Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Articles-7077 Programa Gestion Documental
Articles-7077 Programa Gestion Documental
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
DOCUMENTAL
________________________________________________________________________________
Página 1 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
TABLA DE CONTENIDO
I. GENERALIDADES
1.1 Introducción
1.2 Propósito y alcance
1.3 Objetivos
1.3.1 Objetivo general
1.3.2 Objetivos específicos
1.4 Marco Legal General
1.5 Requerimientos para el desarrollo del programa de gestión documental
1.5.1 Normativos
1.5.2 Económicos
1.5.3 Administrativos
1.5.4 Tecnológicos
1.6 Glosario
II. DIAGNOSTICO GENERAL
2.1 Antecedentes
2.2 Estructura Orgánica
2.3 Listado de dependencias
2.4 Grupo interno de trabajo Gestión de La Información
2.4.1 Estructura del Grupo Gestión de la Información- Situación actual
2.4.1.1 Recurso humano
2.4.2 Documentos del Modelo Integrado de Gestión
2.4.3 Herramientas para la Gestión Documental
2.4.4 Plan de mejoramiento actual
2.4.4.1 Capacitación en Gestión Documental
Página 2 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
________________________________________________________________________________
Página 3 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
I. GENERALIDADES
1.1 Introducción
Existe un amplio marco legal y jurídico sobre el que se desarrollan la gestión documental y el
archivo, de todas estas normas es fundamental destacar: la Ley 80 de 1989, que contempla la
organización y dirección del Sistema Nacional de Archivos, con el fin de planear y coordinar la
función archivística en toda la Nación, salvaguardando el patrimonio documental del País para
ponerlo al servicio de la comunidad; la ley 594 de 2000 que estableció las reglas y principios
generales que regulan la función archivística del Estado, y determinó como obligación para las
Entidades Públicas, el elaborar programas de gestión documental, en cuya aplicación deberán
observarse los principios y procesos Archivísticos.
Adicionalmente, es importante destacar el alcance del Decreto 2609 del 14 de diciembre de 2012,
por el cual se reglamenta el título V de la Ley 594 de 2000, dispone en su artículo 3º que “la
gestión de documentos está asociada a la actividad administrativa del Estado, al cumplimiento de
las funciones y al desarrollo de los procesos de todas las entidades del Estado; por lo tanto, es
responsabilidad de los servidores y empleados, aplicar las normas que en esta materia establezca
el Archivo General de la Nación.”
De otro lado, el Estado ha venido reorganizando el sector de las comunicaciones y desde varios
años atrás ha venido suprimiendo entes adscritos al sector, una vez suprimidos sus archivos
deben ser salvaguardados por el Min TIC.
Por todo lo anterior se observa la necesidad de mantener y conservar los archivos de la entidad y
garantizar su conservación en el tiempo, conforme lo exige la Ley 594 de 2000, y los decretos
reglamentarios 2482 de 2012, 2578 de 2012 y 2609 de 2012, entre otros.
La Gestión Documental está definida según la Ley 594 de 2000 – Ley General de Archivos como el
conjunto de actividades administrativas y técnicas tendientes a la planificación, manejo y
organización de la documentación producida y recibida por las entidades, desde su origen hasta su
destino final, con el objeto de facilitar su utilización y conservación, de igual manera, la Ley 594 de
2000 informa sobre la obligación que tienen las entidades públicas y privadas que cumplen
funciones públicas, en elaborar programas de gestión documental, independientemente del soporte
en que produzcan la información, para el cumplimiento de su cometido estatal, o del objeto social
para el que fueron creadas.
________________________________________________________________________________
Página 4 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
Se considera que los documentos son de vital importancia para el desarrollo de la entidad y
proporcionan la información adecuada para apoyar la eficiencia de la administración en la toma de
decisiones, la rendición de cuentas, etc., los documentos pueden ser usados como testimonios
confiables y precisos de las decisiones y las acciones que se han documentado, además, son
considerados como los principios del control de las necesidades fundamentales de un sistema de
gestión de calidad. De la estandarización de los procesos, la unificación de los conceptos a nivel
institucional y la trazabilidad de la gestión depende en gran medida el adecuado desarrollo de las
políticas de gestión documental.
El hecho de organizar los documentos de manera consistente, precisa y uniforme durante todo su
ciclo de vida, desde su creación hasta su eliminación o conservación definitiva, se convierte así, en
un factor clave para la optimización de los procesos y el desarrollo de las actividades de
autoevaluación que conducen a la mejora continua.
El documento se estructuró teniendo en cuenta el concepto de Archivo Total definido por la Ley
594 en el Artículo 22 y el Decreto 2609 del 2012.
________________________________________________________________________________
Página 5 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
En cumplimiento del Proceso de Gestión documental, que se encuentra inmerso dentro del mapa
de Macroprocesos del Modelo integrado de Gestión (MIG), está establecido el Programa de
Gestión Documental como una de las salidas de la cadena de valor, proveedor principal de los
lineamientos, instructivos y formatos necesarios para el desarrollo de la Gestión Documental.
1.3 Objetivos
Página 6 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
Código Penal.
Artículos 218 a 228. Sobre las disposiciones relacionadas con falsificación de documentos
públicos.
Artículo 231. Sobre reconocimiento y copia de objetos y documentos.
