TEMA 3.

ACTITUDES
Para Mann actitud indica la organización que tiene un individuo en cuanto a sus sentimientos,
creencias y predisposiciones a comportarse del modo que lo hace; para Bruvold las actitudes
son predisposiciones a responder de una forma más o menos emocional a ciertos objetos o
ideas; para Yarlequé las actitudes constituyen fenómenos de carácter psicosocial de un alto
nivel de complejidad, en los que se entrelazan los aspectos cognitivos, efectivos y
conductuales.

Una actitud supone poseer un nivel de conocimiento acerca del sujeto, objeto o fenómeno
actitudinal aun cuando tal conocimiento pueda ser erróneo. Involucra también una reacción
emocional, positiva o negativa hacia el objeto actitudinal y una disposición para actuar a favor
o en contra del objeto actitudinal. Es la organización de ideas y creencias que se manifiestan a
través de la conducta.

Una actitud es una tendencia psicosical que evalúa un ente determinado con cierto grado
favorable/ desfavorable. Las actitudes se refieren siempre a un ente determinado, lo que
técnicamente se denomina el ``objetivo de la actitud´´, y ello puede ser cualquier cosa: todo lo
que sea susceptible de ser valorado puede ser objeto de actitud. Son evaluaciones globales y
relativamente estables que las personas hacen sobre otras personas, ideas o cosas.

 Actitudes explícitas o automáticas: conjunto de evaluaciones automáticas, que son

rápidamente accesibles en cuento la persona es expuesta al objeto actitudinal
correspondiente.
 Actitudes implícitas o deliberadas: conjunto de evaluaciones respecto al objeto de
actitud que pueden ser expresadas conscientemente tras unos momentos de reflexión.

GORDON ALLPORT

Sentimiento – actitud:

- un sentimiento supone tendencias subyacentes, en tanto que las actitudes son

disposiciones que no reparan en el origen de la fuente de energía
- el sentimiento se centra en su objeto, la actitud puede ser más difusa
- el sentimiento es consciente, la actitud cubre aspectos conscientes y reprimidos.

Rasgo de personalidad – actitud:

- el objeto de una actitud es definido, concreto, el rasgo es una manera general del
comportamiento del individuo
- las actitudes pueden ser específicas o generales, mientras que los rasgos son siempre
generales
- la actitud entraña siempre aceptación o rechazo, mientras que los rasgos poseen una
dirección definida.

Actitudes y valores:

- el valor es una creencia individual, la actitud es una organización de varias creencias

focalizadas en un objeto o situación.
- El valor trasciende objetos y situaciones, la actitud se centra en un objeto o situación
concretos.
- El valor tiene carácter normativo, la actitud no.

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 - Una persona posee tantos valores como creencias aprendidas relativas a modos de
conducta deseables y tantas actitudes como encuentros, directos o indirectos, haya
tenido con específicos objetos y situaciones. Un individuo tendrá docenas de valores y
centenares de actitudes.
- Los valores son más centrales que las actitudes en el sistema de personalidad del
individuo.
- El valor es un concepto más dinámico que la actitud, y posee un lazo más inmediato
con la motivación.

SENTIMIENTO: es el resultado de una emoción, a través del cual, el consciente tiene acceso al
estado anímico.

PERSONALIDAD: es un conjunto de características (carácter, conducta, otros) dinámicas de una

persona.

OPINIÓN: es el concepto valorativo que se tiene respecto a alguien o a algo.

APTITUD: carácter o conjunto de condiciones que hacen a una persona especialmente idónea
para una función determinada.

COMPORTAMIENTO: es la manera de proceder que tienen las personas u organismos, en

relación con su entorno o mundo de estímulos.

