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Versión FECHA
MOTIVO DEL CAMBIO RESPONSABLE
No. EMISIÓN
Este documento hace parte integral del Sistema de Gestión de Calidad de SUPERVISIÓN E INGENIERÍA DE PROYECTOS
S.A.S- SUPERING por lo tanto tiene alto grado de confidencialidad y está prohibida su reproducción y/o distribución total o
parcial.
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
TELÉFONO: 6167377
EMAIL: jcamacho@calymayor.com.mx
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
CONSIDERACIÓN INICIAL
Con el ánimo de facilitar la labor de las autoridades competentes en materia de revisión técnica,
emisión de observaciones y aval del contenido del presente Plan Estratégico de Seguridad Vial,
SUPERING S.A.S., desarrolla en estricto orden los lineamientos definidos en la Resolución No.
0001231 de 2016 en estrecha relación con las directrices de la Resolución No. 0001565 de
2014 “Guía Metodológica para la Elaboración del Plan Estratégico de Seguridad Vial” y a las
observaciones emitidas por la Superintendencia de Puertos y Transporte y que a continuación
se describen.
_________________________________
Dayana Hernández
Representante Legal
July Camacho
Profesional SISOMA
Presidente Comité PESV
Sandra Párraga
Profesional de Recursos Humanos
Secretario Principal Comité PESV
Diego Montealegre
Ingeniero de Apoyo
Secretario Suplente Comité PESV
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
TABLA DE CONTENIDO
Contenido
INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................... 11
CONCEPTOS ........................................................................................................................... 12
DEFINICIONES APLICABLES AL PLAN ESTRATÉGICO DE SEGURIDAD VIAL ................... 12
MARCO LEGAL ........................................................................................................................ 14
INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA ........................................................................... 1
1. FORTALECIMIENTO DE LA GESTIÓN INSTITUCIONAL ............................................... 3
1.1. OBJETIVOS PLAN ESTRÉTEGICO DE SEGURIDAD VIAL ..................................... 3
1.1.1. Objetivo general del PESV ................................................................................. 3
1.1.1.1. Alcance .......................................................................................................... 3
1.1.1.2. Misión PESV .................................................................................................. 3
1.1.1.3. Visión PESV ................................................................................................... 4
1.1.2. Objetivos específicos del PESV ......................................................................... 4
1.1.3. Directrices de la Alta Dirección........................................................................... 4
1.2. COMITÉ DE SEGURIDAD VIAL - CONFORMACIÓN EQUIPO DE TRABAJO ......... 5
1.2.1. Acta de Comité de Seguridad Vial ...................................................................... 5
1.2.2. Objetivos del Comité de Seguridad Vial ............................................................. 5
1.2.3. Integrantes del Comité de Seguridad Vial .......................................................... 5
1.2.4. Roles y Funciones de los Integrantes del Comité de Seguridad Vial .................. 5
1.2.5. Frecuencia de Reuniones del Comité de Seguridad Vial .................................... 5
1.3. RESPONSABLE DEL PLAN ESTRATÉGICO DE SEGURIDAD VIAL ....................... 6
1.3.1. Responsable del PESV ...................................................................................... 6
1.3.2. Idoneidad del responsable del PESV ................................................................. 6
1.4. POLÍTICA DE SEGURIDAD VIAL ............................................................................. 7
1.5. DIVULGACIÓN DE LA POLÍTICA DE SEGURIDAD VIAL Y DEL PESV ................... 8
1.5.1. Evidencias de Divulgación de la política de seguridad vial. ................................ 8
1.5.2. Evidencias de Divulgación del PESV ................................................................. 8
1.6. DIAGNÓSTICO – CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA. ..................................... 8
1.6.1. Actividad que realiza la empresa........................................................................ 8
1.6.2. Análisis de la empresa ....................................................................................... 8
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
LISTADO DE TABLAS
Tabla 1 Generalidades de la Empresa ........................................................................................ 2
Tabla 2 Horarios de Trabajo ....................................................................................................... 1
Tabla 3 Responsable del PESV .................................................................................................. 6
Tabla 4 Perfil responsable PESV ................................................................................................ 6
Tabla 5 Descripción del Personal................................................................................................ 9
Tabla 6 Rol de los trabajadores ................................................................................................ 10
Tabla 7 Tipo de Vehículos al servicio de la Compañía .............................................................. 10
Tabla 8 Clasificación de Vehículos por Tipo y Propiedad .......................................................... 10
Tabla 9 Datos Sede principal .................................................................................................... 11
Tabla 10 Localización Sedes a Nivel Nacional .......................................................................... 12
Tabla 11 Ficha Técnica Encuesta PESV y herramienta estadística utilizada. ........................... 15
Tabla 12 Identificación de riesgos viales por hábitos en conductores ....................................... 51
Tabla 13 Identificación de riesgos viales por hábitos en peatones ............................................ 51
Tabla 14 Identificación de Riesgos Viales por hábitos en ciclistas y motociclistas .................... 51
Tabla 15 Identificación de riesgos viales por hábitos en conductores ....................................... 52
Tabla 16 Identificación de riesgos viales por hábitos en conductores ....................................... 52
Tabla 17 Identificación de riesgos viales por hábitos en conductores ....................................... 52
Tabla 18 Plan Acción Comportamiento Humano....................................................................... 54
Tabla 19 Plan de Acción Vehículos Seguros ............................................................................ 57
Tabla 20 Plan Acción Infraestructura Segura ............................................................................ 59
Tabla 21 Plan de Acción Atención a víctimas ........................................................................... 60
Tabla 22 Resumen pruebas de Control Preventivo a Conductores ........................................... 72
Tabla 23 Programa Capacitación .............................................................................................. 74
Tabla 24 Comportamientos a Riesgo más comunes ................................................................. 76
Tabla 25 Responsables de aplicar el procedimiento en caso de comparendos ........................ 82
Tabla 26 Mecanismos de Medición ........................................................................................... 84
Tabla 27 Acciones a tomar para conductores con resultado positivo. ....................................... 85
Tabla 28: Criterios a evaluar en la encuesta de satisfacción a conductores .............................. 90
LISTADO ILUSTRACCIONES
Ilustración 1 Organigrama de la Empresa ................................................................................... 2
Ilustración 2 Pantallazo encuesta Desplazamientos en Misión ................................................. 17
Ilustración 3 Pantallazo Encuesta Desplazamientos in Itinere................................................... 17
Ilustración 4 Evidencia Prueba Psicotécnica Psycowin ............................................................. 70
Ilustración 5 Evidencia Prestación Prueba Psicotécnica ........................................................... 71
Ilustración 6 Herramienta tecnológica para reporte de Accidentes, Incidentes, actos y
condiciones SYSAID ................................................................................................................. 81
Ilustración 7 Recomendaciones Técnicas de Operación y Mantenimiento .............................. 104
Ilustración 8 Recomendaciones Técnicas Operaciones de Mantenimiento ............................. 105
Ilustración 9 Evidencia Reporte del Vehículo, solicitud mantenimiento correctivo ................... 107
Ilustración 10 Normas de Seguridad Operación Equipo Liviano .............................................. 110
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
LISTADO FOTOS
Foto 1 Vehículos Automotores utilizados por Supering ............................................................... 2
LISTADO PLANOS
Plano 1 Localización Sede Principal ......................................................................................... 11
Plano 2 Tunja............................................................................................................................ 12
Plano 3 Pereira. ........................................................................................................................ 12
LISTADO GRÁFICAS
Gráfica 1 Distribución del Personal por Rango de Edad ........................................................... 18
Gráfica 2 Distribución del Personal Por Género ........................................................................ 19
Gráfica 3 Distribución del personal por Cargos ......................................................................... 19
Gráfica 4 Distribución del Personal por Tipos de Contrato ........................................................ 20
Gráfica 5: Caracterización del personal por su principal rol en la vía. ....................................... 20
Gráfica 6: Caracterización del personal por participación en accidentes e incidentes de tránsito.
................................................................................................................................................. 21
Gráfica 7: Aspectos afectados en los accidentes de tránsito..................................................... 21
Gráfica 8: Tipo de desplazamiento en la ocurrencia del accidente/ incidente de tránsito. ......... 21
Gráfica 9: Agentes generadores de riesgo en los desplazamientos. ......................................... 22
Gráfica 10: Identificación del personal que cuenta con licencia de conducción. ........................ 23
Gráfica 11: Segregación de conductores por categoría de licencia de conducción. .................. 23
Gráfica 12: Experiencia en la conducción del personal encuestado. ......................................... 24
Gráfica 13: Personal de conducción de la empresa. ................................................................. 25
Gráfica 14: Tipos de vehículos conducidos por el personal....................................................... 25
Gráfica 15: Utilización de vehículos propios para actividades laborales. ................................... 26
Gráfica 16: Periodicidad de los desplazamientos en misión del personal.................................. 26
Gráfica 17: Clasificación de los desplazamientos en misión. .................................................... 27
Gráfica 18: Medios de transporte utilizados para los desplazamientos en misión. .................... 28
Gráfica 19: Autorización o determinación de los desplazamientos en misión. ........................... 29
Gráfica 20: Medios de transporte utilizados para los desplazamientos In Itinere. ...................... 29
Gráfica 21: Duración promedio de cada trayecto in itinere. ....................................................... 30
Gráfica 22: Identificación de comportamientos seguros a mejorar como conductor. ................. 30
Gráfica 23: Identificación de comportamientos seguros a mejorar como peatón. ...................... 31
Gráfica 24: Identificación de comportamientos seguros a mejorar como ciclista o motociclista. 32
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
Gráfica 25: Tiempo estimado en que el personal incurrió en comportamientos inseguros. ....... 33
Gráfica 26: Disposición del personal para recibir información de seguridad vial. ...................... 33
Gráfica 27: Disposición del personal en recibir instrucciones de manejo. ................................. 33
Gráfica 28: Capacitación al personal. ....................................................................................... 34
Gráfica 29 Distribución del Personal por Rango de Edad ......................................................... 35
Gráfica 30 Distribución del Personal Por Género. ..................................................................... 35
Gráfica 31 Distribución del personal por Cargos ....................................................................... 36
Gráfica 32 Distribución del Personal por Tipos de Contrato ...................................................... 36
Gráfica 33: Caracterización del personal por su principal rol en la vía. ..................................... 37
Gráfica 34: Caracterización del personal por participación en accidentes e incidentes de tránsito.
................................................................................................................................................. 37
Gráfica 35: Aspectos afectados en los accidentes de tránsito................................................... 38
Gráfica 36: Tipo de desplazamiento en la ocurrencia del accidente/ incidente de tránsito. ....... 38
Gráfica 37: Agentes generadores de riesgo en los desplazamientos. ....................................... 39
Gráfica 38: Identificación del personal que cuenta con licencia de conducción. ........................ 39
Gráfica 39: Segregación de conductores por categoría de licencia de conducción. .................. 40
Gráfica 40: Experiencia en la conducción del personal encuestado. ......................................... 41
Gráfica 41: Personal de conducción de la empresa. ................................................................. 41
Gráfica 42: Tipos de vehículos conducidos por el personal....................................................... 42
Gráfica 43: Utilización de vehículos propios para actividades laborales. ................................... 42
Gráfica 44: Periodicidad de los desplazamientos en misión del personal.................................. 43
Gráfica 45: Clasificación de los desplazamientos en misión. .................................................... 44
Gráfica 46: Medios de transporte utilizados para los desplazamientos en misión. .................... 44
Gráfica 47: Autorización o determinación de los desplazamientos en misión. ........................... 45
Gráfica 48: Medios de transporte utilizados para los desplazamientos In Itinere. ...................... 45
Gráfica 49: Duración promedio de cada trayecto in itinere. ....................................................... 46
Gráfica 50: Identificación de comportamientos seguros a mejorar como conductor. ................. 47
Gráfica 51: Identificación de comportamientos seguros a mejorar como peatón. ...................... 47
Gráfica 52: Identificación de comportamientos seguros a mejorar como ciclista o motociclista. 48
Gráfica 53: Tiempo estimado en que el personal incurrió en comportamientos inseguros. ....... 48
Gráfica 54: Disposición del personal para recibir información de seguridad vial. ...................... 49
Gráfica 55: Disposición del personal en recibir instrucciones de manejo. ................................. 49
Gráfica 56: Capacitación al personal. ....................................................................................... 50
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
INTRODUCCIÓN
CONCEPTOS
La finalidad del Plan Estratégico de Seguridad Vial de SUPERING S.A.S. es definir y cumplir
con los objetivos y las acciones o intervenciones concretas que se deben llevar a cabo para
alcanzar los propósitos en materia de prevención de los accidentes de tránsito, facilitando la
gestión de la organización al definir las áreas involucradas, los responsables y los mecanismos
de evaluación y seguimiento en función del cumplimiento de las actuaciones definidas.