Código de Procedimiento Penal.
Artículo 261. Sobre el valor probatorio de documento público.
Artículos 262 a 263. Sobre el valor probatorio del documento privado.
Acuerdo AGN 060 de 2001.
Artículos 3, 4, 5, 6, 8 9 10 11 12 y 14. Pautas para la administración de comunicaciones oficiales
en las entidades públicas y privadas que cumplen funciones públicas.
Recepción documental
Constitución Política.
Artículo 15. Párrafo 3: La correspondencia y demás formas de comunicación privada son
inviolables. Solo pueden ser interceptadas o registradas mediante orden judicial, en los casos y
con las formalidades que establezca la ley. (Reforma Acto Legislativo 02 de 2003).
Decreto 2150 de 1995.
Artículos 1, 11 y 32. Supresión de autenticación de documentos originales y uso de sellos,
ventanilla única.
Organización de documentos.
Ley 4 de 1913. Sobre régimen político y municipal
Articulo 289 y 337.
Ley 80 de 1993.
Artículo 55.
Decreto 1382 de 1995. Obligatoriedad de la presentación de las T.R.D.
Decreto 254 de 2000. Por el cual se expide el régimen para la liquidación de las entidades
públicas de orden nacional.
________________________________________________________________________________
Página 7 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
Artículo 36.
Decreto 2578 de 2012. Por el cual se reglamenta el sistema Nacional de Archivos, se establece la
red nacional de archivos, se deroga el decreto 4124 de 2004 y se dictan otras disposiciones
relativas a la administración de los archivos del estado.
Acuerdo AGN 007 de 1994.
Artículo 18. A “Reglamento General de Archivos” que crea el comité evaluador de Documentos en
los departamentos, determina su integración y le fija funciones.
Acuerdo AGN 041 de 2002.Reglamenta la entrega de archivos de las entidades que se liquiden,
fusionen, supriman o privaticen.
Acuerdo AGN 042 de 2002. Por el cual se establecen los criterios para la organización de los
archivos de gestión en las entidades públicas y las privadas que cumplen funciones públicas, se
regula el Inventario Único Documental y se desarrollan los artículos 21, 22, 23 y 26 de la Ley
General de Archivos, Ley General de Archivos, Ley 594 de 2000.
Acuerdo AGN 015 de 2003. Adiciona parágrafo al Acuerdo AGN 041 de 2002 en relación con la
integración del Comité de Archivo de las entidades públicas en proceso de liquidación.
Acuerdo AGN 02 de 2004. Establece los lineamientos para la organización de fondos
acumulados.
Circular AGN 07 de 2002. Organización y Conservación de los documentos de archivo de las
Entidades de la Rama Ejecutiva del Orden Nacional.
Circular AGN 01 de 2003. Organización y Conservación de los documentos de archivo.
Circular AGN-DAFP N° 004 de 2003. Organización de historias laborales.
Circular AGN 012 AGN-DAFP de 2004. Organización de historias laborales.
Circular AGN 01 de 2004. Inventario de documentos a eliminar.
Resolución AGN 147 de 1997. Por la cual se crea el Comité de Transferencias de la
Documentación Histórica al Archivo General de la Nación.
Consulta de documentos.
Constitución Política
Artículo 20, 27, 74, 112.
Ley 4 de 1913. Sobre régimen político y municipal.
Artículo 315, 316, 320.
Ley 57 de 1985.
Artículos 1, y 12 al 27. Sobre publicidad y acceso a documentos públicos.
Decreto 01 de 1984. Código Contencioso Administrativo, sobre el derecho a la petición de la
información.
Decreto 2126 de 1992.
Artículo 51. Reserva Archivo Ministerio de Relaciones Exteriores.
Acuerdo AGN 47 de 2000. Acceso a documentos.
Acuerdo AGN 56 de 2000. Requisitos de consulta.
________________________________________________________________________________
Página 8 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
Conservación de documentos.
Constitución Política.
Artículo 8, 95.
Ley 80 de 1993.
Artículo 39. Segundo Párrafo: Las entidades estatales establecerán medidas para preservar
contratos.
Ley 397 de 1997.Ley General de Cultura
Artículo 4. Definición de patrimonio Cultural de la Nación.
Artículo 12. Del Patrimonio Bibliográfico, Hemerográfico, Documental y de imágenes en
Movimiento.
Decreto 2620 de 1993. Autoriza el uso del disco óptico a los comerciantes en sus archivos.
Acuerdo AGN 007 de 1994. “Reglamento General de Archivos”.
Artículo 23. “Valoración documental” que ordena a las entidades oficiales elaborar la tabla de
retención documental a partir de su valoración.
Artículo 60. “Conservación integral de la documentación de archivos.”
Acuerdo AGN 11 de 1996. Criterios de conservación y organización de documentos.
Acuerdo AGN 047 de 2000. Acceso a documentos de Archivo, restricciones por razones de
conservación.
Acuerdo AGN 048 de 2000. Conservación preventiva, conservación y restauración documental.
Acuerdo AGN 049 de 2000. Condiciones de edificios y locales destinados a archivos.
Acuerdo AGN 050 de 2000. Requisitos para la consulta y acceso a los documentos de archivo.