¿Hasta que punto es posible predecir las acciones de una persona conociendo sus actitudes?
Cuatro posibilidades:

 Las actitudes causan la conducta (McGuire)

 Las conductas causan las actitudes (Bern)
 Existe causación recíproca entre actitudes y acciones (Kelman)
 No hay ningún tipo de relación entre actitudes y comportamiento (Wicker)

Aizen y Fishbein:

- La actitud de una persona guarda fuerte correlación con su conducta cuando está
dirigida al mismo objeto y cuando implica la misma acción.
- Se detectan correlaciones bajas e inconsistentes cuando actitudes y conductas no se
corresponden en uno o ambos elementos (objetivos y acciones).
- Para predecir la conducta desde las actitudes, es necesario asegurar que existe alta
correspondencia entre, al menos, los objetivos y las acciones de las medidas
empleadas.
- Los intentos de influir la conducta por medio del cambio de actitud deben asimismo
considerar al grado de correspondencia entre la conducta que va a ser cambiada y la
actitud a la que el intento de influencia se dirige.

El que las actitudes influyan en la conducta es un tema que aún se debate. Ajzen y Fishbein
explican el porqué las actitudes fallan al pronosticar la conducta:

 Ambas se miden en diferente nivel de generalidad, las actitudes generales predicen

solo conductas generales y las actitudes específicas pronostican solo conductas
específicas.
 La conducta puede estar condicionada por una serie de factores situacionales, internos
o externos, que forman parte de un sistema complejo que en su conjunto, influye en el
comportamiento, aparte de la influencia que puede ejercer la actitud. Es por esto que,

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 en 1975, proponen medir la intención de conducta en lugar de la conducta real, al
analizar los vínculos entre actitudes y conducta.

La conclusión a la que se ha llegado después de décadas de investigación sobre la relación

entre actitudes y conducta, es que cuando se tienen en cuenta una serie de condiciones que
garanticen la correspondencia entre la medida de la actitud y de la conducta, las actitudes si
pueden predecir en gran medida la conducta.

ORIGEN DE LAS ACTITUDES, FORMACIÓN

1. Influencias biológicas y genéticas: solo parte, más educación/ socialización y contexto
social, ambiente….
2. Mera exposición o experiencia directa con el objeto de actitud: suele gustarnos lo que
escuchamos/ vemos repetidas veces….
3. Aprendizaje por condicionamiento clásico (Pavlov). Por ejemplo, asociamos comprar
un producto a parecernos a tal cantante o famoso.
4. Aprendizaje por condicionamiento operante o instrumental, si una actitud tiene
consecuencias positivas (premio) adelante; si las consecuencias negativas (supone
castigo) disminuiremos.
5. Aprendizaje vicario o modelado, imitación: no experiencia directa sino observación de
las respuestas que obtienen los otros al tener tal actitud.

FACTORES QUE DETERMINANA LA FORMACIÓN DE ACTITUDES

1. Necesidades personales, logro de objetivos y metas. Las actitudes se desarrollan en el
proceso de satisfacción de las necesidades, formando actitudes favorables hacia
personas y objetos que las satisfacen.
2. Influencia del contexto; pertenencia a grupos, especialmente a los grupos primarios. 4
mecanismos:

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 a. Las presiones del grupo primario hacia la conformidad crean una
homogeneidad en las actitudes de sus miembros.
b. Los individuos tienden a pertenecer a aquellos grupos que mantiene actitudes
semejantes a las suyas.
c. Los miembros de un mismo grupo suelen estar expuestos a la misma
información.
d. Los nuevos miembros de un grupo ya formado tienden a adoptar las actitudes
compartidas por el grupo para conseguir su plena aceptación.
3. Dimensiones de la personalidad y estado de ánimo, manifestados en la expresión
corporal. Entre los miembros de un mismo grupo, las actitudes de los individuos varían
según rasgos de personalidad y estado de ánimo: si estamos contentos tendremos
actitudes: sonreímos cuando nos sentimos felices, pero también si sonreímos influirá
en estar mejor.
4. El estándar usado para evaluar. Depende de con quién o qué comparemos la actitud.
Un tipo de música/ comida o persona/ grupos y valorará de forma distinta según con
cuál la comparemos.

