08 de MaYO de 2020

Operatoria de contingencia

Conforme los hechos de público conocimiento y resultante del Decreto de Necesidad y

Urgencia N° 297/2020 disponiendo un periodo de cuarentena obligatoria entre los días
20.03.2020 y 31.03.2020, limitando, consecuentemente, la operatoria normal de
documentos físicos, y con miras a continuar brindando el servicio esencial a nuestros
clientes, se ha definido avanzar con la siguiente operatoria de contingencia:
- Se permite la aceptación de instrucciones recibidas de Clientes por correo electrónico,
previa firma y recepción de la carta adjunta en Anexo 1, y habiendo cumplimentado con lo
detallado en los párrafos aquí debajo. - Dicha carta debe ser firmada por uno o dos
apoderados de la Compañía (con facultades suficientes para dicho acto, entendiéndose la
de “otorgar poderes” y “abrir cuentas” y/o la que se disponga en el futuro) y podrá ser
enviada por medios electrónicos (scan o foto digital con buena visualización) desde la
casilla de correo corporativa del cliente. Dicha carta deberá ser custodiada por el cliente y
entregada al banco luego de que esta situación excepcional concluya. - Dicha carta debe
especificar la/s dirección/es de correo electrónico desde donde se van a emitir las
instrucciones. El Cliente deberá aceptar todos los términos de la nota y quedará como
responsable de mantener las medidas de seguridad necesarias para que solo personal
autorizado e idóneo utilice la casilla de correo electrónico indicada, asumiendo a todos sus
efectos y a su entero costo, todas las consecuencias y los riesgos derivados de esta
operatoria (incluyendo sin limitación del fraude de su propio personal o de terceros). - Si
la operatoria cuya instrucción se recibió por correo electrónico requiere bajo condiciones
normales la autorización de 2 apoderados, el correo electrónico desde donde se emite la
instrucción tiene que incluir en copia a ambos apoderados quienes también deberán
confirmar el correo. - Por último, para aquellos casos donde el monto supere los
USD500.000, el área comercial se compromete a confirmar la transacción por teléfono.
 Ciudad de Salta, Salta, 08 de Mayo de 2020.

Señores Banco Santander Río S.A.

Juan de Garay 151, C.A.B.A.
At. COMEX - TRANSFERENCIAS
Presente
Ref. Solicitud de Instrucción vía e-mail

De nuestra mayor consideración: Nos dirigimos a Uds. en nuestro carácter de apoderados de

YANINA SOLEDAD GORDILLO en relación con los servicios contratados con el Banco Santander
Rio S.A. Sector: Comex – Transferencias Internacionales.

En tal sentido, en virtud de la situación que es de público conocimiento relacionada con el COVID-
19 solicitamos que, en caso de aceptar la presente solicitud, el Banco de manera excepcional y por
el tiempo que Uds. estimen conveniente, consideren y den curso a las instrucciones vinculadas a
los Servicios que, de tanto en tanto, les curse el Cliente provenientes de la/s casilla/s de correo
electrónico: yanisol89@gmail.com que en este acto indicamos a dichos fines en la presente.

Por lo tanto, las instrucciones que reciban provenientes de la casilla de correo electrónico
mencionada, deberán considerarse como si hubieran sido presentadas en soporte papel e
instruidas por nosotros con facultades y firmas suficientes, a todos sus efectos.

Dicha instrucción será válida y se considerará realizada una vez que ese Banco confirme la
recepción de la misma y la posibilidad operativa de poder darle curso. El Banco se reserva la
facultad de realizar la operación en cuestión y/o rechazarla por falta de documentación o de la
formalidad que éste exija y/o cualquier otro motivo que el Banco estime pertinente, así como de
cancelar esta operatoria en cualquier momento.

Finalmente, el Cliente será responsable por mantener las medidas de seguridad necesarias para
que solo personal autorizado e idóneo utilice la casilla de correo electrónico indicada y asume, a
todos sus efectos y a su entero costo, todas las consecuencias y los riesgos derivados de esta
operatoria (incluyendo sin limitación del fraude de su propio personal o de terceros) y se
compromete a indemnizar y mantener indemne a Banco Santander Río S.A. contra y respecto de
todo daño, perjuicio, pérdida, reclamo, multa, honorario, costo, gasto y/o responsabilidad, de
cualquier clase y/o naturaleza, a los que pueda estar sujeto en la medida en que tales daños,
perjuicios, pérdidas, reclamos, multas, honorarios, costos, gastos y/o responsabilidades se
originaren en, tuvieren como causa, y/o se basaren en la presente y/o en las instrucciones que el
Banco reciba de la casilla de correo electrónico constituida en la presente.

Esta solicitud se considerará aceptada por el Banco con la primera operación que éste curse luego
de ser instruida por nosotros a través del e-mail antes constituido.

Sin otro particular, saludamos a Uds. atentamente.

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YANINA SOLEDAD GORDILLO
DNI: 34998560