Gestion de Proyectos

9/26/2018
CURSO -TALLER
GESTION
DE
PROYECTOS
FACILITADOR: ING. WALDISGestión

PORTESde Proyectos
Ética En Los
Negocios
Gestión de Proyectos
1
9/26/2018
Que es la Etica?
“Se refiere al codigo de principios y valores morales que regulan la conducta de una
persona o grupo respecto a lo que es correcto o incorrecto”
INCORRECTO CORRECTO
La ética en los negocios:

“es un conjunto de
estándares morales
usados para hacer
conclusiones y tomar
decisiones basado en lo
que es moralmente
correcto o incorrecto que
se concentra en las
instituciones y
actividades de negocio”
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Propósito de la Ética de Negocios:
Habilitar la Manejar un negocio Mitigación de riesgo Imagen positiva de la

responsabilidad en la sostenible marca
toma de decisiones
Impactos de la falta de ética:
Problemas legales
(multas, penalidades).
Costos personales
(cargos criminales, prisión).
Reputación de la empresa
(credibilidad).
Baja moral y cultura del personal.

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Ética Según PMI:
Responsabilidad Respeto
Tomar decisiones incluye Sé respetuoso
asumir las consecuencias contigo mismo y
que se deriven de ellas. con los demás.
Equidad Honestidad
La transparencia, incluyendo Sé honesto con tus
los conflictos de interés. comunicaciones y conducta.
Casos de Etica:
CHALLENGER
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Administración
del
Tiempo
Pirámide de Maslow:
Creatividad, visión global,

Auto espontaneidad, liderazgo, sin
prejuicios, etc.
Realización
Auto-reconocimiento, confianza,
Reconocimiento respeto, prestigio, logros, etc.
Afiliación o Amistad, pareja, raíces, relaciones

sociales, pertenencia a algún comité,
Pertenencia etc.
Seguridad Empleo, familia, recursos, protección,

etc.
Respirar, alimentación, descanso,

Fisiológicas salud, etc.
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Método de planificación SMART:
S (Specific) Los objetivos deben ser específicos, es decir, estos deben

ser lo más concretos posibles.
M (Measurable) También deben ser medibles. No podemos mejorar

lo que no podemos medir.
A (Attainable) Que el objetivo pueda ser alcanzado.
R (Realistic) Los objetivos deben ser realistas, planteados deben estar dentro de las
propias posibilidades. Proponerse algo irrealizable es una puerta
abierta al fracaso.
T (Timely) El objetivo debe de estar puesto en el tiempo, todo aquello que

no agendes, jamás lo harás
Análisis FODA:
Fortalezas:
Son factores, elementos,
fuerzas internas que apoyan
el desarrollo y crecimiento. Oportunidades
Las fortalezas son una son :aquellos factores externos que
fuente de energía que nos brindan la posibilidad de llenar
impulsa y sostiene a lograr vacíos, diferenciarse y sacar el
lo que deseamos. máximo beneficio basándose en las
fortalezas y diferenciaciones que se
poseen.
Debilidades:
Amenazas:
Son aquellas limitaciones,
Son los factores externos que desestabilizan resistencias o factores
temporal o permanentemente y sobre los internos que limitan el
cuales no se tiene control, pero que en algunas desarrollo,.
ocasiones se pueden anticipar y prepararse
para enfrentarlas cuando se presenten, sacando
el mayor beneficio posible de esa situación.
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Desperdiciadores de tiempo internos:

1 Falta de prioridades. 8 Reuniones inefectivas o innecesarias.
2 Falta de planes. 9 Tramites excesivos (Burocracia).
3 Objetivos no claros. 10 Falta de información a mano.
4 Dejar cosas para después.
5 Intentar hacer muchas cosas a la vez.
6 Falta de autodisciplina.
7 Falta de habilidad y conocimientos.

Como administrar el tiempo:
1 Revisar metas y establecer tareas diarias específicas.
2 Determinar el tiempo que tomará realizar cada tarea.
3 Organizar tareas por orden de prioridad.
4 Delegar todo lo que se pueda.
5 Identificar con precisión las causas particulares de

desperdicio del recurso.
6 Invertir el tiempo en habilidades que ahorren tiempo. Por ejemplo:

aprender MS Excel, MS Word, lectura rápida, etc.
7 Elaborar listas “inteligentes” de prioridades de acción.

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Ejemplo de Matriz de Covey para administrar el tiempo eficientemente:

Urgente No Urgente
• Preparativos.
• Crisis que se presenten.
• Planeación.
Importante
Fechas límites. Debemos
Importante
•
• Relaciones.
• Satisfacción al cliente. enfocarnos en
• Lecturas.
• Demandas laborales.
• estar en este
Autodesarrollo.
• Problemas de salud.
• Nuevos negocios.
• cuadrante
Actividades sociales
importantes.
• Leer y responder • Navegar por internet.

correos. Socializar.
No Importante
•
No Importante
• Realizar Llamadas. • Correo irrelevante.

• Reuniones • Reuniones personales.
improductivas. • Uso excesivo de
• Llenar algunos reportes. mensajería electrónica
• Asuntos que pueden
delegarse.
Urgente No Urgente Gestión de Proyectos
Qué es un
Proyecto?
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Qué es un Proyecto?
Un proyecto es un esfuerzo temporal

que se lleva a cabo para crear un
producto, servicio o resultado único.
Todo proyecto tiene un resultado
deseado, una fecha límite y un
presupuesto limitado.
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1 Temporal: Se caracteriza por tener un

principio y un final.
Características
de un Producto o Servicio: Un producto va a
2 tener como objetivo generar un
Proyecto
producto, un servicio o un resultado.
3 Único: Tiene un alcance y recursos

específicos.
Qué es un Proyecto?
La naturaleza temporal de los proyectos implica que un proyecto
tiene un principio y un final definidos.
Cuando se cierra o completa un proyecto?
1 Cuando se logran los

objetivos del proyecto.
Cuando los objetivos no 2

pueden ser cumplidos.
3 Cuando ya no existe la
necesidad original.
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Cada proyecto genera un producto, servicio o resultado único.

El resultado del proyecto puede ser tangible o intangible.
Aunque puede haber elementos repetitivos en algunos
entregables y actividades del proyecto, esta repetición no altera
las características fundamentales y únicas del trabajo del
proyecto.
Por ejemplo, los edificios de oficinas se pueden construir con
materiales idénticos o similares, y por el mismo equipo o por
equipos diferentes. Sin embargo, cada proyecto de construcción es
único, posee una localización diferente, un diseño diferente,
circunstancias y situaciones diferentes, diferentes interesados, etc.
Un proyecto puede generar:

Un producto que puede ser un componente de otro
elemento, una mejora de un elemento o un
elemento final en sí mismo.
Un servicio o la capacidad de realizar un servicio
(p.ej., una función de negocio que brinda apoyo a la
producción o distribución).
Una mejora de las líneas de productos o
servicios existentes (p.ej., Un proyecto Seis
Sigma cuyo objetivo es reducir defectos).
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Un resultado, tal como una conclusión o un documento

(p.ej., un proyecto de investigación que desarrolla
conocimientos que se pueden emplear para determinar si
existe una tendencia o si un nuevo proceso beneficiará a la
sociedad).
Los ejemplos de proyectos, incluyen entre otros:
1 El desarrollo de un nuevo producto, servicio o resultado.
La implementación de un cambio en la estructura, los

2 procesos, el personal o el estilo de una Organización.
El desarrollo o la adquisición de un sistema de
3 información nuevo o modificado (hardware o
software).
La realización de un trabajo de investigación cuyo

4 resultado será adecuadamente registrado.
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Los ejemplos de proyectos, incluyen entre otros:
La construcción de un edificio, planta industrial o

5 infraestructura.
La implementación, mejora o potenciación de los procesos

6 y procedimientos de negocios existentes.
Etapas de un Proyecto:
Inicio del Organización Ejecución del Cierre del

Proyecto y Preparación trabajo proyecto
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Programas
Portafolios
Proyectos
Relación entre Programa, Portafolio y Proyecto.

