0

Titulo del Proyecto Organización Titulo del Proyecto

- -
Titulo del Trabajo - Titulo del Trabajo
- -
Área en la que trabajaba Giro Área en la que trabajaba
Customer Service Other Customer Service
Metodologia Tamaño del equipo Metodologia
Traditional - Traditional
Presupuesto del proyecto Presupuesto del proyecto
- -
Fechas del Proyecto Meses Fechas del Proyecto
Mes Año Mes Año
- - - -

Mes
a
Año
0 Mes
a
Año
- - - -
Descripción del Proyecto Descripción del Proyecto

Descripción de alto nivel que resuma expericencia e incluya objetivos, resultados, papel, Descripción de alto nivel que resuma expericencia e incluya objetivos, resultados, papel,
responsabilidades y entregables. Entre 200 y 500 palabras. responsabilidades y entregables. Entre 200 y 500 palabras.

Objectives: Objectives:
+ +
Results: Results:
+ +
Paper: Paper:
+ +
Responsibilities: Responsibilities:
+ +
Deliverables: Deliverables:
+ +
+ +
Paper: Paper:
+ +
Responsibilities: Responsibilities:
+ +
Deliverables: Deliverables:
+ +
 PELON

PELON

Titulo del Proyecto Organización

-
Titulo del Trabajo -
-
Área en la que trabajaba Giro
 Customer Service Other
Metodologia Tamaño del equipo
Traditional -
Presupuesto del proyecto
-
Fechas del Proyecto
Mes Año
- -

Mes
a
Año
0
- -

Descripción del Proyecto

Descripción de alto nivel que resuma expericencia e incluya objetivos, resultados, papel,
responsabilidades y entregables. Entre 200 y 500 palabras.

Objectives:
+
Results:
+
Paper:
+
Responsibilities:
+
Deliverables:
+
PELON
 Organización Titulo del Proyecto Organización Titulo del Proye
- -
- Titulo del Trabajo - Titulo del Traba
- -
Giro Área en la que trabajaba Giro Área en la que trab
Other Customer Service Other Customer Servi
Tamaño del equipo Metodologia Tamaño del equipo Metodologia
- Traditional - Traditional
Presupuesto del proyecto Presupuesto del pro
- -
Meses Fechas del Proyecto Meses Fechas del Proye
Mes Año Mes
- - -

0 Mes
a
Año
0 Mes
a

- - -
pción del Proyecto Descripción del Proyecto D

pericencia e incluya objetivos, resultados, papel, Descripción de alto nivel que resuma expericencia e incluya objetivos, resultados, papel, Descripción de alto nivel que resuma experic
00 y 500 palabras. responsabilidades y entregables. Entre 200 y 500 palabras. entregables. Entre 200 y 500 palabras.

Objectives: Objectives:
+ +
Results: Results:
+ +
Paper: Paper:
+ +
Responsibilities: Responsibilities:
+ +
Deliverables: Deliverables:
+ +
+ +
Paper: Paper:
+ +
Responsibilities: Responsibilities:
+ +
Deliverables: Deliverables:
+ +
 ARCHY

PELON
 Titulo del Proyecto Organización
-
Titulo del Trabajo -
-
Área en la que trabajaba Giro
Customer Service Other
Metodologia Tamaño del equipo
Traditional -
Presupuesto del proyecto
-
Fechas del Proyecto Meses
Mes Año
- -

Mes
a
Año
0
- -
Descripción del Proyecto

pción de alto nivel que resuma expericencia e incluya objetivos, resultados, papel, responsabilidades y
ables. Entre 200 y 500 palabras.

tives:

ts:

onsibilities:

erables:
 :

onsibilities:

erables:
PELON
 40
Titulo del Proyecto Organización Titulo del Proyecto
Catastrófico lluvias CDMX 2017 Sismo 17S y 19S 2017
Asesoría y Control, Servicios para
Titulo del Trabajo el Sector Asegurador Titulo del Trabajo
Ajustador Diseñador
Área en la que trabajaba Giro Área en la que trabajaba
Customer Service Other Customer Service
Metodologia Tamaño del equipo Metodologia
Traditional 20 Traditional
Presupuesto del proyecto Presupuesto del proyecto
Classified Classified
Fechas del Proyecto Fechas del Proyecto
Mes Año Mes Año
mar 2017 Sep 2017

Mes
a
Año
8 Mes
a
Año
oct 2017 abr 2019
Descripción del Proyecto Descripción del Proyecto

Descripción de alto nivel que resuma expericencia e incluya objetivos, resultados, papel, Descripción de alto nivel que resuma expericencia e incluya objetivos, resultados, papel,
responsabilidades y entregables. Entre 200 y 500 palabras. responsabilidades y entregables. Entre 200 y 500 palabras.

