PROGRAMA

Administración en Salud Ocupacional

Asignatura:
Sistema Integrado de Gestión

Actividad No.5
Política y Despliegue de los Objetivos en el Sistema de Gestión Ambiental

Presenta:
Adriana Rayo Huertas
Leydy Sorany Orozco Medina
Yerly Liseth González

Docente:
Ana Carolina Urbina Galindo

Líbano-Tolima Noviembre 08, del 2019.

 INTRODUCCION

Los servicios de farmacia se desarrollaron como respuesta a la demanda del

uso seguro y adecuado de los medicamentos. Estos servicios expresan el resultado
del desempeño en el ejercicio de la orientación básica al paciente. Esta actividad, que
conjuga la entrega correcta y oportuna del medicamento con el asesoramiento respecto a la
posología, es decir; la explicación de cómo tomarlos, fortalece el concepto de dispensación,
jerarquiza la profesión farmacéutica y beneficia al paciente.

Actualmente, las organizaciones se encuentran inmersas en entornos dinámicos y

altamente competitivos producto de la globalización, haciendo al cliente cada vez más
exigente y obligando a las organizaciones a ser más competitivas para permanecer en el
mercado.

Las organizaciones y las empresas son complejos sistemas que integran una amplia
variedad de actividades estratégicas, misionales y de apoyo dentro de un marco de la
llamada responsabilidad social: lograr la sostenibilidad económica, impacto social y
conservación del medio ambiente. Esto implica contar con un conjunto de recursos
(materiales, humanos, económicos y de información) de forma planificada, eficaz, eficiente
y efectiva, de tal manera que se logren los objetivos organizacionales de corto, mediano y
largo plazo, que permitan tener empresas económicamente viables y sostenibles en el
tiempo.
 1. POLÍTICA MEDIOAMBIENTAL

En SUPERFARMA estamos comprometidos con el desarrollo sostenible como un

factor presente en las actividades de control de calidad en la industria farmacéutica y
cosmética, de la empresa.

Este concepto se apoya en tres principios: desempeño económico, balance

medioambiental y responsabilidad social, entre los cuales debe existir un perfecto equilibrio
con el fin de lograr progreso económico y tecnológico, en armonía con los recursos
naturales y el entorno social, y el liderar la búsqueda de alternativas viables para obtener
operaciones más limpias, y de esta forma poder entregar a las generaciones futuras un
planeta sano, habitable y con suficientes recursos.

El compromiso ambiental incluye el cumplimiento de los requisitos legales

aplicables, la búsqueda de herramientas y tecnología que favorezca la prevención de la
contaminación y la mejora continúa de nuestras operaciones y procesos. 

Nuestras actividades se enmarcan dentro de los lineamientos establecidos por la

Constitución Política de Colombia, las leyes y el Estado. 

Contamos con personal competente en constante capacitación, medimos nuestro

desempeño ambiental e implementamos y sostenemos el sistema de gestión ambiental.

2. OBJETIVOS

2.1. OBJETIVO GENERAL.

Diseñar e implementar el Plan de manejo Ambiental en Superfarma, estableciendo las

medidas de prevención, control, mitigación y compensación ambiental, con el fin de
controlar los posibles impactos provocados a través de la prestación de servicios, al igual
que los programas de uso eficiente, ahorro de agua y energía, cero papel y de gestión
integral de residuos sólidos.
 2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Racionalizar el uso de los recursos naturales para proteger el medio ambiente.

 Promover el reciclaje y manejo eco - eficiente de los residuos.

3. PRINCIPIOS DE UN SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

3.1 ENFOQUE AL CLIENTE

La organización esta y vive por los clientes tanto internos como externos quienes
son el deber ser organizacional. Son al final los que generan los ingresos de las empresas a
través de la oferta y la demanda con la prestación de los bienes y servicios. En este sentido
al gestionar el conjunto de procesos que forman la empresa de manera integral como único
eje, teniendo en cuenta los requisitos específicos aplicables en calidad, medio ambiente,
seguridad y salud, conllevan a identificar adecuadamente las necesidades y expectativas
con el fin de prestar un excelente servicio con factores diferenciadores que permitirán la
lealtad y retención de los mismos.