Peatón: Persona que transita a pie por una vía (CNTI, 2002).
Pasajero: Persona distinta del conductor que se transporta en un vehículo público
(CNTI, 2002).
Conductor: Es la persona habilitada y capacitada técnica y teóricamente para operar un
vehículo (CNTI, 2002).
ARL: La Administradora de Riesgos Laborales (ARL) es una entidad aseguradora de
vida, encargada de afiliar a los empleados al sistema general de riesgos laborales y de
prevenir, proteger y atender a los trabajadores contra todo evento riesgoso que puede
haber en un ambiente laboral.
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
MARCO LEGAL
La Ley 1503 de 2011 estableció el MARCO LEGAL de los PESV, ya que a través de ella se
promueve la formación de hábitos, comportamientos y conductas seguros en la vía y se dictan
otras disposiciones. Por otro lado, el Decreto 2851 de 2013, "Por el cual se reglamentan los
artículos 3,4,5,6,7,9,10,12,13,18 Y 19 de la Ley 1503 de 2011 y se dictan otras disposiciones" y
el Decreto 1079 decreto único reglamentario para el sector transporte, realiza un compendio de
normas aplicables al transporte, el Decreto 1906 "Por el cual se modifica y adiciona el Decreto
1079 de 2015, en relación con el Plan Estratégico de Seguridad Vial", la Resolución 1565 de
2014., Por la cual se expide la Guía metodológica para la elaboración del Plan Estratégico de
Seguridad Vial y Resolución 1231 del 2016 por la cual se adopta el documento Guía para la
Evaluación de los Planes Estratégicos de Seguridad Vial en concordancia con los parámetros
de la norma ISO 39001.
Todo este marco legal se actualiza en la medida que sean emitidas nuevas disposiciones
legales aplicables.
El profesional SISOMA, junto con el responsable del PESV y con el apoyo de la ARL, son los
encargados de mantener actualizada la matriz de requisitos legales aplicables al PESV y
comunicar la información a sus empleados y otras partes interesadas.
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
HORARIOS DE TRABAJO
Tabla 2 Horarios de Trabajo
INSUMOS
Los principales insumos empleados por SUPERING S.A.S. son los siguientes:
Energía eléctrica.
Agua.
Papelería en general.
Útiles de escritorio.
Elementos de aseo en general.
EQUIPOS
Las principales máquinas y herramientas manipuladas son las siguientes:
Equipos de Topografía.
Cámaras fotográficas.
Teléfonos.
Computadores.
Servidores.
Impresoras multifuncionales.
Ayudas audiovisuales.
Utensilios de oficina.
Vehículos automotores
1
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
VEHICULOS AUTOMOTORES
SUPERING S.A.S. cuenta con algunos vehículos propios utilizados para los
desplazamientos del personal, de la sede de trabajo a los frentes de obra donde se
efectúan las labores directas de inspección e Interventoría.
Los vehículos usados para los desplazamientos son camionetas 4x4 de doble cabina, tal
como se observa en la imagen.
Foto 1 Vehículos Automotores utilizados por Supering
Este tipo de vehículos son los únicos utilizados por la organización para el transporte de
personal.
Cuando este tipo de vehículos no está disponible, se utilizan vehículos de transporte
público (individual o colectivo) según la necesidad.
VEHICULOS NO AUTOMOTORES
SUPERING S.A.S. no cuenta con ningún tipo de vehículo no automotor, ni autoriza el uso
de ningún tipo de vehículo diferente a los mencionados en el párrafo anterior.
ORGANIGRAMA
Ilustración 1 Organigrama de la Empresa
2
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
VALORES CORPORATIVOS
SUPERING S.A.S. con el objeto de brindar un óptimo servicio se fundamenta en los
siguientes valores:
Integridad
Excelencia
Reconocimiento
Trabajo en equipo
Innovación
Definir los planes, acciones e intervenciones concretas que se deben llevar a cabo en
SUPERING S.A.S., y en sus consorcios para alcanzar los propósitos en materia de
prevención de accidentes de tránsito, comportamientos y conductas seguros en la vía
facilitando la gestión al definir las áreas involucradas, los responsables y mecanismos de
evaluación y seguimiento en función del cumplimiento de las actuaciones definidas
mediante programas de prevención, atención y tratamiento de la accidentalidad dentro de
nuestras operaciones.
1.1.1.1. Alcance
El presente plan estratégico de seguridad vial aplica para SUPERING S.A.S., empleados,
contratistas y sub contratistas que laboren para nuestra organización, también a los
consorcios que se encuentren bajo la dirección de SUPERING S.A.S., durante la
ejecución de sus diferentes actividades o proyectos con el objeto de prevenir la ocurrencia
de accidentes o incidentes y obtener los mejores resultados en la operación de vehículos
y transporte de personal.
3
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
Alcanzar para el año 2020 CERO ACCIDENTES VIALES con consecuencias para las
personas.
4
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
La alta dirección de SUPERING S.A.S., conformó mediante acta del día 13 de mayo de
2015, el Comité de Seguridad Vial de la empresa, y eligió como representantes a las
siguientes personas, por su conocimiento y rol dentro de la compañía:..\ANEXO 02 Acta
Conformación Comité
En dicha acta se definieron y comunicaron los objetivos, las funciones y responsabilidades
de los miembros del Comité de Seguridad Vial, así como las de la Alta Dirección,
compromisos y periodicidad de las reuniones.
“plantear, diseñar, implementar y medir las acciones que permitan generar conciencia
entre el personal y lograr objetivos a través de la seguridad vial en la empresa y la vida
cotidiana de sus integrantes.”
Los integrantes del comité, tienen estrecha relación con el tema de la seguridad vial
puesto que:
Los integrantes del comité fueron nombrados por la alta dirección mediante acta firmada
Ver ..\ANEXO 02 Acta Conformación Comité.
SUPERING S.A.S., establece una frecuencia trimestral para reuniones del comité PESV,
en cada reunión se realizará un acta donde se evidencia el avance de las acciones
definidas, respecto al análisis y comportamiento de los indicadores establecidos para el
PESV.
5
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
Por tal motivo ha designado a July Camacho Correa, como responsable del PESV a nivel
nacional.
En todo caso, el responsable del PESV deberá cumplir con el siguiente perfil dentro de la
organización.
Educación:
Especialista, Profesional, Tecnólogo o técnico en Seguridad y Salud en el trabajo.
Experiencia:
Mínima de 1 año en el diseño, formulación e implementación de Sistemas de Gestión HSEQ,
preferiblemente con experiencia en Sistemas de Gestión de seguridad vial.
6
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
Formación:
Diseño e Implementación PESV
Auditor interno Sistema Integrados de Gestión,
Habilidades: Liderazgo, Planeación, Seguimiento, Toma de decisiones.
El responsable del PESV deberá cumplir con las siguientes funciones asignadas:
Participar en el diseño, implementación y seguimiento del PESV
Asegurar que se cuente con el personal idóneo y competente necesario.
Realizar seguimiento al desempeño y retroalimentación del personal.
Participar en el seguimiento y ejecución de auditoria al Sistema
Realizar acompañamiento en la observación y análisis de tareas.
Realizar planeación, seguimiento a la ejecución y toma de acciones relacionadas
con las inspecciones planeadas.
Estandarizar y realizar seguimiento al cumplimiento de los procedimientos.
Realizar seguimiento a las compras de equipos, herramientas, que cumplan con
los requerimientos de seguridad necesarios.
Apoyar en la Investigación los incidentes y accidentes identificando las causas
básicas.
Realizar seguimiento a las lecciones aprendidas y compromisos de seguridad.
Hacer seguimiento a las acciones preventivas y correctivas.
Identificar los factores y controles relacionados con la seguridad vial.
Promover la seguridad fuera y dentro de la empresa.
Realizar re inducción a todos los trabajadores anualmente en relación a normas y
procedimientos establecidos por la organización.
Dicha política:
es revisada como mínimo una vez al año y de requerirse, actualizada acorde con
las necesidades de las operaciones internas de la organización y normativa legal
vigente.
es comunicada por diferentes medios (Inducciones, re inducciones, etc.)
está disponible para las partes interesadas.
7
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
SUPERING S.A.S. es una empresa que tiene como objeto social la prestación de
servicios profesionales de interventoría de estudios, proyectos y desarrollo de toda clase
de ingeniería, arquitectura y diseño, así como la ejecución de estudios y proyectos de
ingeniería y arquitectura, ya sean urbanos, rurales, civiles de tránsito y transporte o de
cualquier otra naturaleza, incluyendo instalaciones hidráulicas, de drenaje y electricidad,
así como de servicios municipales.
Ver ..\ANEXO 9 Certificado de Existencia y Representación Legal
8
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
TOTAL 47 0 0 0 0
9
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
Las demás áreas de apoyo pertenecen a la Casa Matriz Cal y Mayor y Asociados S.C.
1.6.5.1. En general
Otros 0 0
TOTAL 5 0
10
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
SEDE PRINCIPAL
DEPARTAMENTO Cundinamarca
CUIDAD Bogotá D.C.
TELEFONO 6167377
11
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
Plano 2 Tunja.
Consorcio BTS
TUNJA
Plano 3 Pereira.
Consorcio SAC
PEREIRA
Calle 19 No 9 – 50
12
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
SUPERING S.A.S. cuenta con una pequeña flota de vehículos que suple ordinariamente
las necesidades de la operación. Sin embargo en caso de requerir contratar vehículos
automotores para movilizar al personal cuenta con un procedimiento denominado CM-PD-
01 Compras y contratación de servicios Ver ..\ANEXO 10 CM-PD-01 Compras y
contratación de servicios y CM-PD-02 Evaluación de proveedores y contratistas Ver
..\ANEXO 11 CM-PD-02 Evaluación de proveedores y contratistas, a través de los cuales
se han definido los criterios para llevar a cabo la contratación, alquiler y/o compra de los
vehículos en caso de llegarse a necesitar. Dentro de los criterios a tener en cuenta están:
- Precio menor o igual al de los demás oferentes.
- Plazo de pago mayor o igual al de los demás oferentes.
- Tiempo de respuesta menor o igual al de los demás oferentes
- Experiencia mayor o igual al de los demás oferentes.
- Garantía mayor o igual al de los demás oferentes.
- Calidad en los productos/ servicios.
- Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) vigente.
- Revisión Técnico Mecánica vigente.
- Seguro todo riesgo del vehículo
- Tarjeta de propiedad del vehículo.
- Permiso de habilitación para la prestación de servicio público emitido por el
Ministerio de Transporte.
- Plan Estratégico de Seguridad Vial (aprobado por la autoridad competente) o en
su defecto, evidencia de la implementación.
- Formato de entrega y recibo de vehículo (verificación del estado en que se recibe
el vehículo).
13
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
Antes de iniciar las acciones para intervenir el riesgo, es necesario planear la ruta segura
con actividades a partir de un diagnóstico y una política clara en materia de prevención de
riesgos de tránsito.
1.7.1.1. Encuesta
14
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
1.7.1.2. Autoevaluación
Una vez contestada la encuesta, el sistema registra la información en una base de datos
virtual, la cual aún se encuentra disponible en la red, sin embargo esta fue exportada a
Excel para dejar evidencia de su aplicación Ver ..\ANEXO 22 Resultados encuesta PESV
Dentro del formato de la encuesta se tuvo en cuenta evaluar los riesgos In itinere y en
Misión.