En general, se puede dividir todo el trabajo de una organización en dos
grandes rubros: proyectos (grandes y pequeños) y soporte (operación
continua). La administración puede considerarse por separado o como
parte del soporte.
Los proyectos se dan cuando existen actividades nuevas,

incluyendo mejoras nuevas. Tienen un inicio y fin, objetivos
específicos, entregables y son únicos.
Los programas agrupan proyectos relacionados, que pueden

ser ejecutados de manera secuencial o paralela.
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Los portafolios son una colección de programas y proyectos que

pueden estar o no interrelacionados. La persona que maneja un
portafolio puede ser llamada Director o Vicepresidente, dado que
este tipo de trabajo involucra la dirección de todo el trabajo, gente,
presupuesto, proveedores, etcétera.

Proyectos:
Los proyectos, por definición, tienen una fecha de inicio y final. Existe un
punto en el tiempo en el que el trabajo era inexistente (antes del
proyecto), uno cuando el trabajo existió (el proyecto) y otro cuando el
proyecto dejó de existir (después del proyecto).
Este es el aspecto clave para determinar si una pieza de trabajo en

realidad es un proyecto o no. Sin embargo, otras características
del proyecto incluyen la definición del alcance, el presupuesto
finito, resultados específicos (entregables) y unicidad (que aun
cuando hayan existido proyectos similares anteriormente, estos
son diferentes entre sí).
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Programa:
Típicamente, un programa se define como una organización tipo
paraguas sobre un conjunto de proyectos.
Tomemos como ejemplo la puesta al hombre en la luna. El
programa espacial para llegar a la luna se conformó de
varias docenas (quizás cientos) de proyectos que se
encargaron de todo el trabajo específico para llevar un
hombre a la luna en un periodo de 7 años. Ningún trabajo
es entregado a nivel de programa.
Todo el trabajo es realizado a través de los proyectos subyacentes. El

programa está ahí para ayudar a la dirección del esfuerzo, ayudar a iniciar
nuevos proyectos, asegurar que los proyectos están progresando de
acuerdo al plan, etc.
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Portafolio:
Es una colección de proyectos y/o programas y otros trabajos que se
agrupan juntos para facilitar la gestión efectiva de ese trabajo para
alcanzar los objetivos estratégicos del negocio. Los componentes de
la cartera son cuantificables; eso es, que pueden medirse, clasificarse
y priorizarse.
Los proyectos o programas pueden no ser

interdependientes o estar directamente relacionados. En
cualquier momento, el portafolio representa una vista de
sus componentes que reflejan y afectan a los objetivos
estratégicos de la organización.

Portafolio:
La Gestión del portafolio es un enfoque para alcanzar los
objetivos estratégicos seleccionando, priorizando, evaluando y
gestionando proyectos, programas y otro trabajo relacionado
basado en su alineamiento y contribución a los objetivos
estratégicos de la organización.
Combina el foco de la organización asegurándose de que los

proyectos seleccionados para invertir alcanzan la estrategia del
portafolio con foco en la gestión de proyectos para gestionarlos
de forma efectiva y dentro de la contribución planificada para el
portafolio.
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Project
Management
Institute
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Qué es el PMI?
El Project Management Institute (PMI) es una de las asociaciones
profesionales de miembros más grandes del mundo que cuenta con
medio millón de miembros e individuos titulares de sus certificaciones
en 180 países.
Es una organización sin fines de lucro que avanza la profesión de la
dirección de proyectos a través de estándares y certificaciones
reconocidas mundialmente, a través de comunidades de colaboración,
de un extenso programa de investigación y de oportunidades de
desarrollo profesional.
Que es el PMBOK®?
Libro PMBOK (Project Management Body of Knowledge)
La Guía de Fundamentos para la Dirección de Proyectos
(Project Management Body of Knowledge) es un estándar
que identifica los fundamentos para la dirección de
proyectos generalmente reconocidos como buenas
prácticas.
 "Generalmente reconocidos" significa que los
conocimientos descritos son aplicables a la mayoría de
los proyectos, la mayoría de las veces, y que existe
consenso sobre su valor y utilidad.
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Que es el PMBOK®?
 "Buenas prácticas" significa que se está de acuerdo en que la
aplicación de conocimientos, habilidades, herramientas y
técnicas puede aumentar las posibilidades de éxito de una
amplia variedad de proyectos. No obstante, ello no significa
que deban aplicarse siempre de la misma manera en todos
los proyectos.
La Guía proporciona y promueve un vocabulario común

para el uso y la aplicación de los conceptos de la
dirección de proyectos dentro de la profesión.
Oficina
Director de
Proyectos
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Oficina de Dirección de Proyectos:

Una oficina de dirección de proyectos (PMO) es una estructura de
gestión que estandariza los procesos de gobierno relacionados con el
proyecto y hace más fácil compartir recursos, metodologías,
herramientas y técnicas. Las responsabilidades de una PMO pueden
abarcar desde el suministro de funciones de soporte para
la dirección de proyectos hasta la responsabilidad de la propia dirección
de uno o más proyectos.
Existen diferentes tipos de estructuras de PMOs en las

organizaciones, en función del grado de control e
influencia que ejercen sobre los proyectos en el ámbito
de la organización. Por ejemplo:
De apoyo. Las PMOs de apoyo desempeñan un rol consultivo para los
1
proyectos, suministrando plantillas, mejores prácticas, capacitación,
acceso a la información y lecciones aprendidas de otros proyectos. Este
tipo de PMO sirve como un repositorio de proyectos. Esta PMO ejerce un
grado de control reducido.
De control. Las PMOs de control proporcionan soporte y exigen cumplimiento
2
por diferentes medios. Este cumplimiento puede implicar la adopción de
marcos o metodologías de dirección de proyectos a través de plantillas,
formularios y herramientas específicos, o conformidad en términos de
gobierno. Esta PMO ejerce un grado de control moderado.
3
Directiva. Las PMOs directivas ejercen el control de los proyectos asumiendo la
propia dirección de los mismos. Estas PMOs ejercen un grado de control
elevado.
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Una PMO puede tener la autoridad para actuar como un interesado

integral y tomar decisiones clave a lo largo de la vida de cada proyecto a fin
de mantenerlo alineado con los objetivos de negocio. La PMO puede:
Hacer recomendaciones.
Tomar otras medidas, Liderar la transferencia de

según sea necesario. conocimientos.
Poner fin a proyectos.
Una función fundamental de una PMO es brindar apoyo a los directores

del proyecto de diferentes formas, que pueden incluir, entre otras:
Gestionar recursos compartidos a través de todos los proyectos dirigidos
por la PMO.
Identificar y desarrollar una metodología, mejores prácticas y estándares

para la dirección de Proyectos.
Entrenar, orientar, capacitar y supervisar.
Monitorear el cumplimiento de los estándares, políticas, procedimientos y plantillas

de la dirección de proyectos mediante auditorías de proyectos;
Desarrollar y gestionar políticas, procedimientos, plantillas y otra documentación

compartida de los proyectos (activos de los procesos de la organización).
Coordinar la comunicación entre proyectos.
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Por qué una PMO?

Cuáles son algunos de los síntomas para requerir la instalación de una Oficina
de Administración de Proyectos?:
Se hace sumamente difícil

controlar proyectos, Se arrancan demasiados
especialmente los más proyectos y se finalizan muy
importantes. pocos.
Nuestros profesionales Cuál es el proyecto que

se ven desmotivados y deberíamos iniciar
faltos de liderazgo. primero?
Siempre parecemos estar Nuestros proyectos no

faltos de recursos, tiempo y están alineados con los
presupuesto. objetivos estratégicos de la
empresa. Gestión de Proyectos
Gestión
de
Proyectos
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Qué es la Gestión de Proyectos?

Es la disciplina del planeamiento, la organización, la
motivación, y el control de los recursos con el propósito de
alcanzar uno o varios objetivos.
Un proyecto es un emprendimiento temporal diseñado a producir un

único producto, servicio o resultado con un principio y un final
definidos (normalmente limitado en tiempo, en costos y/o
entregables), que es emprendido para alcanzar objetivos únicos y que
dará lugar a un cambio positivo o agregará valor.
Qué es la Gestión de Proyectos?