Objetivos:
Atender a la población afectada.
Contabilizar el número de afectados.
Establecer el monto total de la pérdida.
Resultados:
Se realizaron un total de 2,700 inspecciones con ajuste
Se entregaron expedientes con toda la documentación solicitada.
Se brindo apoyo logístico a las autoridades locales.
Se brindo atención oportuna y personalizada a los afectados.
Papel:
Planeación de proyecto, gestión de la calidad, gestión de recursos humanos
y logística.
Ejecución de actividades, capacitación del equipo del proyecto, trabajo de
campo, coordinación y supervisión.
Definición de las actividades, estimación de tiempo; definición de criterios
de aceptación y las características de las evidencias, cantidad de
información, formatos de inspección física y digital.
Definición de los perfiles de los inspectores y dimensionamiento del equipo
de acuerdo a la zona afectada por el meteoro y el tiempo límite establecido
Objetivos:
Atender a la población afectada.
Verificar daños y cuantificar la pérdida.
Identificar casos según el riesgo; alto, medio y bajo.
Resultados:
Se realizaron un total de 700 inspecciones en 5 estados.
Se identificaron casos según el riesgo.
Se generaron expedientes con documentos requeridos.
Papel:
Planeación de proyecto, gestión de la calidad, gestión de recursos humanos,
gestión de comunicaciones, gestión de interesados y logística.
Ejecución de actividades, capacitación del equipo del proyecto, trabajo de
campo, coordinación y supervisión.
Definición de las actividades, definición de criterios de aceptación y las
características de las evidencias, cantidad de información, formatos de
inspección física y digital.
Definición de los perfiles de los inspectores y dimensionamiento del equipo
de acuerdo a la zona afectada por el sismo y el tiempo límite establecido por
la aseguradora para realizar el proyecto.
Establecer el monto total de la pérdida.
Resultados:
Se realizaron un total de 2,700 inspecciones con ajuste
Se entregaron expedientes con toda la documentación solicitada.
Se brindo apoyo logístico a las autoridades locales.
Se brindo atención oportuna y personalizada a los afectados.
Papel:
Planeación de proyecto, gestión de la calidad, gestión de recursos humanos
y logística.
Ejecución de actividades, capacitación del equipo del proyecto, trabajo de
campo, coordinación y supervisión.
Definición de las actividades, estimación de tiempo; definición de criterios
de aceptación y las características de las evidencias, cantidad de
información, formatos de inspección física y digital.
Definición de los perfiles de los inspectores y dimensionamiento del equipo
de acuerdo a la zona afectada por el meteoro y el tiempo límite establecido
por la aseguradora para realizar el proyecto.
Atención al cliente.
Responsabilidades:
Capacitación de los inspectores sobre el requerimiento definido en el
enunciado del trabajo.
Dirección de los grupos de inspectores y supervisión de entrega de la
información del área a inspeccionar bajo mi cargo.
Reporte ejecutivo a dirección sobre el estatus y seguimiento del proyecto.
Verificación de entregables con los parámetros de calidad planeados.
Entregables:
Base de datos con el total de inspecciones.
Catálogo de costos.
Base de datos monetaria.
Identificar casos según el riesgo; alto, medio y bajo.
Resultados:
Se realizaron un total de 700 inspecciones en 5 estados.
Se identificaron casos según el riesgo.
Se generaron expedientes con documentos requeridos.
Papel:
Planeación de proyecto, gestión de la calidad, gestión de recursos humanos,
gestión de comunicaciones, gestión de interesados y logística.
Ejecución de actividades, capacitación del equipo del proyecto, trabajo de
campo, coordinación y supervisión.
Definición de las actividades, definición de criterios de aceptación y las
características de las evidencias, cantidad de información, formatos de
inspección física y digital.
Definición de los perfiles de los inspectores y dimensionamiento del equipo
de acuerdo a la zona afectada por el sismo y el tiempo límite establecido por
la aseguradora para realizar el proyecto.
Elaboración de rutas de inspección.
Responsabilidades:
Capacitación de los inspectores sobre el requerimiento definido en el
enunciado del trabajo.
Dirección de los grupos de inspectores y supervisión de entrega de la
información.
Reporte ejecutivo a dirección sobre el estatus y seguimiento del proyecto.
Realizar ajuste de pérdida.
Verificación de entregables con los parámetros de calidad planeados.
Atención a clientes.
Entregables:
Base de datos con el total de inspecciones y riesgo observado.
Catálogo de costos.
Base de datos monetaria.
Expedientes finalizados.
Reporte ejecutivo a dirección sobre el estatus y seguimiento del proyecto. Realizar ajuste de pérdida.
Verificación de entregables con los parámetros de calidad planeados. Verificación de entregables con los parámetros de calidad planeados.
Entregables: Atención a clientes.
Base de datos con el total de inspecciones. Entregables:
Catálogo de costos. Base de datos con el total de inspecciones y riesgo observado.
Base de datos monetaria. Catálogo de costos.
Base de datos monetaria.
Expedientes finalizados.

