PRECIDENTE COMERCIAL: Buenos días a todos.

Gracias por llegar a

tiempo aquí en nuestra reunión mensual de ventas y negocios. ¿Estamos
todos presentes?

Presidente de la reunión: Si estamos todos aquí, comencemos. En primer lugar, me

gustaría que se uniera a mí para dar la bienvenida a Jack Peterson, nuestro
vicepresidente de ventas del área suroeste.
Jack Peterson: Gracias por invitarme, espero con ansias la reunión de hoy.
Presidente de la reunión: También me gustaría presentarles a Margaret Simmons,
quien recientemente fue nuestro equipo.
Presidente de la reunión: Estamos aquí hoy para discutir formas de mejorar las ventas
en áreas de mercado rural. Primero, repasemos el informe de la última reunión que fue
DISCUTIDA el 24 de junio. Bien, Tom, te toca a ti.
Alex Young: Gracias Mark. Permítanme resumir los puntos principales de la última
reunión. EMPEZAMOS la reunión aprobando los cambios en nuestro sistema de
informes de ventas PRESENTADOS el 30 de mayo. Después de revisar brevemente los
cambios que se llevarán a cabo, pasamos a una sesión de lluvia de ideas sobre las
mejoras posteriores a la atención al cliente.
Encontrarás una copia de las principales ideas EXPLICADAS y VALORADAS en estas
sesiones en las fotocopias que tienes delante. La reunión FUE COMPLETADA A las
11.30 horas.
Presidente de la reunión: Gracias Tom. Entonces, si no hay nada más que debamos
discutir, pasemos a la agenda de hoy. ¿Han RECIBIDO todos una copia de la agenda de
hoy? Si no le importa, me gustaría omitir el punto 1 y pasar al punto 2: Mejora de las
ventas en áreas de mercado rural. Jack ha accedido amablemente a darnos un informe
sobre este asunto. ¿Jacobo?
Chris Morgan: Antes de comenzar el informe, me gustaría obtener algunas ideas de
todos ustedes. ¿Qué opina de las ventas rurales en sus distritos comerciales? Sugiero
que vayamos primero a la mesa para obtener todos sus comentarios.
Alex Young: En mi opinión, nos hemos centrado demasiado en los clientes urbanos y
sus necesidades. A mi modo de ver las cosas, tenemos que volver a nuestra base rural
desarrollando una campaña publicitaria que se centre en sus necesidades particulares.
Anne Stevenson: Me temo que no puedo estar de acuerdo contigo. Creo que los clientes
rurales quieren sentirse tan importantes como nuestros clientes que viven en las
ciudades. Sugiero que brindemos a nuestros equipos de ventas rurales más ayuda con
los informes avanzados de información del cliente.
Alex Young: Disculpe, no entendí eso. ¿Podrías repetir eso por favor?
Anne Stevenson: Acabo de afirmar que debemos brindar a nuestros equipos de ventas
rurales mejores informes de información del cliente.
Chris Morgan: No te sigo del todo. Qué quieres decir exactamente?
Anne Stevenson: Bueno, proporcionamos a nuestro personal de ventas de la ciudad
información de base de datos sobre todos nuestros clientes más importantes.
Deberíamos proporcionar el mismo tipo de conocimiento sobre nuestros clientes rurales
a nuestro personal de ventas allí.
Chris Morgan: ¿Te gustaría agregar algo, Tom?
Alex Young: Debo admitir que nunca antes había pensado en las ventas rurales de esa
manera.
Chris Morgan: Bueno, permítanme comenzar con esta presentación en Power Point
(Chris presenta su informe). Como puede ver, estamos desarrollando nuevos métodos
para llegar a nuestros clientes rurales.
Anne Stevenson: Sugiero que nos dividamos en grupos y discutamos las ideas que
hemos visto CUBIERTAS
Presidente de la reunión: Desafortunadamente, nos queda poco tiempo. Tendremos
que dejar eso para otro momento.
Jack Peterson: Antes de cerrar, permítanme resumir los puntos principales:
A. Los clientes rurales necesitan ayuda especial para sentirse más VALORADOS
B. Nuestros equipos de ventas necesitan información más precisa sobre nuestros
clientes.
C. Se ENTREGARÁ una encuesta para recopilar datos sobre los hábitos de gasto en
estas áreas.
D. Los resultados de esta encuesta se PRESENTARÁN a nuestros equipos de ventas.
Presidente de la reunión: Muchas gracias Jack. Bien, parece que hemos
DESARROLLADO los elementos principales. ¿Hay algún otro negocio?
Alex Young: ¿Podemos arreglar la próxima reunión, por favor?