La Dirección de Proyectos es multidisciplinar y se puede aplicar en
diferentes ámbitos como: ingeniería, arquitectura, obras públicas,
industria, investigación y desarrollo, automoción, publicidad,
tecnologías de la información y de la comunicación, etc.
Se logra mediante la aplicación e integración adecuadas de los 49

procesos de la dirección de proyectos, agrupados de manera
lógica, categorizados en cinco Grupos de Procesos.
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Gestionar un proyecto por lo general incluye, entre otros aspectos:
 Identificar requisitos.
 Abordar las diversas necesidades, inquietudes y

expectativas de los interesados en la planificación y
la ejecución del proyecto.
 Establecer, mantener y realizar
comunicaciones activas, eficaces y de
naturaleza colaborativa entre los
interesados.
 Gestionar a los interesados para cumplir los
requisitos del proyecto y generar los
entregables del mismo.
Gestionar un proyecto por lo general incluye, entre otros aspectos:
Equilibrar las restricciones contrapuestas del proyecto que incluyen, entre otras:
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Los proyectos se utilizan a menudo como medio para alcanzar directa o

indirectamente los objetivos recogidos en el plan estratégico de una
organización. Por lo general, los proyectos se autorizan como resultado de
una o más de las siguientes consideraciones estratégicas:
1
Demanda del mercado (p.ej., una compañía automotriz que
autoriza un proyecto para construir más automóviles de bajo
consumo en respuesta a la escasez de combustible).
2
Oportunidad estratégica/necesidad del negocio (p.ej., un centro
de formación que autoriza un proyecto de creación de un curso
nuevo para aumentar sus ingresos).
Necesidad social (p.ej., una organización no gubernamental en un país en vías
3 de desarrollo que autoriza un proyecto para dotar de sistemas de agua potable,

baños y educación sanitaria a comunidades que padecen altos indices de
enfermedades infecciosas).
4
Consideraciones ambientales (p.ej., una empresa pública que autoriza
un proyecto para crear un nuevo servicio que consista en compartir
automóviles eléctricos a fin de reducir la contaminación).
5
Solicitud de un cliente (p.ej., una empresa eléctrica que autoriza un
proyecto para construir una nueva subestación a fin de abastecer un
nuevo parque industrial);
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Avance tecnológico (p.ej., una compañía de productos electrónicos
6 que autoriza un proyecto nuevo para desarrollar un ordenador portátil

más rápido, más económico y más pequeño sobre la base de los
avances en materia de memorias y de tecnología electrónica).
7
Requisito legal (p.ej., un fabricante de productos químicos que autoriza un
proyecto para establecer pautas para la correcta manipulación de un nuevo
material tóxico).
Los proyectos incluidos en programas o portafolios constituyen un medio para

alcanzar las metas y los objetivos de la organización, a menudo en el contexto
de un plan estratégico.
Si bien dentro de un programa un grupo de proyectos puede tener beneficios
específicos, estos proyectos también pueden contribuir a los beneficios del
programa, a los objetivos del portafolio y al plan estratégico de la organización.
Rol del Director de Proyectos.-
El director del proyecto juega un rol crítico en el liderazgo de un equipo de

proyecto a fin de alcanzar los objetivos del proyecto. Este rol es claramente
visible a lo largo del proyecto. Muchos directores de proyecto se involucran en
un proyecto desde su iniciación hasta su cierre.
Sin embargo, en algunas organizaciones, un director de proyecto

puede estar involucrado en actividades de evaluación y
análisis antes de la iniciación del proyecto.
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Rol del Director de Proyectos.-

El rol del director del proyecto es diferente del de un gerente funcional o del de
un gerente de operaciones. Por lo general, el gerente funcional se dedica a la
supervisión gerencial de una unidad funcional o de negocio. Los gerentes
de operaciones son responsables de asegurar que las operaciones de negocio se
lleven a cabo de manera eficiente.
El director del proyecto es la persona asignada por la organización
ejecutora para liderar al equipo responsable de alcanzar los
objetivos del proyecto.
Un Director de proyecto debe ser:
1 Organizado y eficiente en la planificación.
2 Un líder.
3 Un jefe de equipo.
4 Motivador.
5 Un buen negociador.
6 Tener la capacidad de influir en los demás.
7 Saber comunicar.
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Un Director de proyecto debe ser:
8 Competente.
9 Obtener el mejor rendimiento del presupuesto disponible.
10
Capaz de aportar soluciones ante cualquier problema, con lo
que muchos no cuentan al plantearse qué es la Dirección
de Proyectos.
Funciones del Director de Proyectos:

El director del proyecto, como gestor, es responsable de asegurar
que todos los integrantes del equipo conocen su rol y saben
ejecutarlo, cuentan con los medios disponibles para hacerlo y con
la información necesaria para comprender el alcance y limitaciones
de cada tarea y actividad en la que intervendrán de forma activa.
Las responsabilidades específicas que entran dentro de lo que es la
Dirección de Proyectos pueden variar dependiendo de la industria, el
tamaño de la empresa, su madurez tecnológica y la cultura
organizacional, sin embargo, hay ciertas responsabilidades que son
comunes a todos los directores de proyecto y que, de forma general
podrían definirse como:
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Funciones del Director de Proyectos:
Desarrollar el plan Establecer prioridades. Coordinar.

del proyecto.
Gestionar a los equipos. Gestionar las compras Gestionar el riesgo.

y los proveedores.
Evaluar y monitorizar Motivar a los equipos. Ejecutar acciones correctoras

la calidad. cuando sea necesario.
Confeccionar, actualizar y Gestionar el Hacer un seguimiento del

monitorizar el plan de presupuesto del desarrollo de proyecto en su fase
proyecto. proyecto. de ejecución.
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Actuar como interlocutor Propiciar la comunicación y

ante promotores, accionistas, velar por el mantenimiento de
cliente y también ante los los canales.
equipos de trabajo y
participantes en el proyecto.
Gestión los conflictos que se

puedan presentar.
Competencias del Director de Proyectos:
Dirección técnica de proyectos. Los Liderazgo. Los conocimientos,

conocimientos, habilidades y comportamientos habilidades y comportamientos
relacionados con ámbitos específicos de la necesarios para guiar, motivar y
dirección de proyectos, programas y portafolios. dirigir un equipo, para ayudar a una
Los aspectos técnicos de desempeñar el rol organización a alcanzar sus metas
propio. de negocio.
Gestión Estratégica y de Negocios. El

conocimiento y la pericia en la industria y
la organización que mejora el desempeño
y entrega de mejor manera los resultados
del negocio.
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Competencias del Director de Proyectos:
Habilidades Técnicas:
Centrarse en los elementos técnicos críticos de la dirección de proyectos para cada
proyecto que dirigen. Este foco es tan simple como tener los objetos correctos
fácilmente disponibles. Encabezando la lista se encontraron:
1. Factores críticos del éxito del proyecto,
2. Cronograma,
3. Informes financieros seleccionados, y
4. Registro de incidentes.
Adaptar las herramientas, técnicas y métodos tanto tradicionales como ágiles a

cada proyecto.
Hacerse tiempo para planificar exhaustivamente y priorizar diligentemente.
Gestionar elementos del proyecto que incluyen, entre otros, cronograma, costo,
recursos y riesgos.
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Habilidades de Gestión:
1 Explicar a otros los aspectos de negocio fundamentales de un proyecto.
2 Trabajar con el patrocinador del proyecto, el equipo y expertos en la materia para

desarrollar una estrategia adecuada de entrega del proyecto.
3 Implementar esa estrategia de una manera que maximice el valor

