo, con especial énfasis en Aplicaciones de RA. Luego, se
exhibe el proyecto “Viseu na Palma da Mão”. Después de una breve contextualización,
enumere los objetivos, los requisitos funcionales que se desarrolla la herramienta y sus
principales funcionalidades.

2. Tecnologías móviles aplicadas al turismo

Tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en general y tecnología móvil

en particular, se han convertido en un elemento crítico en el sector turístico, configurando un

abanico de oportunidades, tanto para los diferentes agentes implicados como para los

turistas (Buhalis y Law, 2008). En la última década, ha habido un aumento significativo en

investigación sobre las TIC en el sector turístico, en particular en Internet y

operadores turísticos (Buhalis, 2004; Carroll y Siguaw, 2003; Karanasios y Burgess,

2008), comportamiento del consumidor en el turismo (Davidson y Yu, 2005; Iyer, Dey y

Chakraborty 2015) o promoción turística (Celtek, 2015). Una conclusión que llego

investigación realizada se da cuenta de que las preferencias y el comportamiento de los

turistas han cambiado, por lo que en lugar de paquetes estandarizados diseñados por
operadores de turismo, hay una clara preferencia por productos y experiencias
individualizados, específicamente adaptado a las necesidades e intereses de cada uno (Buhalis,
1999; Barragáns-Martínez y Costa-Montenegro 2013). Por su parte, según Werthner

y Ricci (2004) los turistas esperan poder acceder, cuando y donde lo necesiten, servicios

e información de varios dispositivos. Otros estudios apuntan al papel de los teléfonos

inteligentes aumentando la calidad de la experiencia turística (Mamaghani, 2009),
convirtiéndose, cada vez más en un "must-have" para los turistas (Langelund, 2007).
Fidelización del cliente es señalado por Hyun, Lee y Hu (2009), quienes subrayan el papel de las
aplicaciones móviles en conocimiento del destino y mayor satisfacción.

Una de las principales potencialidades de las aplicaciones móviles está relacionada con el
hecho de que para poder mejorar la experiencia turística en el destino, generando un cambio
de paradigma en la forma en que se accede y procesa la información y en la interacción entre
turistas y medio ambiente. Puede, por un lado, permitir a empresas, entidades y Los
profesionales del sector turístico llegan a un mayor número de personas, a través de la
disponibilidad de información y servicios adicionales, incluidos los adaptados al perfil del
usuario. Por otro lado, al utilizar aplicaciones de RA, los turistas podrán maximizar su
experiencia turística, personalizando su visita, enriqueciendo su conocimiento sobre diferentes
puntos de interés turístico. La guía de ruta Românico1 es un ejemplo de una aplicación para
dispositivos móviles, lanzada en septiembre de 2013, cuya función principal es orientar e
informar al turista dentro del territorio cubierto por esa ruta. El Museo de Londres también ha
desarrollado una aplicación, denominada Streetmuseum2, que permite a los visitantes
experimentar una experiencia interactiva, combinando datos actuales con información
histórica. La aplicación localiza al usuario geográficamente y le permite apreciar la evolución
de la ciudad a medida que superponer fotos y obras de arte etiquetadas geográficamente por
el Museo a la realidad que el usuario captura por la cámara del dispositivo móvil. Como García-
Crespo et al. (2009) argumentan que el sector turístico necesita invertir cada vez más en el
desarrollo de aplicaciones altamente dinámicas que permite recibir información y contenido
multimedia, sin mucho esfuerzo y adecuado a las necesidades y pretensiones del propio
turista, ofreciendo interactividad y capacitación. Otra ventaja de RA es su uso en turismo,
(Bonetti, Simoni y Cercola, 2014) en museos, sitios históricos y ciudades, porque la información
se puede organizar y transmitir en capas o mediante solicitación. Esto sugiere que la
información se puede elegir de acuerdo con un nivel de conocimientos, intereses, edad,
profesión, etc.