Página 9 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
cuidado de que quede copiado en la cinta íntegramente y con absoluta fidelidad, de tal modo que
queda prohibido hacerles recortes, dobleces, enmendaduras o cualquier adulteración, con pena de
perder su valor probatorio.
Decreto 264 de 1963. Defensa y conservación patrimonio.
Decreto 960 de 1970. Estatuto Notarial.
Decreto 2620 de 1993. Uso de medios tecnológicos para conservación de archivos.
Artículos 134. Conservación y destrucción de libros.
Decreto 1515 de 2013
Acuerdo AGN 007 de 1994. “Reglamento General de Archivos”.
Artículo 18. Crea el Comité Evaluador de Documentos, determina su integración y le fija la función
principal de estudiar los asuntos relativos al valor secundario de los documentos.
Artículo 23. “Valoración documental”. Ordena a las entidades oficiales elaborar la tabla de
retención documental a partir de su valoración.
Artículo 25. “Eliminación de documentos” que se entiende como la destrucción de los documentos
que hayan perdido su valor administrativo, legal o fiscal y que no tengan valor histórico.
Acuerdo AGN 08 de 1995. Transferencias documentales secundarias.
Circular AGN 03 de 2001. Transferencias documentales secundarias.
Circular AGN 01 de 2004. Inventario de documentos a eliminar.
NTC 3723. Micrografía. Microfilmación de documentos sobre películas de tipo gelatina y sales de
plata de 16 mm y 35 mm. Técnica de operación.
NTC 4080. Micrografía. Símbolos gráficos para su uso en microfilme con su significado, aplicación
y localización.
NTC 5174. Norma sobre procesado y almacenamiento de microfilmes tipo gelatina y plata.
NTC 5238. Micrografía: microfilmación de series: Procedimientos de operación.
1.5.1 Normativos.
1.5.2 Económicos.
________________________________________________________________________________
Página 10 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
1.5.3. Administrativos.
En cumplimiento del Artículo 4 Decreto 2609 de 2012 del Archivo General de la Nación dentro de
la estructura de las entidades debe existir una Coordinación encargada de la Gestión Documental,
figura que existe en el Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones desde
el año 2003 con la creación del grupo Punto de Atención al Ciudadano y al Operador mediante
Resolución 1225 de Julio de 2003 que fue modificada por la Resolución 1562 de 2004, y luego por
la 787 que divide ese grupo en tres más entre los cuales se encuentra el Grupo de Gestión de la
Información; además, en el artículo 15 del decreto 2578 de 2012 del Ministerio de Cultura
establece la conformación del Comité Interno de Archivo, que para el Ministerio de las Tecnologías
de la Información y las Comunicaciones se crea según resolución 1083 de 2013 en el artículo 9
dentro del Subcomité de Arquitectura Institucional componente Información y TI.
1.5.4. Tecnológicos.
________________________________________________________________________________
Página 11 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
1.6 Glosario.
ARCHIVO: Conjunto de documentos, sea cual fuere su fecha, su forma y soporte material,
acumulados en un proceso natural por una persona o institución pública o privada, en el transcurso
de su gestión.
ACHIVO CENTRAL: Agrupa documentos transferidos por los distintos archivos de gestión de la
entidad respectiva, cuya consulta no es tan frecuente pero que siguen teniendo vigencia y son
objeto de consulta por las propias oficinas y particulares en general.
ARCHIVO DE GESTIÓN: Comprende toda la documentación que es sometida a continua
utilización y consulta administrativa por las oficinas productoras u otras que la soliciten. Su
circulación o trámite se realiza para dar respuesta o solución a los asuntos iniciados.
ARCHIVO GENERAL DE LA NACIÓN: Establecimiento público encargado de formular, orientar y
controlar la política archivística a nivel nacional. Es el organismo de dirección y coordinación del
sistema Nacional de Archivos.
ARCHIVO HISTORICO: A él se transfieren desde el archivo central los documentos de archivo de
conservación permanente.
CICLO VITAL DEL DOCUMENTO: Etapas sucesivas por las que atraviesan los documentos desde
su producción o recepción en la oficina y su conservación temporal, hasta su eliminación o
integración a un archivo permanente.
CLASIFICACIÓN DOCUMENTAL: Proceso archivístico mediante el cual se identifican y
establecen las series que componen cada agrupación documental (fondo, sección y subsección),
de acuerdo a la estructura orgánico- funcional de la entidad.
COMITÉ DE ARCHIVO: Grupo asesor de la alta dirección, responsable de definir las políticas, los
programas de trabajo y la toma de decisiones en los procesos administrativos y técnicos de los
archivos.
CONSERVACIÓN DE DOCUMENTOS: Conjunto de medidas correctivas o preventivas, adoptadas
para garantizar la integridad física y funcional de los documentos de archivo, sin alterar su
contenido.
CONSULTA DE DOCUMENTOS: Acceso a un documento o grupo de documentos con el fin de
conocer la información que contienen.
DESCRIPCIÓN DOCUMENTAL: Es el proceso de análisis de los documentos de archivo o de sus
agrupaciones, que permite su identificación, localización y recuperación, para su gestión o la
investigación.
DISPOSICIÓN FINAL DE DOCUMENTOS: Selección de los documentos en cualquier etapa del
ciclo vital, con miras a su conservación temporal, permanente, o a su eliminación conforme a lo
dispuesto en las Tablas de Retención Documental y/o Tablas de Valoración Documental.