del negocio del proyecto.
4 Poder explicar las estrategias, Misión, Visión, Valores.
5 Poder explicar las metas y objetivos.
Habilidades de Liderazgo:
1 Ser un visionario
2 Ser optimista y positivo
3 Ser colaborativo
4 Manejar relaciones y conflictos mediante:
◊ Generación de confianza.
◊ Satisfacción de las preocupaciones.
◊ Búsqueda del consenso.
◊ Equilibrio de metas conflictivas y contrapuestas;
◊ Aplicación de habilidades de persuasión, negociación, compromiso
y resolución de conflictos.
◊ Desarrollar y promover las redes personales y profesionales.
◊ Adoptar una visión a largo plazo de que las relaciones son tan
importantes como el proyecto .
◊ Desarrollar y aplicar de manera continua la perspicacia política.
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Habilidades de Liderazgo:
5 Comunicar mediante:
◊ Dedicación de tiempo suficiente a la comunicación.
◊ Gestión de las expectativas.
◊ Aceptación de la retroalimentación con gentileza.
◊ Aporte constructivo de retroalimentación.
◊ Preguntar y escuchar.
6
Tener una visión holística y sistémica del proyecto, tomando en cuenta
factores internos y externos por igual.
7 Ser capaz de aplicar el pensamiento crítico
Ser capaz de formar equipos eficaces, estar orientado al servicio, y de divertirse
8
y compartir el humor eficazmente con los miembros del equipo.
Para ser exitosos, los directores de proyecto necesitan emplear tanto el liderazgo
como la gestión. La habilidad reside en encontrar el equilibrio adecuado para
cada situación. La forma en que se emplean la gestión y el liderazgo a menudo se
manifiesta en el estilo de liderazgo del director del proyecto.
Comparación entre Gestión de Equipos y Liderazgo de Equipos
Gestión Liderazgo
Dirigir mediante el poder de la posición Guiar, influir y colaborar utilizando el poder de las relaciones
Mantener Desarrollar
Administrar Innovar
Concentrarse en los sistemas y la estructura Centrarse en las relaciones con las personas
Confiar en el control Inspirar confianza
Centrarse en los objetivos a corto plazo Centrarse en la visión a largo alcance
Preguntar cómo y cuándo Preguntar qué y por qué
Concentrarse en el resultado final Enfocarse en el horizonte
Aceptar el status quo Desafiar el status quo
Hacer las cosas correctamente Hacer las cosas correctas
Enfocarse en los incidentes operativos y la Enfocarse en la visión, la alineación, la motivación y la
resolución de problemas inspiración
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Estilos de Liderazgo:
Laissez-faire: permite Transformacional:

que el equipo tome sus Transaccional: Se empodera a los seguidores a
propias decisiones y centrar en las metas, través de atributos y
establezca sus propias retroalimentación y comportamientos
idealizados,
metas, también logros para determinar motivación inspiracional,
conocido como adoptar recompensas; gestión estímulo a la innovación y la
un estilo no por excepción. creatividad, y consideración
intervencionista) individual.
Estilos de Liderazgo:
Carismático: capaz de Líder servidor: demuestra el

inspirar; es de gran
Interaccional: una compromiso de servir y
energía, entusiasta, combinación de poner a las demás personas
seguro de sí mismo; transaccional, antes; se centra en
transformacional y el crecimiento, aprendizaje,
mantiene firmes desarrollo, autonomía y
convicciones carismático.
bienestar de otras personas.
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Esfera de Influencia del Director del Proyecto

Interesados
Proveedores
Clientes
Usuario final
es
Patrocinadores
Gobiernos
PMOs
Equipos de Proyectos
Gerentes de recursos
Director
del
Proyecto
Restricciones de un Proyecto:
Refleja desde el principio del proyecto su alcance, el tiempo requerido para llevarlo a cabo y el
presupuesto (recursos) necesarios para completarlo. Representa el equilibrio que debe existir para
que el proyecto sea un éxito y para ello se basa en los siguientes parámetros:
Alcance: recursos necesarios para llevar a

cabo el proyecto consiguiendo los objetivos
del plan y cumpliendo con todas las tareas
que sean necesarias. Alcance
Costo: viene definido generalmente en el

presupuesto pero hay que entenderlo
también como el gasto en otro tipo de
recursos no propiamente económicos.
Costo Tiempo
Tiempo: la fecha límite en la que el
Proyecto o las diferentes actividades
tiene que quedar entregadas. Gestión de Proyectos
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Hay que tener en cuenta que para optimizar el proyecto no se puede modificar
uno de los elementos sin alterar uno o todos los factores.
“Hacemos trabajos de tres tipos: buenos, baratos y rápidos:

Si usted lo quiere bueno y barato, no puede ser rápido,
Si usted lo quiere bueno y rápido, no puede ser barato,
Si usted lo quiere barato y rápido, no puede ser bueno.”
Etapas
del
Proyecto
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Ciclo de vida de un proyecto
Es la serie de fases que atraviesa un proyecto desde su inicio hasta su conclusión. Dentro
del ciclo de vida de un proyecto, generalmente existen una o más fases asociadas al
desarrollo del producto, servicio o resultado.
A estas se les llama un ciclo de vida del

desarrollo. Los ciclos de vida del
desarrollo pueden ser predictivos
(orientados al plan), adaptativos (ágiles),
iterativos, incrementales o un híbrido de
los anteriores.
Entregables:
Cada fase del proyecto se considera completa cuando finaliza la producción

de entregables.
Los entregables son los bienes o servicios claramente definidos y
verificables que se producen durante el proyecto o que son su
resultado.
Ejemplo de entregables son: un estudio de prefactibilidad,
un estudio de factibilidad, el diseño de un producto, la
implementación de un producto en el mercado, etcétera.
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Etapas de un Proyecto:
1 Inicio
2 Planificación
Ejecución 3
4 Monitoreo y Control
Cierre 5
Gestión de Integración de un Proyecto:

La Gestión de la Integración del Proyecto incluye los procesos y actividades para
identificar, definir, combinar, unificar y coordinar los diversos procesos y actividades
de dirección del proyecto dentro de los Grupos de Procesos de la Dirección de
Proyectos. En el contexto de la dirección de proyectos, la integración incluye
características de unificación, consolidación, comunicación e interrelación. Estas
acciones deberían aplicarse desde el inicio del proyecto hasta su conclusión.
Los procesos de Gestión de la Integración del Proyecto son:
1
Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto: Es el proceso de
desarrollar un documento que autoriza formalmente la existencia de un
proyecto y confiere al director del proyecto la autoridad para aplicar los
recursos de la organización a las actividades del proyecto.
39
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2
Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto: Es el proceso de
definir, preparar y coordinar todos los componentes del plan y
consolidarlos en un plan integral para la dirección del proyecto.
3
Dirigir y Gestionar el Trabajo del Proyecto: Es el proceso de liderar y llevar
a cabo el trabajo definido en el plan para la dirección del proyecto e
implementar los cambios aprobados para alcanzar los objetivos del
proyecto.
4 Gestionar el Conocimiento del Proyecto: Es el proceso de utilizar el

conocimiento existente y crear nuevo conocimiento para alcanzar los
objetivos del proyecto y contribuir al aprendizaje organizacional.
5
Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto: Es el proceso de hacer
seguimiento, revisar e informar el avance general a fin de cumplir con los
objetivos de desempeño definidos en el plan para la dirección del
proyecto.
6
Realizar el Control Integrado de Cambios: Es el proceso de revisar todas las
solicitudes de cambio, aprobar y gestionar los cambios a entregables, activos
de los procesos de la organización, documentos del proyecto y al plan para la
dirección del proyecto, y comunicar las decisiones.
7 Cerrar el Proyecto o Fase: Es el proceso de finalizar todas las

actividades para el proyecto, fase o contrato.
40
9/26/2018
Grupos de Procesos:
Este estándar describe los procesos de la dirección de proyectos empleados

para cumplir con los objetivos del proyecto. Los procesos de la dirección de
proyectos se agrupan en cinco Grupos de Procesos de la gestión de proyectos:
Grupo de Procesos de Inicio. Grupo de Procesos de

Proceso(s) realizado(s) para Planificación. Proceso(s)
definir un nuevo proyecto o requerido(s) para establecer el
nueva fase de un proyecto alcance del proyecto, refinar los
existente al obtener la objetivos y definir el curso de
autorización para iniciar el acción requerido para alcanzar los
proyecto o fase. objetivos propuestos del proyecto.
Grupo de Procesos de Ejecución. Grupo de Procesos de Monitoreo y

Proceso(s) realizado(s) para Control. Proceso(s) requerido(s) para
completar el trabajo definido en hacer seguimiento, analizar y regular el
el plan para la dirección del progreso y el desempeño del proyecto,
proyecto a fin de satisfacer los para identificar áreas en las que el plan
requisitos del proyecto. requiera cambios y para iniciar los
cambios correspondientes.
Grupo de Procesos de Cierre.

