Programa Administración Y Dirección De Empresas

Materia Emprendimiento

Profesor
Ian Santillana Austen Claustro

Caso Práctico

3° unidad

Hernando Sánchez Quila

Estudiante

Marzo de 2021
Introducción
Merck en su visión defiende que los fármacos es un derecho universal y que todos deberían
tener acceso a información médica precisa y accesible. Tienen la responsabilidad de proteger,
preservar y compartir la mejor información científica para posibilitar decisiones más
informadas, mejorar las relaciones entre los clientes y los profesionales, y mejorar los
resultados de la atención farmacéutica en todo el mundo. 
La frase por la que será siempre recordado, George W. Merck. “Nosotros tratamos de no olvidar
nunca que las medicinas son para las personas. No son para obtener ganancias. Las ganancias
vienen a continuación, si recordamos eso que no debemos olvidar, nunca fracasaremos en
obtenerlas. Y mientras mejor lo recordemos, mayores serán las ganancias”. Un alto grado de
responsabilidad social, con un meritorio contenido de creatividad, invención e innovación
llevaron a Merck a ser unas de las empresas más admiradas e importantes del mercado.
Hablaremos del desarrollo de idea del negocio y del proceso innovador que llevo al éxito y
declive de la empresa en general.
Objetivos

 Analizar los cambios realizados por Merck en los aspectos financiero, de procesos, de
producto y de distribución.
 Dar a conocer el valor agregado en el mercado de Merck.
 Analizar de forma personal lo más importante de los conceptos estudiados y
relacionarlos con Merck.
Enunciado
Caso Práctico
Tras la lectura del resumido “Merck”, proporcionado dentro de la bibliografía de la unidad, tienes que
ser capaz de analizar, conforme al esquema seguido de clasificación de las ideas innovadoras, los
cambios realizados por Merck en los aspectos financiero, de procesos, de producto y de distribución.
Así llegarás a conocer cuál ha sido su propuesta de valor en el mercado.
Orientaciones
Para el desarrollo de este caso práctico es importante leer la biografía recomendada, relacionarlo
con los conceptos estudiados y analizar de forma personal lo más importante.
Desarrollo
Durante siete años consecutivos, entre 1987 y 1993, la empresa figura en el primer lugar de la lista
de la prestigiosa revista de negocios Forbes como “la empresa más admirada del mundo”. También
Merck es la única empresa que ha aparecido, desde que el premio fuera creado en 1997, en todas
las listas anuales de las mejores cincuenta empresas de la revista. Cito este fragmento del resumen
porque creo desde un principio no se perdió o se hizo un estudio coste-efectividad y coste-utilidad
completamente social e innovador, por muchas sutilezas que se introduzcan. Sucedió así por haber
demostrado el mayor compromiso y las mejores iniciativas para dar más poder a sus empleados y
clientes, a la vez rentables empresarialmente.
Nos describe claramente unos orígenes humildes en Alemania, con propósitos de suplir una
necesidad actual la farmacéutica, con una administración familiar que poco a poco fue ocupando los
vacíos que el mercado brindaba, nos muestra un claro ejemplo de que a un problema una solución y
esa solución va a ser una oportunidad de innovar, así comienza a expandirse a otras latitudes y
exponencial su crecimiento y participación en el mercado hasta llegar a E.E.U.U. con la
manufacturación de productos químicos. Allí desarrollan la principal planta productora y sede
principal.
A pesar de los muros y a su vez vacíos legales que prevalecían en el momento la administración en
cabeza de George Merck, encontró la forma de establecer un modelo innovador manteniendo
directrices de sus inicios, logra posesionarse como una de las más grandes de la industria a pesar
de enfrentar crisis como la primera guerra mundial y un intento anti alemán por la consecuencia de la
misma, enfrentarse a una posible expropiación. La determinación de Merck de fusionarse con
Powers-Weightman-Rosengarten, que duplica el tamaño de la empresa y suma importantes
productos como la quinina y ser revolucionario para una empresa farmacéutica al crear su propio
laboratorio y departamento de investigación científica. Nos demuestra que hay que arriesgarnos para
ser productivos y eficientes, dejar los miedos atrás y ver hacia el futuro clave para un
emprendimiento. Estas determinaciones llevaron a que los mejores científicos y profesionales se
unieran a ella al verla como una empresa potencial para desarrollarse profesionalmente. Obteniendo
grandes resultados y premios como el Nobel.
El resultado de sus agresivas técnicas de ventas y sus vacunas, aumentó aún más el tamaño de
Merck. Al extremo de que, en 1957, año de la muerte de Merck, la empresa tenía ventas por valor de
188 millones de dólares, y ya cotizaba en Bolsa. Gracias a la constancia y a las estrategias
agresivas, pero con un gran sentido humano.
Hasta ahora Merck nos ha dado ejemplo en cuando el aspecto emprendedor, financiero, el saber
arriesgar en las tomas de decisiones, aprovechar las oportunidades, en el manejo del personal de
trabajo y como fidelizar a los clientes haciéndose respetada y querida por todo el mundo, este
reconocimiento se lo ha ganado a pulso. A pesar de que tuvo problemas por querer diversificarse y
expandir su portafolio industrial a otras áreas, pudo en el camino retomar el camino y replantear su
estrategia otro claro ejemplo de cómo sacarle provecho a un problema con soluciones eficaces sin
dejar la política de acción afirmativa que potenciaban las oportunidades de las mujeres y los negros
en la empresa. Hoy en día se horran quien establezca muchas de sus modélicas políticas laborales
como los centros de cuidado infantil para los hijos de los empleados en la propia empresa y la
política de igualdad de salario y de bonificaciones por género.
En la década de los 80 un visionario científico como el doctor Vagelos impulso su desarrollo y realiza
la más importante transformación de la empresa desde los tiempos de George W. rediseña por
completo las operaciones de investigación y crea una nueva estructura de gestión y de modernizar
los laboratorios, estableciendo un reclutamiento de los mejores estudiantes y profesionales con
sentido de investigación incurriendo en áreas no exploradas y que a la postre les daría gran
resultado y reconocimiento posicionando a Merck de nuevo como el mejor laboratorio científico de
todos, esto demuestra como el personal idóneo en las áreas correspondiente ejecutan con mayor
rendimiento los objetivos propuestos. Durante este periodo Merck recibe elogios por la calidad de
sus productos, sobre las condiciones y calidad de su fuerza laboral. La empresa obtiene el
reconocimiento y el respeto de la comunidad financiera, de los ciudadanos, de la comunidad
científica y médica.
Cuando un CEO con capacidades académicas, experiencia laboral, reconocimiento profesional llega
a Merck, pero sin la experiencia en empresas farmacéuticas, ni visión científica y sin conocer el
ambiente laboral de la empresa comienzan los problemas, toma malas decisiones, el entorno político
de la nación lo desconcierta y encuentra poco apoyo en los administrativos de Merck las cosas
empeoran, tras esta era Merck deja de ser la empresa farmacéutica más grande del mundo debido a
una fusión no exitosa y de unas fusiones exitosas de su competencia además de a ver pensionado a
personal con la experiencia y el conocimiento, en el afán de innovar, esta vez sin los resultados
esperados. La pérdida de patentes por vencimiento y el anuncio de nuevas patentes y
medicamentos deja un desconcierto en el sector de la industria farmacéutica.
El nuevo milenio es oscuro para Merck, además de perder patentes y luchar contra los
medicamentos genéricos gasta demasiado en marketing de ventas de cada medicamento y en
administración, dejándola sin ganancias por varios años consecutivos.
Sin embargo, el modelo empresarial de Merck durante la mayor parte de su existencia será siempre
ejemplo en muchas áreas industriales, los aportes científicos, el manejo de las finanzas, coyuntura
biomédica, relación empresa – empleado, inversión social, prácticas de ventas y un sin números de
acciones empresariales que hicieron que fueran los mejores del mundo y no tener competencia
durante muchos años.
Ahora y mirando al futuro Merck debe tomar la decisión de seguir con su política laborales y
humanitarias o como lo estudiado en las diferentes guías de la materia, se ajusta al cambio que ha
traído el modernismo y globalización en la que estamos, buscando la forma de surgir de nuevo como
industria o buscar la alianza que lo ayude a sobresalir de nuevo en el mercado como líder
farmacéutico. Aun así, comparto este fragmento del resumen leído; “no debemos perder de vista que
más allá de las visiones encontradas, Merck sigue siendo un gigante con una fuerza laboral de más
de 78.000 personas y presencia en más de 40 países, cuyas ventas anuales superan los de 48.000
millones de dólares.” Lo que a Merck le falta es nueva invención e innovación de productos y
algunas políticas empresariales modernas para verla de nuevo en la cima.
Conclusiones

