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Guia de Aprendizaje 1
Guia de Aprendizaje 1
GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 1
2. INTRODUCCIÓN
Para realizar una mejor comprensión sobre la definición de calidad, se necesita tener claro
que la calidad no solo es aplicada a los sistemas de software, sino también a cualquier
producto o servicio que se pretenda ofrecer.
La calidad de los sistemas de Software busca exactamente lo mismo que cualquier otra
organización; un alto nivel de calidad de sus productos, reducción de costos, clientes
satisfechos y nombre en el mercado.
Para esta Actividad de Aprendizaje, usted desarrollará las siguientes tres evidencias:
participar en un foro temático, desarrollar un taller y resolver una evaluación en línea.
Guía de Aprendizaje
La respuesta a este interrogante debe ser entregada a su instructor como evidencia. Por
esta razón, su participación debe ser consignada únicamente en las fechas establecidas
por su instructor y en el espacio destinado a foros, en Foro temático semana 1.
Recuerde la importancia de presentar todas sus ideas argumentadas, dar cuenta del
análisis hecho tanto de los contenidos como de los textos y alimentar las opiniones de otros
aprendices. No olvide revisar la rúbrica de evaluación con el fin de conocer lo criterios con
los cuales valorará su desempeño.
Taller: Lea los contenidos y el documento Calidad total fuente de ventaja que se
encuentra en el material de apoyo en documentos adicionales. Una vez hecha esta
indagación responda el siguiente taller:
1. Realice un cuadro sinóptico donde compare los diferentes aspectos históricos que
dieron origen al concepto de calidad (Edad Media-Revolución Industrial, Revolución
Industrial - finales siglo XIX, Administración científica - II Guerra Mundial, Guerra
Mundial - Década de los setenta, década de los ochenta y noventa).
2. ¿Qué relación existe entre calidad, satisfacción y cliente?
3. ¿Qué es la dirección de la calidad? y ¿cuáles son sus principios?
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Guía de Aprendizaje
De Conocimiento :
Taller
Taller. Lista chequeo
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5. GLOSARIO DE TERMINOS
Funcional: Hace referencia a todo aquello que cumple con la necesidad por lo cual fue
construido.
Testing: En español significa Pruebas, actividad que se realiza a cualquier producto para
identificar si es de buena calidad.
6. BIBLIOGRAFÍA/ WEBGRAFÍA
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Revisado y ajustado por: Johana Melina Montoya Piriachi. Asesora pedagógica. Línea
de producción-Centro Agroempresarial Cundinamarca. 2014.
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