MODELO UNIDIMENSIONAL
Este modelo nos indica que la actitud proviene de un sentimiento general, permanentemente
positivo o negativo, hacia alguna persona, objeto o problema:

Ejemplo a Marta no le gusta comer hamburguesas.

Las creencias se reservan para las opiniones que el sujeto tiene acerca del objeto de actitud, la
información, conocimiento o pensamientos que alguien tiene sobre el objeto de actitud:

Por ejemplo: Marta, que es carnicera, conoce cuales son los ingredientes de este
producto y sabe que no son de calidad.

La intención conductual hace referencia a la disposición a comportarse de alguna forma con

respecto al objeto de actitud:

Conducta: Marta no come hamburguesas.

MODELO MULTIDIMENSIONAL
COMPONENTES COGNITIVOS
Conjunto de conocimientos, ideas y creencias que posee el individuo con respecto al objeto
actitudinal. Estos conocimientos, ideas y creencias pueden ser erróneos o correctos. Todo ello
le otorga una base racional a la actitud. Se emplean para simplificar nuestras tareas
preceptúales. El componente cognoscitivo es un conjunto de categorías que los seres humanos
utilizan para dar nombre a todos los estímulos; las categorías definen el conjunto de
características que debe poseer un objeto.

COMPONENTE AFECTIVO
Este es el que da el tinte emocional a la actitud. Es aquí donde el individuo vivencia emociones
positivas o negativas con respecto al objeto actitudinal. Este es el componente de mayor
importancia en una actitud. Se toma como respuesta afectiva o emotiva a la que va asociada
con una categoría cognoscitiva a un objeto de la actitud. Se forma el componente afectivo, por

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los contactos que hayan ido ocurriendo entre la categoría y circunstancias placenteras o
desagradables. El componente emotivo de una actitud surge a través de una serie de procesos
de asociación, entre los estímulos de algunos efectos de recompensa o de castigo.

COMPONENTE CONDUCTUAL
Incluye toda inclinación a actuar de una manera determinada ante el objeto actitudinal. Se
presenta errático y oscilante. Este componente incluye el acto o la conducta a que se dedicará
a un individuo en presencia de ciertos estímulos. El componente conductual nos ayudará a
predecir que conducta mostrará un individuo cuando se enfrente con el objeto de la actitud; es
decir, es la predisposición conductual que tiene un individuo hacia un objeto de la actitud
categorizado y evaluado positiva o negativamente.

TEORÍAS DE LA ACTITUD
TEORÍAS DEL APRENDIZAJE
Según estas teorías, aprendemos actitudes del mismo modo en que aprendemos todo lo
demás. Al aprender la información nueva, asimilamos los sentimientos, los pensamientos y las
acciones que están en relación con ella. En la medida en que seamos recompensados,
reforzados, por ellas, el aprendizaje perdurará.

Estas teorías del aprendizaje conciben a las personas como seres primariamente pasivos, cuyo
aprendizaje ``depende del número y de la fuerza de los elementos positivos y negativos
previamente aprendidos´´. Pero las personas no son, ni deben ser, pasivos ante el aprendizaje.

EL PARADIGMA DE LA DESCONFIRMACIÓN DE CREENCIAS

Cuando una persona recibe información que es incompatible con sus creencias, esa nueva
información puede generar nuevas cogniciones que sean incongruentes con las ya existentes, y
esto produciría disonancia. Esa disonancia se puede reducir por varias vías, una de las cuales
sería cambiar las creencias previas. Pero, si esas creencias son importantes, es común que esa
información se malinterprete, o que se rechace y se busque nueva información sesgada con el
objeto de aumentar los elementos consonantes y evitar los disonantes.