Proceso(s) llevado(s) a cabo para
completar o cerrar formalmente
un proyecto, fase o contrato. Gestión de Proyectos
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9/26/2018
Áreas de Conocimiento
10 Áreas de Conocimiento.
Integración Alcance Tiempo Costos Calidad
Recursos Comunicaciones Riesgos Adquisiciones Interesados

Humanos
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Área de Conocimiento
“Integración”
Áreas de Conocimiento: Integración

Esta se considera la parte inicial en el desarrollo de un proyecto, el cual
parte de cero. Es el punto, como su nombre lo indica se debe integrar cada
proceso de las áreas de conocimientos con las actividades a realizar a lo
largo del proyecto.
Muchas veces se comete el error de dejar por fuera alguna actividad, por ser
considerada de poco interés, sin embargo, pude causar un impacto negativo,
el hecho de no tenerla presente al momento de integrar las partes
primordiales del proyecto.
Otro aspecto a tener en cuenta, son las expectativas de los interesados en el

proyecto, más conocidos como “Stakeholders”, ya que su participación sirve de
apoyo al desarrollo del proyecto, de lo contrario, se pueden convertir en un
obstáculo que impide alcanzar los objetivos trazados.
43
9/26/2018
Ejemplo de Interesados
Es la persona responsable de dirigir el proyecto.
Grupo personas que realizan el trabajo de elaboración del

proyecto.
La persona o corporación que proporciona los recursos

financieros, monetarios o en especie, para el proyecto.
El usuario final que adquiere el producto o

servicio.
Personas o grupos de personas que no estando
directamente relacionadas con la adquisición o el uso del
proyecto, ejercen una influencia positiva o negativa sobre
el curso del proyecto.
Procesos Integración.
1 Desarrollo del acta de constitución del proyecto.
2 Desarrollo del plan para la dirección del proyecto.
3 Dirigir y gestionar la ejecución del proyecto.
4 Monitorear y controlar el trabajo del proyecto.
5 Hacer el control integrado del cambio.
6 Cerrar el proyecto y la fase.

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9/26/2018
Una de las herramientas esenciales para implementar el plan del proyecto

se basa, simplemente, en las habilidades gerenciales y técnicas del director del
proyecto y de los miembros del equipo de trabajo. Entre estas habilidades se
puede mencionar:
1 Liderazgo
2 Comunicación
3 Negociación
4 Conocimientos técnicos
Áreas de Conocimiento: Integración
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9/26/2018
“Alcance”
Áreas de Conocimiento: Alcance

incluye aquellos procesos requeridos para garantizar que el proyecto cuente
con todo el trabajo necesario para completarlo exitosamente. Su objetivo
principal es definir y controlar qué se incluye y qué no es incluye en el
proyecto.
Gestionar el alcance del proyecto se enfoca primordialmente en
definir y controlar qué se incluye y qué no se incluye en
el proyecto.
El alcance es utilizado para definir qué es lo que está
dentro de los límites del proyecto y qué es lo que está
afuera de esos límites. Entre más aspectos del alcance se
puedan identificar, mejor será el proyecto.
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9/26/2018
Alcance del producto vs. Alcance del proyecto.
El alcance del producto son las características y

funciones principales del producto, servicio o
resultado que será desarrollado por el proyecto
El alcance del proyecto es todo el trabajo
consiste en definir todos los procesos y el
trabajo necesario para que el producto tenga
todas las características y funciones
requeridas.
Definir el alcance es desarrollar una descripción

detallada del proyecto y del producto, lo que se
busca es generar el enunciado del alcance detallado
(qué).
El enunciado del alcance permite un entendimiento común y exponer las

exclusiones del proyecto de manera explícita.
Debe tener como mínimo:
1 Descripción 4 Exclusiones
2 Criterios de aceptación.
5 Restricciones
3 Entregables 6 Supuestos
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9/26/2018
Hay dos aspectos principales de la definición de su proyecto – entregables

y límites. Entre más aspectos del alcance pueda identificar, mejor será
para su proyecto.
Un entregable es cualquier producto, resultado o capacidad único y

verificable para ejecutar un servicio que se produce para completar un
proceso, una fase o un proyecto. Por lo general, los entregables son los
resultados del proyecto y pueden incluir componentes del plan para la
dirección del proyecto.
Límites del proyecto. Las declaraciones de límites se usan para describir

aspectos del ambiente que están dentro del alcance del proyecto contra
aquellos que están afuera del alcance. No necesitaría declarar que algún
aspecto del proyecto está dentro del alcance a menos que pudiese contrastar
también eso con algún aspecto que está fuera del alcance.
Acta de constitución del proyecto vs Enunciado del alcance

El acta de constitución del proyecto contiene información de alto nivel,
mientras que el enunciado del alcance del proyecto contiene una
descripción detallada de los elementos del alcance.
El acta de constitución del proyecto se realiza durante la fase de inicio y sirve

como propósito y justificación. Contiene una descripción de alto nivel de:
1 Requisitos. 5 Requisitos de aprobación.
2 Riesgos. 6 Designación del director del proyecto.
3 Cronograma de entregables. 7 Nombre del patrocinador.
4 Lista de interesados.
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9/26/2018
Acta de constitución del proyecto vs Enunciado del alcance
El enunciado del alcance se realiza durante la fase de planificación y contiene

una descripción detallada de:
1 Criterios de aceptación.
2 Entregables del proyecto.
3 Exclusiones o fuera del alcance del

proyecto.
4 Limitaciones del proyecto.
5 Suposiciones del proyecto.

“Tiempo”
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9/26/2018
Áreas de Conocimiento: Tiempo
incorpora los procesos necesarios para administrar la finalización del

proyecto a tiempo. Estos procesos son:
Definición de las Establecer la secuencia Estimar los recursos de

actividades de las actividades las actividades
Solo hay una

Estimar la duración de Desarrollar y controlar el
las actividades cronograma oportunidad de usarlo
bien!
Áreas de Conocimiento: Tiempo
Características:
1 Los interesados (stakeholders) esperan el proyecto en tiempo.

1 Generalmente los proyectos son muy sensibles al tiempo.
1 Los presupuestos no se pueden alcanzar si el proyecto toma mas tiempo.
1 La entrega en tiempo y la satisfacción del cliente están muy relacionadas.
1 La mayor parte del tiempo invertido debe ser en la planeación.
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9/26/2018
Los paquetes de trabajo se descomponen en componentes mas pequeños

denominados actividades, que representan el trabajo necesario para
completar los paquetes de trabajo.
Con estas actividades se define el cronograma, costos, riesgosy recursos

requeridos en el plan de dirección.
Un hito es una tarea de duración cero que simboliza el haber conseguido un logro
importante en el proyecto. Los hitos son una forma de conocer el avance del
proyecto sin estar familiarizado con el proyecto y constituyen un trabajo de
duración cero porque simbolizan un logro, un punto, un momento en el proyecto.
A
Símbolo del hito

