Materia: Investigación de mercados

Unidad 3
Actividad 3: Diseño del reporte final
Nombre: López Tovar dalia
es1821009983
dalylopz13@nube.unadmexico.mx

Unidad 3: Actividad 3 Análisis del reporte final

1. Retoma los resultados de los análisis de las actividades anteriores.

2. Redacta los siguientes puntos en un procesador de texto:
a. Objetivos de la investigación
b. Resultados
c. Conclusiones
 d.Recomendaciones (propuesta mercadológica)

Reporte final

Objetivos:
Conocer la base de la investigación, la percepción del público sobre los métodos
de pago usados antes y durante la pandemia de Covid19.
Revisar si en consecuencia de la pandemia, la población hizo cambios en los
métodos de pago que usa; por lo que se considera dos eventos en el mismo
tiempo antes de la pandemia y actualmente.
Obtener datos en especifico que nos indiquen las preferencias del público de
acuerdo con sus medios de pagos utilizados a raíz de la pandemia.
Resultados:
Medios de pago usados
Algunos medios de pago presentaron una baja de uso, sin embargo, el pago en
efectivo se mantuvo estable con un 97% siendo el pago más utilizado durante la
pandemia, y actualmente el pago con tarjeta de debito con un 82% es el segundo
pago mas utilizado en esta época así mismo aumento un poco la transferencia con
un 76%.
Cantidad de pagos en efectivo
En lo referente a los pagos realizados en efectivo actualmente el 37% de los
encuestados se refirió que fue uno de los métodos de pago que considera que fue
el mas ocupado en su situación particular. Y en referencia a el pago seleccionado
por la mayoría de los encuestados, mas utilizaron para realizar sus compras fue la
tarjeta de débito con un 42%.
Métodos fáciles de utilizar
De acuerdo con los encuestados se determinó que del método que mas utilizaron,
un 92% concuerdan que fue un de fácil utilización para realizar sus pagos y
compras a comparación del 8% que indica que el método que eligieron no fue el
mejor utilizado.
Tipos de compras
En este periodo los encuestados determinaron y le dieron suma importancia a
consumir productos como alimentos perecederos con 100%, abarrotes con un
97% al igual que los productos de aseo personal y productos de limpieza y
desinfección con un 100% y 97% respectivamente, por otro lado, manifestaron que
disminuyo la compra de electrodomésticos, también se determinó que con un 28%
consumían ropa y calzado.
Compras en línea
En consecuencia, de los pagos efectuados con tarjeta de debito y trasferencia los
encuestados aceptaron que aumentaron sus compras por internet siendo el 60%
afirmando que compras en línea con frecuencia.
Movimientos bancarios
También se definió que los movimientos bancarios se realizan con más frecuencia
a través de la banca electrónica siendo el 87% de utilización por los encuestados,
y de acuerdo con sus métodos utilizados en este periodo.

Conclusiones:
A lo largo de esta investigación se determino que uno de los métodos mas
utilizados durante la pandemia fue con tarjeta de debito y en efectivo, también se
identifico que dieron prioridad a los alimentos perecederos, abarrotes, productos
de aseo personal, productos del limpieza y desinfección, así como en algunos
casos hicieron compras de electrodomésticos, ropa y calzado.
Se pudo estipular la manera en que realizan sus movimientos bancarios los cuales
fueron a través de banca electrónica, también determinaron que el 92% decidido
que el método de pago que utilizo en este periodo fue de fácil manejo y también
decidió que será el mismo método que seguirá utilizando después de la pandemia.
Recomendaciones:
En este caso se recomienda que se realicen mas investigaciones donde se pueda
estudiar las costumbres de los encuestados antes de la pandemia de acuerdo con
los métodos de pagos y con esto poder determinar una comparación de los
métodos utilizados durante y antes de la pandemia de covid, también se podría
determinar cuales serían los productos que subieron o disminuyeron de acuerdo
con las necesidades de los encuestados.
Con esto podremos hacer una investigación completa para poder determinar
cuáles serian los mejores métodos de pago y como durante estos tiempos
cambiaron o se mantuvieron, así como su versatilidad.

Bibliografía
UnADM (2020). Unidad 3: Procesamiento de la información. Investigación de
mercados a 30 de marzo de 2021 de División de ciencias sociales y
administrativas. Sitio web:
https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE1/MI/03/IICM/U3/desca
rgables/IICM_U3_Contenido.pdf
Banco de México. (2020) Medios usados mediante la pandemia. Dirección general
de emisión. 30 marzo de 2020, oficina de análisis y estudios de efectivo,
diciembre 2020. Sitio web: https://www.banxico.org.mx/billetes-y-
monedas/estudios-e-indicadores/%7B0A02FA1C-9507-B9D2-AB2E-
DC31F3465119%7D.pdf