DISTRIBUCIÓN DE DOCUMENTOS: Actividades tendientes a garantizar que los documentos
lleguen a su destinatario.
________________________________________________________________________________
Página 12 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
________________________________________________________________________________
Página 13 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
________________________________________________________________________________
Página 14 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
HISTORIA
Posteriormente a inicios del siglo XX el Gobierno nacional retoma la administración directa de los
teléfonos y telégrafos nacionales, con la creación de la intendencia de telégrafos, como organismo
dependiente del ministerio de gobierno. Ya en 1913 la compañía Marconi Wireless empieza a
prestar el servicio de Radiotelegrafía en el país, que contó con una red compuesta por 12
ciudades. En 1919 Marconi Wireless se encarga de la construcción de la estación internacional en
Bogotá, obra inaugurada en abril de 1923.
Mediante las leyes 85 y 198 de 1926 se ordena la construcción del Palacio de las Comunicaciones,
en la Carrera 8 entre calles 12 y 13, tras la orden dada por Eduardo Santos de demoler el
Convento de Santo Domingo en 1938. El Palacio fue inaugurado en 1944. Más adelante en 1960
se traslada al edificio de comunicaciones la estatua de Manuel Murillo Toro, por lo cual este
empieza a ser reconocido por el nombre del ex presidente.
Más tarde en 1953 por medio del decreto 259, el gobierno nacional realiza una reestructuración en
la cual el Ministerio de Correos y Telégrafos cambia al Ministerio de Comunicaciones,
________________________________________________________________________________
Página 15 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
A mediados del 2009 en el gobierno del ex presidente Álvaro Uribe Vélez se sanciona la ley 1341,
pasando del ministerio de comunicaciones al actual ministerio de Tecnologías de la Información y
las Comunicaciones. Con esta ley se enmarca el desarrollo del sector y se promueve el acceso y
uso de las TICS a través de la masificación, el impulso a la libre competencia, el uso eficiente de la
infraestructura y en especial, busca fortalecer la protección de los derechos de los usuarios.
INFORMACIÓN GENERAL
Jurisdicción: Colombia
Sede: Edificio Murillo Toro/ Carrera 8va entre calles 12 y 13
Twitter: @Ministerio_TIC
Facebook: MinisterioTIC.Colombia
YouTube:www.youtube.com/minticolombia
________________________________________________________________________________
Página 16 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
Según el Decreto 2618 de 2012 la estructura del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones fue modificada de la siguiente
manera:
Despacho
del
Ministro Oficina
Oficina Asesora de
Asesora Planeación y
Jurídica Estudios
Sectoriales
Oficina de
Oficina
Coordinación
Internacional
del FonTIC
Oficina
Asesora de
Oficina de
Prensa y
Control Interno
Comunicacion
es
Viceministerio Viceministeri Secretaría
General o de T y SI General
Dirección de Dirección de Dirección de
Dirección de Dirección de Dirección de Dirección de
Industria de Dirección de Políticas y Estándares y
Apropiación de Vigilancia y Promoción de Gobierno en
Comunicacion Conectividad Desarrollo de Arquitectura
TIC Control TIC Línea
es TI de TI
Subdirección Subdirección
Subdirección Subdirección Subdirección Subdirección
para la de V y C de
de Cultura de Innovación de Gestión Administrativa
Industria de Comunicacion
Digital de TI Pública de TI y de Gestión
TIC es Subdirección
Subdirección Subdirección Subdirección Subdirección Humana
de procesos de de V y C de para el
de Seguridad Subdirección
de apropiación Radiodifusión Radiodifusión Desarrollo
y Privacidad Financiera
de las TIC Sonora Sonora Económico de
de TI
Subdirección TI
Subdirección
de V y C de
de Asuntos
Asuntos
Postales
Postales
________________________________________________________________________________
Página 17 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
Página 18 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
SECRETARÍA GENERAL
Grupo de Contratación
Grupo de Control Interno Disciplinario
OFICINA ASESORA PARA LA GESTIÓN DE INGRESOS DEL FONDO
Grupo de Seguimiento Ejecución Contractual
Grupo Seguimiento a la Gestión de Ingresos del Fondo TIC
SUBDIRECCIÓN FINANCIERA
Grupo de Presupuesto
Grupo de Cartera
Grupo de Contabilidad
Grupo de Tesorería
SUBDIRECCIÓN ADMINISTRATIVA Y DE GESTIÓN HUMANA
Grupo de Administración de Bienes
Grupo de Notificaciones
Grupo de Gestión de la Información
Grupo de Fortalecimiento de las Relaciones con los Grupos de Interés
Grupo de Gestión de Servicios Administrativos
Grupo de Administración de Personal
Grupo de Transformación Organizacional
________________________________________________________________________________
Página 19 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
Por medio de la Resolución 1225 de 2003 fue creado el Punto de Atención al Ciudadano y el
Operador- PACO como un grupo de trabajo dependiente de la Secretaria General, cuyas
funciones están consignadas en articulo 2 numeral 5.1; resolución que fue modificada por la
Resolución 1562 de 2004 que en su artículo 5 contempla que el Grupo PACO dependerá en
adelante de la Subdirección Administrativa, el grupo PACO fue dividido en tres Grupos de Trabajo
mediante la Resolución 787 de 2014, entre los cuales se encuentra el grupo de Gestión de la
Información que absorbió las funciones del proceso de Gestión; todo esto, en cumplimiento del
artículo 4 Decreto 2609 de 2012 del Archivo General de la Nación, según el cual, dentro de la
estructura de las entidades debe existir una Coordinación encargada de la Gestión Documental.