PELON

PELON

Titulo del Proyecto Organización

Huracán Odile
Asesoría y Control, Servicios para
Titulo del Trabajo el Sector Asegurador
Ajustador
Área en la que trabajaba Giro
 Customer Service Other
Metodologia Tamaño del equipo
Traditional 6
Presupuesto del proyecto
Classified
Fechas del Proyecto
Mes Año
sep 2014
a
Mes Año 0
mar 2015

Descripción del Proyecto

Descripción de alto nivel que resuma expericencia e incluya objetivos, resultados, papel,
responsabilidades y entregables. Entre 200 y 500 palabras.

Objetivos:
Atender a la población afectada.
Cotejar numero de afectaciones reales contra base de datos.
Actualizar base de datos de la compañía aseguradora.
Resultados:
Se realizaron un total de 1,500 inspecciones.
Se actualizo la base de datos de créditos hipotecarios.
Se entregaron cerca de 800 ajustes.
Papel:
Planeación de proyecto, gestión de la calidad, gestión de comunicaciones,
gestión de interesados y logística.
Ejecución de actividades, trabajo de campo, coordinación y supervisión.
Definición de las actividades, definición de criterios de aceptación y las
características de las evidencias, cantidad de información.
Elaboración de rutas de inspección.
Responsabilidades:
Reporte ejecutivo a dirección sobre el estatus y seguimiento del proyecto.
Atención a clientes.
Procura de medios de transporte.
Entregables:
Base de datos con el total de inspecciones.
gestión de interesados y logística.
Ejecución de actividades, trabajo de campo, coordinación y supervisión.
Definición de las actividades, definición de criterios de aceptación y las
características de las evidencias, cantidad de información.
Elaboración de rutas de inspección.
Responsabilidades:
Reporte ejecutivo a dirección sobre el estatus y seguimiento del proyecto.
Atención a clientes.
Procura de medios de transporte.
Entregables:
Base de datos con el total de inspecciones.
Base de datos monetaria.
Base de datos con estatus de la dirección asegurada.

PELON
 Organización Titulo del Proyecto Organización Titulo del Proye
Huracán María Catastrófico lluvias CD
Asesoriía y Control, Servicios
Titulo del Trabajo Kimsi and Assosciates Titulo del Traba
para el Sector Asegurador
Ajustador Ajustador
Giro Área en la que trabajaba Giro Área en la que trab
Other Customer Service Other Customer Servi
Tamaño del equipo Metodologia Tamaño del equipo Metodologia
20 Traditional 17 Traditional
Presupuesto del proyecto Presupuesto del pro
Classified Classified
Fechas del Proyecto Fechas del Proye
Mes Año Mes
Feb 2018 May

20 Mes
a
Año
5 Mes
a

jun 2018 nov

pción del Proyecto Descripción del Proyecto D

pericencia e incluya objetivos, resultados, papel, Descripción de alto nivel que resuma expericencia e incluya objetivos, resultados, papel, Descripción de alto nivel que resuma experic
00 y 500 palabras. responsabilidades y entregables. Entre 200 y 500 palabras. entregables. Entre 200 y 500 palabras.