22/09 Gestión de Proyectos
Secuencias de Actividades:
Una actividad se caracteriza por tener una fecha de inicio y una fecha de
fin claramente definidas.
La secuencia de actividades consiste en identificar las relaciones de
interactividad lógica entre las distintas actividades del proyecto. Las
actividades deben ser secuenciadas en forma apropiada para servir de
apoyo al desarrollo realista de la agenda del proyecto.
Las actividades tienen una relación de precedencia, o sea que están
vinculadas en cierto orden para mostrar cuáles deben terminar antes de
iniciar otras. La secuencia de actividades podrá llevarse a cabo con la
ayuda de programas de computación específicos para la administración de
proyectos y/o en forma manual.
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9/26/2018
Actividad predecesora: es la tarea en la que se debe centrar toda la atención,

energía y esfuerzo ya que del éxito de esta depende la actividad sucesora.
Actividad sucesora: es la tarea que solo esta esperando a que termine la
predecesora.
La secuencia de tareas puede llevarse a cabo mediante la utilización de un
software de gestión de proyectos o mediante técnicas manuales.
Tipos de Secuencias:
1. Fin a Inicio: B puede iniciar cuando A termina.
2. Inicio a Inicio: B no puede iniciar hasta que A inicie.
3. Fin a Fin: B no puede terminar hasta que A termine.
3. Inicio a Fin: B no puede terminar hasta que A inicie.
B
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9/26/2018
Nivelación de Recursos:
La nivelación de recursos es un método que intenta minimizar las

fluctuaciones en los recursos requeridos y nivelarlos para que se
apliquen en la forma más uniforme possible sin extender la duración
total del proyecto.
La nivelación de recursos es un método de prueba y error donde las

actividades no críticas, o sea, las que tienen holgura positiva, se
retrasan más allá de sus tiempos de inicio más tempranos. Las
actividades se podrán retrasar sólo hasta que se utilice toda su
holgura disponible, ya que más allá de ese punto se alargaría la fecha
de finalización del proyecto.
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9/26/2018
Duración de las Actividades:
Para estimar la duración de las actividades del proyecto se puede acudir

a los métodos cualitativos basados en la opinión de expertos familiarizados
con esas actividades. Estas opiniones deberían estar justificadas con el
soporte de información histórica.
Por otra parte, se pueden aplicar métodos cuantitativos para estimar la

duración de las actividades. Entre las herramientas cuantitativas más utilizadas
figuran:
CMP (Critical Path Method). Se utiliza una única fecha estimada para la
actividad basándose en información histórica sobre lo que demoró esa
actividad realizada varias veces en el pasado.
PERT ( Program and Evaluation Review Technique). Se estiman tres fechas

de duración de actividades: la más probable, la optimista y la pesimista.
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9/26/2018
Ruta crítica:
No se puede terminar un proyecto hasta que finalice la ruta de actividades
de mayor duración. Al conjunto de estas actividades se lo denomina ruta
crítica.
El método de la ruta crítica estima una fecha temprana y una tardía para
el inicio y fin de cada actividad del proyecto. El objeto de este método es
calcular las holguras para determinar cuáles son las actividades con menor
flexibilidad en la agenda del proyecto.
Una forma de identificar las
actividades de la ruta crítica es
encontrar qué actividades
tienen menor holgura.
“Costo”
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9/26/2018
Áreas de Conocimiento: Costo

Contiene los procesos involucrados en planificar, estimar, presupuestar, financiar,
obtener financiamiento, gestionar y controlar los costos de modo que se complete
el proyecto dentro del presupuesto aprobado.
Etapas:
Planificar la Gestión de los Costos: Es el proceso de definir
cómo se han de estimar, presupuestar, gestionar,
monitorear y controlar los costos del proyecto.
Estimar los Costos: Es el proceso de desarrollar una
aproximación de los recursos monetarios necesarios para
completar el trabajo del proyecto.
Determinar el Presupuesto: Es el proceso que consiste en sumar los costos

estimados de las actividades individuales o paquetes de trabajo para establecer una
línea base de costos autorizada.
Controlar los Costos: Es el proceso de monitorear el estado del proyecto para
actualizar los costos del proyecto y gestionar cambios a la línea base de costos.
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9/26/2018
Costos o Gastos directos: Son todos los costos implicados de manera directa en
las ventas de la empresa.
Costos o Gastos indirectos: Son todos los costos que no aumentan ni disminuyen
de manera directa con las ventas de la empresa.
Centro de Costo: Son las distribuciones que se realizan de los

gastos o gastos indirectos para darle una correcta asignación al
costo total del producto.
Tipos de Costo del Proyecto:
Empleados Materiales y Servicios Otros

Equipos
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9/26/2018
Técnicas de Estimación de Costo del Proyecto:
Análoga: Son todos los costos que no aumentan ni disminuyen de manera directa
con las ventas de la empresa. Consiste en utilizar como base de estimación los
costos de proyectos similares que se hayan realizado en el pasado.
Este método se utiliza con frecuencia para la estimación
descendente en aquellos casos en que existe poca información
en relación con el proyecto (por ejemplo: estudio de un
proyecto en sus etapas iniciales). La ventaja de este método es
que es relativamente barato, pero su principal inconveniente
es que puede ser poco preciso.
“Calidad”
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9/26/2018
Áreas de Conocimiento: Calidad
Es un producto o servicio que tiene la capacidad de funcionar

satisfactoriamente y es adecuado para su propósito.
Elementos de la Calidad:
Función Resultados Rendimiento Fiabilidad
Aquí se encuentran los procesos y actividades que determinan responsabilidades,

objetivos y políticas de calidad para que el proyecto sea ejecutado satisfactoriamente.
El plan de gestión de la calidad puede incluir, entre otros, los siguientes componentes:
Estándares de calidad que serán utilizados por el proyecto;
Objetivos de calidad del proyecto.
Roles y responsabilidades en cuanto a calidad.
Entregables y procesos del proyecto sujetos a revisión de la calidad.
Actividades de control de calidad y de gestión de calidad previstas en el proyecto.
Herramientas de calidad que se utilizarán para el proyecto. Gestión de Proyectos
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9/26/2018
La Calidad del Proyecto esta comprendida por:
Gestión de la Calidad del Proyecto: Control de Calidad:
1 2
o Requisitos de Calidad. Es el proceso para revisar y registrar las
o Normas de Calidad. actividades relacionadas con la calidad
o Como satisfacer las normas. para evaluar el rendimiento y
recomendar cambios durante el curso
del proyecto
Aseguramiento de la calidad:
3 o Inspección de los requisitos de Calidad.

o Inspección de las actividades del
control de la calidad.
Gestión de la Calidad del Proyecto:

La calidad del producto se refiere a la totalidad de las propiedades y
características de un producto o servicio, que le confieren la aptitud de
satisfacer los requerimientos explícitos del cliente.
No hay que confundir la calidad con el rango del producto. Mientras que la baja
calidad de un producto o servicio suele generar problemas de satisfacción del
cliente, un producto de bajo rango no ocasiona inconveniente alguno.
La calidad del proyecto implica definir e implementar las
políticas de calidad de la organización. Definir la calidad del
producto es sólo una parte de lo que abarca la calidad del
proyecto.
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9/26/2018
Aseguramiento de la calidad
El aseguramiento de la calidad es el conjunto de acciones sistemáticamente
planificadas para proveer las herramientas adecuadas para que un producto,
proceso o servicio cumpla los requisitos de calidad establecidos.
Control de la calidad
El control de calidad es el conjunto de las técnicas y
actividades operativas que se utilizan para verificar que se
cumplan los requisitos de calidad establecidos.
Mediante estas técnicas también se estudian

las alternativas para eliminar las causas que
producen los desvíos de calidad.
61
9/26/2018
Control de la calidad
Para el control de calidad es necesario:
Identificar los insumos Identificar el producto Definir las características

controlables. o proceso. deseables del producto o
proceso.
Definir el nivel mínimo de Identificar los insumos Definir la respuesta deseada en

calidad aceptable. incontrolables que podrían caso de que varíe alguno de los
afectar el nivel de calidad . factores incontrolables.
Validación
Verificación
Revisión
Control de Calidad
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9/26/2018
Técnicas para el Control de la calidad
Muestreo Estadístico
Diagrama de flujo Inspecciones
Gráficos de Control
“Recursos Humanos”
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9/26/2018
Áreas de Conocimiento: Recursos Humanos

Se consideran los procesos relacionados con la organización, gestión y
conducción del equipo del proyecto. Este equipo es conformado por las
personas a quienes se les asigna roles y responsabilidades para completar el
proyecto.
En la era del conocimiento, es fundamental realizar una buena gestión del capital
humano de una organización. Una buena administración te permitirá crear equipos
humanos de alto rendimiento en cada una de las fases del proyecto.
De esta manera, se conseguirá la máxima de
cualquier compañía: la eficiencia de los recursos
disponibles para conseguir los propósitos
planteados.
Esta parte se basa en el liderazgo!!
La administración de los recursos humanos del proyecto debe incluir los

procesos necesarios para asegurar que las capacidades de las personas involucradas
en el Proyecto se utilicen de manera eficiente. Entre estas personas se incluyen
todos los interesados:
64
9/26/2018
Procesos de gestión para la administración de los Recursos Humanos:
Planificación
Gestión Adquisición
Desarrollo
Matriz de Responsabilidades:
La matriz de responsabilidades es un método utilizado para mostrar, en
formato de tabla de doble entrada, quiénes son las personas responsables de
realizar las actividades del proyecto.
Actividad/Persona Juan Maria Luis Jorge Iris Pablo Jose
Comprar materiales
Contratar empleados
Diseño producto
Desarrollo procesos
Control proceso
A: Autorización requerida.
C: Controla.
I: Requiere insumo.
P: Participante.
R: Responsable Gestión de Proyectos
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9/26/2018
Liderazgo:
Es crear una visión hacia los demás, tener la fuerza para convertirla en realidad y
sostenerla.
Carisma Inteligencia
Energía Estilo
Caracte-
risticas
Motivación Compromiso
Responsabilidades del Liderazgo:
Conocer a su equipo y velar por ellos.
Empoderar a los miembros del equipo.
Comunicarse efectivamente.
Motivar el trabajo en equipo y la participación.
Dar retroalimentación positiva y reconocimiento.
Saber escuchar y motivar nuevas ideas.