Según el numeral 2 del artículo 14 de la Resolución 787 de 2014 las funciones del Grupo Interno
de Trabajo Gestión de la Información son las siguientes:
________________________________________________________________________________
Página 20 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
Gestión Documental
________________________________________________________________________________
Página 21 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
PERFIL CANTIDAD
Coordinador de Grupo 1
Operadores Registro 4
Administrativos 2
Archivo
PERFIL CANTIDAD
Director de Proyecto 1
Profesionales de apoyo 1
Administrador del CDT 1
Técnicos en archivo 5
Auxiliar de soporte tecnológico 1
Auxiliar de archivo 32
Líderes de Calidad 4
Dentro del Modelo integrado de Gestión (MIG) se crearon los siguientes manuales, procedimientos
y formatos para el proceso de Gestión Documental:
________________________________________________________________________________
Página 22 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
COMITÉ DE ARCHIVO: En el artículo 15 del decreto 2578 de 2012 del Ministerio de Cultura, se
establece la conformación del Comité Interno de Archivo, que para el Ministerio de las Tecnologías
de la Información y las Comunicaciones se crea según resolución 1083 de 2013 en el artículo 9
dentro del Subcomité de Arquitectura Institucional Componente Información y TI que es presidido
por el Jefe de la Oficina de Tecnologías de la Información, dentro del cual el Coordinador del
Grupo de Gestión de la Información es miembro permanente.
________________________________________________________________________________
Página 23 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
La Coordinación del Grupo de Gestión de la Información cuenta con un plan de mejoramiento para
el proceso de Gestión Documental, fruto de las auditorías realizadas por los entes de control
(Contraloría, Archivo General de la Nación y Oficina de Control Interno), que es aprobado por la
Oficina de Planeación y Estudios Sectoriales y revisado por la Oficina de Control Interno del
Ministerio.
Se programó capacitación para los servidores del Ministerio de las Tecnologías de la Información y
las Comunicaciones en temas de Gestión Documental, uso de los aplicativos ALFANET y ZAFIRO,
aplicación de Tablas de Retención Documental y diligenciamiento del Formato Único de Inventario
Documental (FUID); estas capacitaciones han sido programadas desde el mes de marzo con
culminación el mes de abril del presente año, se espera capacitar a más de 800 personas.
Para que el Programa de Gestión documental pueda ser gestionado de manera apropiada, es
necesario que la entidad responda y cumpla con las diferentes normas proferidas por el Archivo
General de la Nación.
A continuación se señalan las normas de carácter general relacionadas con la gestión documental:
Artículo 8, Artículo 15, Artículo 20, Artículo 23, Artículo 27, Artículo 63, Artículo 70, Artículo 71,
Artículo 72, Artículo 74, Artículo 94, Artículo 95, Artículo 112, Artículo 113.
Ley 80 de 1989. Por la cual se crea el Archivo General de la Nación, se establece el Sistema
Nacional de Archivos y se dictan otras disposiciones.
Ley 31 de 1992.
Artículos 54 y 55. Publicidad, reserva y conservación de documentos en el Banco de la Republica.
Ley 23 de 1995.
________________________________________________________________________________
Página 24 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
Ley 190 de1995. Por la cual se dictan normas tendientes a preservar la moralidad en la
administración pública y se fijan disposiciones con el fin de erradicar la corrupción administrativa.
Artículos 27 y 79. Faltas y delitos en archivos.
Ley 594 de 2000. Titulo v. Por medio de la cual se dicta la Ley General de Archivos y se dictan
otras disposiciones.
Ley 795 de 2003. Ajusta algunas normas del Estatuto Orgánico del Sistema Financiero.
Artículo 22. Sobre administración y conservación de los archivos de las entidades financieras
públicas en liquidación.
Decreto 624 de 1989. Por el cual se expide el Estatuto Tributario de los impuestos administrados
por la Dirección General de Impuestos Nacionales.
Artículo 633. Información en medios magnéticos.
Decreto 663 de 1993. Por medio del cual se actualiza el estatuto Orgánico del Sistema Financiero
y se modifica su titulación y numeración.
Artículo 93. Red de oficinas.
________________________________________________________________________________
Página 25 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
Decreto 1748 de 1995. Por el cual se dictan normas para la emisión, calculo, redención y demás
condiciones de los bonos pensionales y se reglamentan los Decretos Leyes 656, 1299, y 1314 de
1994, y los artículos 115, siguientes y concordantes de la Ley 100 de 1993.
Artículo 47. Archivos laborales informáticos.
Decretos 1094 de 1996; 1165 de 1996; 1101 de 1997. Sobre el uso de la factura electrónica.
Decreto 4124 de 2004. Por el cual se reglamenta el Sistema Nacional de archivos y se dictan otras
disposiciones relativas a los Archivos Privados.