Tabla 11 Ficha Técnica Encuesta PESV y herramienta estadística utilizada.
15
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
1.7.2.2. Autoevaluación:
La primera autoevaluación fue aplicada el 04/05/2015, y fue realizada por July Camacho
Correa y comprende los siguientes aspectos:
16
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
17
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
A continuación se presentan los resultados de la encuesta por cada una de las sedes
(Tunja y Pereira):
7%
14%
20 a 29 años
30 a 39 años
40 a 49 años
43%
36% Mayor 50 años
1.7.4.1.2 Género
18
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
21,43%
Femenino
Masculino
78,57%
7%
7%
29%
Conductor
Director
Ingeniero auxiliar/ Residente/ Técnico
Inspector
29%
Otro
7%
Secretaria
21%
19
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
Contrato Aprendizaje
Fijo
Indefinido
Otro
100%
21,43%
35,71%
Conductor
Pasajero
Peatón
42,86%
20
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
Como primera instancia se les preguntó si han estado involucrados en algún tipo de
accidente o incidente vial y tal como se observa en la gráfica, el 50% del personal si lo ha
estado y el otro 50% no se ha visto involucrado en accidentes viales.
Cabe aclarar que estos incidentes solo han tenido daños materiales, y en los análisis, no
se han identificado causas relacionadas con el personal de Supering.
Gráfica 6: Caracterización del personal por participación en accidentes e incidentes de
tránsito.
No
50,00% 50,00%
Si
21
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
El 86% del personal expresó que al momento de la ocurrencia del accidente/ incidente de
tránsito se desplazaban en automóvil, capero o camioneta, seguido por los
desplazamientos en colectivo, bus o buseta, con un 14%.
Posteriormente los trabajadores encuestados expresaron cuales eran los agentes que
generan mayor riesgo vial durante los desplazamientos, las respuestas se observan en la
gráfica 9.
Gráfica 9: Agentes generadores de riesgo en los desplazamientos.
¿Cual de los siguientes es el agente o actor que genera mayor riesgo vial durante sus desplazamientos?
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
29%
30%
10% 7% 7% 7% 7% 7% 7%
0%
Animales o Semovientes Ciclista Condiciones Climáticas (lluvia, Conductor de vehículos Conductor de vehículos servicio Infraestructura Interna (estado Moto Ciclista Peatón Vehículos
(presencia en la vía) viento, granizo, neblina) particulares público de la vía, falta señalización,
demarcación, iluminación)
22
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
Es importante resaltar que cada actor identifica de manera diferente los agentes
generadores, normalmente, identificaron un actor diferente al propio.
En esta parte se identificó que porcentaje del personal cuenta con licencia de conducción
y puede manejar un vehículo ya sea propio o de la empresa. En la gráfica 10 se puede
observar que el 78,57% del personal cuenta con licencia lo que lo hace apto para manejar
un vehículo, el 21,43% restante expresó que no cuenta con licencia.
Gráfica 10: Identificación del personal que cuenta con licencia de conducción.
21,43%
No
Si
78,57%
23
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
10,00% 10,00%
A1
10,00%
A2
20,00%
B1
C1
30,00% C2
20,00% C3
Para el personal que cuenta con licencia de conducción se les realizó una serie de
preguntas con las cuales se pudiera generar una caracterización más completa de sus
rasgos como conductores.
30,00%
6 y 10 años
Mayor 10 años
70,00%
24
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
44,44% No
Si
55,56%
De acuerdo a los tipos de licencias de conducción que tiene el personal es posible hacer
una idea de los tipos de vehículos que manejan, sin embargo se preguntó al personal y de
acuerdo a la gráfica 14, el 90% del personal conduce automóviles, motocarros, camperos,
camionetas, vehículos cuatromotor y microbuses de servicio particular, seguidos por el
10% del personal quienes conducen automóviles, motocarros, camperos, camionetas,
vehículos cuatromotor y microbuses de servicio público.
25
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
Del personal encuestado, el 77,78% no utiliza los vehículos propios para desplazarse de
su sitio de trabajo a otros puntos por origen de actividades laborales, sin embargo el
22,22% restante expresó que si hace uso de sus vehículos para transportarse a
actividades relacionadas directamente con el trabajo (ver gráfica 15).
Gráfica 15: Utilización de vehículos propios para actividades laborales.
22,22%
No
Si
77,78%
Los desplazamientos en misión son todos los desplazamientos con causa u ocasión del
trabajo (no incluye los desplazamientos casa - trabajo – casa), en la gráfica 16 se
representa claramente la periodicidad con que el personal se desplaza por actividades
netamente laborales.
26
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
7%
Anual
43%
Diaria
Semanal
50%
El 50% del personal hace desplazamientos en misión con una periodicidad diaria, seguido
por el 43% del personal quienes hacen desplazamientos semanales y el 7% expresó
hacer desplazamientos con una periodicidad anual.
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40% 31%
30% 21% 17%
20% 10% 10% 7% 3%
10%
0%
Asistir a reuniones Capacitación o Compras menores Visitar proyectos Mensajería Supervisión Transporte de
en representación entrenamiento personal
de la empresa
27
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
Las visitas a proyectos, son las que incluyen trayectos y rutas más largas.
Posteriormente se indagó al personal los tipos de medios de transporte que utilizan para
los desplazamientos en misión, en la gráfica 18 se enuncian los medios de transporte más
usados para este fin.
Gráfica 18: Medios de transporte utilizados para los desplazamientos en misión.
0%
A pié Vehículos de los proyectos Taxi
Los medios de transporte más usados para los desplazamientos en misión son los
vehículos de los proyectos (88%), seguido por taxis y desplazamientos a pié, con 6%
cada uno.
Así mismo los desplazamientos en misión están determinados por diferentes directrices
organizacionales, para lo cual fue necesario clasificar quien o que actividades determinan
estos tipos de desplazamientos, los resultados se presentan en la gráfica 19.
28
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
El 67% del personal expresó que los desplazamientos en misión están determinados por
órdenes del jefe inmediato, seguido por el 33% determinados por el contrato de trabajo o
las funciones inherentes al cargo.
Los desplazamientos In Itinere son los desplazamientos casa - trabajo – casa. Con el
diagnóstico se identificaron los medios de transporte utilizados por el personal para este
tipo de trayectos (ver gráfica 20).
Gráfica 20: Medios de transporte utilizados para los desplazamientos In Itinere.
¿Para los desplazamientos de su casa al trabajo o del trabajo a su casa (in itinere),
qué medio utiliza regularmente?
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40% 33%
30% 22% 22%
20% 11%
10% 6% 6%
0%
A pié Bus/ Buseta Bus Transporte Motocicleta Vehículos de los Otro
Masivo proyectos
El 33% del personal expresó que los medios de transporte más usados para los
desplazamientos in itinere son los buses/ busetas con un 33%, seguido por los
desplazamientos a pie y los buses de transporte masivo, con un 22% cada uno. La opción
“otro” medio de transporte obtuvo el 11% y motocicleta y vehículos de los proyectos el 6%
cada uno.
29
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
En los desplazamientos in itinere, la mayoría del personal gasta tiempos promedios entre
11 y 30 minutos (29%), seguidos por el personal que invierte entre 31 y 60 minutos (22%)
y desplazamientos entre los 61 y 90 minutos. Para los desplazamientos con tiempos
menores a 10 minutos y más de 90 minutos se obtuvo igual distribución del personal (14%
cada uno).
Gráfica 21: Duración promedio de cada trayecto in itinere.
Entre 11 y 30 minutos
14%
29% Entre 31 y 60 minutos
14% Entre 61 y 90 minutos
Mas de 90 minutos
30
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
¿Cuales de los siguientes, son comportamientos seguros que usted como conductor debería reforzar?
Cumplir estrictamente los límites de velocidad establecidos por las normas internas y/o la señalización reglamentaria 25%
Evitar distraerme, hablar por celular, chatear, fumar, comer, beber o realizar cualquier otra actividad que me obligue a
15%
quitar mi mirada o atención en la conducción.
Guardar distancia seguridad con los demás vehículos 10%
Circular en Contravía 5%
Ser ejemplo de buen conductor para mis compañeros, mi familia y para los demás 5%
Utilizar y exigir a todos los ocupantes del vehículo el uso de cinturón de seguridad 5%
Respetar los derechos de los demás conductores, peatones, ciclistas, motociclistas, etc (la vida tiene la vía). 5%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Por otro lado, entre los aspectos más relevantes a mejorar como peatones se encuentran
el transitar siempre sobre la acera, nunca sobre las vías destinadas a los vehículos,
cruzar siempre por los pasos y puentes peatonales o sobre las bocacalles cuando no
existan zonas autorizadas, estar atento y nunca usar audífonos, chatear, hablar por
celular, fumar, comer, beber o hacer otra actividad que pueda distraer, entre otros
aspectos, tal como se muestra en la gráfica 23.
Gráfica 23: Identificación de comportamientos seguros a mejorar como peatón.
¿Cuales de los siguientes, son comportamientos seguros que usted como peatón debería reforzar?
Transitar siempre sobre la acera, nunca sobre las vías destinadas a los vehículos 22%
Cruzar siempre por los pasos y puentes peatonales o sobre las bocacalles cuando no existan zonas
autorizadas. 19%
Estar atento y nunca usar audífonos, chatear, hablar por celular, fumar, comer, beber o hacer otra actividad
que pueda distraerme 15%
Ser tolerante frente a los errores de los demás, evitando hacer justicia por mi propia cuenta 4%
31
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
la línea divisoria de carril, en bicicleta, usar siempre casco, gafas, chaleco o chaqueta
reflectiva, en Bicicleta, encender las luces de noche y mantener en buen estado los
reflectivos por todos los costados, sobrepasar exclusivamente por la izquierda, nunca
entre vehículos (quietos o en movimiento) que circulen por su respectivo carril, entre
otros, ver gráfica 24.
Gráfica 24: Identificación de comportamientos seguros a mejorar como ciclista o
motociclista.
¿Cuales de los siguientes, son comportamientos seguros que usted como ciclista ó motociclista debería reforzar?
Transitar siempre sobre el carril derecho, nunca entre dos carriles o sobre la línea
19%
divisoria de carril
En Bicicleta, encender las luces de noche y mantener en buen estado los reflectivos
13%
por todos los costados
Sobrepasar exclusivamente por la izquierda, nunca entre vehículos (quietos o en
13%
movimiento) que circulen por su respectivo carril
32
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
6 meses y un Año
29%
36% Entre una semana y un mes
Más de un año
No recuerda
14% Uno y seis meses
7%
14%
Una vez terminadas las preguntas de comportamientos en la vía de acuerdo al rol que
desempeñan los trabajadores en la misma (conductor, peatón, pasajero), se procedió a
indagar al personal sobre su disposición en cuanto al tema, es decir si cuentan con
espacios para recibir información de interés referente a la seguridad vial, la respuesta fue
satisfactoria, ya que el 100% expresó su disposición para recibir información en el tema
vial (ver gráfica 26).
Gráfica 26: Disposición del personal para recibir información de seguridad vial.
No
Si
100,00%
33
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
16,67%
No
No Aplica
Si
83,33%
Respecto a la gráfica 28, el 83,33% del personal expresó que si estaría dispuesto a recibir
instrucciones de manejo, el 16,67% del personal contestó la opción “no aplica” y ninguna
persona del proyecto se negó a contestar la opción de no recibir instrucciones de manejo.
28,57%
No
Si
71,43%
34
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
Tal como se observa en la gráfica 29, el 34% del personal es mayor de 50 años, seguido
por el 29% del personal quienes oscilan entre los 40 a 49 años de edad y el 25% del
personal entre los 30 a 39 años. El porcentaje de personal de 20 a 29 años y menores de
19 años es bajo, 8% y 4% respectivamente.
