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Planeación Estratégica. Chiavenato y Sapiro, capitulo 1 y 2

Marketing (Pontificia Universidad Católica del Perú)

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Título del libro: “Planeación estratégica. Fundamentos y aplicaciones”

Autor: Idalberto Chiavenato y Arao Sapiro
Chiavenato, I. & Sapiro, A. (2017). Planeación Estratégica. McGraw-Hill Interamericana.

Capítulo 1

Evolución del pensamiento estratégico

El autor menciona que, en un mundo de negocios en constante cambio, los administradores de las
organizaciones tienen la responsabilidad de comprender las dinámicas y las tendencias de sus respectivos
sectores de actividades y, también, deben formular estrategias creativas con el fin de asegurar el
desarrollo y sostenibilidad de la organización. Este proceso se denomina planeación estratégica. El fruto
de este proceso es la estrategia y es el camino que usaron las organizaciones para alcanzar los objetivos
previstos.

Los fundamentos de la estrategia

La estrategia, en palabras de Chiavenato, consiste en seleccionar la alternativa más conveniente teniendo

en cuenta las características de la organización, y tomar las decisiones en base a esa elección. También se
consideran el cálculo de las ganancias y pérdidas. Cabe recalcar que las decisiones que se toman en la
elaboración de estrategias se encuentran en el marco de la racionalidad y no de lo subjetivo, o eso es lo
que se espera. Esto con el fin de elaborar estrategias que puedan anticipar cambios futuros del entorno y
que respondan contra las contingencias de los competidores.

Estrategia y competencia: una larga historia

La estrategia representa un planeamiento competitivo. Para entender mejor el fenómeno de la

competencia, el autor lo define desde distintos enfoques:

Competencia biológica: la competencia apareció con la vida misma, pero no siempre implicó estrategias.
La gran diversidad de especies que habitan nuestro mundo significa también un mayor número de
competidores. Según el principio de Gause, dos especies diferentes no pueden coexistir cuando consiguen
recursos de manera similar. Una especie buscara eliminar a la otra. Haciendo la analogía con las
organizaciones, dos empresas con objetivos similares se verán naturalmente en la necesidad de competir y
elaborar estrategias para tener ventaja sobre la otra. La diferencia de la competencia entre organizaciones

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y entre las especies es que; en la primera competencia, los competidores tienen la racionalidad, lógica e
imaginación, para tomar mejores decisiones y planear estrategias a diferencia del segundo caso.

Competencia militar: el concepto de estrategia nace en el escenario de la guerra. Con tantas luchas por
haber, los militares se enfocan en pensar antes de actuar. Pensar en los pasos a seguir, elaborar estrategias,
para vencer a los enemigos. La estrategia militar se empezó a usar en los negocios en vista de que
parecían tener elementos similares, sin embargo, esto no tomaba en cuenta la situación del cliente o de
quienes forman parte de las organizaciones.

Competencia política: La política suele implicar una confrontación entre quienes buscan el poder. De esta
manera, las estrategias surgen como un método para adquirir y ejercer el poder de manera efectiva.

Competencia deportiva: La competencia forma parte del deporte desde los primeros juegos olímpicos.
Hoy en día, el juego se basa en tres elementos: los jugadores, las reglas y la persecución de resultados. La
competencia deportiva tiene tres fundamentos básicos: la estrategia del juego, el movimiento y la
agonística. Este último se refiere al impulso psicológico de luchar como parte del ser competitivo.

La evolución del pensamiento estratégico

El pensamiento estratégico se puede definir como como la forma en que se visualiza el mundo y como la
forma de aplicar técnicas y resolver problemas. Según Gaes, el pensamiento estratégico no solo tiene
como fin elaborar planes sino, también, cambiar los modelos mentales de quienes toman decisiones.

Los primeros pasos del pensamiento estratégico: el pensamiento estratégico era limitada hasta el siglo
XIX porque las empresas no tenían algún incentivo para crecer y tenían poco capital fijo. En el siglo
XVIII, Adam Smith introduce lo que denomina “la mano libre del mercado”, es decir, no hay una entidad
que se encargue de guiar en lo referente al mercado. Entre 1940 y 1950, Peter Drucker establecería el
desarrollo del pensamiento estratégico de que, al usar una planeación formal, una organización ejercería
cierto control sobre el mercado, dejando así atrás el concepto de “la mano libre del mercado”.

La influencia de la Segunda Guerra Mundial: Durante esta guerra, el pensamiento estratégico era
necesario. Los recursos limitados en el periodo de guerra incentivo el desarrollo de innovaciones en el
campo administrativo. Surgen los conceptos de “curva de aprendizaje”, el aprendizaje aumenta la
productividad, y “competencia distinta”, reconocer las capacidades competitivas de cada grupo que
conforma una organización. Ambos conceptos del sector militar se aplicaron en los negocios.