érdida.
alto, medio y bajo.
pecciones en 5 estados.
esgo.
ocumentos requeridos.
de la calidad, gestión de recursos humanos,
ón de interesados y logística.
ación del equipo del proyecto, trabajo de
ón.
finición de criterios de aceptación y las
cantidad de información, formatos de
nspectores y dimensionamiento del equipo
r el sismo y el tiempo límite establecido por
oyecto.
Objetivos: Objetivos:
Establecer una oficina de ajustadores en Puerto Rico. Atender a la población afectada.
Atender a la población afectada. Contabilizar el número de afectados
Contabilizar el número de casos pendientes. Establecer el monto total de la pérdi
Establecer monto total de la pérdida de casos no atendidos. Resultados:
Evitar que FEMA impusiera multas por falta de atención. Se realizaron un total de 3,200 inspe
Resultados: Se entregaron expedientes con toda
Se realizaron un total de 2,200 inspeccione con ajuste. Se brindo apoyo logístico a las autor
Se elaboraron expedientes para su archivo. Se brindo atención oportuna y perso
Se creo una base de datos de costos estándar para la construcción. Se creo un plan de actuación de ajus
Se elaboraron formatos de ajuste e inspección. Papel:
Se atendieron 1000 asegurados más de los contemplados por la compañía de Planeación de proyecto, gestión de l
seguros por los buenos resultados. comunicaciones y logística.
Papel: Ejecución de actividades, capacitació
Planeación de proyecto, gestión de la calidad, gestión de recursos, gestión de coordinación y supervisión.
comunicaciones gestión de interesados y logística. Definición de las actividades, estima
Ejecución de actividades, trabajo de campo, coordinación y supervisión. características de las evidencias, can
Definición de las actividades, análisis cualitativo de casos de atención urgente; digital.
definición de criterios de aceptación y las características de las evidencias, Uso de datos históricos para crear es
Contabilizar el número de casos pendientes. Establecer el monto total de la pérdi
Establecer monto total de la pérdida de casos no atendidos. Resultados:
Evitar que FEMA impusiera multas por falta de atención. Se realizaron un total de 3,200 inspe
Resultados: Se entregaron expedientes con toda
Se realizaron un total de 2,200 inspeccione con ajuste. Se brindo apoyo logístico a las autor
Se elaboraron expedientes para su archivo. Se brindo atención oportuna y perso
Se creo una base de datos de costos estándar para la construcción. Se creo un plan de actuación de ajus
Se elaboraron formatos de ajuste e inspección. Papel:
Se atendieron 1000 asegurados más de los contemplados por la compañía de Planeación de proyecto, gestión de l
seguros por los buenos resultados. comunicaciones y logística.
Papel: Ejecución de actividades, capacitació
Planeación de proyecto, gestión de la calidad, gestión de recursos, gestión de coordinación y supervisión.
comunicaciones gestión de interesados y logística. Definición de las actividades, estima
Ejecución de actividades, trabajo de campo, coordinación y supervisión. características de las evidencias, can
Definición de las actividades, análisis cualitativo de casos de atención urgente; digital.
definición de criterios de aceptación y las características de las evidencias, Uso de datos históricos para crear es
cantidad de información, formatos de inspección física, digital y de ajuste. bienes afectados.
Uso de datos históricos para crear estimaciones de pérdida y proyectar costos Ejecución de actividades y medición
posibles de bienes afectados. actuación para futuros desastres.
Creación de código de conducta y reglas de convivencia. Definición de los perfiles de los inspe
Responsabilidades: zona afectada por el meteoro y el tie
Capacitación de los inspectores sobre el requerimiento definido en el proyecto.
enunciado del trabajo. Responsabilidades:
Creación de rutas de inspección y supervisión de entrega de la información. Capacitación de los inspectores sobr
Reporte ejecutivo a analistas internos de la compañía de seguros sobre los Dirección de los grupos de inspector
ajustes realizados. inspeccionar bajo mi cargo.
Reporte ejecutivo a dirección interna de la compañía de seguros sobre el Reporte ejecutivo a dirección sobre e
estatus y seguimiento del proyecto. Reporte ejecutivo a las autoridades l
Reporte ejecutivo a director general sobre el avance de los casos. mitigación de daños.
Verificación de entregables con los parámetros de calidad planeados. Verificación de entregables con los p
Contacto con asegurados y seguimiento de agenda. Atencion a clientes.
Atención al cliente. Entregables:
Entregables: Base de datos con el total de inspec
Base de datos con el total de inspecciones. Catálogo de costos.
Catálogo de costos. Base de datos monetaria.
Base de datos monetaria. Plan de actuación de ajustadores fre
Oficina funcional.
Expedientes completos.
 Creación de rutas de inspección y supervisión de entrega de la información. Capacitación de los inspectores sobr
Reporte ejecutivo a analistas internos de la compañía de seguros sobre los Dirección de los grupos de inspector
ajustes realizados. inspeccionar bajo mi cargo.
Reporte ejecutivo a dirección interna de la compañía de seguros sobre el Reporte ejecutivo a dirección sobre e
estatus y seguimiento del proyecto. Reporte ejecutivo a las autoridades l
Reporte ejecutivo a director general sobre el avance de los casos. mitigación de daños.
Verificación de entregables con los parámetros de calidad planeados. Verificación de entregables con los p
Contacto con asegurados y seguimiento de agenda. Atencion a clientes.
Atención al cliente. Entregables:
Entregables: Base de datos con el total de inspec
Base de datos con el total de inspecciones. Catálogo de costos.
Catálogo de costos. Base de datos monetaria.
Base de datos monetaria. Plan de actuación de ajustadores fre
Oficina funcional.
Expedientes completos.