Gráfica 29 Distribución del Personal por Rango de Edad
4% 8%
20 a 29 años
29%
1.7.4.2.2 Género
Otra de las variables analizadas fue el género, en la gráfica 30, se observa la distribución,
el género masculino tiene mayor proporción con un 75% de los trabajadores vinculados
respecto al 25% del personal quienes pertenecen al género femenino.
Gráfica 30 Distribución del Personal Por Género.
25,00%
Femenino
Masculino
75,00%
35
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
Conductor
7% 7%
7% Especialista
14%
Ingeniero auxiliar/ Residente/ Técnico
7% 22% Inspector
Otro
Residente
36%
Secretaria
11%
En la gráfica 32, se observa la distribución por tipo de contrato, el 56% del personal
cuenta con un contrato a término fijo seguido por el 33% del personal con un contrato a
término indefinido y el 11% cuenta con un contrato de aprendizaje.
36
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
seguido por el 33,33% del personal con el rol de conductor y sólo el 8,33% desempeñan
rol como peatones (ver gráfica 33).
Gráfica 33: Caracterización del personal por su principal rol en la vía.
8,33%
33,33%
Conductor
Pasajero
58,33% Peatón
Este numeral describe si el personal del proyecto SAC ha estado involucrado en algún
tipo de accidente o incidente de tránsito y de cuáles, de acuerdo a lo observado, son las
condiciones de riesgo que más influyen en la ocurrencia de los mismos.
Como primera instancia se les preguntó si han estado involucrados en algún tipo de
accidente o incidente vial, se observó igual distribución en el personal que si ha estado
involucrado en accidentes/ incidentes viales, como los que no, 50% para cada uno.
Cabe aclarar que estos incidentes solo han tenido daños materiales, y en los análisis, no
se han identificado causas relacionadas con el personal de Supering.
Gráfica 34: Caracterización del personal por participación en accidentes e incidentes de
tránsito.
No
50,00% 50,00%
Si
37
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
primera instancia, seguido de daños a la infraestructura (14%) y daños a las personas con
presencia de heridos (7%), tal como se observa en la gráfica 35.
Gráfica 35: Aspectos afectados en los accidentes de tránsito.
El 77% del personal expresó que al momento de la ocurrencia del accidente/ incidente de
tránsito se encontraban en automóvil, capero o camioneta, seguido por los
desplazamientos en colectivo, bus o buseta, con un 15% y desplazamientos en
motocicleta con un 8% del personal.
38
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
Posteriormente los trabajadores encuestados expresaron cuales son los agentes que
generan mayor riesgo vial durante los desplazamientos, las respuestas se observan en la
gráfica 37.
Gráfica 37: Agentes generadores de riesgo en los desplazamientos.
¿Cual de los siguientes es el agente o actor que genera mayor riesgo vial durante sus desplazamientos?
100%
90%
80%
70%
60%
50% 46%
40%
30%
20% 17%
8% 8% 8%
10% 4% 4% 4%
0%
Animales o Semovientes Condiciones Climáticas (lluvia, Conductor de vehículos Conductor de vehículos servicio Intensidad del tráfico Moto Ciclista Peatón Vehículos
(presencia en la vía) viento, granizo, neblina) particulares público
El 46% del personal expresó que los motociclistas son los principales agentes
generadores de riesgo, seguido por los conductores de servicio público, entre otros
agentes generadores de riesgos presentados en la gráfica 37.
Es importante resaltar que cada actor identifica de manera diferente los agentes
generadores, normalmente, identificaron un actor diferente al propio.
En esta parte se identificó que porcentaje del personal cuenta con licencia de conducción
y puede manejar un vehículo ya sea propio o de la empresa. En la gráfica 38 se puede
observar que el 87,5% del personal cuenta con licencia lo que lo hace apto para manejar
un vehículo, el 12,5% restante expresó que no cuenta con licencia.
Gráfica 38: Identificación del personal que cuenta con licencia de conducción.
39
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
12,50%
No
Si
87,50%
6,67%
20,00% A1
A2
20,00%
B1
13,33% B2
0,00%
6,67% C1
C2
C3
33,33%
Para el personal que cuenta con licencia de conducción se les realizó una serie de
preguntas con las cuales se pudiera generar una caracterización más completa de sus
rasgos como conductores.
40
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
13,33%
6,67%
1 a 2 años
3 a 5 años
53,33% 6 y 10 años
26,67% Mayor 10 años
28,57%
No
Si
71,43%
41
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
50%
39%
40%
30%
20%
10% 6%
0%
Motocicletas de cilindraje igual o Motocicletas, motociclos y Automóviles, motocarros, camperos,
menor a 125cc mototriciclos (moto taxis) de camionetas, vehículos cuatromotor y
cilindrajes superiores a 125cc microbuses de servicio particular
De acuerdo a los tipos de licencias de conducción que tiene el personal es posible hacer
una idea de los tipos de vehículos que manejan, sin embargo se preguntó al personal y de
acuerdo a la gráfica 42, el 56% del personal conducen automóviles, motocarros,
camperos, camionetas, vehículos cuatromotor y microbuses de servicio particular,
seguidos por el 39% del personal quienes conducen motocicletas de cilindraje igual o
menor a 125 c.c., sólo el 6% del personal conduce motocicletas, motociclos y mototriciclos
(moto taxis) de cilindrajes superiores a 125 c.c.
Del personal encuestado, el 64,29% no utiliza los vehículos propios para desplazarse de
su sitio de trabajo a otros puntos por origen de actividades laborales, sin embargo el
35,71% restante expresó que si hace uso de sus vehículos para transportarse a
actividades relacionadas directamente con el trabajo (ver gráfica 43).
Gráfica 43: Utilización de vehículos propios para actividades laborales.
¿Utiliza su vehículo particular para desplazamientos con causa u
ocasión de su trabajo?
35,71% No
Si
64,29%
42
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
Los desplazamientos en misión son todos los desplazamientos con causa u ocasión del
trabajo (no incluye los desplazamientos casa - trabajo – casa), en la gráfica 44 se
representa claramente la periodicidad con que el personal se desplaza por actividades
netamente laborales.
Gráfica 44: Periodicidad de los desplazamientos en misión del personal.
El 41,67% del personal realiza desplazamientos en misión con una periodicidad diaria,
esto debido a que en el proyecto se encuentra vinculado personal de campo y deben
realizar las inspecciones en obra con una mayor frecuencia. El 37,5% del personal realiza
desplazamientos en misión con una frecuencia semanal y el 20,83% restante del personal
aseguró que nunca debe hacer este tipo de desplazamiento.
43
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40% 34%
30% 20% 23%
20% 11%
10% 3% 3% 3% 3%
0%
Asistir a Capacitación o Compras Mensajería Supervisión Transporte de Visitar proyectos Otras
reuniones en entrenamiento menores personal
representación
de la empresa
Posteriormente se indagó al personal los tipos de medios de transporte que utilizan para
los desplazamientos en misión, en la gráfica 48 se enuncian los medios de transporte más
usados para este fin.
Gráfica 46: Medios de transporte utilizados para los desplazamientos en misión.
De las diferentes opciones dadas como medios de transporte más usados para los
desplazamientos en misión, el personal sólo utiliza dos medios, el principal son los
vehículos de los proyectos (90%) y los desplazamientos a pie (10%).
Así mismo los desplazamientos en misión están determinados por diferentes directrices
organizacionales, para lo cual fue necesario clasificar quien o que actividades determinan
estos tipos de desplazamientos, los resultados se presentan en la gráfica 47.
44
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
¿Para los desplazamientos de su casa al trabajo o del trabajo a su casa (in itinere), qué medio utiliza
regularmente?
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40% 33%
30% 22% 22%
20% 11%
10% 6% 6%
0%
A pié Bus/ Buseta Bus Transporte Masivo Motocicleta Vehículos de los Otro
proyectos
Los medios de transporte más usados por el personal para los desplazamientos in itinere
son las buses/ busetas (33%), seguido por los buses de transporte masivo y los
desplazamientos a pié (22% cada uno), el 11% del personal expresó usar otros medios de
45
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
13%
Entre 11 y 30 minutos
12% 46% Entre 31 y 60 minutos
Entre 61 y 90 minutos
46
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
Utilizar y exigir a todos los ocupantes del vehículo el uso de cinturón de seguridad 17%
Cumplir estrictamente los límites de velocidad establecidos por las normas internas y/o la señalización reglamentaria 17%
Evitar distraerme, hablar por celular, chatear, fumar, comer, beber o realizar cualquier otra actividad que me obligue a quitar mi
12%
mirada o atención en la conducción.
Realizar a conciencia la inspección de mi vehiculo antes de ponerlo en marcha 10%
Ser ejemplo de buen conductor para mis compañeros, mi familia y para los demás 5%
Respetar los derechos de los demás conductores, peatones, ciclistas, motociclistas, etc (la vida tiene la vía). 2%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Por otro lado, entre los aspectos más relevantes a mejorar como peatones se encuentran
el cruzar siempre por los pasos y puentes peatonales o sobre las bocacalles cuando no
existan zonas autorizadas, ser visible en la vía, evitando ubicarse en los puntos ciegos de
otros conductores, ciclistas, motociclistas y peatones, siempre caminar sobre el costado
derecho del andén, en cruces semaforizados, solamente cruzar cuando el semáforo da el
paso, entre otros aspectos detallados en la gráfica 51.
Gráfica 51: Identificación de comportamientos seguros a mejorar como peatón.
¿Cuales de los siguientes, son comportamientos seguros que usted como peatón debería reforzar?
Cruzar siempre por los pasos y puentes peatonales o sobre las bocacalles cuando no existan zonas
40%
autorizadas.
Hacerme visible, evitado ubicarme en los puntos ciegos de otros conductores, ciclistas, motociclistas
11%
y peatones.
Estar atento y nunca usar audífonos, chatear, hablar por celular, fumar, comer, beber o hacer otra
6%
actividad que pueda distraerme
Anticipar mis movimientos con la mirada, prestando atención al flujo vehicular y a lo que ocurre a mi
6%
alrededor
0% 20% 40% 60% 80% 100%
¿Cuales de los siguientes, son comportamientos seguros que usted como ciclista ó motociclista debería reforzar?
Transitar siempre sobre el carril derecho, nunca entre dos carriles o sobre la línea divisoria de carril 30%
Sobrepasar exclusivamente por la izquierda, nunca entre vehículos (quietos o en movimiento) que
20%
circulen por su respectivo carril
Cuando transito en grupo hacerlo uno detrás del otro. 15%
8% 9%
6 meses y un Año
Entre una semana y un mes
42% No recuerda
Una semana o menos
8%
El 42% de los colaboradores expresaron no recordar cuando fue la última vez que
incurrieron en esos comportamientos seguidos por el 33% del personal expresando que
habían optado por esos comportamientos en el periodo de una semana y un mes, el
48
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
periodo de seis meses a un año obtuvo el 9% y para los periodos de una semana o
menos y más de un año se obtuvo igual distribución, 8% cada uno.
Una vez terminadas las preguntas de comportamientos en la vía de acuerdo al rol que
desempeñan los trabajadores en la misma (conductor, peatón, pasajero), se procedió a
indagar al personal sobre su disposición en cuanto al tema, es decir, si cuentan con
espacios para recibir información de interés referente a seguridad vial, la respuesta fue
satisfactoria, el 100% del personal expresó su interés por recibir información en el tema
(ver gráfica 54).
Gráfica 54: Disposición del personal para recibir información de seguridad vial.
No
Si
100,00%
9,09%
13,64% No
No Aplica
Si
77,27%
Respecto a la gráfica 55, el 77,27% del personal expresó que si estaría dispuesto a recibir
instrucciones de manejo, el 13,64% del personal contestó la opción “no aplica” y para la
opción “no recibir retroalimentación en una prueba de manejo” se obtuvo un 9,09% del
personal.
49
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
37,50% No
Si
62,50%
50
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
No anticipar mis movimientos con la mirada, prestando atención al flujo vehicular y a lo que
X X 7% X
Inspector ocurre a mi alrededor
Otro X No caminar sobre el costado derecho del andén 4% X
No cruzar por los pasos y puentes peatonales o sobre las bocacalles cuando no existan
X 19% X
Secretaria zonas autorizadas.
