Diagnóstico y Presentación de la Auditoria Administrativa, de acuerdo con el Análisis Factorial

Eje 3

INTEGRANTES:

Daniela Castaño Popayán

Fundación Universitaria Área Andina

Auditoría Administrativa - Grupo 711

Docente: Martha Cecilia Duran Espinosa

29 de Marzo del 2021

Tabla de contenido
Introducción ......................................................................................................................................... 3

Objetivos .............................................................................................................................................. 4

Combinar los Hallazgos y Diagnosticar ............................................................................................... 5

Presentación del Diagnostico ............................................................................................................... 7

Ítems que la metodología exige .......................................................................................................... 12

Conclusiones ...................................................................................................................................... 13

Bibliografía......................................................................................................................................... 14
 Introducción

La auditoría administrativa es una herramienta muy importante que ayuda a identificar las

insuficiencias en las diferentes áreas de la organización, proponiendo de esta manera, que logren

llevar a cabo una dirección más eficaz y eficiente.

De la misma manera, la auditoria administrativa permite comprobar la capacidad de la

administración en todos los niveles dentro de una organización, y le da el beneficio de determinar

las áreas o aspectos en los que hay puntos débiles sobre los que se debería prestar especial atención.

Eje empaques Lta es una empresa dedicada a empaque de concentrado para caninos con una

historia de 5 años en el mercado, el proceso de auditoria realizado e información recopilada en el

área de talento humano con la finalidad de determinar si están procediendo de manera eficiente,

además la realización de la auditoria administrativa permitió la localización de deficiencias dentro

de la organización que limitaban el trabajo, cuyo objetivo es mantener el capital humano de la mejor

manera, proponiendo posibles soluciones a los diferentes hallazgos.

Objetivos
Generales

• Presentar las sugerencias y soluciones de acuerdo a la auditoria que se

realizó.

Específicos

• Evaluar el desempeño de los empleados de la organización

• Desarrollar ideas para incentivar al personal

• Detectar y controlar los problemas latentes en la organización

Combinar los Hallazgos y Diagnosticar

a. ¿Cuál es la capacidad óptima para el logro de los objetivos?

La capacidad óptima para el logro de los objetivos es principalmente el compromiso

con el cual al realizar dicha auditoria esta debe estar muy bien estructurada y analizada, para

el logro total de todo lo propuesto se crea estrategias que nos permitan llegar al éxito.

Propuestas:

• Capacitación constante a los empleados para obtener buenos resultados

en las tareas.

• Motivación a los empleados.

• Fomentar el sentido de pertenencia.

• Ampliación de los criterios de rendimiento y propuestas de mejoras

• Tomar en cuenta lo opinado por el empleado

b. ¿Cómo se está ejecutando realmente el proceso de acuerdo con lo

planeado?

Inicialmente el auditor de la organización realiza una planeación en donde determina

objetivos y estrategias teniendo en cuenta los recursos y personas disponibles, para llevar a

cabo una ejecución mediante la cual se realizan encuestas, entrevistas, análisis de los

diferentes formatos entre otros, para tomar decisiones y plantear diferentes actividades, se

deberán organizar regularmente reuniones para administrar el equipo del proyecto, es decir

discutir regularmente el progreso de la auditoria y determinar lo próximo a realizar.

 El proceso se completa con la evaluación, en donde se compara el trabajo de la

organización con los objetivos planteados para descubrir desvíos y hacer correcciones bien

sea en la planeación o en la ejecución.

c. ¿Qué factores no permiten que se logren claramente los objetivos?

• Falta de compromiso

• Malentendidos entre personal, que generan polémica

• Falta de comunicación entre las áreas

• Falta de motivación

• No tener metas claras

• Objetivos inalcanzables

d. ¿A qué factores debemos poner mayor atención?

Se debe poner mayor atención en la capacitación de los colaboradores, con el

propósito que obtengan el conocimiento suficiente para que desempeñen su puesto de la

mejor manera, a parte la capacitación ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la

organización y conocer sobre la historia de la empresa permite desarrollar el sentido de

pertenecía.
 e. ¿Cuáles objetivos pueden alcanzarse en esas condiciones y cuáles no?

Los objetivos que se pueden alcanzar en estas condiciones es lograr contribuir a

elevar y mantener un buen nivel de eficiencia individual y rendimiento colectivo.

Los objetivos que no se pueden cumplir es proveer conocimientos y desarrollar

habilidades a través de capacitaciones que incentiven a cada empleado del sentido de

pertenecía que deben tener al ejercer su trabajo.

Presentación del Diagnostico

a. Se deben preparar los documentos para hacer el diagnostico.

Dentro de lo que identificamos como Gestión de recursos humanos, uno de los

componentes fundamentales es la evaluación del desempeño, esto debido a que las

organizaciones están obligadas a ser más eficaces y eficientes, tener mejores estrategias

permitiendo mantenerse en un mercado competitivo.

• La evaluación del desempeño es un proceso que debe integrar en sí los

siguientes elementos: Misión, Visión y objetivos estratégicos, cultura organizacional,

competencias laborales de los cargos, la formación y desarrollo del capital humano en

función de la mejora permanente de su desempeño integral.