3.2. LIDERAZGO

Las organizaciones son lo que son sus líderes. Por medio del liderazgo se establece
la unidad de propósito y el norte de la compañía. Trabajar el liderazgo a lo largo y ancho de
la empresa es fundamental ya que es un excelente medio para lograr los objetivos de la
empresa y la satisfacción del cliente.

3.3. PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL

Los empleados que laboran en la organización son la esencia de ella, el éxito en

calidad, medio ambiente y seguridad en el trabajo, es tarea de todos. Este es un proceso
continuo e integrado en toda la estructura de la organización. La clave principal de todos
los aspectos que se desarrollan en las organizaciones es la formación. En la medida que se
tenga dominio de lo que hay que hacer.

3.4. ENFOQUE BASADO EN PROCESOS

El aseguramiento de una gestión exitosa enmarca el conjunto de procesos que

forman la empresa de manera única, dentro de una perspectiva global y equilibrada, cuyo
fin sea la máxima eficacia y eficiencia organizacional y la satisfacción del cliente tanto
interno como externo y la sociedad, es decir; pensar y actuar como un proceso integral.

3.5. ENFOQUE DE SISTEMA PARA LA GESTIÓN

La teoría general de sistemas aplicada a las organizaciones permite identificar,

entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema, contribuyendo a la
efectividad de la empresa en el logro de los objetivos. La integración equilibra la
importancia de cada área de gestión, El enfoque por procesos integral estandariza
actuaciones, responsabilidades, terminologías y evita duplicidades innecesarias.

3.6. MEJORA CONTINUA

Esta implica pensar de manera proactiva para pasar de hacer las cosas bien a
hacerlas mejor. Pensar en términos de hoy mejor que ayer y mañana mejor que hoy.

3.7. ENFOQUE BASADO EN HECHOS PARA LA TOMA DE DECISIONES

Las decisiones claves y de impacto en una organización son las que se toman
basadas en el análisis de los datos, los hechos y la información.

3.8. RELACIONES MUTUAMENTE BENEFICIOSAS CON EL PROVEEDOR

 Las organizaciones y sus proveedores forman una mezcla de interdependencia y que
con un adecuado manejo aumenta la capacidad de ambos para crear valor.
4. CUADRO COMPARATIVO
POLÍTICA AMBIENTAL
La gerencia de la organización establece,
implementa y mantiene una política ambiental
que:
• Es apropiada para el propósito y el contexto
de la empresa, en la que se incluye la
naturaleza, los impactos ambientales, etc.
• Proporciona un marco para establecer los
objetivos ambientales
• Incluye cierto compromiso para la
protección del medio ambiente
• Incluye el compromiso necesario para
cumplir con todas las obligaciones
• Incluye el compromiso de realizar la mejora
continua del Sistema de Gestión Ambiental
mejorando su desempeño ambiental.
La política ambiental debe mantenerse como
información documentada, ser comunicada
dentro de la empresa y estar en disposición de
las partes interesadas.
OBJETIVOS AMBIENTALES Y
PLANIFICACIÓN PARA ALCANZARLOS
 La empresa debe establecer todos los
objetivos ambientales en las funciones y
niveles pertinentes, teniendo en cuenta
todos los aspectos ambientales
significativos de la organización y sus
obligaciones de cumplimiento asociados,
además de considerar sus riesgos
 Los objetivos ambientales tienen que ser
coherentes, medibles, monitoreados,
comunicados, actualizados, etc.
 Planificación de acciones para alcanzar los
objetivos ambientales.
 Al planificar la forma de conseguir los
objetivos ambientales, la empresa debe
determinar, lo que se hará, los recursos
necesarios, quién será la persona
responsable, cuando se completará, cómo se
evalúan todos los resultados, etc.
 La empresa debe considerar acciones para
alcanzar los objetivos ambientales que
pueden integrarse en los procesos de
negocio.
 BIBLIOGRAFÍA

 Norma NTC ISO 14001. Sistemas de Gestión ambiental.

 ICONTEC (2015) NTC ISO 14001. Sistemas de Gestión ambiental, requisitos con
orientación para su uso. Bogotá D.C. Instituto Colombianos de Normas Técnicas y
Certificación.