No esperar el bus sobre la acera ni en el paradero 4% X
No estar atento y usar audífonos, chatear, hablar por celular, fumar, comer, beber o hacer
15% X
otra actividad que pueda distraerme
No ser tolerante frente a los errores de los demás, haciendo justicia por mi propia cuenta 4% X
No transitar alejado al menos 10 metros de la línea férrea 7% X
No transitar sobre la acera y hacerlo entre las vías destinadas a los vehículos 22% X
51
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
Cumplir estrictamente los límites de velocidad establecidos por las normas internas y/o
X 17% X
Auxiliar de Ingeniería la señalización reglamentaria
Distraerme, hablar por celular, chatear, fumar, comer, beber o realizar cualquier otra
X 12% X
Conductor actividad que me obligue a quitar mi mirada o atención en la conducción.
Especialista X No circular por el carril adecuado a la velocidad 7% X
Ingeniero auxiliar/
Residente/ Técnico X X
No guardar distancia de seguridad con los demás vehículos 5% X
Asistente/ Auxiliar No usar el baúl o la canastilla para trasladar elementos (maletines, carteras, cascos)
X 5% X
Administrativo quitando las manos del volante
Auxiliar de Ingeniería X En bicicleta, no hacer uso del casco, gafas, chaleco o chaqueta reflectiva. 5% X
Conductor X En Motocicleta, no circular con luces encendidas 5% X
Especialista X En Motocicleta, invadir y/o circular por andenes, ciclo rutas 5% X
Ingeniero auxiliar/
Residente/ Técnico X X
En bicicleta, transitar sobre aceras, en pasos o puentes peatonales conducir con ella. 5% X
52
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
De acuerdo a los requisitos legales, a los establecidos por el propio Sistema Integrado de
Gestión, y por lineamientos corporativos, la calificación de los riesgos se realizó de
acuerdo al estándar \ANEXO 26 SISO-GA-PD-02 Procedimiento para la identificación y
control de riesgos V3
Allí, de acuerdo al anexo 26, se identifican, valoran los riesgos viales sin control, y se
determinan las medidas de control necesarias para llevar los riesgos a un nivel aceptable
por la organización, y se valora el riesgo residual.
Una vez analizadas todas las variables propuestas por la guía metodológica Resolución
1565 y 1231, y el análisis de riesgos nos permitimos proponer algunas acciones para
cada uno de los pilares.
53
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
54
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
55
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
56
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
57
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
Mantenimiento Inspección Pre operacional: Identificar - Capacitar al personal para realizar -Presupuesto Permanente Si
Correctivo necesidades de mantenimiento y las inspecciones
verificar el estado de los vehículos - Realizar las inspecciones pre -Presupuesto Permanente Si
operacionales
- Informar las novedades -Presupuesto Permanente Si
58
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
59
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
La viabilidad de los planes de acción está determinada para cada una de los pilares, dentro de las tablas correspondientes a
los numerales 1.8.1 a 1.8.4.
60
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
1.9.1. Cronograma:
1.9.3. Responsables.
Cada uno de los planes, incluye un responsable (Ver ..\ANEXO 27 Cronograma), sin
embargo la responsabilidad de implementar el plan ante la alta dirección recae en el
responsable definido en el numeral 1.3.1.
1.9.4. Presupuesto.
61
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
Las fuentes y fórmulas para el cálculo de los indicadores, están descritas dentro del
mismo ..\ANEXO 29 Objetivos e Indicadores
1.10.4. Metas.
Las metas para el cálculo de los objetivos e indicadores, están descritas dentro del
mismo ..\ANEXO 29 Objetivos e Indicadores
62
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
Los planes de acción a auditar, son los mismos establecidos dentro del ..\ANEXO 27
Cronograma.
2. COMPORTAMIENTO HUMANO
SUPERING S.A.S., ha definido el perfil de todos sus empleados, incluso aquellos con
cargo conductor, y/o que para desarrollar su trabajo, requieren conducir vehículos,
dentro de un documento denominado “RHPD-01-FM-1 Perfil de Puesto”. Ver Anexo
..\ANEXO 19 RH-PD-01-FM1 Perfil de Puesto
63
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
Dentro de cada descripción del perfil del Conductor, se incluyen los requisitos
específicos para la gestión de riesgos viales (Competencias, Conocimiento,
Experiencia y Habilidad).
- Contrato por duración de obra: Contrato que finaliza el objeto que da origen
al contrato.
- Contrato a término indefinido: Contrato donde el empleado es contratado
sin un tiempo de finalización definido, a menos que haya una justa causa para
el despido u ocurre renuncia por voluntad propia o de las partes
- Contrato fijo inferior a un año: Contrato a término definido que finaliza antes
de un año pero puede prorrogarse por un periodo inferior o igual al
inicialmente pactado en máximo 3 ocasiones.
2.2.1. Generalidades
64
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
65
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
Visiometría
Audiometría
Exámenes de coordinación motriz
Examen de psicología
Los exámenes médicos psico sensométricos, son realizados con los mismos
proveedores de exámenes médicos ocupacionales, debido a que ellos cuentan con la
facultad para realizar las pruebas antes descritas, y son los únicos facultados para
poder determinar la aptitud, no solamente para conducción, sino también para el
cargo.
Los médicos y centros médicos que realizan las pruebas, verifican a través de la
plataforma del RUNT, que el conductor cuente con certificado médico vigente,
verifican las restricciones y la vigencia de la licencia de conducción.
Un conductor con licencia vencida, no será considerado apto hasta que se vuelva a
practicar su Examen Médico en uno de los centro de reconocimiento de conductores
avalados por la ONAC.
Todo conductor que ingrese a la compañía, debe ser evaluado mediante una prueba
teórica. La prueba, tiene como propósito fundamental.
66
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd-
YJqhHFUyc9vpdOzuo0gSvr_rSBok7nk1ikLybvBuk1w6UQ/viewform
La evaluación consta de 60 preguntas, las cuales tienen una ponderación diferente
para un total de 100 puntos.
67
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
Los exámenes teóricos virtuales para conductores, fueron diseñados por ARL
Seguros Bolívar a través del Ingeniero Juan Pablo Beltrán Perilla, Gerente Consultor
de la empresa Asesores y Consultores Organizacionales Ltda. El Ingeniero Juan
Pablo Beltrán, es ingeniero Mecánico de la Universidad de América y cuenta con
estudios de Post Grado en Seguridad y Salud en el Trabajo.
Trabajó con el Grupo Sincromotors, Concesionario Renault, en el área de
mantenimiento, inspección y pruebas de vehículos nuevos y usados.
Fue asesor en Seguridad Vial con el Consejo colombiano de Seguridad por más de 5
años, entrenador de conductores de vehículos livianos para la Armada Nacional,
Expreso Bolivariano, Ecopetrol, Fuerza Aérea Colombiana, entre otras.
Participó en el Video “Manejo Defensivo” del Consejo Colombiano de Seguridad.
Actualmente, es gerente consultor de la empresa Asesores y Consultores
Organizacionales Ltda.
Se aclara que los criterios de evaluación teórica a conductores, están basados en la
normatividad colombiana.
Par ver la idoneidad de la persona que diseño la prueba Ver \ANEXO 43 Idoneidad
Proveedor A&C
La prueba inicia desde que se entrega las llaves al conductor, verificando si este toma
la decisión de realizar la inspección al vehículo antes de ponerlo en marcha. De no
ser así, el observador entrega el formato de inspección al conductor, y le solicita
diligenciar la inspección. Mientras el conductor verifica el vehículo, el observador
realiza preguntas al conductor con el fin de verificar el conocimiento de los aspectos a
inspeccionar y los criterios para determinar si el vehículo se encuentra o no en
condiciones de operar.
68
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
Una vez finaliza esta prueba, el observador ingresa con el conductor a la cabina y le
pide a este que arranque. El observador no usa el cinturón de seguridad esperando
que el conductor le solicite hacerlo.
Antes del arranque, el observador verifica que el conductor ajuste la posición de silla
y espejos. Si no lo hace, le solicita hacerlo antes de arrancar.
Una vez pone el vehículo en marcha, se solicita al conductor realizar algunas pruebas
de parqueo del vehículo. En caso de que a ese momento el conductor no sea capaz
de superar esta prueba, la observación se suspende. Lo anterior, con el objeto de no
poner en riesgo la seguridad del observador.
69
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
Las personas que realizan las pruebas prácticas, cuentan con el conocimiento y
habilidad para su realización. Estos fueron entrenados por la ARL para realizar dichas
pruebas.
Para ver los registros de la idoneidad de las personas que realizan las pruebas
prácticas consulte \ANEXO 45 Idoneidad pruebas Prácticas
70
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
71
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
Para ver los certificados de aptitud médica de ingreso y periódicas Ver \ANEXO 37
Conceptos aptitud médica y psicosensométricos
Para ver los certificados de aptitud médica Ver \ANEXO 37 Conceptos aptitud médica
y psicosensométricos
72
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
psico sensométricos
SUPERING S.A.S., entrena antes de iniciar sus actividades y re entrena mínimo cada
5 años a sus conductores, a través de personas naturales o jurídicas idóneas, con
conocimiento y experiencia en seguridad vial, transito, transporte o movilidad.
73
Plan Estratégico de Seguridad Vial- PESV
SEGURIDAD VIAL PARA MOTOCICLISTAS/ SEGURIDAD VIAL PARA LOS ACTORES DE LA VÍA
Normatividad para os diferentes Abierto Motocicletas Propio Anual Virtual 2 horas Profesional NO N/A
Actores SISOMA/ ARL
Abierto Todos los Propio Anual Virtual 1 hora Profesional NO N/A
actores SISOMA/ ARL
74
2.4.2. Cronograma de capacitación.
SUPERING S.A.S., se compromete a tener una oferta de formación para los diferentes
actores. Para ello, cuenta con el apoyo de la ARL, la cual ofrece formación virtual
específica para conductores y en general para todos los actores de la vía.
La responsable del programa de capacitación, realiza la programación del personal de
acuerdo a lo establecido en el cronograma.
75
2.4.7. Capacitación en temas relacionados con el Diagnóstico o la encuesta
realizada en la empresa
76
2.4.9. Temas acordes a los tipos de vehículos que operan en la organización
Como se ha mencionado, la empresa solo cuenta con vehículos tipo camioneta, y es por
ello que dentro del Numeral 2.4.1 Programa de Capacitación, se consideraron este tipo de
vehículos.
Dentro del Numeral 2.4.1 Programa de Capacitación, se han considerado los temas para
conductores nuevos y antiguos así:
Conductores nuevos: Deben asistir de manera obligatoria al Curso de Manejo defensivo e
inducción en el PESV de la empresa.
Conductores antiguos: Pasados 5 años de haber recibido el curso, el trabajador es
programado para un refuerzo del curso de Manejo Defensivo. Adicionalmente, el personal
antiguo, es programado en las actividades de acuerdo a la oferta de formación del año en
curso, de igual forma reciben anualmente una re inducción en el PESV de la empresa.
SUPERING S.A.S. no cuenta en la actualidad con contratistas con rol de conductor. Sin
embargo, en caso de requerirlo, se le solicitará al contratista la capacitación de su
personal a cargo.
Las demás evaluaciones, se realizan a criterio del responsable del plan, sin embargo no
requieren evaluación obligatoria.
77
Solo el curso de manejo defensivo tiene establecido un mínimo de aciertos 60 PTS.
Los siguientes son los requisitos mínimos exigidos a conductores no propios respecto a
Capacitación en Seguridad vial:
Asistir a los cursos de Manejo Defensivo y Seguridad Vial dentro de los plazos
establecidos a través de la oferta de formación que ofrece SUPERING S.A.S. o a
través de un proveedor externo, siempre y cuando, cumpla con los requisitos de
competencia establecidos por las autoridades.