PARADIGMA DE LA JUSTIFICACIÓN DEL ESFUERZO

Siempre que se emprende cualquier actividad que supone un esfuerzo desagradable, aunque
sea para lograr algo deseado, se produce disonancia. Creer que una actividad no es agradable
es disonante con emprender dicha actividad. Pero lo que más esfuerzo cuesta también puede
ser lo que más se valora, por lo tanto, aumentar el esfuerzo puede ser una buena táctica para
aumentar la valoración de una meta concreta.

TEORÍAS DE LA CONSISTENCIA COGNITIVA. TEORÍA DEL BALANCE

Heider formuló su teoría refiriéndose a la tendencia que existe entre los seres humanos a
establecer relaciones equilibradas con otras personas, con otros objetos o con ambos. Heider:
las relaciones pueden ser positivas o negativas, cuando el producto de las relaciones es
positivo, existe balance; cuando es negativo, no existe balance.

TEORÍA DE LA DISONANCIA COGNITIVA.

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León Festinger sostuvo que siempre que tenemos dos ideas, actitudes u opiniones que se
contradicen, estamos en un estado de disonancia cognitiva o desacuerdo. Esto hace que nos
sintamos incómodos psicológicamente y por eso tratamos de equilibrarlo con el cambio de
actitudes o justificaciones.

- Ambivalencia actitudinal; ejemplo, defensa comida sana y hacer ejercicio pero preferir
comida/ bebida de fiesta y ver deporte que hacen otros; pensar una cosa y actuar
diferente.
- Ignorancia pluralista: creen que sabemos lo que piensan y cómo actúan los demás
erróneamente. Por ejemplo, comprobaron que los jóvenes pensaba que todos los
jóvenes bebían más de lo que en realidad lo hacían.
- Otras situaciones que pueden producir disonancia cognitiva son aquellas en las que
hacemos algo contrario a nuestras creencias más firmes sobre lo que es correcto y
apropiado, cuando sostenemos una opinión ilógica, cuando ocurre algo que contradice
nuestra experiencia, o cuando hacemos algo que no va con nuestra idea de quienes
somos y para qué estamos.
- Difícilmente reconocemos nuestra inconsistencia, sino que tratamos de justificarla. En
cualquier caso, es como un aviso de que hay interferencias entre pensamiento y acción
por si queremos/ debemos reducirla o excusarnos.

TEORÍAS POSTERIORES QUE HAN CONFIRMADO LA TEORÍA DE LA DISONANCIA

Corriente del nuevo enfoque de la disonancia: para experimentar disonancia tenemos que:

- Creer que nuestra conducta ha tenido consecuencias negativas

- Pensar que somos responsables de esta conducta que no ha sido por presión externa.

Teoría de la consistencia del yo: disonancia se produce cuando una conducta es incoherente
con nuestro autoconcepto, choca con la imagen que tenemos de nosotros mismos.

Importancia del contexto social y cultural que definen lo que es disonante y lo que no. Por
ejemplo, en experimentos japoneses sentían disonancia con su autoimagen, que suele ser más
interdependiente y vinculada al endogrugo; menos amenazados si su autoconcepto es
incoherente que norteamericanos, que suelen tener una identidad más independiente, menos
grupal.

Las actitudes son evaluaciones duraderas de diversos aspectos del mundo social, evaluaciones
que se almacenan en la memoria. En primer lugar, influyen fuertemente en el pensamiento
social o forma en que pensamos sobre la información social y la procesamos. Por ejemplo,
imaginemos a dos personas que tienen actitudes muy diferentes sobre la pena capital; una
procesará la información sobre los efectos sociales de la aplicación de dicha pena de una
manera y la otra de otra.

Sin embargo, esta no es la única razón por la que, durante muchas décadas, los psicólogos
sociales se hayan interesado por las actitudes. Las actitudes también han sido foco de
investigación porque se ha supuesto que siempre influían en el comportamiento, predicen la
conducta (pero no es así porque sino: cambiando las actitudes siempre cambiaríamos las
conductas).