ARCHY

PELON
 Titulo del Proyecto Organización
Catastrófico lluvias CDMX 2018
Asesoriía y Control, Servicios
Titulo del Trabajo para el Sector Asegurador
Ajustador
Área en la que trabajaba Giro
Customer Service Other
Metodologia Tamaño del equipo
Traditional 15
Presupuesto del proyecto
Classified
Fechas del Proyecto
Mes Año
May 2018

Mes
a
Año
7
nov 2018
Descripción del Proyecto

pción de alto nivel que resuma expericencia e incluya objetivos, resultados, papel, responsabilidades y
ables. Entre 200 y 500 palabras.

tivos:
der a la población afectada.
abilizar el número de afectados.
lecer el monto total de la pérdida.
tados:
alizaron un total de 3,200 inspecciones con ajuste
tregaron expedientes con toda la documentación solicitada.
ndo apoyo logístico a las autoridades locales.
ndo atención oportuna y personalizada a los afectados.
eo un plan de actuación de ajustadores en zona de desastre.
:
ación de proyecto, gestión de la calidad, gestión de recursos humanos, gestión de
nicaciones y logística.
ción de actividades, capacitación del equipo del proyecto, trabajo de campo,
inación y supervisión.
ición de las actividades, estimación de tiempo; definición de criterios de aceptación y las
terísticas de las evidencias, cantidad de información, formatos de inspección física y
l.
e datos históricos para crear estimaciones de pérdida y proyectar costos posibles de
 lecer el monto total de la pérdida.
tados:
alizaron un total de 3,200 inspecciones con ajuste
tregaron expedientes con toda la documentación solicitada.
ndo apoyo logístico a las autoridades locales.
ndo atención oportuna y personalizada a los afectados.
eo un plan de actuación de ajustadores en zona de desastre.
:
ación de proyecto, gestión de la calidad, gestión de recursos humanos, gestión de
nicaciones y logística.
ción de actividades, capacitación del equipo del proyecto, trabajo de campo,
inación y supervisión.
ición de las actividades, estimación de tiempo; definición de criterios de aceptación y las
terísticas de las evidencias, cantidad de información, formatos de inspección física y
l.
e datos históricos para crear estimaciones de pérdida y proyectar costos posibles de
s afectados.
ción de actividades y medición de su efectividad para la creación de un plan de
ción para futuros desastres.
ición de los perfiles de los inspectores y dimensionamiento del equipo de acuerdo a la
afectada por el meteoro y el tiempo límite establecido por la aseguradora para realizar el
cto.
onsabilidades:
citación de los inspectores sobre el requerimiento definido en el enunciado del trabajo.
ción de los grupos de inspectores y supervisión de entrega de la información del área a
ccionar bajo mi cargo.
rte ejecutivo a dirección sobre el estatus y seguimiento del proyecto.
rte ejecutivo a las autoridades locales sobre el nivel de afectación por zona y medios de
ación de daños.
cación de entregables con los parámetros de calidad planeados.
ion a clientes.
gables:
de datos con el total de inspecciones.
ogo de costos.
de datos monetaria.
de actuación de ajustadores frente a catastróficos y zonas de desastre.
citación de los inspectores sobre el requerimiento definido en el enunciado del trabajo.
ción de los grupos de inspectores y supervisión de entrega de la información del área a
ccionar bajo mi cargo.
rte ejecutivo a dirección sobre el estatus y seguimiento del proyecto.
rte ejecutivo a las autoridades locales sobre el nivel de afectación por zona y medios de
ación de daños.
cación de entregables con los parámetros de calidad planeados.
ion a clientes.
gables:
de datos con el total de inspecciones.
ogo de costos.
de datos monetaria.
de actuación de ajustadores frente a catastróficos y zonas de desastre.