Decreto 2609 de 2012. Por el cual se reglamenta el título V de la ley 594 de 2000, parcialmente
los artículos 58 y 59 de la Ley 1437 de 2011 y se dictan otras disposiciones en materia de Gestión
Documental para todas las entidades del estado.
Circular AGN N°1 de 1997. Exhortación al cumplimiento de la legislación básica sobre archivos en
Colombia.
Circular AGN N°2 de 1997. Parámetros a tener en cuenta para implementación de nuevas
tecnologías en los archivos públicos.
Según la Ley General de Archivos, la Gestión documental está definida como el “Conjunto de
actividades administrativas y técnicas tendientes a la planificación, manejo y organización de la
documentación producida y recibida por las entidades, desde su origen hasta su destino final, con
el objeto de facilitar su utilización y conservación”.
________________________________________________________________________________
Página 26 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
Es un instrumento de descripción del archivo, y el único que permite una visualización conjunta de
los fondos, las relaciones jerárquicas de los grupos, así como de la institución y la actividad que
desarrolla; en ellos son registrados jerárquicamente las secciones, subsecciones, las series y las
subseries documentales. Para una entidad son elaborados tantos cuadros de clasificación como
cambios de estructura se presenten y su utilidad está dada por reflejar las dependencias y
establecer el lugar que han ocupado y ocupan en formación, evolución y gestión de la entidad 1.
Elaboradas y adoptadas para la implementación del Programa de Gestión Documental, según las
etapas y demás aspectos contemplados en el Acuerdo AGN 039 de 2002, tienen definidas las
series y subseries documentales que administra la entidad. Este instrumento archivístico se
encuentra aprobado mediante acuerdo N°044 de 2000.
Son creadas producto del análisis y organización de un fondo acumulado que presenta el listado
de agrupaciones documentales o series documentales con anotación de sus fechas extremas, su
1
Consideraciones Generales Sobre Cuadros de Clasificación Documental (CCD). Luis Fernando Sierra Escobar Revista Códice Vol. 2 No 2:
83-96 / Julio - diciembre de 2006
________________________________________________________________________________
Página 27 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
Página 28 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
Apertura de carpetas
Cada dependencia del Min TIC hace apertura de carpetas utilizando las unidades de conservación
diseñadas para tal fin, con base en su Tabla de Retención Documental identificando las series y
subseries señaladas en la misma, y diligenciando la hoja de control como establece el Acuerdo 005
del 15 de marzo del 2013 articulo 15 parágrafo.
Organización del expediente
Con base en la producción documental, los expedientes son organizados por código de
expediente, en orden cronológico, respetando el orden de los anexos.
Almacenamiento
El almacenamiento se hace en les optimas de condiciones físicas y medioambientales optimas
dando cumplimiento al Acuerdo 0049 de 2000
Transferencias documentales primarias
Las transferencias se realizan con base en los tiempos de retención y la disposición final del
documento de acuerdo al procedimiento establecido en el MIG.
Cantidades
De acuerdo a los informes mensuales presentados por el proveedor de archivo del Ministerio, se
establece que los metros lineales del Archivo de Gestión ascienden a cuatro mil trescientos
noventa y cuatro (4.394) metros lineales aproximadamente, distribuidos de la siguiente manera:
________________________________________________________________________________
Página 29 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
________________________________________________________________________________
Página 30 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
Exfuncionarios 793
Fócine 7
Transferencias CORPOTIC 95
SUBTOTAL 6.032
SUBTOTAL 154
________________________________________________________________________________
Página 31 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
________________________________________________________________________________
Página 32 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
3.9.2 Producción
________________________________________________________________________________
Página 33 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
Página 34 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
2. Identificación de los documentos para el tramite y/o respuesta a los Grupos de Interés: El
registro implica el trámite de las solicitudes internas con destino a otras dependencias o a
los grupos de interés externos del Ministerio, desarrollando las siguientes actividades:
________________________________________________________________________________
Página 35 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
a. Los documentos físicos que se encuentran en las dependencias deberán ser remitidos al
archivo de gestión en el formato día a día, para continuar con el proceso de archivo.
b. Los documentos electrónicos que cuenten con número de registro y que se tramiten entre
dependencias y para los grupos de interés externos, el sistema de gestión documental
automáticamente los debe enviar al archivo de gestión ordenándolo por la dependencia
que los remite.
a. Identificar los documentos que por sus características deben conservarse como memoria
institucional y remitirlos al Centro de Documentación Técnica para su procesamiento
b. Verificar la clasificación dada a la TRD
c. Ordenar los documentos
d. Finalizar la indexación del documento, es decir identificar los campos faltantes que
identifican el expediente por archivar
e. Realizar la foliación virtual y física
f. Actualizar el expediente electrónico y físico
g. Reconformación de expedientes electrónicos y físicos
h. Impresión del rótulo de unidades archivísticas físicas generado por el sistema
i. Creación de unidades archivísticas nuevas físicas y electrónicas
j. Realizar la ubicación física de los expedientes en las estanterías correspondientes
Una vez los documentos electrónicos y físicos son remitidos al Centro de Documentación
Técnica - CDT, en el sistema se deben capturar los datos para su identificación y posterior
consulta.