Como resultado, las aplicaciones móviles de RA pueden personalizar la visita, con los deseos y
expectativas de los turistas, resultando en mucho más memorable (Sparacino, 2002). La RA
también puede tener un gran impacto en el conocimiento de la historia, así como en la
preservación de objetos y lugares que pueden ya haver desaparecido o en alto estado de
degradación, en la medida en que se puede reconstruir virtualmente. Complementando su
visión de la realidad, los turistas pueden sentirse más motivados para visitar ciertos lugares, y
pueden, más fácilmente y de forma informada, seleccione los PDI que desee visitar y cree los
suyos propios en la hoja de ruta, participando activamente en el proceso de planificación. De
acuerdo con Jesús (2009), una de las potencialidades más interesantes de la AR es la difusión
de patrimonio arqueológico y cultural, ofreciendo la oportunidad de ver la imagen de este
objeto (monumento, ruina, etc.) con imágenes virtuales complementarias, la que te dará una
perspectiva de la evolución temporal de ese objeto, de los cambios que ha sufrido, de su
significado, etc.

La revisión de la literatura revela que las aplicaciones móviles aplicadas al turismo cubren una
amplia gama de herramientas y funciones. Para ayudar a organizar diferentes aplicaciones en
turismo, es necesaria una clasificación que explique la variedad y características de las
aplicaciones que van surgiendo (Ordóñez de Pablos,Tennyson y Zhao, 2012). En este sentido,
Kenteris, Gavalas y Economou (2009) se desarrolló una nomenclatura para clasificar
aplicaciones y enfoques comerciales de investigación en el campo de las aplicaciones móviles
en el turismo, distinguiendo tres categorías:

 Guías turísticos o de museos, que requieren preinstalación y que no se puede

personalizar según las preferencias del usuario;
 Dispositivos móviles utilizados para acceder a portales móviles y buscar información
turística;
 Guías electrónicas, que son dispositivos que utilizan conexiones de red inalámbrica o
móvil para acceder a servicios móviles sensibles al contexto. Ordóñez de Pablos,
Tennyson y Zhao (2012) también desarrollaron una taxonomía en la que proponen la
distinción entre dos capas de aplicaciones móviles en turismo: guías de destino y
herramientas de viaje.
Esta clasificación puede dar lugar a una considerable superposición entre las dos categorías.
Por ejemplo, una guía de destinos que puede incluir una función de localización de
restaurantes o navegación incorporada.

Los autores también distinguen entre aplicaciones descargables y aplicaciones móviles basado
en la web. Grün y col. (2008) desarrolló una tipología que considera los servicios ofrecidos a los
turistas durante su estadía en el destino, considerando tres dimensiones: “disponibilidad de
información”, “personalización” e “iniciativa”. Los autores destacan aspectos como la
personalización de la información, la posibilidad de realizar transacciones, es decir, hacer
reservas, interactuar con la comunidad y distribución, es decir, la posibilidad de recibir
productos digitales. Por último, distinguir entre la información que se envía al usuario sin que
el usuario la tenga solicitado y los casos en los que el acceso a la información fue impulsado
por el usuario a través de la investigación.

3. El proyecto "Viseu na Palma da Mão"

3.1 Contextualización

El proyecto “Viseu na Palma da Mão” aparece en el contexto educativo, siendo, por lo tanto,
una aplicación no comercial. La idea germinó en la Escola Secundária Emídio Navarro de Viseu
(ESEN), una escuela con fuertes vínculos con la enseñanza del carácter profesional y que ha
intentado implementar la metodología del proyecto. La concepción de la herramienta resultó
de una asociación entre el curso profesional de Multimedia y el Curso Profesional de Gestión y
Programación de Sistemas Informáticos (GPSI) del Bachillerato Emídio Navarro.

La Tabla 1 ilustra las diferentes etapas del desarrollo del proyecto. El proyecto se incorporó al
desarrollo de una aplicación para dispositivos móviles, constituyéndose como una herramienta
comunicacional que, utilizando funciones multimedia, integra contenido accesible por teléfono
móvil para los turistas que visitan la ciudad de Viseu.

Es un servicio que brinda la difusión de la ciudad y sus PDI en una forma interactiva,
permitiendo a los turistas explorar itinerarios digitales que complemente sus visitas poniendo
a disposición la información en diferentes formatos.

Mediante el uso de una plataforma de realidad aumentada, este modelo de la interfaz permite
a los usuarios ver y manipular objetos virtuales en contexto real, apuntando el teléfono al foco
deseado. Por tanto, se constituye como una importante herramienta de apoyo para la
comunidad turística de la ciudad de Viseu.