Aprobar los cursos de Manejo Defensivo y Seguridad Vial bajo las condiciones
establecidas por la oferta de formación de SUPERING S.A.S., o a través de un
proveedor externo, siempre y cuando, cumpla con los requisitos de evaluación del
conocimiento establecidos por las autoridades.
SUPERING S.A.S. no cuenta con conductores tercerizados. Sin embargo cuando estos
no participen o asistan a la oferta de formación de SUPERING S.A.S., deberán presentar
evidencia de Capacitación, mínimo una vez al año. Cabe aclarar que el curso de Manejo
Defensivo y Seguridad Vial, tendrá la misma vigencia que la establecida para el curso
ofrecido por la compañía. SUPERING S.A.S. se reserva el derecho de solicitar las
evidencias de la competencia del capacitador o del centro de formación que acredita el
entrenamiento y de citar a entrenamiento obligatorio a Conductores no propios en
cualquier momento.
78
Nombre del Conductor
Estado
No Identificación
Fecha nacimiento
Edad,
Empresa
Proyecto
Grupo de Trabajo al que pertenece
Tipo De Contrato
Fecha Inscripción Ante El RUNT
Años De Experiencia En La Conducción
Tipo De Vehículo Que Conduce
Categoría De Licencia De Conducción
Vencimiento Licencia De Conducción
Fecha Ultima Consulta Comparendos
Total Comparendos E Infracciones
Deuda Total Comparendos E Infracciones
Observaciones Respecto A Comparendos
No Incidentes Reportados
No Accidentes reportados
Acciones De Seguridad Vial Realizadas (Exámenes, pruebas, capacitaciones)
Cédula de Ciudadanía
Contrato de Trabajo
Registro ante el RUNT
Licencia De Conducción
Consulta de infracciónes en Simit
Una vez ingresa un conductor o personal con rol de conductor el personal de Recursos
humanos debe:
1. Solicitar la documentación al conductor (no importa si es propio o no propio).
79
3. Adjuntar documentos en medio magnético descritos en el numeral 2.5.1, en una
carpeta para cada conductor.
Para ver las evidencias del control de la documentación de los conductores Ver ANEXO
39 Registro de Información Conductores.
Para ver las evidencias que soportan las acciones de control ver \ANEXO 47
Documentación Conductores
1. Fecha de consulta
2. N° de infracciones
3. $ Total Multas o Comparendos.
Por otro lado, una vez hecha la consulta, el registro emitido por ella debe ser archivado en
la carpeta de cada conductor \ANEXO 47 Documentación Conductores
80
Por otro lado, SUPERING S.A.S., cuenta con una herramienta VIRTUAL denominada
SYSAID, a través de la cual se pueden reportar accidentes, incidentes, actos y
condiciones inseguras que se presenten en el lugar de trabajo (incluye durante los
desplazamientos). Estos reportes son tratados de acuerdo a los protocolos de manejo de
la información de la empresa.
Ilustración 6 Herramienta tecnológica para reporte de Accidentes, Incidentes, actos
y condiciones SYSAID
81
Por otro lado, y en caso de que a la empresa sea reportada del cobro coactivo de
comparendos a sus empleados, estos deberán ser informados a la mayor brevedad para
que puedan proceder a su pago. Para ello deberá verificarse y posteriormente enviarse
directamente la notificación que el organismo ha emitido al respecto.
En caso de que dentro de esta información haya conductores involucrados, se deberá
seguir el procedimiento anteriormente descrito.
82
..\ANEXO 06 Carteleras
..\ANEXO 07 Página web
- El personal idóneo 2.6.4 establecerá los días del mes en que se realizará las
pruebas, respetando el periodo de tiempo y los días de alto riesgo.
- El residente SISOMA o quien haga sus veces, identificará al personal al que le va
a realizar la prueba, teniendo en cuenta que se debe dar prioridad al personal que
por sus funciones propias del cargo puedan generar riesgo a su integridad o a la
de sus compañeros por llegar bajo la influencia de alcohol o drogas (conductores,
personal de campo, mensajeros). Sin embargo, si hay sospecha de que personal
administrativo está bajo los efectos de dicha sustancia, se podrá aplicar la prueba
a estos cargos también.
- El residente SISOMA o quien haga sus veces, le hará entrega del formato SISO-
GA-PL-02-FM-01 Acta de autorización y realización de prueba, donde haga
constar que al personal se le notificó y se solicitó su autorización para la
realización de la prueba.
Para ver registros de las pruebas realizadas consulte \ANEXO 50 Actas de Autorización y
Realización de Pruebas
Los residentes SISOMA de cada proyecto o quien haga sus veces, quienes hayan sido
entrenados por el proveedor o fabricante del equipo o del método de muestreo, son los
encargados de realizar estas pruebas. Ver soportes de idoneidad del personal que realiza
las pruebas de alcoholimetría en \ANEXO 49 Idoneidad Pruebas SPA
SUPERING S.A.S. cuenta con los siguientes mecanismos para la realización de pruebas:
83
Tabla 26 Mecanismos de Medición
2.6.5. Periodicidad
Estas pruebas se realizarán dos veces al mes, respetando un lapso de tiempo de 15 días,
se realizarán en días aleatorios, sin embargo, los días de la semana considerados como
críticos y en los cuales se aconseja realizar las pruebas serán los lunes, viernes y/o
sábados, ya que se
Consideran de alto riesgo para el consumo de sustancias alcohólicas /o la presentación
del personal a trabajar en condiciones de beodez. En caso de que haya sospecha de que
una persona está bajo la influencia de alcohol o drogas, se podrá aplicar la prueba, aun
así no se haya cumplido el periodo de tiempo o los días descritos anteriormente.
En un periodo de un mes, por cada proyecto o sede de trabajo, se debe haber realizado
las pruebas de alcoholemia al 100% del personal.
De acuerdo a los riesgos evaluados por cada cargo, se estableció como prioridad los
cargos de conductor, mensajeros, seguidos del personal que debe realizar actividades en
misión o se debe movilizar por cualquier medio y/o que labore en zonas de alto riesgo.
84
Por otro lado SUPERING S.A.S., se podrán realizar pruebas para detección de consumo
de alcohol y otras SPA bajo consentimiento informado, y especialmente en los siguientes
casos y oportunidades:
Si se realiza la prueba y esta da positiva, se debe realizar otra prueba confirmatoria diez
minutos después, si nuevamente da positiva, se deberá seguir lo establecido en la
siguiente tabla:
Grado de
Grado de
alcoholemia Acciones a tomar Sanciones
embriaguez
(mg/ml)
85
Grado de
Grado de
alcoholemia Acciones a tomar Sanciones
embriaguez
(mg/ml)
SUPERING S.A.S. es consciente que el sueño y la fatiga pueden ser causantes directos
de accidentes de tránsito, es por ello que promueve tiempos de descanso adecuados para
los conductores.
La fatiga, las jornadas extendidas, las condiciones climáticas, y las situaciones de
emergencia, pueden incrementar el nivel de cansancio o fatiga a los conductores. Para
contrarrestar esto SUPERING S.A.S. y sus empleados se comprometen a:
Solicitar el relevo de cualquier conductor cuando por causa o por ocasión del
trabajo, se requiera del servicio extendido, a la Dirección y/o Subdirección del
proyecto. En estos casos el conductor solo podrá ser reemplazado por un
empleado con cargo de conductor, quien deberá haber tenido un tiempo de
86
descanso superior a 10 horas. Para ello se podrá acordar iniciar el relevo unas
horas más tarde al inicio de la jornada.
Coordinar los desplazamientos con anticipación, incluso con los Clientes o con las
personas vinculadas a los proyectos, con el fin de hacer respetar las horas de
conducción y descanso.
CONDUCCION CONTINUA
Descanso
continuo
30 minutos
Conduccion
Continua
Máximo 4.5
horas
Los conductores y personal en general, han sido informados que no deben operar u
obligar a operar vehículos si el conductor no ha descansado lo suficiente o el conductor
reporta que no se encuentra en condiciones para hacerlo.
SUPERING S.A.S. Planifica y controla los recorridos del personal, a través de un formato
denominado SISO-PA-GD-01-FM6 Programación de recorridos.
87
La planilla es diligenciada por el Ingeniero residente, y en ella se planifica, registra y
reportan los recorridos efectuados en los proyectos.
Consulte el \ANEXO 52 Programación de Recorridos
88
4. Tipo del vehículo y condición del mismo.
5. Visibilidad
6. Presencia de Flujo vehicular o peatonal.
7. Accidentes sobre la vía.
8. Otras que requieran que el conductor circule a menor velocidad de la
reglamentada.
Esta disposición es aplicable incluso cuando personal de la compañía opere sus vehículos
particulares para realizar desplazamientos en misión.
Dentro del proceso de inducción o re inducción, SUPERING S.A.S., comunica las políticas
de control de velocidad a trabajadores y partes interesadas.
Para ver las evidencias de la comunicación Ver:..\ANEXO 05 Inducción y Re inducción
89
Tabla 28: Criterios a evaluar en la encuesta de satisfacción a conductores
TOTAL 100%
c. Una vez diligenciada la encuesta por parte del personal seleccionado, la deberán
entregar al jefe inmediato del conductor evaluado.
d. El jefe inmediato del conductor deberá remitir las encuestas a la oficina de Bogotá
al Profesional SISOMA, en medio magnético (escáner). Es importante que esta
información sea confidencial y se maneje con reserva, hasta el momento en que
se emitan los resultados y los planes de acción, en caso de aplicar.
90
- La primera vez en que un conductor obtenga menos del 90% se deberá
realizar una sensibilización con él, socialización que está a cargo del Residente
SISOMA de cada proyecto o quien haga sus veces y se deberá emitir un plan
de acción y firmar un compromiso, donde el conductor se comprometa a
cambiar sus actos inseguros o a mejorar los aspectos detectados por los
usuarios como acciones de mejora.
91
2.6.13. Obligatoriedad y control del uso del cinturón de seguridad
Todos los ocupantes de un vehículo automotor, deben hacer uso del cinturón de
seguridad, inmediatamente se ubican en su silla.
El conductor se debe cerciorar de que los cinturones de seguridad estén en
buenas condiciones y que todos los pasajeros lo tengan asegurado antes de iniciar
la marcha y No llevarlo suelto; ni por debajo del brazo.
Para garantizar la eficacia del cinturón de seguridad, el espaldar de la silla no debe
estar reclinado de forma que el pasajero, pueda deslizarse por debajo del cinturón.
Para llevar un control del uso del cinturón de seguridad por parte de los conductores, se
cuenta con el formato SISO-GA-PL-02-FM-05 Ver \ANEXO 53 Encuesta Satisfacción
Numeral 2, donde se evalúa el uso del cinturón de seguridad. En caso de no contar con el
formato anterior, teniendo en cuenta que este se entrega aleatoriamente, o en caso de
que se desee reportar el no uso de cinturón de seguridad por parte de los pasajeros, se
podrá reportar como un acto inseguro, éste reporte se puede hacer por medio del Sysaid.
Para los conductores y/o pasajeros (vinculados con la empresa) que irrespeten lo
estipulado anteriormente, serán llamados al debido proceso disciplinario, de acuerdo a lo
estipulado en el Reglamento Interno de Trabajo de la empresa.
Por otro lado, dentro de las observaciones de conducción, también se verifica el uso del
cinturón de seguridad \ANEXO 44 Evaluación Práctica de Conducción (Ver Literal B ajuste
del puesto del conductor).
92
2.6.16. Política de Uso de Elementos de Protección Personal
Es por ello que en SUPERING S.A.S., hemos definido dentro del documento denominado
SISO-GA-PD-06-FM-01 Matriz de elementos de protección personal Ver Anexo \ANEXO
56 Matriz EPP, los elementos de protección personal requeridos para el conductor del
único tipo de vehículo a conducir (Camioneta).
Para llevar un control del uso de equipos bidireccionales por parte de los conductores, se
cuenta con el formato SISO-GA-PL-02-FM-05 Ver \ANEXO 53 Encuesta Satisfacción
Numeral 2, donde se evalúa el uso de equipos de comunicación. En caso de no contar
con el formato anterior, teniendo en cuenta que este se entrega aleatoriamente, o en caso
de que se desee reportar el uso de equipos de comunicación parte de los conductores o
93
peatones en vías públicas, se podrá reportar como un acto inseguro, éste reporte se
puede hacer por medio de Sysaid.
