Habilidad Directiva

LA COMUNICACIÓN
EFICAZ
Tres maneras de Comunicarnos

PASIVA ASERTIVA
Incapacidad para expresar los propios Expresa con claridad sus puntos de vista y
sentimientos, pensamientos y opiniones trata de buscar soluciones que sean
beneficiosas para todas las partes

Dialogo y discusión AGRESIVA

Se caracteriza por defender sus propios
sentimientos y emociones por del resto de las
personas.

¿COMO CONSEGUIR UNA

COMUNICACIÓN EFICAZ?

ESCUCHA ACTIVA TRATAR LOS TEMAS

UNO A UNO

NO GENERALIZAR ADECUADA COMUNICACIÓN

NO VERBAL

MOMENTO Y LUGAR ADECUADO