Una vía de futuro para la investigación en Merck es la creación de una estructura centrada en la
práctica farmacéutica moderna y globalizada, que identifica un área de conocimiento, con sus
contenidos propios y con líneas de investigación específicas, en la que deberían concurrir
profesionales en este campo para la realización de las actividades de investigación y prestación de
servicios. Todos los actores posibles, oficiales de farmacéuticos, sociedades científicas, deben
trabajar conjuntamente en un objetivo compartido y con una coordinación efectiva de los esfuerzos
de cada proceso. Ello provocará un mayor desarrollo en la investigación.
La sociedad evoluciona constantemente. Por tanto, es necesario que los profesionales analicen
conjuntamente la nueva situación para responder a las necesidades cambiantes de la sociedad. La
industria debe prepararse para enfrentar la emergencia de nuevas tecnologías, el acortamiento
del ciclo de vida de los productos, el incremento en la competencia internacional, las demandas de
los servicios y el surgimiento de nuevas enfermedades. Se debe prestar una atención a los aspectos
económicos de las empresas, permitirá alcanzar una etapa superior en el desarrollo de este sector.
que repercutirá en su crecimiento en todos los órdenes incluyendo el social por que el mayor
beneficiado seremos nosotros, como ahora vivimos una pandemia que nos acecha, pero la
sistematización científica nos tira un salvavidas con las vacunas.
Referencias Bibliográficas

UniAsturias, Unidad 3 caso práctico, Merck.

https://www.centrovirtual.com/campus/pluginfile.php/11079/mod_scorm/content/32/content/pdfs/unid
ad3_caso_p2.pdf
History – Company / Merck Global – Merck KGaA
https://www.merckgroup.com/gt-es/company/who-we-are/history.html