Se han establecido alianzas con agentes vivos del sector turístico relacionados con la ciudad de
Viseu. Estas asociaciones incluyeron el municipio de Viseu y la Entidad Patronato Regional de
Turismo del Centro de Portugal, con el fin de garantizar la validez de contenido y mejorar la
promoción y difusión de la herramienta al público objetivo y también con el Instituto
Politécnico de Viseu, a través del curso de grado en Turismo de la Escuela de Tecnología y
Gestión. La tabla 2 muestra, con un mayor grado de detalle, el rol de los diferentes socios
involucrados.
3.2. Metas

El proyecto se guió por los siguientes objetivos:

 Construir, de forma creativa y utilizando tecnologías móviles emergentes, una

herramienta útil para la ciudad de Viseu;
 Desarrollar una herramienta de comunicación utilizando funciones que permite a los
visitantes y turistas interesados en la información georreferenciado para conocer Viseu
a través de dispositivos móviles;
 Construir diferentes representaciones de información, de forma colaborativa,
permitiendo la sostenibilidad de la aplicación y su evolución dinámica dentro de la
comunidad a la que está asociado;
 Crear una red de alianzas que permita difundir la herramienta al público objetivo para
que este servicio sea conocido por todos los visitantes potenciales de la región.

En el caso de un proyecto realizado en un contexto educativo, también es importante destacar

los objetivos educativos que subyacen a este proyecto. Así, en relación con los estudiantes de
los cursos Multimedia y GPSI, se pretendía potenciar el aprendizaje a nivel de conocimiento
sobre sistemas de información y programación de aplicaciones y uso de tecnologías inmersas
en la vida diaria para construir una herramienta con aplicabilidad práctica.

Respecto a los alumnos de la Licenciatura en Turismo y dado que la actividad se desarrolló

dentro del alcance de un curso de inglés, se hizo un intento de promover la autenticidad
situacional y comunicacional de las tareas implementadas a nivel de aprendizaje del idioma
inglés, mejorando una mayor calidad de los resultados producidos por los estudiantes, en la
medida en que, cuando son conscientes de la responsabilidad asociada con una tarea del
mundo real y una calidad inherente, utilizarían diferentes mecanismos para mejorar sus
producciones escritas.

En ambos casos se buscó el desarrollo del conocimiento declarativo, ya que los alumnos
pudieron profundizar su conocimiento de la ciudad de Viseu, a saber, sus principales puntos de
interés turístico y otros aspectos relevantes de la cultura viseense, así como el desarrollo de
capacidades y habilidades de logro, ya que los estudiantes pudieron planificar y administrar su
propio proceso de aprendizaje, tomando decisiones sobre los contenidos y materiales a
utilizar, así como la forma de explorarlos.

Otro objetivo fue fomentar el compromiso con la comunidad local.

3.3. Requerimientos funcionales

La aplicación Viseu Mobile permite el uso de un conjunto de funciones como guía turística
basada en la ubicación con RA, se pretendía que el usuario puede buscar puntos de interés
turístico, ver mapas y ver rutas.

En el caso de ver PDI, el usuario puede acceder a la información en diferentes formatos sobre
ellos (texto, imagen y video), consultar, siempre que sea posible, en la página web respectiva,
así como ver su ubicación en el mapa. Los contenidos inherentes a cada PDI se alojan en un
servidor web gratuito donde se encuentra la base de datos de la aplicación. Después de
identificar los diferentes puntos de interés, diferentes topologías que permitirían agruparlas.

El desarrollo comenzó con la selección de lugares de interés y la colección de información

relevante para la descripción de cada PDI. Este proceso contó con la colaboración del
Ayuntamiento de Viseu, que definió los puntos de interés más relevantes para incluir en la
primera fase del proyecto y, al mismo tiempo, proporcionó información relevante sobre ellos.

La conceptualización y el desarrollo de la interfaz se guiaron por principios como la facilidad

del uso centrado en el usuario. El mismo principio guió la selección de contenido y su
distribución en las respectivas pantallas. Se favorecieron los colores oscuros, en el sentido de
crear un buen contraste en la pantalla de los dispositivos móviles, facilitando la visualización
por parte del usuario.

