Maestros ayudando a maestros – Pasos para

resolver problemas
Lynn Lott y Jane Nelsen

1. Explique el proceso (solución de problemas, problema real en primera persona, juego de roles, soluciones) y pida un voluntario.

2. En un cuadro, anote el nombre del maestro, el grado, el número de estudiantes en la clase, el nombre ficticio (para mantener la
confidencialidad) y la edad del estudiante desafiante.

3. Indique el problema en una frase de una línea. (¿Cuál sería el titular?)

4. Describa con suficiente detalle la última vez que ocurrió el problema para que el grupo pueda tener una idea de lo que ocurrió
exactamente, como si estuviera describiendo el guión de una película. "¿Qué dijiste e hiciste? ¿Qué dijo e hizo el estudiante? ...
¿Entonces qué pasó?"

5. Pregunte al maestro: "¿En qué estabas pensando? ¿Cómo te sentiste?" Consulte el Cuadro de las metas equivocadas. Pregunte
al grupo si alguien más se sintió alguna vez de esa manera.

6. Usando los sentimientos del maestro como clave, intente adivinar la creencia detrás del comportamiento del estudiante.

7. Pregunte al voluntario si está dispuesto a intentar algo más efectivo.

8. Organice un juego de roles. Pida a un voluntario interpretar el rol del estudiante. Pida voluntarios para los otros roles, en caso
necesario. El juego de roles no tiene que durar más de 1 minuto.

9. Procese el juego de roles preguntando a cada participante qué estaba pensando, sintiendo y decidiendo (haciendo) como la
persona a la que representaba.

10. Pida al grupo que en una lluvia de ideas (sin debatir ni analizar) proponga sugerencias que el voluntario podría intentar. Consulte
el Cuadro de las metas equivocadas. Anote todas las sugerencias. El voluntario solo escucha.

11. Pida a los voluntarios que elijan una sugerencia que estén dispuestos a intentar.

12. Desarrolle un segundo juego de roles usando la sugerencia, pidiendo a los voluntarios que interpreten el rol que les sea más útil a
ellos mismos o al estudiante. Procese los pensamientos, sentimientos y decisiones de cada uno de los participantes como se
mencionó anteriormente. Si tiene un grupo que representa a otros estudiantes, puede preguntarles qué es lo que observaron.

13. Pida al voluntario que se comprometa a intentar la sugerencia durante una semana y que haga seguimiento.

14. Pida al grupo que comparta sus opiniones de lo que aprendieron del proceso y del voluntario.

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