En un local de venta de ropa deportiva "GOSSEM" ha surgido un inconveniente, el numero de visitantes y compras esta bajando asi que para

eso contamos con

hacer una encuesta a 190 personas para saber cuales son las cosas en las que la tienda esta fallando

QUEJAS FRECUENCIA PORCENTAJE PORCENTAJE ACUMULADO

ROPA EN MAL ESTADO 119 62,6% 62,63%
COSTO ELEVADO 37 19,5% 82,11%
FALTA DE ESTACIONAMIENTO 13 6,8% 88,95%
SOPORTE TECNICO POBRE 12 6,3% 95,26%
MUCHO CALOR 9 4,7% 100,00%
TOTAL 190 100,0%

GRAFICO DE PARETO
190 100,00%
171
152 80,00%
133

PORCENTAJE
FRECUENCIA

114 60,00%
95
76 40,00%
57
38 20,00%
19
0 0,00%
ROPA EN MAL ESTADO COSTO ELEVADO FALTA DE SOPORTE TECNICO MUCHO CALOR
ESTACIONAMIENTO POBRE
QUEJAS

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