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Cada uno de los componentes de las actitudes vistos; cognitivos, evaluativo y conductual;
puede variar según:

- Valencia o ambivalencia: grado más o menos favorable/ desfavorable de cada uno de

los componentes.
- Multiplicidad: el número y variedad de elementos que integran cada uno de los
componentes.

Una actitud posee una dirección según su acercamiento o evitación hacia su objeto. Intensidad
o la fortaleza del sentimiento asociada con ella. Centralidad o saliencia definida como
prominencia: importancia que el objeto de actitud tiene para el individuo. Saliencia afectiva o
grado en el que la actitud del sujeto está dominada por el contenido afectivo. La flexibilidad de
una actitud está opuesta a la rigidez, y expresa su mayor o menor facilidad de modificación.

FUNCIONES DE LAS ACTITUDES

En principio, todas las actitudes cumplen una función genérica de evaluación estimativa, s
decir, es un estado de preparación ante un objeto, situación o persona. Por tanto, la actitud
alerta a la persona, o la orienta hacia los objetos de su mundo social.

FUNCIONES AUTODEFENSIVAS
Ayudan a mantener la autoestima. En esta función, las actitudes pueden proteger a alguien de
sentimientos negativos hacia si mismo o hacia el propio grupo, permitiendo proyecciones de
estos sentimientos hacia otras personas, tales como grupos minoritarios. Función con base
psicoanalítica, Katz utiliza conceptos tales como ``racionalización o proyección´´ para describir
esta función motivacional.

FUNCIONES INSTRUMENTAL, ADAPTATIVA O UTILITARIA

Las actitudes ayudan a las personas a alcanzar objetos deseados, como las recompensas o a
evitar objetivos no deseados, como el castigo. Por ello puede resultar funcional adoptar
actitudes semejantes a las de las personas a las que se desea ganar como amigo.

FUNCIÓN EXPRESIVA DE CONOCIMIENTO

El conocimiento como guía de conducta cumple una función fundamental para la satisfacción
de necesidades y además contribuyen a organizar significativamente el mundo que rodea al
individuo, de lo contrario este sería un caos incomprensible.

Las actitudes nos permiten categorizar, a lo largo de dimensiones evaluativas establecidas, la

información que nos llega como nuevas experiencias, y pueden ayudarnos a simplificar y
comprender el complejo mundo en que vivimos. Por lo tanto, la actitud brinda al sujeto un
marco de referencia, un sistema de categorización de los objetos y tiene un carácter
eminentemente economizados de tiempo y esfuerzo.

FUNCIÓN EXPRESIVA DE VALORES

La manifestación de actitudes o su traducción en conductas efectivas contribuye a la definición
pública y privada del autoconcepto y de los valores centrales del sujeto. Así, muchas personas,
por ejemplo, desarrollan actitudes ecologistas que desempeñan esta función: piensan que el
ritmo de crecimiento de nuestras sociedades es insostenible y que acabará destruyendo la
naturaleza y eso les hace tener actitudes positivas hacia objetos actitudinales en principio tan

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diferentes como las energías alternativas, ciertas especies animales, la crítica hacia la sociedad
de consumo.

Una misma actitud diferentes funciones: a favor de integración y diversidad: que se contrate a
más profes/ as (instrumental), de acuerdo con igualdad oportunidades (expresiva de valores),
aporta autovaloración (defensiva del yo)

CARACTERÍSTICAS DE LAS ACTITUDES

CONJUNTO ORGANIZADO DE CONVICCIONES O CREENCIAS. Las actitudes suelen presentarse
como un conjunto sistemático de creencias, valores, conocimientos, expectativas, etc., que
está organizado y cuyos componentes tienen una congruencias o consistencia entre sí.

PREDISPOSICIÓN O TENDENCIA A RESPONDER. De un modo determinado: es una de las

características más importantes de la actitud. Aunque no exista una implicación directa entre
actitud y conducta, normalmente una actitud positiva/ negativa hacia algo implica un
comportamiento congruente (consistente) con la actitud subyacente.

