HERRAMIENTAS PARA HACER

INVESTIGACIÓN DE MERCADO ONLINE

 Agenda

1 ¿Por qué digitalizar la investigación de mercados?

2 Redes sociales e investigación

3 Herramientas digitales indispensables

4 Recomendaciones finales para el éxito del proyecto

 ¿Por qué digitalizar la
Investigación de Mercados?
 Ventajas de hacer investigación online
La digitalización ha logrado impactar a varias industrias y aportar grandes beneficios a
las empresas, y la investigación de mercados no es la excepción.

El aprovechamiento de este tipo de herramientas en la industria puede resumirse en 3

grandes beneficios:

Agilidad Costos Menores Confiabilidad

En la recolección En comparación con En los datos
de información métodos tradicionales recopilados

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Redes Sociales
 Algunos datos sobre las Redes Sociales

Para 2018,
| Tipos de Apps más usadas
en México se
estiman

72.7
millones de
internautas
Redes Sociales E-mail Chats
84% 82% 57%

Fuente: Estudio de consumo de medios y dispositivos 2018, IAB México

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 Las Redes Sociales más usadas en México
El Top 5:

Fuente: Estudio de consumo de medios y dispositivos 2018, IAB México

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 Caso Dove

Esta campaña es un claro ejemplo del aprovechamiento de las

redes sociales como una extensión en la investigación de mercados:
Tras recopilar y analizar datos de Twitter, el equipo de Dove fue capaz
de generar insights que posteriormente usaron para crear “Speak Beautiful”.
La campaña se convirtió en un movimiento social que luchaba en contra de los
comentarios negativos en la red social, y significó excelentes resultados para la marca.

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Resultados conseguidos

36% 60% 1,500

Menos comentarios Más ventas Menciones de su
negativos en Twitter asdasd hashtag en 1 año

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 Algunas recomendaciones...

Ten claro tu objetivo Define tu público de Reconoce tus canales Define tu método de
interés adecuados recopilación

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¡Las posibilidades
son infinitas!

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Otras herramientas
indispensables
Herramientas indispensables

Google Analytics

Google Trends

Herramientas de investigación de keywords

Google Think: Display Benchmark y Market

Finder

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Organismos públicos de estadística y censos

Se encargan de recopilar información

estadística sobre la población de un lugar
determinado.

Sus estudios son una excelente fuente de

información para estudios, que puede ser
gratuita o estar disponible a un costo muy
bajo.

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 Calculadoras Online

● Calculadoras de muestra
● Calculadora de margen de error
● Calculadora de muestra infinita
● Plantillas Online

Prueba nuestra calculadora

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QuestionPro: Plataforma para recolección de datos
QuestionPro

Crea tu cuenta

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Benchmark Email

Prueba la herramienta

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Recomendaciones para
el éxito de tu proyecto
 Recomendaciones finales

No dependas solo de herramientas online o tradicionales,

lo mejor es hacer una mezcla.

Sé creativo

Usa incentivos

Ten tu objetivo siempre presente

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“ La investigación de
mercados es una
representación de la voz
de tus clientes
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