PELON
 32
Titulo del Proyecto Organización Titulo del Proyecto
Huracán María Huracán Odile
Titulo del Trabajo Kimsi and Assosciates Titulo del Trabajo
Ajustador Ajustador
Área en la que trabajaba Giro Área en la que trabajaba
Customer Service Other Customer Service
Metodologia Tamaño del equipo Metodologia
Traditional 17 Traditional
Presupuesto del proyecto Presupuesto del proyecto
Classified Classified
Fechas del Proyecto Fechas del Proyecto
Mes Año Mes Año
Feb 2018 Mayo 2016

Mes
a
Año
6 Mes
a
Año
jul 2018 Marzo 2020
Descripción del Proyecto Descripción del Proyecto

Descripción de alto nivel que resuma expericencia e incluya objetivos, resultados, papel, Descripción de alto nivel que resuma expericencia e incluya objetivos, resultados, papel,
responsabilidades y entregables. Entre 200 y 500 palabras. responsabilidades y entregables. Entre 200 y 500 palabras.

Durante el proyecto participé en la planeación para establecer una oficina

en la ciudad de San Juan, Puerto Rico. Así como también en la planeación de
la calidad requerida y de las actividades de inspección, ajuste y cierre de
casos que la aseguradora requería fueran atendidos.
Por la forma de trabajo de la compañía de seguros, esta no contaba con
formatos estandarizados para realizar las actividades de inspección y ajuste,
por ello, en los procesos de ejecución desarrollamos los formatos de
inspección, ajuste y cierre de los casos que la compañía de seguros asignó
Durante el proyecto participé en la planeación para establecer una oficina
en la ciudad de San Juan, Puerto Rico. Así como también en la planeación de
la calidad requerida y de las actividades de inspección, ajuste y cierre de
casos que la aseguradora requería fueran atendidos.
Por la forma de trabajo de la compañía de seguros, esta no contaba con
formatos estandarizados para realizar las actividades de inspección y ajuste,
por ello, en los procesos de ejecución desarrollamos los formatos de
inspección, ajuste y cierre de los casos que la compañía de seguros asignó
durante nuestra estancia en el país. Durante el establecimiento de la
oficina, se adquirieron los recursos informáticos necesarios y de
comunicación. Se establecieron normas de comunicación, canales y
personas estratégicas dentro de la compañía que eran imprescindibles para
el cierre de los casos asignados; así como reglas de convivencia y
comportamiento.
Durante la ejecución de las actividades de campo, se elaboro una lista de
ubicaciones y las rutas que debían tomarse para acceder a ellas y realizar las
inspecciones pertinentes, se estableció una ponderación de los casos
asignados según urgencia y lejanía con la oficina. Se realizaron las
inspecciones conforme a las normas establecidas, se realizaron los procesos
de ajuste, recopilación de documentos y seguimiento hasta el cierre del
caso.
Se elaboraron expedientes con las características solicitadas por la
compañía de seguros para su archivo y se entregaron los casos asignados en
tiempo récord.
Tras el avance obtenido, la compañía de seguros decidió turnarnos casos
que se encontraban con menor urgencia pero que no habían sido atendidos,
lo que prolongo nuestra estadía con la compañía de seguros.