Para actividades que se realicen con causa o con ocasión del trabajo, no está
permitido el desplazamiento del personal en vehículos particulares que no sean
propiedad de la organización o no estén contratados por la misma para fines del
proyecto.
Para actividades que se realicen con causa o con ocasión del trabajo, está permitido
el uso de vehículos de servicio público legalmente constituidos (Transmilenio, Taxis,
Buses, Busetas, Servicio Colectivo, Servicio Intermunicipal), recomendándose
tomarlos en puntos autorizados y acatar las normas de seguridad vial que estas
designen a su interior.
Con relación al transporte de personal que no hace parte de la organización pero que
tiene relación con el proyecto (cliente externo, especialistas, concesionario,
contratistas u otros), debe coordinarse su desplazamiento a través de la Dirección o
Subdirección del proyecto. Previamente el Residente SST del proyecto remitirá la
notificación de riesgos respectiva a esta persona, para que la diligencie y la remita
firmada vía correo electrónico.
En los recorridos o visitas en las que se haga necesario hacer uso de vehículos
diferentes a los de la organización o de servicio público legalmente constituidos, se
debe realizar la coordinación con el responsable de suministrar el servicio de
transporte con el objeto de garantizar las condiciones de desplazamiento seguro y
evitar la ocurrencia de accidentes o incidentes de trabajo.
94
En los vehículos de la organización, se prohíbe el transporte de personal que sea
ajeno al proyecto, a la empresa y/o sus filiales que no desarrollen labores con causa
o con ocasión del trabajo.
No conducir en caso de haber ingerido alcohol por más baja que haya sido la
cantidad.
Exigir a todos los ocupantes del vehículo el uso del cinturón de seguridad.
95
Mantenga los ojos en continuo movimiento. Siempre mire los espejos, hágase un
panorama de lo que está pasando a su alrededor. Cada 10 segundos es un buen
lapso para mirar los tres espejos.
Deje siempre una salida. El espacio con el carro de adelante es clave para hacer una
maniobra de emergencia, pero si tiene a alguien al lado es mucho más difícil. Por tal
razón, trate de no ir pegado a otro carro y que los carriles de los lados estén vacíos.
En Bogotá es complicado hacer lo anterior y mucho más guardar la distancia, ya que
otro vehículo aprovechará el espacio libre y se cambiará de carril.
Asegúrese de que otros lo vean. Las direccionales, las luces, el pito (solo para
emergencias, no cuando el semáforo está en amarillo) y las manos son muy
importantes para hacerse ver y para respetarlas en caso de que sea otro quien las
use. Un giro sin direccional es tan peligroso como pasarse un semáforo en rojo.
En una intersección donde no haya señal de Pare, deténgase. En los cruces en que
la señal de Pare es para el otro, trate de detenerse y verificar que el otro no haga
caso omiso de dicha señal. En Bogotá hay esquinas peligrosas, que no cuentan con
semáforos debido a que con frecuencia las luces son puestas en puntos donde no se
requieren, por ejemplo en cruces a la derecha o intersecciones antes de un puente.
En una salida o cambio de carril por un separador, también mire al frente. Muchos de
los accidentes se presentan cuando un auto estrella al de adelante por pensar que ya
había arrancado, pero que sin embargo frenó de manera intempestiva.
La mayoría de las veces el que viene detrás tan solo mira quién viene por el carril al
que piensa pasar y se olvida del que va adelante. Para evitar eso, es necesario
combinar la mirada hacia delante y hacia atrás y nunca avanzar sin mirar hacia dónde
se mueve el carro.
Mire siempre los pies del peatón. No sólo las intenciones de los carros son claves, la
gente que se pasa la calle sin mirar, los que están caminando en las aceras, los que
van a salir detrás de un camión de reparto, las bicicletas y motos en zigzag, los
animales sueltos, etc.
Estar alerta a las señales sonoras que advierten peligro (pitos y sirenas).
96
Ubicar el vehículo en sitios permitidos y en lugares estratégicos para evitar el robo
además de obstaculizar el paso peatonal y exponerse a sanciones o multas de
tránsito.
No manipular ningún tipo de cableado o circuitos sin verificar antes que no tiene
servicio de energía eléctrica.
Siempre que se parquee en la vía instalar los conos de seguridad y velar porque sus
reflectivos estén en buenas condiciones.
97
2.7.2. Medidas de control para tránsito peatonal
Nunca salga de manera intempestiva entre dos vehículos estacionados para cruzar la
calle; cruce por las esquinas, pasos semaforizados, puentes peatonales o pasos
peatonales.
Además de mirar el semáforo, observar que todos los autos y motos estén detenidos,
ya que por imprudencia pueden pasar el semáforo en rojo.
Al cruzar la calle, camine, no corra, hágalo con precaución, establezca contacto visual
con el conductor, cerciórese que lo hayan visto, tenga especial cuidado con taxis,
motocicletas, microbuses, camiones o vehículos de carga.
Evite salir a la vía si sus reflejos disminuyen y puede ser atropellado, de ser necesario
pida a alguien que lo vaya a buscar.
Evite ser atropellado, nunca se interponga como obstáculo para detener a un vehículo
en cualquier situación; en caso de ser accidentado por un vehículo o de evidenciar
alguna situación de riesgo potencial, apunte las placas y repórtelo, si es posible.
Si debe laborar en horario nocturno, haga uso permanente del chaleco reflectivo, use
linterna, use ropa clara, hágase notar, camine por la izquierda con el tráfico de frente,
si van en grupo caminen en fila.
98
Permanezca alejado de los vehículos y maquinaria operando que hacen maniobra de
reversa en los estacionamientos y zonas de obra; cerciórese que lo hayan visto y haya
espacio suficiente para no ser atropellado.
No utilizar celulares, tablets, ni ningún otro elemento que genere distracción e impida
reconocer los indicadores de riesgo.
Aunque el personal no utilice este medio de transporte para desplazamientos con causa u
ocasión del trabajo, si lo hacen para transitar desde los hogares hasta los lugares de
trabajo, de allí la importancia de brindar medidas de tránsito para los ciclistas. A
continuación se describen las normas básicas de seguridad vial para ciclistas1:
Antes de salir, se debe tener en cuenta llevar el equipo básico, el cual debe contener:
Casco
Chaleco reflectivo,
Pito o corneta
Bandas reflectivas.
Herramientas
Cuando se circule en horas nocturnas se debe llevar dispositivos en la parte
delantera que proyecten luz blanca y en la parte trasera, dispositivos que reflejen
luz roja, así como espejos retrovisores.
1
Tomado de: Cultura Vial y movilidad segura, orientaciones generales para el ciclista en la ciudad de Bogotá. Secretaria de
Movilidad. Alcaldía Mayor de Bogotá. 2011
99
los conductores. Siempre que las utilice revise el desgaste de las baterías y
reemplácelas cuando sea necesario, no espere a que se acaben.
Aunque el personal no utilice este medio de transporte para desplazamientos con causa u
ocasión del trabajo, si lo hacen para transitar desde los hogares hasta los lugares de
trabajo, de allí la importancia de brindar medidas de tránsito para los motociclistas. Las
siguientes medidas fueron tomadas del Código Nacional de Tránsito:
Transitar por la derecha de las vías a distancia no mayor de un (1) metro de la acera u
orilla y nunca utilizar las vías exclusivas para servicio público colectivo.
No sujetarse de otro vehículo o viajar cerca de otro carruaje de mayor tamaño que lo
oculte de la vista de los conductores que transiten en sentido contrario.
No transitar sobre las aceras, lugares destinados al tránsito de peatones y por aquellas
vías en donde las autoridades competentes lo prohíban.
100
Respetar las señales, normas de tránsito y límites de velocidad.
No adelantar a otros vehículos por la derecha o entre vehículos que transiten por sus
respectivos carriles.
Utilizar siempre el casco, ya que reduce las posibilidades de sufrir lesiones en el caso
de un siniestro.
3. VEHÍCULOS SEGUROS
En este numeral se estipulan los requerimientos mínimos, que deben cumplir los
vehículos para poder realizar las diferentes actividades relacionadas con el transporte de
funcionarios de SUPERING S.A.S., como regla general, los vehículos deben permanecer
en perfectas condiciones físicas, mecánicas, eléctricas y seguir lo estipulado para el
mantenimiento del vehículo, que esta descrito en el numeral 3.1.7. de este documento.
Adicional a estos requerimientos, los vehículos deberán cumplir con las demás
disposiciones legales o que SUPERING S.A.S., considere pertinentes y que no se
encuentren aquí contenidas.
Los vehículos propios o no propios, cuentan con una carpeta en físico y en digital, con la
información de cada uno de los vehículos que prestan servicio a la compañía.
101
En el anexo \ANEXO 58 Hoja de Vida Vehículos se presenta la carpeta en medio
magnética de cada uno de los vehículos.
3.1.2. Base de datos con la información de los vehículos
Para consultar la información por cada vehículo ver \ANEXO 59 Control Documentación
Vehículos
102
3.1.4. Reporte de incidentes, accidentes y lecciones aprendidas
Para ver registros de los reportes de los accidentes e incidentes ocurridos consulte el
\ANEXO 58 Hoja de Vida Vehículos dentro de la carpeta correspondiente a cada vehículo
el formato SISO-GA-PD-01 FM4 Reporte de vehículo.
Todos los accidentes e incidentes viales una vez reportados, son investigados de acuerdo
a lo establecido en el SISO-GA-PD-04 Procedimiento de reporte de accidentes e
incidentes de trabajo, notificación de enfermedad laboral e investigación. Ver \ANEXO 60
Procedimiento Investigación Accidentes
Para alimentar los indicadores de accidentalidad, el profesional SISOMA lleva una base
de datos en la que se consigna el número de accidentes y la información general de cada
uno, para ver la base de accidentalidad de la organización ver \ANEXO 64 Base Datos
Accidentalidad
103
Dentro de él se encuentran:
1. Recomendaciones de seguridad
2. Instrumentos y Controles.
3. Recomendaciones de operación, inspección y mantenimiento.
4. Sistemas de Seguridad.
104
Ilustración 8 Recomendaciones Técnicas Operaciones de Mantenimiento
ANEXO 1. PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO
RUTINA 1
RUTINA 2
RUTINA 1
RUTINA 3
RUTINA 1
RUTINA 2
RUTINA 1
RUTINA 4
RUTINAS
TIPO
ACTIVIDAD OBSERVACIONES 6000 7000 10000 23000
OPERACIÓN
Filtro Combustible (Prim y sec) Revisión Manual de Fabricante X X X X X X X X 3 24000 28000 40000 92000
Cambio
Solo si es necesario /Revisión
Aceite de transmisión X 1 30000 35000 50000 115000
Manual del fabricante
Solo si es necesario /Revisión
Aceite de diferencial X 2 36000 42000 60000 138000
Manual del fabricante
Solo si es necesario /Revisión
Correa dentada de distribución X 1 42000 49000 70000 161000
Manual del fabricante
Solo si es necesario /Revisión
Correa de Alternador X 4 48000 56000 80000 184000
Manual del fabricante
Tensión Tensión de Frenos, Revisión Manual de Fabricante X X X X X X X X 1 78000 91000 130000 299000
Revisar y /o ajustar recorrido freno de mano Revisión Manual de Fabricante X X X X X X X X 2 84000 98000 140000 322000
Sistema de compresor de aire Solo si es necesario y/o aplica X X 4 144000 168000 240000 552000
Turbo e intercooler Solo si es necesario y/o aplica X X 1 150000 175000 250000 575000
Bujías de encendido y Cables de alta Solo si es necesario y/o aplica X X 2 156000 182000 260000 598000
Sincronización Motor y verificación de opacidad Solo si es necesario y/o aplica X X 1 162000 189000 270000 621000
Lavada Exterior del Radiador Solo si es necesario y/o aplica X X 1 174000 203000 290000 667000
Lavado
Lavado de Motor Solo si es necesario y/o aplica X X 2 180000 210000 300000 690000
105
3.1.6. Cronograma de intervenciones de vehículos Propios.
Para SUPERING S.A.S. es muy importante garantizar que los mantenimientos realizados
a los vehículos sean hechos por personal que demuestre experticia, que cuente con
instalaciones y tecnología adecuadas y se base en las recomendaciones que el fabricante
expida por cada vehículo.