• Diagnóstico: Actualmente la empresa Eje empaques Ltda., no tienen un

formato de evaluación de desempeño que pueda medir la eficiencia del personal.

Elaboramos un instrumento para evaluar el desempeño de los trabajadores de la empresa

la cual evalúa las siguientes variables o aspectos:

 ✓ Desempeño laboral

✓ Habilidades

✓ Trabajo en Equipo

El método que fue aplicado a la empresa Eje empaques Ltda., fue el de escalas de

puntuación, en donde se evalúan determinadas variables y se conceden puntos numéricos

para cada aspecto evaluado. La suma de todos los puntos dará una calificación que ya está

promediada anterior mente por ejemplo.

10 puntos: excelente

1 puntos: insuficiente

Los puntos que se establece en el modelo de evaluación de desempeño son acordes

a los criterios que más resaltan en los trabajadores y así dar su respectiva evaluación.

• Análisis: Se realizó la siguiente evaluación de desempeño para ver los factores

y actitudes positivas y negativas que puede llegar tener los empleados de la empresa Eje

empaque Ltda., en la cual se evaluó en una escala de 1 a 10. Tomando aspectos como

compromiso, comportamientos, trabajo en equipo, entre otros.

 Evaluación del desempeño

Apellido y Nombre:
Puesto:
Fecha:
Evalué del 1 al 10
1. insatisfecho - 10 satisfecho
Desempeño laboral
Puntaje
1
Exactitud y calidad de trabajo
2
Responsabilidad
3
Planificación del trabajo
4
Capacidad de realización
5
cumplimiento de los procedimientos
6
Grado de conocimiento técnico
7
Capacidad de delegar tareas
8
Comprensión de situaciones
Habilidades
9
Iniciativa
1

0
Creatividad
 1

1
Coordinación y liderazgo
1

2
Carisma
1

3
Manejo de conflictos
1

4
Toma de decisiones
1

5
Compromiso
1

6
Adaptabilidad

Trabajo en Equipo
1

7
Aptitud para integrarse
1

8
Identifica fácilmente con los objetivos del equipo
1

9
Capacidad de aprendizaje
 b. Indicar con claridad la problemática y los factores que la generan.

Se realizó una encuesta y una evaluación del desempeño a los empleados de la

empresa para conocer más a fondo como llevan sus actividades, su rendimiento, clima

laboral entre otros.

De acuerdo a los resultados obtenidos las problemáticas son:

• No se evidencia sentido de pertenecía en su labor ocasionando bajo

rendimiento, no se conocen las metas ni objetivos por parte de los empleadores, ni el

suficiente carisma para enfrentar problemas laborales individual y colectivos, esto se

generado por la falta de comunicación entre las áreas y escaso trabajo en equipo.

c. Exponer a las personas involucradas

● Área de recursos Humanos

● Área administrativa

● Empleados

d. Sugerir las decisiones para mejorar e impulsar que se hagan

● Se sugiere que la empresa sea más ordena con sus actividades, realizar una

enumeración de aspectos importantes a compartir con los empleados.

● Realizar constantemente estrategias de mejoramiento y planes de acción.

● Mantener al personal informado en cambios, retroalimentaciones entre otros.

● Realizar constantemente capacitación sus empleados.

● Buscar estrategias colectivas, que contribuyan al éxito empresarial

Ítems que la metodología exige

1. Planear la Investigación
En este indicador para auditar la empresa se
debe definir objetivos y tiempos de trabajo
además investigar antecedentes.

2. Análisis

En este paso se va a indicar factores y funciones

a realizar y se procede a verificar la información
que se recibió de la empresa.

3. Examen de cada Factor

Aquí se va a observar que objetivos se plantearon

y los recursos con los que se cuenta con el fin de
observar si el proceso se está llevando como lo
planeado.

4. Combinar los Hallazgos y Diagnosticar

Permite ver cómo se está avanzando, si los

objetivos se están logrando y la auditoria se está
ejecutando claramente y eficazmente.

5. Presentación del Diagnostico

Este paso es el definitivo permite reconocer

problemáticas de la empresa de acuerdo a la
recopilación de datos; además de proponen las
decisiones y soluciones a tomar.
Conclusiones
El análisis del área de talento humano ayudo a precisar procesos y métodos que lleva

la organización. La información recopilada permitió establecer, planear y proyectar

estrategias y objetivos dirigidos a la búsqueda del buen funcionamiento del área,

desarrollando las acciones propuestas por la auditoria.

La auditoría realizada permitió conocer más allá la organización, detectar los

problemas internos de esta y ofrecer un paso a paso para solucionar y promover la mejoría en

la organización.
Bibliografía
• Márquez, Y. (2020), ítems que la metodología exige. Recuperado de

https://es.scribd.com/document/478964247/ITEMS-QUE-LA-METODOLOGIA-

EXIGE-docx

• Biblioteca usbbog, (2016), la auditoria del talento humano en

organizaciones medianas del sector industrial dedicadas a la fabricación de muebles.

Recuperado de http://biblioteca.usbbog.edu.co:8080/Biblioteca/BDigital/37852.pdf

• Bizneo blog, (2021), como hacer una auditoria de recursos humanos.

Recuperado de https://www.bizneo.com/blog/auditoria-de-recursos-humanos/