La estrategia como forma de adecuación y adaptación: Hasta inicios de 1990, el pensamiento estratégico
se basaba en el modelo de la organización sectorial. Este modelo consiste en analizar el sector en que se
desempeña la empresa y adaptar estrategias en base a ese sector. A finales de 1960, surge el modelo

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FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) como reflexión sobre las ventajas
competitivas de la empresa. Entre 1960 y 1970, el pensamiento estratégico se basa en reconocer los
aspectos organizacionales que funcionarían a largo plazo y cuales eran sujetos a cambios en relación con
la competencia. Ese mismo año, surge la “teoría de la cartera” que se trasladaría al pensamiento
estratégico. La teoría consiste en no considerar las divisiones operacionales como un solo activo, sino
como varios activos diferentes que conforman la cartera de inversiones. Posteriormente, en 1990, el
pensamiento estratégico se enfoca en el modelo basado en recursos. El conjunto único de recursos y
capacidades son la base de la estrategia de las organizaciones.

Capítulo 2

Proceso de la planeación estratégica

Según Chiavenato, la planeación estratégica es el proceso que sirve para formular ejecutar estrategias de
la organización teniendo en cuenta el contexto en que se encuentra. Se toman en cuenta los resultados que
se esperan a futuro. A través de la planeación se espera lograr mayor eficiencia, eficacia y efectividad.

Necesidad de una planeación estratégica

Las organizaciones que elaboran una planeación estratégica tiene un mayor desempeño que aquello que
no. La planeación tiene tres niveles:

El estratégico: las proyecciones son a largo plazo, los objetivos esperados son de toda la
organización, es el plan que incluye los demás planes.

El táctico: proyecciones a mediano plazo, objetivos de cada área de la organización, es un plan

más detallado que el estratégico.

El operativo: proyecciones a corto plazo, metas específicas de cada actividad involucrada,

La planeación estratégica consiste en accionar en base a los objetivos inmediatos, pero, sobre todo, en
base a los de largo plazo. De esta manera, se espera que la viabilidad y evolución de las organizaciones no
se vea afectada en un futuro.

Desarrollo de la planeación estratégica

Con la Revolución Industrial, surgen las primeras organizaciones industriales. Se genera la competencia
por los mercados de mercancías. Frente a esto, se dan los primeros indicios de la aplicación de la
estrategia como medida para controlar el mercado y a la competencia. Inicialmente la planeación

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estratégica no tenía un enfoque a largo plazo, lo cual perjudicaría la sostenibilidad de las organizaciones.
En vista de este problema, se elabora una planeación estratégica que tiene objetivos a largo plazo.

Desafío de la implementación de la estrategia

No siempre las estrategias bien formuladas aseguran su éxito. Los líderes de organizaciones deben
seleccionar y evaluar a las personas con el fin de que se tenga un ambiente en el que todos cuestionen,
analicen y persigan los resultados. Asimismo, en un mundo globalizado muy competitivo, la planeación
estratégica debe ser un ejercicio continuo, flexible y adaptable, y que busca la participación activa de
todos los miembros de la organización, no solo de los altos directivos.

Escuelas de planeación estratégica

El proceso de planeación estratégica ha ido variando a lo largo de los años. Se evidencian dos escuelas de
planeación estratégica: una de carácter perceptivo y normativo fijo, y la otra de carácter descriptivo y
explicativo.

Escuelas de carácter perceptivo y normativo:

Escuela de planeación: la formulación de estrategias se aborda como un proceso formal en el que

se desglosan los planes operativos. Desglose de los objetivos estratégicos en objetivos táctico y
operacionales.

Escuela del diseño: la estrategia se aborda como un proceso de adecuación. La formulación de

estrategias sirve para regular los factores internos de la organización con los factores externos.

Escuela del posicionamiento: la estrategia se aborda como un proceso analítico. La planeación

estratégica busca posicionar a la organización en el entorno externo frente a la competencia.

Escuelas de carácter descriptivo y explicativo:

Escuela de las iniciativas emprendedoras: el plan estratégico se elabora en base en la visión de

que tiene el líder de la organización sobre la prosperidad de la empresa.

Escuela cognitiva: la estrategia es abordada como un proceso mental. Se tiene en consideración la

forma en que las personas perciben e interpretan la realidad del entorno.

Escuela del aprendizaje: la estrategia es entendida como un proceso emergente, es decir, se

formulan estrategias mientras se da un proceso de aprendizaje y reflexión de situaciones pasadas.

Escuela del poder: la estrategia es un proceso de negociación. La planeación estratégica consiste

en la negociación de estrategias por la disputa del poder.

Escuela de la cultura: aborda la estrategia como un proceso colectivo y social. La planeación

estratégica se basa en la cultura organizacional.

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Escuela del entorno: la estrategia es abordada como un proceso que reacciona a las circunstancias
externas. La organización es entendida como un factor pasivo frente al entorno.

Escuela de la configuración: aborda la estrategia como un proceso de transformación. La

planeación estratégica concites en reconfigurar las estrategias en base a los cambios del entorno.

Determinantes del éxito de la planeación estratégica

Modelo general del proceso estratégico: el modelo se basa en otros modelos de planeación estratégica
elaborada por otros autores. Se centra en ciertos elementos: declaración de la misión, visión de los
negocios, diagnostico estratégico externo, diagnostico estratégico interno, determinantes del éxito y
definición de los objetivos.

La actitud estratégica: es el compromiso que asegura la consecución de los resultados planteados

explícitamente en el transcurso de la planeación estratégica.

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