SUPERING S.A.S. no realiza mantenimiento, ni cuenta con los medios para realizar el
mantenimiento a los vehículos por sus propios medios. Es por ello que contrata estos
servicios de acuerdo a lo establecido en el procedimiento denominado CM-PD-02
Procedimiento de evaluación de proveedores ..\ANEXO 11 CM-PD-02 Evaluación de
proveedores y contratistas donde se establece los requisitos que permitan determinar la
idoneidad del proveedor. Una vez un proveedor se haya evaluado por el área de compras
este deberá obtener la calificación que asegure que está cumpliendo con los requisitos
exigidos por la organización.
Las evidencias de la idoneidad de los proveedores de mantenimiento, se encuentran en
\ANEXO 68 Evidencias Idoneidad Proveedores Mantenimiento
Los mantenimientos preventivos de los vehículos propiedad de SUPERING S.A.S., se
realizan siempre que es posible hacerlo, en centros de mantenimiento autorizados por la
marca, lo cual, garantiza las mejores condiciones posibles respecto a:
106
1. Idoneidad del personal: En los centros de servicio autorizado, el personal recibe
entrenamiento específico en diagnóstico y reparación
2. Equipos: Los centros de servicio autorizados, cuentan con los equipos y
herramientas necesarias para el diagnóstico de los vehículos de la marca, lo cual
resulta en mayor seguridad y ahorro.
3. Documentación: Los centros de servicio autorizados cuentan con los manuales de
los vehículos, esenciales para el diagnóstico y mantenimiento adecuado.
4. Calidad: La mayoría de los centros de servicio autorizado cuentan con un sistema
de gestión de calidad, que asegura la atención de quejas y reclamos de clientes.
5. Repuestos: los centros autorizados cuentan con repuestos genuinos.
6. Auditoría: los centros de servicio autorizados, son auditados por la misma marca,
lo cual garantiza el cumplimiento de los anteriores aspectos.
Una vez efectuado el mantenimiento los soportes o registros del mantenimiento correctivo
efectuado, son archivados en la hoja de vida del vehículo \ANEXO 58 Hoja de Vida
Vehículos en la carpeta “Registros Mantenimiento Correctivo”
107
Adicionalmente, se lleva dentro del documento SISO-GA-PL-02-FM-03 Control de
documentación de vehículos los registros de los últimos mantenimientos correctivos y/o
preventivos realizados. Ver \ANEXO 59 Control Documentación Vehículos
Si el mantenimiento correctivo reportado no es crítico, este se podrá aplazar hasta el
mantenimiento preventivo más próximo.
3. Solicite el servicio de grúa para el traslado del vehículo a uno de los talleres
autorizados o recomendadnos por la compañía de seguros y el traslado de los
pasajeros hacia su destino.
108
Después:
1. Analice las causas de la falla,
2. Solicite un Diagnóstico de la falla al taller de servicio que atienda el caso.
3. Haga efectiva la garantía si esta está aún vigente.
4. Hasta que la causa de la falla no sea resuelta, no reciba el vehículo.
5. Realice la inspección pre operacional al vehículo una vez reciba este del taller.
6. Extreme las precauciones, circule a baja velocidad hasta que esté seguro que su
vehículo se encuentra en buen estado.
Números telefónicos en caso de emergencia, están disponibles y adheridos a los
vehículos, con el fin de que los conductores u ocupantes del mismo, puedan solicitar
soporte telefónico.
Por otro lado, los conductores y pasajeros son informados de este protocolo, dentro de las
inducciones y re inducciones.
3.2.3. Idoneidad
Para SUPERING S.A.S. es muy importante garantizar que los mantenimientos realizados
a los vehículos sean hechos por personal que demuestre experticia, que cuente con
instalaciones y tecnología adecuadas y se base en las recomendaciones que el fabricante
expida por cada vehículo.
SUPERING S.A.S. no realiza mantenimiento, ni cuenta con los medios para realizar el
mantenimiento a los vehículos por sus propios medios. Es por ello que contrata estos
servicios de acuerdo a lo establecido en el procedimiento denominado CM-PD-02
Procedimiento de evaluación de proveedores ..\ANEXO 11 CM-PD-02 Evaluación de
proveedores y contratistas donde se establece los requisitos que permitan determinar la
idoneidad del proveedor. Una vez un proveedor se haya evaluado por el área de compras
este deberá obtener la calificación que asegure que está cumpliendo con los requisitos
exigidos por la organización.
Las evidencias de la evaluación de los proveedores de mantenimiento, se encuentran en
\ANEXO 68 Evidencias Idoneidad Proveedores Mantenimiento
En caso de situaciones de emergencia, en donde es imposible realizar el mantenimiento
en los centros de servicio autorizados de la marca y aprobados por SUPERING S.A.S. se
buscará un centro de servicio local para reparaciones menores.
Si la reparación es compleja, y requiere de mano de obra especializada, se solicita a la
compañía de seguros el traslado del vehículo al centro de servicio avalado por
SUPERING S.A.S. o la compañía de seguros.
109
Ilustración 10 Normas de Seguridad Operación Equipo Liviano
110
8. Verifique con el vehículo encendido, ruidos y vibraciones anormales, recorrido de
los pedales, dirección, pasaje de cambios etc.
111
Ilustración 11 Evidencia de la Verificación de una inspección pre operacional
4. INFRAESTRUCTURA SEGURA
112
Sin embargo la organización ha decidido desarrollar un estudio de rutas a través de la
elaboración de rutogramas, para aquellos trayectos en los que el desplazamiento se hace
de manera periódica Ver información en \ANEXO 72 Rutograma
A pesar de que SUPERING S.A.S. no está obligado a contar con un estudio de rutas, los
conductores de SUPERING S.A.S. que requieran desplazarse fuera de la ciudad o de un
municipio a otro, deben consultar los puntos críticos del recorrido marcando #767 desde
su celular antes de emprender el viaje, con el fin de poder establecer estrategias para la
prevención de los riesgos presentes.
Para ver los registros del Rutograma (Road Safety Analysis) Ver \ANEXO 72 Rutograma
113
debe contar con una programación diaria de los recorridos y el tiempo establecido para
los mismos.
Para dar cumplimiento con lo anterior se deberá utilizar el formato SISO-GA-PD-01-FM6
Programación de recorridos éste debe ser diligenciado por el jefe inmediato o quién sea el
encargado de programar los recorridos de los vehículos en cada proyecto.
Para ver registros o evidencias de dicha planificación consulte \ANEXO 52 Programación
de Recorridos
Ilustración 13 Programación de Recorridos
Los horarios de llegada, salida y las jornadas de trabajo, deben ajustarse de acuerdo a lo
establecido en la Tabla 2 Horarios de Trabajo.
La jornada laboral para los conductores debe ajustarse al horario de llegada y salida del
personal del proyecto, sin embargo puede verse afectado por cuestiones de movilidad.
Para ver evidencias de la planificación de recorridos consulte \ANEXO 52 Programación
de Recorridos
No se podrán tener jornadas flexibles en las sedes de los proyectos ya que éstas
obedecen a requisitos contractuales acordados con nuestros clientes.
114
Sin embargo, y con el fin de identificar y controlar los comportamientos a riesgos
presentes durante el transporte contratado de funcionarios, los empleados usuarios de
transporte, califican los comportamientos del conductor, usando el formato Ver Anexo
\ANEXO 53 Encuesta Satisfacción
Una vez realizada la observación, y en el caso de detectar comportamientos a riesgo
reiterativos, se hace una retroalimentación al conductor, usando el formato Ver Anexo
\ANEXO 54 Socialización Resultados Encuesta Satisfacción
Por otro lado, dentro de las observaciones de conducción, se monitorea y se hace
retroalimentación de los comportamientos viales a los conductores. \ANEXO 44
Evaluación Práctica de Conducción (Ver Literal G)
115
Adicionalmente se tienen establecidos diferentes mecanismos de socialización y
actualización de información, entre estos se encuentran:
a. Realización de inducciones y re- inducciones que permitan realizar la divulgación
de la documentación...\ANEXO 05 Inducción y Re inducción
b. Carteleras. ..\ANEXO 06 Carteleras\Políticas publicadas.jpg
Ilustración 15 Campañas
116
5. ATENCIÓN A VÍCTIMAS
Proteger:
Alertar:
117
El área realizará el debido reporte ante la Administradora de Riesgos Laborales
(ARL).
Socorrer:
Después:
118
En las semanas siguientes, tenga presente la fecha de la audiencia en la unidad
de Tránsito. Si en el accidente hubo heridos o fallecidos, las autoridades tienen la
obligación de inmovilizar su vehículo y de realizar pruebas de alcoholemia.
Siga las instrucciones de las autoridades siempre en compañía del representante
de la compañía de seguros.
Adjunte la siguiente información:
o Croquis levantado por la autoridad de tránsito del municipio donde ocurrió
el evento
o Certificado de asistencia médica o incapacidad expedido por la IPS (del
personal que haya sufrido lesiones personales)
o Copia del Certificado de prueba de alcoholemia (obligatorio en caso de
lesiones personales o por solicitud del jefe inmediato).
o Copia de los siguientes documentos del vehículo: Licencia de tránsito o
tarjeta de propiedad en original, Certificado de revisión técnico mecánica
vigente (si aplica al modelo), Seguro obligatorio SOAT vigente, Planilla de
rodamiento o extracto del contrato vigente para vehículos de servicio
público, Inspección Pre operacional, reporte de mantenimiento preventivo y
recibos de peaje.
o Copia de los siguientes documentos del conductor: Licencia de conducción
vigente y aplicable a la clase del vehículo a operar, Cédula de
ciudadanía/extranjería o documento de identificación.
119
Ilustración 16 Evidencia Base de Datos Accidentalidad
BASE DE DATOS DE ACCIDENTES E INCIDENTES DE TRABAJO
DATOS GENERALES DEL AFECTADO DATOS DEL ACCIDENTE/ INCIDENTE DATOS DE LA INVESTIGACIÓN DEL ACCIDENTE/ INCIDENTE
El comité de seguridad vial, dentro de sus reuniones, revisa y analiza las estadísticas de
accidentalidad, con el fin de proponer y verificar la implementación de acciones
correctivas, preventivas y/o de mejora.
Para ello, dentro de las actas de investigación de los accidentes se documenta y hace
seguimiento a dicho análisis. Ver \ANEXO 66 Soportes de análisis de causas de
accidentes- Investigaciones
120
Ilustración 17 Modelo de lección Aprendida
SUPERING S.A.S., ha definido las siguientes, como las fuentes de información para el
reporte y el registro de accidentes:
http://www.fasecolda.com/index.php/ramos/automoviles/informe-de-reclamaciones/
Ver \ANEXO 58 Hoja de Vida Vehiculos Archivo “Historial Siniestros”
Certificaciones de la ARL Ver \ANEXO 73 Informe de accidentalidad ARL
\ANEXO 61 Reporte de accidentes e incidentes de trabajo
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Ilustración 18 Evidencia Registro e Investigación de Accidentes
6. VALORES AGREGADOS
SUPERING S.A.S. implementa desde hace más de 5 años, un programa de seguridad
vial, enfocado a fortalecer la cultura de Seguridad vial dentro de la organización,
empleados, contratistas y visitantes.
1. Campañas de Prevención \ANEXO 55 Campañas
2. Publicación de normas de seguridad vial en los vehículos. \ANEXO 69 Normas de
Seguridad
3. Campaña Prevención Accidentes ARL Bolívar Automóvil Club de Colombia.
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