Características de las líneas de espera M/M/S.

En este modelo, si 𝜇 es la tasa promedio de servicio para cada uno de los S canales de servicio
entonces ya no se requiere que 𝜇 > 𝜆, pero 𝑆𝜇 debe ser 𝑆𝜇 > 𝜆 para evitar una acumulación
infinita de líneas de espera en el caso M/M/S se calculará la probabilidad que se encuentren
todos los canales de servicio estarán utilizados, y por ello se dice que el sistema está ocupado,
esto se calcula utilizando la fórmula:

𝜌 𝑠 (𝜇𝑆)
𝑃(𝑆. 𝑜𝑐𝑢𝑝𝑎𝑑𝑜) = ∗𝑃
𝑆! (𝜇𝑆 − 𝜆) 0
𝑛=𝑠−1
1 𝜇 𝑛 1 𝜇 2 𝑆𝜇
𝑃0 = 1 ÷ [ ∑ ( ) + ( ) ( )]
𝑛! 𝜆 𝑆! 𝜆 𝑆𝜇 − 𝜆
𝑛=0

En vez de calcular el valor de 𝑃0 se utilizará una tabla de valores que relaciona el valor de S y el
valor de 𝜌, la intersección de ambos valores nos dará el valor de 𝑃0 .
Ahora puede utilizarse esta peculiaridad del sistema para calcular sus demás características las
cuales se describen a continuación:

𝜌 𝑠 (𝜇𝑆)
𝑃(𝑆. 𝑜𝑐𝑢𝑝𝑎𝑑𝑜) = ∗𝑃
𝑆! (𝜇𝑆 − 𝜆) 0
𝜌
𝐿𝑞 = 𝑃(𝑆. 𝑜𝑐𝑢𝑝𝑎𝑑𝑜) ∗ 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 𝑞𝑢𝑒 𝑒𝑠𝑝𝑒𝑟𝑎𝑛 𝑠𝑒𝑟 𝑎𝑡𝑒𝑛𝑑𝑖𝑑𝑎𝑠
𝑆−𝜌
𝜌
𝐿 = 𝑃(𝑆. 𝑜𝑐𝑢𝑝𝑎𝑑𝑜) ∗ + 𝜌 = 𝐿𝑞 + 𝜌 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 𝑒𝑛 𝑒𝑙 𝑠𝑖𝑠𝑡𝑒𝑚𝑎
𝑆−𝜌

1
𝑊= ∗ (𝐿) 𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑞𝑢𝑒 𝑒𝑠𝑡𝑎𝑛 𝑙𝑎𝑠 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 𝑒𝑛 𝑒𝑙 𝑠𝑖𝑠𝑡𝑒𝑚𝑎
𝜆
1
𝑊𝑞 = ∗ (𝐿𝑞) 𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑞𝑢𝑒 𝑒𝑠𝑝𝑒𝑟𝑎 𝑢𝑛𝑎 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑒𝑛 𝑠𝑒𝑟 𝑎𝑡𝑒𝑛𝑑𝑖𝑑𝑎
𝜆

Ejercicio 1.

Calcule el Valor de Po para los siguientes sistemas:

a)
µ= 2

λ= 6

S=3

ρ=?

Po=?

b)
µ=8

λ = 24

S=5

ρ =?

Po=?

c)
µ=1

λ=2

S=3
 ρ =?

Po=?

d)

µ=2

λ = 10

S=8

ρ =?

Po=?