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9/26/2018
Responsabilidades del Liderazgo:
Tener la visión, fuerza y compromiso para hacer realidad las cosas.
Empatar las habilidades de los recursos con las tareas.
Tomar decisiones oportunas.
Buscar mayor responsabilidad y hacerse responsable.
Mantener al personal informado.
Desarrollar el perfeccionamiento técnico.
“Comunicaciones”
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9/26/2018
Áreas de Conocimiento: Comunicaciones.

implementa los procesos necesarios mediante los cuales se busca que la
generación, recopilación, distribución, almacenamiento, recuperación y disposición
final de la información del proyecto sean adecuados y oportunos.
Los Directores del Proyecto pasan la mayor parte del tiempo comunicándose
con los miembros del equipo y otros interesados en el proyecto, tanto si son
internos (en todos los niveles de la organización) como externos a la misma.
La gestión de las comunicaciones es el vínculo

crítico entre las personas, las ideas y la
información necesaria para el éxito del
proyecto.
Procesos de gestión comunicación:
Planificación
Gestión Distribución
Información
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9/26/2018
Plan de comunicaciones:
Es un documento del proyecto que surge como resultado del proceso
de planificación de las comunicaciones.
Los componentes que generalmente incluye este plan se explican a
continuación.
Estructura de archivos: detalla qué metodología se utilizará para

1 recolectar y almacenar los distintos tipos de información.
Estructura de distribución: incluye a quién deberá entregarse la

2 información y qué metodología se utilizará para su distribución.
Descripción de la información: abarca los formatos, contenidos,

3 nivel de detalle, definiciones y convenciones que se utilizarán.
Agenda de producción: indica cuándo se producirá

4 y entregará cada tipo de información.
5 Métodos de acceso a la información: se explica cómo se

puede acceder a la información.
6 Actualización del plan de comunicación: se actualiza

el plan a medida que avanza el proyecto.
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9/26/2018
Concepto Descripción
Emisor El que origina la comunicación
Decodificador Los símbolos orales o escritos para transmitir un mensaje
Mensaje o que el emisor desea comunicar
Canal El medio utilizado para transmitir el mensaje
Decodificador Interpretación del mensaje por el receptor
Receptor Para quien se destina el mensaje
Retroalimentación Información usada para determinar la fidelidad del mensaje
Ruido Cualquier cosa que distorsiona, distrae, malentiende o interfiere
en el proceso de comunicación
Impacto Total del Mensaje
36% Tono Vocal

Palabras
57%
Expresión Facial
7%
70
9/26/2018
“Riesgos”
Áreas de Conocimiento: Riesgos.

Es la probabilidad de que ocurra un hecho que cause un impacto (positivo o
negativo) en el proyecto.
Que se incluye en la Gestión de Riesgos?:
1 Identificar los riesgos.
2 Evaluar las probabilidades y los riesgos a abordar.
3 Determinar las medidas.
4 Controlar el riesgo de forma regular.
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9/26/2018
Plan de Gestión de Riesgos:

Documento que describe como se estructurará y se aplicara en el proyecto la
gestión de los riesgos. La gestión de riesgos busca aumentar la probabilidad y el
impacto de las oportunidades y disminuir la probabilidad y el impacto de
amenazas.
Que se incluye el Plan de Gestión de Riesgos?:
1 Describe el planteamiento de identificación.
2 Registra como se va a describir los riesgos.
3 Documenta como se complementara el análisis.
Plan de Gestión de Riesgos:
Respuestas ante los riesgos:
1 Evitar.
2 Transferir.
3 Mitigar.
4 Aceptar.
72
9/26/2018
Procesos de gestión para la administración del riesgo:
Análisis cualitativo de riesgos:

se evalúa el impacto y la probabilidad de los riesgos identificados,
priorizándolos según su potencial impacto sobre el proyecto. En este
caso, a los riesgos identificados para cada una de las actividades del
proyecto se los podrá definir en términos cualitativos, por ejemplo: riesgo
alto, riesgo medio, riesgo bajo.
Probabilidad de que ocurra el riesgo
Impacto del Riesgo Muy Bajo Bajo Medio Alto Muy Alto
Muy alto Moderado
Alto Bajo
Medio Bajo
Bajo Bajo
Muy bajo Bajo Moderado
73
9/26/2018
Análisis Cualitativo
Identificar los riesgos: Consiste en evaluar cual es el impacto y la probabilidad de
ocurrencia de cada uno de los riesgos identificados y ordenar de acuerdo a su
importancia. La probabilidad de ocurrencia de un evento podría clasificarse como
“baja”, “media”, o “alta”.
Alto
Los eventos ubicados en el

Prioridad Prioridad extremo superior derecho
Media Alta
Tiempo Respuesta
son los riesgos que tienen

un alto puntaje y requieren
de una respuesta inmediata
Prioridad Prioridad
Baja Media
Bajo
Bajo Alto
Probabilidad x Impacto
74
9/26/2018
Análisis cuantitativo de riesgos:

Se analiza numéricamente la probabilidad de cada riesgo y su consecuencia sobre
los objetivos del proyecto. Este proceso cuantitativo utiliza técnicas de simulación,
como el modelo de Monte Carlo, y métodos de análisis decisional para estimar
cuál es la probabilidad de ocurrencia de un evento. Por ejemplo, se puede calcular
que:
1 El proyecto tiene un 85% de probabilidad de tener

rentabilidad positiva.
Existe un 30% de probabilidad de que ocurra un
2 accidente climático.
3 Existe un 1% de probabilidad de que se

enferme un empleado
Áreas de Conocimiento: Riesgos.

Aquí se desarrollan los procesos relacionados con la planificación de la
gestión, la identificación, el análisis, la planificación de respuesta a los
riesgos, así como su monitoreo, control y minimización en un proyecto.
Los objetivos de la Gestión de Riesgos del Proyecto son aumentar la
probabilidad y el impacto de eventos positivos y disminuir la probabilidad y el
impacto de eventos negativos o adversos al proyecto.
Los riesgos se ubican siempre en un futuro. Un riesgo es un evento o
condición inciertos que, si ocurre tiene un efecto positivo o negativo sobre
al menos un objetivo del proyecto, como por ejemplo tiempo, costo,
alcance o calidad.
Los riesgos conocidos son aquellos que han sido identificados y analizados. Los
riesgos desconocidos deben manejarse a través de planes de contingencia.
75
9/26/2018
Conceptos Importantes.
Componentes de un Riesgo:Es una medida de la probabilidad de que el
evento de riesgo ocurrirá y el impacto en el proyecto si el evento de
riesgo ocurre.
Riesgo de Negocio: Es aquel por el cual se asume una potencial perdida o
beneficio
Riesgo Asegurable: Es aquel por el cual se asume solo una potencial perdida pero
no un beneficio. También es conocido como Riesgo Puro.
Nivel Conocido: Son aquellos eventos de riesgo que conocemos y que
afectaran definitivamente al proyecto y no se tiene control
sobre ellos.
Tolerancia al Riesgo: Ese el nivel de riesgo que los interesados
clave están dispuestos a tomar.
Conceptos Importantes.
Amenaza o Riesgo: Condición o situación desfavorable que si se hace

realidad tendrá un impacto negativo.
Oportunidad o Riesgo Positivo: Condicion o situación favorable que

tendrá un impacto positivo.
Incertidumbre: Grado de desconocimiento de un potencial resultado por falta de

información. No se puede hacer un estimado de la probabilidad de ocurrencia (%).
Probabilidad de Ocurrencia: Es la estimación en términos probabilísticos de que un

daño se manifieste en el proyecto.
Impacto : Es el costo incremental al proyecto si el evento de riesgo se manifiesta,
dependerá de donde se presenta en el ciclo de vida y cuanto tiempo se necesite para
reparar el daño (nivel de urgencia).
76
9/26/2018
Estructura de desglose de recursos (RBS)

Es una representación jerárquica de la organización del
proyecto, a menudo dividido por áreas funcionales, líder del
equipo gestor y así sucesivamente.
“Adquisiciones”
77
9/26/2018
Áreas de Conocimiento: Adquisiciones.

