MATRIZ DE COMUNICACIONES, PARTICIPACINES Y CON

INTERNA

EXTERNA x

FECHA DE ACTUALIZACION

COMO SE
QUE SE COMUNICA COMUNICA QUIEN LO COMUNICA
Carteleras
politica , mision , vision y
folletos Representante de la Direccion
principios y valores

Carteleras
ogranigrama pagina web Direcion

pagina web
peticiones quejas y reclamos correo electronico Representante de la Direcion
correspondencia

lineas de contacto carteleras, pagina

ubicación fisica web Direccion

carteleras, pagina
Normatividad web Direccion

pagina web redes

Encuesta de satisfacion
informe de auditoria interna y
externa
Representante de la direccion
sociales,
pagina web redes
Representante de la direccion
sociales,
E COMUNICACIONES, PARTICIPACINES Y CONSULTA

Establecer los criterios y las responsabilidades para asegurar la correcta

comunicación externa de la organización, entre nuestros Clientes, Contratista, Comun
Proveedores, Autoridad y Otros.
OBJETIVOS

ALCANCE

METAS
ACTIVIDAD
A QUIEN SE
CUANDO SE COMUNICA COMUNICA COMUNICACIÓN PARTICIPACION CONSULTA

permanentemente partes intersadas X x

permanentemente partes intersadas x

cuando se solicita clientes y partes x

interesadas

permanentemente partes intersadas x

permanentemente partes intersadas x

trimestral partes intersadas x

anualmente partes intersadas x

asegurar la correcta
ntes, Contratista, Comunidad,

REGISTRO

Registro de asistencia

registro de consulta

solicitud del clientes

registro de consulta

registro de consulta

registro de consulta

registro de consulta
 MATRIZ DE COMUNICACIONES, PARTICIPACINES Y CONSULTA

INTERNA x OBJETIVOS
EXTERNA ALCANCE
FECHA DE ACTUALIZACION METAS

QUE SE COMUNICA COMO SE COMUNICA QUIEN LO COMUNICA CUANDO SE COMUNICA

politica , mision , vision y Carteleras Representante de la Al ingreso del personal

folletos
principios y valores Direccion

Carteleras
Representante de la Al ingreso del personal
matriz de peligros, por proceso folletos
Direccion

Carteleras
controles operacionales folletos Representante de la capacitacion inicial
Direccion

programa de gestion en Representante de la Al ingreso del personal

charlas, folletos
seguridad y salud en el trabajo Direccion

Carteleras
mapa de procesos Representante de la Al ingreso del personal
Direccion

matriz de aspectos e impactos Representante de la

cartelera cuando se requiera
ambientales Direccion

Representante de la Al ingreso del personal

matriz de valoracion de riesto cartelera
Direccion

Al ingreso del personal

matriz de requistos del clietnes administradora

Representante de la
procedimientos documentados cuando se requiera
Direccion

Representante de la
caracterizacion de procesos cuando se requiera
Direccion
ACINES Y CONSULTA

Establecer los criterios y las responsabilidades para asegurar la correcta

comunicación interna de la organización.
Aplica a todos procesos de la organización que generen comunicaciones
Eestandarizar la comunicación en la organización.
A QUIEN SE ACTIVIDAD
COMUNICA COMUNICACIÓN PARTICIPACION CONSULTA REGISTRO
todo el Registro de
personal X X
asistencia

todo el
personal x x x registro de consulta

todo el
personal x registro de consulta

todo el
personal x x x registro de consulta

todo el
personal x registro de consulta

todo el
personal x registro de consulta

todo el
personal x registro de consulta

todo el
personal x registro de consulta

todo el
personal x registro de consulta

todo el
personal x registro de consulta