PREDISPOSICIÓN FAVORABLE O DESFAVORABLE HACIA EL OBJETOP DE ACTITUD. La actitud

tiene un componente afectivo-emocional (sentimientos positivos/ negativos), por lo que la
actitud va acompañada de carga efectiva.

CARÁCTER ESTABLE Y PERMANENTE. La estabilidad indica que las actitudes son un conjunto
consistente de creencias y actos. Esto no implica que no puedan cambiar, por el contrario,
pueden crecer, deteriorarse o desaparecer por factores externos o internos.

LAS ACTITUDES SON APRENDIDAS. Se adquieren, principalmente, por procesos de

socialización, aunque parece que en principio su modo de aprendizaje guarda caracteres
específicos frente a otro tipo de aprendizajes. Intervienen en este aprendizaje factores
ambientales, sociales y familiares, los medios de comunicación, grupos, la personalidad.

LAS ACTITUDES SON TRANSFERIBLES. Se pueden generalizar y transferir en diferentes

situaciones y de diversos modos.

TIPOS DE ACTITUDES
ACTITUD EMOTIVA. Cuando dos personas se tratan con afecto, se toca el estrato emocional de
ambas. Esta se basa en el conocimiento interno de la otra persona. El cariño, el
enamoramiento y el amor son emociones de mayor intimidad, que van unidas a una actitud de
benevolencia.

ACTITUD DESINTERESADA. Esta no se preocupa, ni exclusiva ni primodialmente, por el

beneficio, sino que tiene su centro de enfoque en la otra persona y que no la considera como
un medio o instrumentos, sino como un fin. Esta compuesta por 4 cualidades: apertura,
disponibilidad, solicitud y aceptación.

ACTITUD MANIPULADORA. Solo ve al otro como un medio, de manera que la atención que se
le otorga tiene como meta la búsqueda de un beneficio propio.

ACTITUD INTERESADA. Puede considerarse como la consecuencia natural de una situación de

indigencia del sujeto: cuando una persona experimenta necesidades ineludibles, busca todos
los medios posibles para satisfacerlas; por ello, ve también en las demás personas un recurso
para lograrlo.

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ACTITUD INTEGRADORA. La comunicación de sujeto o sujeto, además de comprender el
mundo interior del interlocutor y de busca su propio bien, intenta la unificación o integración
de las dos personas.

La escala del psicólogo norteamericano Louis Thurstone, creada en 1928, es el primer método
diseñado para medir actitudes. En esta escala los ítems deben tener distancias similares entre
sí, o sea, es una escala de intervalos iguales. Los pasos para construirla son los siguientes:

1. Se formula una gran cantidad de ítems simples y directos.

2. Un conjunto grande de expertos separa a los ítems de acuerdo a cuán favorables o
desfavorables son, esta son del 1 al 11.
3. Se calcula el promedio y la desviación standard de los puntajes asignados por los
jueces a cada ítem.
4. El promedio de puntajes asignados por los jueces a un ítem es el puntaje del ítem.

ESCALA DE LIKERT

Se utiliza en cuestionarios, y es la escala de uso más amplio en encuestas para la investigación.

Pero también otras escalas de medición (que ya veréis en otras asignaturas, no entra en
examen):

- Diferencial semántico. Desarrollado originalmente por Ossgood, Suci y Tannenbaum

para explicar las dimensiones del significado. Hoy día, consiste en una serie de escalas
bipolares definidas por dos características opuestas, una positiva y una negativa.
- Cuando no se puede medir de forma fiable la actitud por medio del método explícito,
anteriores escalas, se emplean otros procedimientos:
o Observación de conducta no verbales.
o Medidas fisiológicas.
o Medidas basadas en la latencia de respuesta, divididas a su vez en:
 Priming: activación secuencial o preactivación
 Test de asociaciones impolíticas: basados en tareas que implican
competencia de respuestas.