ARCHY PELON

Titulo del Proyecto Organización Titulo del Proyecto

Sismo 17S y 19S 2017 Catastrófico lluvias CDMX 2018
Titulo del Trabajo Corporación Industrial Uruapan Titulo del Trabajo
Diseñador Ajustador
Área en la que trabajaba Giro Área en la que trabajaba
Operations Other Customer Service
 Metodologia Tamaño del equipo Metodologia
Traditional 8 Traditional
Presupuesto del proyecto Presupuesto del proyecto
Classified Classified
Fechas del Proyecto Fechas del Proyecto
Mes Año Mes Año
Sep 2017 Mar 2018

Mes
a
Año
5 Mes
a
Año
Enero 2018 Oct 2018
Descripción del Proyecto Descripción del Proyecto

Descripción de alto nivel que resuma expericencia e incluya objetivos, resultados, papel, Descripción de alto nivel que resuma expericencia e incluya objetivos, resultados, papel,
responsabilidades y entregables. Entre 200 y 500 palabras. responsabilidades y entregables. Entre 200 y 500 palabras.

Forme parte del equipo de planeación de actividades, calidad, recursos

humanos y logística, usando como base el proyecto anterior de
inundaciones. Formé parte de los procesos de ejecución de las actividades
en campo planeadas, entrenamiento de inspectores, realización de
inspecciones, coordinación en campo de cuadrillas y supervisión de
entrega de la información recabada según los estándares de calidad
planificados.
Dentro de la planeación de las actividades, definimos las tareas que
debían de realizar los inspectores antes de ingresar a la zona de desastre,
durante el proceso de inspección y posterior, a la salida de la zona
afectada, la entrega de información.
Dentro de la planeación de la calidad, definimos el número y
características de las evidencias fotográficas, cantidad de información
necesaria en los formatos de inspección y forma de entrega de la
documentación física y digital. Así como la implementación de una oficina
móvil para la entrega en sitio de la información recabada.
Dentro de la planeación de los recursos humanos, definimos la cantidad y
características necesarias de los inspectores; de acuerdo al área, número
probable de inspecciones a realizar en la zona afectada por el meteoro y
tiempo límite establecido por la aseguradora para realizar el trabajo
solicitado.
En la ejecución de las actividades planeadas, entrené a los inspectores
seleccionados en cuanto a la manera en que se realiza una inspección,
trato al cliente, que información es importante, la manera de
documentarla y el proceso de entrega en la oficina móvil. Igualmente, en
la parte de coordinación de campo, dirigí cuadrillas de inspectores y
supervisé la entrega de la información del área a inspeccionar a mi cargo.
En la etapa final, se realizo una revisión cruzada de información y se
elaboraron informes con montos, datos del afectado y documentos
complementarios.
 probable de inspecciones a realizar en la zona afectada por el meteoro y
tiempo límite establecido por la aseguradora para realizar el trabajo
solicitado.
En la ejecución de las actividades planeadas, entrené a los inspectores
seleccionados en cuanto a la manera en que se realiza una inspección,
trato al cliente, que información es importante, la manera de
documentarla y el proceso de entrega en la oficina móvil. Igualmente, en
la parte de coordinación de campo, dirigí cuadrillas de inspectores y
supervisé la entrega de la información del área a inspeccionar a mi cargo.
En la etapa final, se realizo una revisión cruzada de información y se
elaboraron informes con montos, datos del afectado y documentos
complementarios.
Debido a que la zona de desastre fue de mayor tamaño, la
implementación de la oficina móvil en los diversos puntos afectados,
permitió un flujo de información constante, con lo que se evito que las
cuadrillas de inspectores estuvieran divididas por la entrega en oficina de
la información recabada. Al estar los equipos completos en campo, se
logró realizar un mayor número de inspecciones.