3.4. Implementación

Era necesario explorar alternativas disponibles dentro de la tecnología que sustenta el

proyecto para seleccionar la mejor solución de implementación. En una etapa temprana se
seleccionó el servicio Hoppala3como una herramienta de diseño de capas y la aplicación
Layar4 para su publicación. Posteriormente, debido a que el servicio Hoppala fue
descontinuado, el equipo de desarrollo optó por utilizar servidores adecuados para la capa de
vivienda. Al mismo tiempo, el desarrollo de un sitio web para soportar contenido multimedia
resultante de la encuesta realizada. El sitio web5 permite un conocimiento de estudio en
profundidad del proyecto. Así, además de una breve contextualización sobre el proyecto y la
tecnología AR subyacente, aún puede conocer diferentes PDI, catalogados en diferentes
topologías, los diferentes socios involucrados, así como publicaciones y premios relacionados
con el proyecto. Por ultimo, también es posible descargar la aplicación a través de un código
QR. El sitio web también está disponible en inglés, español y francés para brindar mayor
alcance del servicio. Durante la implementación del proyecto, se utilizaron algunas
herramientas facilitadoras del trabajo colaborativo que permitió la interacción entre los
distintos participantes. Como plataforma de comunicación, se creó un grupo de trabajo en la
red social Facebook, y simultáneamente utilizó un sistema de intercambio de archivos en línea.

3.5. Funcionalidades

Es un modelo de comunicación enfocado al usuario desde el turista, haciendo uso de su propio

equipo, puede orientar su visita de acuerdo con su puesto y preferencias. La plataforma
disponible ofrece un conjunto de información sobre los lugares de interés de la ciudad de
Viseu para que los turistas puedan descubrir y explorar, de forma interactiva, el patrimonio
existente, visualizando y manipular objetos virtuales en contexto real, apuntando el teléfono
hacia el foco destinado. La aplicación identifica todos los puntos de interés que se encuentran
en un radio de 5 km desde la ubicación del usuario, indicando la posición en la que se
encuentra y la distancia son los puntos se referencian a través de 5 categorías: patrimonio,
museos, parques y jardines, cultura y ocio, iglesias, como se muestra en la Imagen 1
Los PDI se muestran en la pantalla del dispositivo móvil, superpuestos a los iconos que
identifique cada ubicación en la imagen que devuelve la cámara. La imagen 2 ilustra los
diferentes PDI que se encuentran en un radio de 5 km del usuario. También es posible
comprobar su proximidad y los iconos los más grandes representan puntos de interés más
cercanos al usuario. En el caso de la imagen, el usuario se encuentra en las proximidades de
dos PDI, uno clasificado en la categoría Iglesias y otro en la categoría Cultura y Ocio.

El usuario puede elegir ver los diferentes PDI en formato de lista, apareciendo los diferentes
PDI organizados por la distancia a la que se encuentran, como se muestra en la Imagen 3.

En este caso, el usuario se encuentra a 189 metros del “Pórtico do Fontelo”, catalogado en la
categoría “Patrimonio”. También es posible observar una imagen del PDI.
Imagen 3: Captura de pantalla de la aplicación Viseu Mobile que ilustra los puntos de interés
dentro de un radio de 5 km, en vista:

Después de seleccionar la ubicación deseada, la herramienta proporciona información con la

descripción del PDI en diferentes formatos: un pequeño texto que presenta, en sucintamente
la ubicación y un video de referencia rápida. Si el usuario quiere visitar el lugar, la herramienta
tiene la opción "Llévame allí" que traza una ruta para guiar al turista al punto elegido, como se
muestra en la Imagen 4.

Imagen 4: Captura de pantalla de la aplicación Viseu Mobile que ilustra una ruta trazada por la
aplicación

La aplicación también permite al usuario listar los diferentes atractivos turísticos asignados
sólo a una determinada topología, como se muestra en la Imagen 5.
Otra de las características de la aplicación se denominan Imágenes antiguas. Esta característica
permite superponer a la imagen actual, con el mismo encuadre, fotografías antiguas, que
fueron otorgado por el Proyecto Viseu con Z. La Imagen 6 muestra el Mercado 2 de Maio,
siendo es posible ver el lugar hoy y también en la primera mitad del siglo XX.

Imagen 6: Captura de pantalla de la aplicación Viseu Mobile donde se ve la funcionalidad

Imágenes antiguas

La imagen, además de la funcionalidad Imágenes antiguas, también presenta una breve

descripción del PDI en portugués y la posibilidad de compartir el punto de vista e interés en las
principales redes sociales, a saber, Facebook, Twitter y Google+.