Presidente de la reunión: Buena idea, Donald. ¿Cómo les suena a todos el viernes
dentro de dos semanas? Encontrémonos a la misma hora, a las 9 en punto. ¿Está bien
para todos? Excelente. Me gustaría agradecer a Chris por venir a nuestra reunión de
hoy. La reunión está CERRADA
Business chairman: Good morning to all. Thank you for being on time
here at our monthly sales and business meeting. ¿Are we all present?
Meeting Chairman: If we are all here, let's get started. First of all, I'd like you to please
join me in welcoming Jack Peterson, our Southwest Area Sales Vice President.
Jack Peterson: Thank you for having me, I'm looking forward to today's meeting.
Meeting Chairman: I'd also like to introduce Margaret Simmons who recently our
team.
Meeting Chairman: We're here today to discuss ways of improving sales in rural
market areas. First, let's go over the report from the last meeting which was
DISCUSSED on June 24th. Right, Tom, over to you.
Alex Young: Thank you Mark. Let me just summarize the main points of the last
meeting. We BEGAN the meeting by approving the changes in our sales reporting
system PRESENTED on May 30th. After briefly revising the changes that will take
place, we on MOVED to a brainstorming session concerning after customer support
improvements.
You'll find a copy of the main ideas STATED and VALUED in these sessions in the
photocopies in front of you. The meeting WAS declared COMPLETED At 11.30.
Meeting Chairman: Thank you Tom. So, if there is nothing else we need to discuss,
let's move on to today's agenda. Have you all RECEVED a copy of today's agenda? If
you don't mind, I'd like to skip item 1 and move on to item 2: Sales improvement in
rural market areas. Jack has kindly agreed to give us a report on this matter. Jack?
Chris Morgan: Before I begin the report, I'd like to get some ideas from you all. How do
you feel about rural sales in your sales districts? I suggest we go round the table first to
get all of your input.
Alex Young: In my opinion, we have been focusing too much on urban customers and
their needs. The way I see things, we need to return to our rural base by developing an
advertising campaign to focus on their particular needs.
Anne Stevenson: I'm afraid I can't agree with you. I think rural customers want to feel as
important as our customers living in cities. I suggest we give our rural sales teams more
help with advanced customer information reporting
Alex Young: Excuse me, I didn't catch that. Could you repeat that, please?
Anne Stevenson: I just stated that we need to give our rural sales teams better customer
information reporting.
Chris Morgan: I don't quite follow you. What exactly do you mean?
Anne Stevenson: Well, we provide our city sales staff with database information on all
of our larger clients. We should be providing the same sort of knowledge on our rural
customers to our sales staff there.
Chris Morgan: Would you like to add anything, Tom?
Alex Young: I must admit I never thought about rural sales that way before.
Chris Morgan: Well, let me begin with this Power Point presentation (Chrispresents his
report). As you can see, we are developing new methods to reach out to our rural
customers.
Anne Stevenson: I suggest we break up into groups and discuss the ideas we've seen
COVERED
Meeting Chairman: Unfortunately, we're running short of time. We'll have to leave
that to another time.
Jack Peterson: Before we close, let me just summarize the main points:

a. Rural customers need special help to feel more VALUED

b. Our sales teams need more accurate information on our customers.
c. A survey will be DELIVERED to collect data on spending habits in these areas.
d. The results of this survey will PRESENTED to our sales teaMs.

Meeting Chairman: Thank you very much Jack. Right, it looks as though we've
DEVELOPED the main items Is there any other business?
Alex Young: Can we fix the next meeting, please?
Meeting Chairman: Good idea Donald. How does Friday in two weeks time sound to
everyone? Let's meet at the same time, 9 o'clock. Is that OK for everyone? Excellent. I'd
like to thank Chris for coming to our meeting today. The meeting is CLOSED