3.9.3 Distribución
________________________________________________________________________________
Página 36 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
Una vez la dependencia ha generado el número de registro del documento, se envían los
documentos con sus anexos a través del sistema de gestión documental al Grupo de
Gestión de la información
Los servidores del Grupo de Gestión de la Información imprimen los documentos y sus
anexos para su ensobramiento
Se envía la comunicación a través del operador de correo
El sistema genera en línea reportes de los envíos físicos por destino (Bogotá, nacional e
internacional)
Ingresar en el sistema las pruebas de entrega de los envíos suministradas por el
Operador
3.9.4 Consulta
Que el sistema permita realizar la consulta para acceder a los documentos físicos y
electrónicos
Que el sistema genere condiciones de acceso y competencia
Que el sistema identifique las restricciones en la disponibilidad de los documentos por:
reserva y conservación
Estrategia de búsqueda:
Respuesta a consulta:
________________________________________________________________________________
Página 37 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
Para realizar la consulta del material bibliográfico y Memoria Técnica Documental disponibles
en el Centro de Documentación Técnica - CDT, los grupos de interés pueden consultar a través
de la Intranet del Ministerio de TIC.
En el caso en el que los documentos no sean transferidos al archivo histórico pasarán a la etapa
de disposición final (eliminación y conservación) cumpliendo con la normativa vigente para la
gestión documental.
3.9.6 Preservación
________________________________________________________________________________
Página 38 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
Con respecto a este tema, el Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
realiza varias actividades, entre las que encontramos:
1. Dentro del Manual Norma Técnica Fundamental, se establece que los documentos de gran
extensión (de más de 20 páginas) como son los documentos técnicos, informes o términos de
referencia, se impriman utilizando las dos caras de la hoja con el objetivo de economizar papel.
2. Cuando los documentos cumplen su ciclo en el archivo y no es necesaria su trasferencia al
Archivo Histórico según la TRD, son entregados a cooperativas de recicladores.
El Plan Vive Digital está articulado con el Plan Nacional de Desarrollo para los años 2010 - 2014,
“Hacia una sola Colombia, camino a la prosperidad democrática”. Las TIC son un apoyo
transversal a las cinco locomotoras del Plan de Gobierno:
1. Vivienda
2. Minas y Energía
3. Infraestructura
4. Agro
5. Innovación
Uno de los propósitos con los que cumplen las TIC en el Plan Nacional de Desarrollo es ser una
herramienta de Buen Gobierno para el fortalecimiento institucional, transparencia, rendición de
cuentas entre otros, asegurando la sostenibilidad del programa Gobierno en Línea, el cual
pretende que el Estado preste mejores servicios eficientes y de calidad, con la colaboración de los
ciudadanos, las empresas y la administración pública, mediante el aprovechamiento de las
tecnologías de la información y las Comunicaciones (TIC)2. Esta política ha permitido posicionar a
Colombia como líder en Gobierno Electrónico en América Latina y el Caribe. Teniendo en cuenta
los importantes logros obtenidos y las diferencias de su implementación a nivel territorial, resulta
relevante dar sostenibilidad a la estrategia y actualizar las metas para cada fase. Para ello, se
apoyara de manera prioritaria a las entidades territoriales en el avance de la estrategia, procurando
un avance homogéneo a nivel nacional. Se dará prioridad a las siguientes acciones:
2 Plan Vive Digital/Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Páginas 82-83
________________________________________________________________________________
Página 39 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
Fomentar la cultura del servicio por medios electrónicos, ampliando la oferta y mejorando
la calidad de trámites y servicios que atiendan las necesidades del ciudadano.
Garantizar aspectos como estandarización, seguridad, integración de datos, colaboración
entre entidades, protección de la información personal de los usuarios, así como
optimizar los procedimientos y la infraestructura tecnológica que soporta la prestación de
estos trámites y servicios.
Fomentar mecanismos que permitan un monitoreo permanente sobre el uso, calidad y
nivel de satisfacción alcanzado por los usuarios de los tramites
Implementar la política de cero papel en las entidades públicas, a través del uso masivo
de herramientas como firma digital y electrónica, notificación, autenticación y control por
medios electrónicos, gestión de archivos digitales y evidencia digital.
Estimular el desarrollo de servicios de Gobierno en línea por parte de terceros, basados
en información pública y ampliar la oferta de canales aprovechando tecnologías con altos
niveles de penetración como telefonía móvil y televisión digital terrestre.
Fomentar la participación ciudadana y la democracia en línea, para la construcción
colectiva del Estado.
Ofrecer a los ciudadanos sistemas unificados y en línea para quejas y denuncias ante los
órganos de control y para la interacción y seguimiento al Congreso, las Asambleas
Departamentales y el 30% de concejos municipales.
Desarrollar las fases de información y transacción en línea para que a 2014 el 50% de las
oficinas autorizadas por la Registraduria nacional del estado Civil que no están
conectadas a su base de datos, presten el servicio de Registro Civil en línea con esa
entidad, vía internet3.
Además, dentro de este plan, también está contemplado la creación del Consejo Nacional Digital 4,
que se encargara de fijar la visión estratégica de la GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN en la
administración pública y establecer los lineamientos de política respecto de la gestión de la
infraestructura tecnológica (hardware, software y comunicaciones) por parte de la administración
pública.