Es importante mencionar que es una herramienta multiplataforma, que puede ser utilizado en
dispositivos móviles con sistema operativo IOS, Android o Windows y Teléfono. Para poder
disfrutar de la aplicación, el usuario primero debe acceder al Capa Viseu Mobile del navegador
RA Layar. Posteriormente, la realidad capturada por las cámaras de los dispositivos móviles se
superpone con una capa de puntos de interés turístico en la ciudad de Viseu. Esta
superposición se activa por la proximidad de la POI, detectado por el GPS del equipo . La
información asociada con los PDI incluye, como ya se mencionó, su identificación, una breve
descripción y enlaces a sitios donde la información adicional se presenta en forma de
imágenes, video y texto.

Además, la opción "Llévame allí" siempre está disponible, que consiste en iniciar el sistema de
navegación de su dispositivo móvil para poder guiarle a la ubicación detectado.

3.6. Presentación y difusión del proyecto

El proyecto fue presentado formalmente a los medios locales en el Salão Nobre del edificio del
municipio de Viseu, uno de los socios del proyecto, el 14 de Diciembre de 2012, con la
presencia de todos los socios institucionales.

La coincidencia de la presentación con la proximidad de la temporada navideña fue

intencionada, que este es un momento en el que hay una mayor afluencia de personas (locales
y turistas) a la ciudad de Viseu y, más concretamente, al centro histórico, debido también a la
impulsar un mercado navideño. Divulgación a usuarios potenciales avanzó de inmediato sobre
un conjunto de mupies, financiado por el Ayuntamiento de Viseu, donde se puso a disposición
un conjunto de carteles durante un mes de difusión del proyecto, como se muestra en la
Imagen 7.

Posteriormente, la información fue extendido a los edificios municipales, incluidos aquellos a

los que se hace referencia en los datos de la aplicación, y en los lugares de difusión que la
entidad regional Turismo Centro ofrece a los turistas como el Centro de Bienvenida y el sitio
web.

Para dar a conocer la aplicación a los lugareños y visitantes, varias exposiciones se llevaron a
cabo en lugares con una gran afluencia de personas, a saber de los dos centros comerciales de
la ciudad de Viseu, donde se puede conocer mejor la funcionalidad de imágenes antiguas.
También hubo, en los lugares de las diferentes exposiciones, demostraciones de aplicaciones
realizadas por estudiantes de GPSI.

3.7. Desarrollo de nuevas funcionalidades

Al ser una herramienta dinámica, permite actualizar la información y, también, el desarrollo de

nuevas funcionalidades. Actualmente, además de ser agregando nuevos PDI, las guías de audio
(podcasts) permitirá a los usuarios tener un conocimiento más detallado del interior de
algunos monumentos, en concreto iglesias y edificios, a medida que realizan la visita. En el
futuro, se pueden instalar nuevas topologías de datos, como espacios para niños o espacios de
catering.

4. Conclusión

Como corolario de la información presentada, la transversalidad y transdisciplinariedad de este

proyecto, así como la red de asociaciones establecidas, que permitió la articulación de las
diversas tareas relacionadas con el desarrollo de la herramienta, mejorando su funcionalidad y
a:

 Su alcance, que suma un grupo de colaboradores que permiten la evolución sostenida

de la aplicación;
 La versión multilingüe, que permite enriquecer la experiencia turística de ambos
turistas nacionales e internacionales;
 La portabilidad de la herramienta;
 La interoperabilidad de la aplicación, ya que le permite funcionar en multiplataformas;
 La georreferenciación de los POI que componen las capas de datos, permitiendo que el
turista pueda planificar y gestionar su visita según el puesto donde se encuentra;
 El uso de recursos multimedia para la representación de información de hechos
disponible;
 El uso de plataformas gratuitas;
 El uso de contenido digital, que permite actualizarlo de forma descentralizado
 La reducción de la huella ecológica en el uso de medios de promoción turística.

En cuanto a las limitaciones, la débil cobertura de la red 3G y la falta de puntos de acceso

inalámbricos, que pueden condicionar, en algunos lugares, el acceso a la capa de datos. Otro
aspecto está relacionado con el universo de usuarios de la aplicación, que está restringida a los
titulares de teléfonos inteligentes o tabletas. Sin embargo, el servicio tiene un componente
web que hace que todo el contenido esté disponible en un sitio web. soporte en Internet. Otra
limitación está relacionada con la calidad de los servicios de ubicación, que puede verse
afectada por la posición geográfica del usuario y las condiciones del clima del momento.
Referencias bibliográficas

AZUMA, R.T. (1997). Una encuesta de Rea aumentada