Abarca los procesos de compra o adquisición de los insumos, bienes y
servicios que se requiere para hacer realidad el proyecto.
Los objetivos de la Gestión de Adquisiciones del Proyecto incluye
la compra o adquisición de los productos, servicios o resultados
que es necesario obtener fuera del equipo del proyecto.
Tipos de Adquisiciones:
Compra de Materiales. Compra de Servicios. Subcontratación de Tareas
Procesos de gestión de adquisición.
78
9/26/2018
En esta área de conocimiento es importante hacerse la pregunta:

Comprar o hacer?
En el proceso de planificar el abastecimiento y decidir cuáles son los insumos que

requerirán provedores externos, habrá que determiner si es preferible
producir ciertos insumos dentro de la organización o directamente comprarlos
hechos.
1 Definir las prioridades.
2 El mercado ofrece una solución.
3 Verificar que el producto cumple las

exigencias.
Posibles ventajas de decidir comprar:
1 Menor coste.
2 Mas calidad y mejores prestaciones.
3 Rapidez para obtenerlo.
79
9/26/2018
Cronología para la adquisición:
1 Crear el plan.
2 Decidir si hacer o comprar.
3 Revisar y aprobar el plan.
4 Decidir criterios de selección.
5 Identificar proveedores potenciales.
6 Descripción detallada del producto.
7 Borrador del contrato. Gestión de Proyectos
Contratos:
Los contratos son convenios entre un contratista, que acepta proporcionar
un producto o servicio, y un cliente, que acepta pagar al contratista una
cierta cantidad de dinero a cambio.
A través del contrato se crea un vínculo de comunicación entre las partes, a los
fines de evitar cualquier conflicto de interpretación y llegar a una comprensión
mutua con claras expectativas que aseguren el éxito del proyecto.
1 Contrato de precio fijo
2 Contrato de reembolso de costo
3 Contrato por tiempo y materiales

80
9/26/2018
“Interesados”
Áreas de Conocimiento: Interesados.
Los interesados también se conocen como Stakeholders.

Desarrolla los procesos que hacen posible la identificación de las
personas, grupos u organizaciones que pueden afectar o ser afectados
por el proyecto. Se busca conocer y evaluar las expectativas de los
interesados y su impacto en el proyecto.
El PMI indica 4 procesos para trabajar con los interesados.

Gestionar la participación de
1 Identifica a los interesados. 3 los interesados.
Planificar la gestión de los Controlar la participación de

2 interesados. 4 los interesados.
81
9/26/2018
Ejemplos de interesados primarios:
Patrocinador del Proyecto. Gerentes Oficina de Gestión
Equipo de Proyecto Clientes y Usuarios

Ejemplos de interesados secundarios:
Accionistas.
Ecologistas.
Vecinos.
Medios de Comunicación.
Investigadores.
Grupos de interés.
Organizaciones políticas.
82
9/26/2018
Proceso con los interesados:
Identificar quienes son.
Señalar sus requisitos y

sus expectativas
Determinar su
influencia y las fases de
interés
Registrar su
compromiso con el
proyecto
Clasificar por categoría

Matriz de los interesados:
Alto
Mantener satisfechos Gestionar de cerca

Poder Medio
Supervisar Informar
Bajo
Bajo Medio Alto
Interés
83
9/26/2018
Nombre del Interesado Inactivo Oponente Neutral Favorable Dominante

Juan Pérez A D
Pedro Alegría A, D
Jesús Sosa A D
Antonio Romero A
Luis Aybar A, D
Francisco Billini C D
A = Actual
D = Deseado
10 Áreas de Conocimiento.
Integración Alcance Tiempo Costos Calidad
Recursos Comunicaciones Riesgos Adquisiciones Interesados

Humanos
84
9/26/2018
Perfil de personalidad DISC:

Extrovertido
Dominante Influyente
Directo Entusiasta
Orientado a resultados Optimista
Competitivo
Orientado a las
D I Animado
Orientado a las
personas
tareas
C S
Concienzudo Estable
Analítico
Condescendiente
Prudente
Reservado Paciente
Reservado
Humilde
85

Gestion de Proyectos

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Gestion de Proyectos

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9/26/2018

FACILITADOR: ING. WALDISGestión

La ética en los negocios:

Propósito de la Ética de Negocios:

Habilitar la Manejar un negocio Mitigación de riesgo Imagen positiva de la

Impactos de la falta de ética:

Baja moral y cultura del personal.

Ética Según PMI:

Creatividad, visión global,

Afiliación o Amistad, pareja, raíces, relaciones

Seguridad Empleo, familia, recursos, protección,

Respirar, alimentación, descanso,

Método de planificación SMART:

S (Specific) Los objetivos deben ser específicos, es decir, estos deben

M (Measurable) También deben ser medibles. No podemos mejorar

A (Attainable) Que el objetivo pueda ser alcanzado.

T (Timely) El objetivo debe de estar puesto en el tiempo, todo aquello que

Desperdiciadores de tiempo internos:

2 Falta de planes. 9 Tramites excesivos (Burocracia).

3 Objetivos no claros. 10 Falta de información a mano.

4 Dejar cosas para después.

5 Intentar hacer muchas cosas a la vez.

7 Falta de habilidad y conocimientos.

Como administrar el tiempo:

1 Revisar metas y establecer tareas diarias específicas.

2 Determinar el tiempo que tomará realizar cada tarea.

3 Organizar tareas por orden de prioridad.

4 Delegar todo lo que se pueda.

5 Identificar con precisión las causas particulares de

6 Invertir el tiempo en habilidades que ahorren tiempo. Por ejemplo:

7 Elaborar listas “inteligentes” de prioridades de acción.

Ejemplo de Matriz de Covey para administrar el tiempo eficientemente:

• Leer y responder • Navegar por internet.

• Realizar Llamadas. • Correo irrelevante.

Un proyecto es un esfuerzo temporal

1 Temporal: Se caracteriza por tener un

3 Único: Tiene un alcance y recursos

Cuando se cierra o completa un proyecto?

1 Cuando se logran los

Cuando los objetivos no 2

Cada proyecto genera un producto, servicio o resultado único.

Un proyecto puede generar:

Un resultado, tal como una conclusión o un documento

Los ejemplos de proyectos, incluyen entre otros:

1 El desarrollo de un nuevo producto, servicio o resultado.

La implementación de un cambio en la estructura, los

La realización de un trabajo de investigación cuyo

Los ejemplos de proyectos, incluyen entre otros:

La construcción de un edificio, planta industrial o

La implementación, mejora o potenciación de los procesos

Inicio del Organización Ejecución del Cierre del

Relación entre Programa, Portafolio y Proyecto.

Los proyectos se dan cuando existen actividades nuevas,

Los programas agrupan proyectos relacionados, que pueden

Relación entre Programa, Portafolio y Proyecto.

Los portafolios son una colección de programas y proyectos que

Relación entre Programa, Portafolio y Proyecto.

Este es el aspecto clave para determinar si una pieza de trabajo en

Relación entre Programa, Portafolio y Proyecto.

Todo el trabajo es realizado a través de los proyectos subyacentes. El

Relación entre Programa, Portafolio y Proyecto.

Los proyectos o programas pueden no ser

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