3
Plan Nacional de Desarrollo 2010-2014 “Prosperidad para Todos” Tomo II Paginas. 631-632
4 Plan Vive Digital- Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Paginas 84-85
5
Plan estratégico hacia un programa de gestión documental electrónico 2011-2014
________________________________________________________________________________
Página 40 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
Objetivos Estratégicos
1. Modernizar y adecuar la política archivística a las exigencias de la sociedad actual ya los
avances de las tecnologías de la información.
2. Apoyar la modernización de los archivos públicos del país y la gestión documental a
través de las tecnologías de la información y las comunicaciones.
3. Fomentar la adopción de estándares de gobierno para metadatos e interoperabilidad que
permitan una mayor convergencia y trabajo interinstitucional en documento electrónico y
gestión de archivos y en la distribución y el intercambio de documentos electrónicos entre
los sistemas de gobierno.
4. Desarrollar proyectos relacionados con el portafolio de servicios
Objetivos Estratégicos
1. Fortalecer el Sistema Nacional de Archivos para el desarrollo de la política pública de
archivos.
2. Establecer y desarrollar el sistema de información del Sistema Nacional de Archivos-
SISNA
Objetivos Estratégicos
1. Salvaguardar, proteger, recuperar, conservar, sostener y divulgar el patrimonio
documental de la nación, con el propósito de que sirva de testimonio de la identidad
cultural nacional, tanto en el presente como en el futuro.
Objetivos Estratégicos
1. Desarrollar una política de gestión del conocimiento para el crecimiento y compromiso del
talento humano en el AGN que impulse la adecuada gestión documental.
2. Adecuar estructuralmente al AGN con el marco normativo vigente.
3. Fortalecer el Sistema Integrado de Gestión
4. Fortalecer la Infraestructura tecnológica y física de la entidad.
________________________________________________________________________________
Página 41 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
Mediante la ejecución de estas estrategias, el AGN debe adoptar las tecnologías de la información
y comunicaciones como parte de una estrategia integral de gobierno electrónico que le permita
responder de manera oportuna al ciudadano y a las entidades del gobierno, tener información de
calidad y ayudar en la toma de decisiones. Además, de convertir la cultura digital en el instrumento
para aprovechar los recursos tecnológicos a favor de la comunidad, intensificando las labores de
digitalización del material disponible en archivos, en la construcción y evaluación de los mismos.
El Objetivo principal del Plan Vive Digital es impulsar la masificación del uso de Internet; a través
de la masificación del uso de Internet, de la apropiación de la tecnología y de la creación de
empleos TIC directos e indirectos, lograremos reducir el desempleo, reducir la pobreza, aumentar
la competitividad del país y dar un salto hacia la prosperidad democrática. Para alcanzar esto, el
Plan Vive Digital ha desarrollado el Ecosistema Digital del país.
El Ecosistema Digital6 es un modelo desarrollado por el Banco Mundial para visualizar los distintos
componentes que permiten la masificación del uso de Internet en una sociedad y sus
interacciones. Al hacer esto, se puede analizar cuál es el estado de cada uno de estos
componentes en el país y diseñar estrategias para incentivarlos. Además, el ecosistema Digital
permite ver de una manera más completa el panorama, sin concentrarse exclusivamente en el
desarrollo de aplicaciones y contenidos locales y la apropiación por parte de los usuarios, para
estimular la demanda. Los cuatro componentes del Ecosistema Digital son:
El Ecosistema Digital ofrece un modelo de Oferta y demanda para el mercado digital. La Oferta
está compuesta por la infraestructura y los Servicios que son ofrecidos por los operadores,
mientras que la Demanda se genera por parte de los Usuarios que usan las Aplicaciones.
6 Plan Vive Digital- Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Páginas 20-23
________________________________________________________________________________
Página 42 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
Dentro del Mapa Estratégico del Ministerio de las Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones, en el entorno del ecosistema digital se encuentra establecido el Plan de Acción
Anual 2014 de la Coordinación del Grupo de GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN dentro de la
estrategia “Consolidar al MINTIC como una organización centrada en la innovación, basada en
procesos transversales y orientada al desarrollo del potencial de las personas” que tiene como
iniciativa el Servicio al Ciudadano y preservación de la memoria institucional del Min TIC cuya ficha
técnica es la siguiente:
Página 43 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
INFORMACIÓN
META SISMEG N/A
Comunicación estratégica
Direccionamiento Estratégico
PROCESOS MIG Gestión de compras y contratación
Gestión de atención a grupos de interés
Gestión documental
1. Alquiler de una bodega para la custodia, conservación y preservación del archivo central
del MinTIC, en las condiciones medioambientales requeridas por la ley.
2. Contratar los servicios profesionales para la administración y custodia del archivo de
gestión y central del MinTIC.
3. Contratar el servicio de admisión, curso y entrega de correspondencia y demás envíos
postales que requiera el Ministerio.
4. Contratar los servicios profesionales y de apoyo a la gestión documental.
Página 44 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
Creación de expedientes
Préstamos
________________________________________________________________________________
Página 45 de 46
PROCESO DE GESTIÓN
Código GDO-TIC-MA-003
DOCUMENTAL
PROGRAMA DE GESTIÓN
Versión 1.0
DOCUMENTAL
Control de Cambios
Autorizaciones
Aprobó
________________________________________________________________________________
Página 46 de 46