PELON PELON
 Organización Titulo del Proyecto Organización
Catastrófico lluvias CDMX 2017
Asesoriía y Control, Servicios Asesoriía y Control, Servicios
para el Sector Asegurador Titulo del Trabajo para el Sector Asegurador
Ajustador
Giro Área en la que trabajaba Giro
Other Customer Service Other
Tamaño del equipo Metodologia Tamaño del equipo
6 Traditional 20
Presupuesto del proyecto
Classified
Fechas del Proyecto
Mes Año
May 2017
7 Mes
a
Año
6
Oct 2017
cripción del Proyecto Descripción del Proyecto

a expericencia e incluya objetivos, resultados, papel, Descripción de alto nivel que resuma expericencia e incluya objetivos, resultados, papel,
tre 200 y 500 palabras. responsabilidades y entregables. Entre 200 y 500 palabras.

Forme parte del equipo de planeación de actividades, calidad, recursos

humanos y logística. Así como también en la ejecución de las actividades
planeadas, entrenamiento de inspectores, realización de inspecciones,
coordinación en campo de cuadrillas y supervisión de la entrega de
información.
Dentro de la planeación de las actividades, definimos las tareas que debían
de realizar los inspectores antes de ingresar a la zona de desastre, durante
el proceso de inspección y posterior, a la salida de la zona afectada, la
entrega de información.
Dentro de la planeación de la calidad, definimos el número y características
de las evidencias fotográficas, cantidad de información necesaria en los
formatos de inspección y forma de entrega de la documentación física y
digital.
Dentro de la planeación de los recursos humanos, definimos la cantidad y
características necesarias de los inspectores; de acuerdo al área, número
probable de inspecciones a realizar en la zona afectada por el meteoro y
tiempo límite establecido por la aseguradora para realizar el trabajo
solicitado.
En la ejecución de las actividades planeadas, entrené a los inspectores
 coordinación en campo de cuadrillas y supervisión de la entrega de
información.
Dentro de la planeación de las actividades, definimos las tareas que debían
de realizar los inspectores antes de ingresar a la zona de desastre, durante
el proceso de inspección y posterior, a la salida de la zona afectada, la
entrega de información.
Dentro de la planeación de la calidad, definimos el número y características
de las evidencias fotográficas, cantidad de información necesaria en los
formatos de inspección y forma de entrega de la documentación física y
digital.
Dentro de la planeación de los recursos humanos, definimos la cantidad y
características necesarias de los inspectores; de acuerdo al área, número
probable de inspecciones a realizar en la zona afectada por el meteoro y
tiempo límite establecido por la aseguradora para realizar el trabajo
solicitado.
En la ejecución de las actividades planeadas, entrené a los inspectores
seleccionados en cuanto a la manera en que se realiza una inspección, que
información es importante y la manera de documentarla, la forma en que
debía entregarse dicha información. Igualmente, en la parte de
coordinación de campo, dirigí cuadrillas de inspectores y supervisé la
entrega de la información del área a inspeccionar a mi cargo.
En la etapa final, se realizo una revisión cruzada de información y se
elaboraron informes con montos, datos del afectado y documentos
complementarios.

PELON PELON

Organización

Asesoriía y Control, Servicios

para el Sector Asegurador

Giro
Other
 Tamaño del equipo
20

8
cripción del Proyecto

a expericencia e incluya objetivos, resultados, papel,

tre 200 y 500 palabras.

aneación de actividades, calidad, recursos

como base el proyecto anterior de
e los procesos de ejecución de las actividades
miento de inspectores, realización de
n campo de cuadrillas y supervisión de
abada según los estándares de calidad

s actividades, definimos las tareas que

ores antes de ingresar a la zona de desastre,
ción y posterior, a la salida de la zona
mación.
calidad, definimos el número y
as fotográficas, cantidad de información
inspección y forma de entrega de la
. Así como la implementación de una oficina
de la información recabada.
s recursos humanos, definimos la cantidad y
os inspectores; de acuerdo al área, número
ealizar en la zona afectada por el meteoro y
la aseguradora para realizar el trabajo

des planeadas, entrené a los inspectores

manera en que se realiza una inspección,
ón es importante, la manera de
entrega en la oficina móvil. Igualmente, en
ampo, dirigí cuadrillas de inspectores y
ormación del área a inspeccionar a mi cargo.
a revisión cruzada de información y se
ntos, datos del afectado y documentos
PELON